車庫收費員工作流程
車庫收費員的工作流程是什么,車庫收費員的工作職責有哪些。以下是學習啦小編為大家整理的關于車庫收費員工作流程,給大家作為參考,歡迎閱讀!
車庫收費員工作流程
1. 負責指揮引導進出車輛和車場的安全管理,維持車場秩序,保持消防通道的暢通;引導車輛安全、準確進入停車位。
2. 加強對本區域的巡邏,維護地下車庫的正常秩序,熱情禮貌待客,及時阻止亂停亂放現象,如有不服從管理情況發生時,要及時上報并做好詳細記錄。
3. 熟悉收費系統各種操作程序,快捷、準確,嚴格按照規定收取停車費,做好各種票收繳、登記工作,當有車主對所繳費用產生異議時,耐心向車主解釋;
4. 道閘系統出現故障時及時報告管理處,嚴禁自行處理,各區域需手動起桿,需經過管理處同意,車輛要做好工作記錄,供管理處、財務部門查帳核對;
5. 負責按規定做好收費的交接工作,接班人接班時,應當面點清出入卡、金額及票據,認真辨別鈔票真偽,接班后發現有異,由接班人負責;
6. 嚴防車輛逆行駛入地庫。提醒司機緩慢行駛、注意安全,嚴防車輛在車道上停放,防止發生意外。
7. 對車輛、人員進行巡視,發現車輛異常、可疑人員和危險隱患 等情況,要及時上報。
車庫收費員崗位職責
1、車庫收費員崗位職責
1、值班期間保持良好的崗位形象,注意自身的言行舉止、儀容儀表,文明執勤,禮貌待人,嚴格執行公司規章制度;
2、熟悉收費系統各種操作程序,快捷、準確,嚴格按照規定收取停車費,做好各種票收繳、登記工作;
3、當有車主對所繳費用產生異議時,耐心向車主解釋;
4、道閘系統出現故障時及時報告管理處,嚴禁自行處理;
5、各區域需手動起桿,需經過管理處同意,車輛要做好工作記錄,供管理處、財務部門查帳核對;
6、負責崗位轄區清潔護理工作;
7、負責按規定做好收費的交接工作,接班人接班時,應當面點清出入卡、金額及票據,認真辨別鈔票真偽,接班后發現有異,由接班人負責;
8、嚴禁在收費系統電腦中更改數據資料,嚴禁挪用、貪污公款。情節嚴重者送公安機關處理;
9、按時完成領導交辦的其他工作任務。
2、車庫收費員工作職責
1.負責指揮引導進出車輛和車場的安全管理,維持車場秩序,保持消防通道的暢通;引導車輛安全、準確進入停車位。
2.加強對本區域的巡邏,維護地下車庫的正常秩序,熱情禮貌待客,及時阻止亂停亂放現象,如有不服從管理情況發生時,要及時上報并做好詳細記錄。
3.熟悉收費系統各種操作程序,快捷、準確,嚴格按照規定收取停車費,做好各種票收繳、登記工作,當有車主對所繳費用產生異議時,耐心向車主解釋;
4.道閘系統出現故障時及時報告管理處,嚴禁自行處理,各區域需手動起桿,需經過管理處同意,車輛要做