2020央視315晚會觀后感心得大全最新5篇
大家了解誒3.15晚會意義嗎?主要是提高消費者維護(hù)自身權(quán)益的意識。今天小編在這給大家?guī)?15晚會觀后感，我們一起來看看吧!
315晚會觀后感(一)
看了3.15晚會，我心中強(qiáng)烈的蹦出兩個詞，良心和正義。
一個人，一個單位，沒有了良心和正義會變得多么可怕，會對社會造成多大的危害。看后使人毛骨悚然，覺得簡直是變相的害人。
錦湖輪胎，不按規(guī)定配置生產(chǎn)輪胎，為了利益，不顧人民生命和財產(chǎn)，把更多的返煉膠摻入輪胎中，造成更多的安全隱患。
更為甚者，給豬吃“精”，等于給人吃毒，雙匯堂堂正正標(biāo)的“十八道檢驗工序，十八道放心”，結(jié)果連一道也不放心，這就是瘦肉精喂出的“健美豬”。從投加飼料喂養(yǎng)，屠宰運輸，到食品檢驗，市場檢查，眾多環(huán)節(jié)全部疏漏，只有一個環(huán)節(jié)不疏漏，那就是要錢。添加“毒藥”和要錢，成為整個地區(qū)生產(chǎn)銷售生豬行業(yè)公開的秘密。我們看看瘦肉精的本來面目“國內(nèi)外的相關(guān)科學(xué)研究表明，食用含有“瘦肉精”的肉會對人體產(chǎn)生危害，常見有惡心、頭暈、四肢無力、手顫等中毒癥狀，特別是對心臟病、高血壓患者危害更大。長期食用則有可能導(dǎo)致染色體畸變，會誘發(fā)惡性腫瘤。”這就是“十八道放心”。
毒手伸向了孩子，看看“田婆婆洗灸堂”的文明善舉，“工作人員用專用的膏涂抹在周子礴的身上，半個多月周子礴去洗了四次，然而紅點越來越多、越來越大，最后全身長滿了膿包，開始潰爛，9月3日，周子礴被緊急送到四川華西大學(xué)醫(yī)院搶救，一個可怕的事實擺在劉建瓊面前，患上一種病，是膿包型銀屑病，是不死的癌癥。”三無藥品的藥店，竟然在全國開了四百多家!而美其名曰“祖?zhèn)髅胤健保率且姴坏萌说恼谛卟及?
人，為了錢，沖昏了頭腦，泯滅了正義和良心，那是多么的可怕啊!在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，正義和良心會顯得多么重要!
正義和良心的價值就是對社會和更多的人負(fù)責(zé)!
315晚會觀后感(二)
3月15日，老百姓們期盼著一天，因為這一天能讓人們更加了解如今的社會狀況，在今后的消費中，不盲目投資，上當(dāng)受騙;更是人們傾聽受害者們的心聲，好好反省自身，改過自新的機(jī)會。
計算機(jī):眾多消費者都是因為需要，才相信商家;因為信任，才愿意購買他們的產(chǎn)品，而正是因為無奸不商，人們才會上當(dāng)受騙。我想今后，小小的零件問題一定會讓這個大商家從此不再逍遙法外，從而改過自新。
貨車安全欄:多數(shù)小汽車都因追尾大貨車，而撞到大貨車的車尾下方，所以產(chǎn)生了那一幕幕慘不忍睹的事件。但經(jīng)過調(diào)查，那么多人都以"上有政策，下有對策"為理由，有些根本就不理睬，有些只是做做樣子而已，請你們想一想，那些都是人命啊!是兄弟姐妹啊!
一次性筷子:這個問題已經(jīng)被人們多次重視，但那些商家不顧民眾的反對，依然在材料里面添加不允許的化學(xué)物，你們其實是在給人們"下毒"啊!現(xiàn)在看到的干凈的一次性筷子，是挺方便的，但它是表面一層，內(nèi)含一層!
食品:如今的食品樣式越來越多，各式各樣，而有些東西特別吸引人，所謂的"對身體有幫助"原來都是假的!消費者們以后一定要注意啊!
讓我們伸出雙手，來拯救如今的自私世界，為什么一切都是為了自己，為了錢財、權(quán)勢呢?害的人都是無辜的啊!消費者們因為信任才去投靠你們，而你們卻這樣，就像你是消費者，你被別人騙了，你會傷心嗎?我們可是一個大家庭啊，都有自己的權(quán)益，要收獲，就要有愛的付出!
315晚會觀后感(三)
2020年央視315的舉行只剩幾個月了，據(jù)了解，2020年央視315晚會把客服作為一個報道的重要關(guān)注點，組委會向全社會征集關(guān)于客服方面的采訪報道線索。
在客服行業(yè)，無論是企業(yè)，服務(wù)機(jī)構(gòu)，還是行業(yè)組織，全面進(jìn)行自查自糾，規(guī)范行業(yè)統(tǒng)一良性發(fā)展，規(guī)范行業(yè)組織，規(guī)范行業(yè)服務(wù)，將對客服行業(yè)發(fā)展大有益處。同時，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、原則性強(qiáng)、黨性強(qiáng)的干部非常重要，碰到問題該報道的要報道，該處理的要處理，該上報的要上報。
51Callcenter作為全國行業(yè)律監(jiān)委的原始共同創(chuàng)起單位及行業(yè)龍頭媒體，在歷屆315活動中起到了積極作用，我們將透過51Callcenter作為客服行業(yè)唯一的媒體平臺共同征集“2020年央視315晚會--客服投訴報道線索”，進(jìn)行行業(yè)的自查自糾，征集服務(wù)投訴線索，共同提升行業(yè)服務(wù)水平。
消費過程中有問題找客服，理所當(dāng)然，可是有些公司的客服，實際不是為客戶服務(wù)，而是讓客戶不得不服--各種推諉，扯皮，拖延，話術(shù)，如此客服您是否遭遇，如果有，趕緊告訴我們。如果你了解行業(yè)內(nèi)幕，如果你知道事實真相，如果你的消費權(quán)益正受到侵害，現(xiàn)在我們正進(jìn)行“3·15晚會”線索征集中!我們將實時反饋到央視315欄目組。
315晚會觀后感(四)
再過幾個月，2020年“3·15晚會”將如期舉行，2020年將是央視315舉辦的第29年。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，消費升級，服務(wù)投訴成為了越來越重要的主題，客服行業(yè)也有上千萬從業(yè)人員。歷年315晚會的舉行促進(jìn)了行業(yè)的健康發(fā)展和升級，全國呼叫中心行業(yè)自律與監(jiān)督委員會亦是在315晚會后發(fā)起多年的全國性行業(yè)自律組織，4PS國際標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席顏曉濱為該委員會首任主任。
行業(yè)律監(jiān)委及相應(yīng)機(jī)構(gòu)近年在4PS標(biāo)準(zhǔn)組織的支持下，配合國家管理與執(zhí)法機(jī)構(gòu)，在提升全行業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打擊無序外呼，杜絕擾民行銷等方面起到了促進(jìn)作用，并推動全行業(yè)全面參照4PS國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客服提升，倡導(dǎo)服務(wù)外包、服務(wù)建設(shè)等領(lǐng)域招投標(biāo)引入標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，推動很多企業(yè)接軌了4PS標(biāo)準(zhǔn)體系。在歷年的央視315晚會活動中，行業(yè)律監(jiān)委起到了積極作用。
315晚會觀后感(五)
⑴向消費者提供信息，對消費者進(jìn)行教育，提高消費者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力;
⑵處理消費者投訴，幫助消費者挽回?fù)p失;
⑶搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋;
⑷大造輿論，宣傳消費者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位;
⑸參與國家或政府有關(guān)消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題;
⑹成立消費者團(tuán)體，確立消費者主權(quán);
⑺加強(qiáng)消費者國際團(tuán)體及合作
它的實質(zhì)就是幫助消費者維權(quán)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，每年的3月15日，全國各地消費者組織都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的紀(jì)念活動，運用各種形式宣傳保護(hù)消費者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果，促進(jìn)全社會都關(guān)心、支持消費者權(quán)益保護(hù)工作。“3·15國際消費者權(quán)益日”的宣傳活動已成為具有廣泛社會影響、意義深遠(yuǎn)的社會性活動。
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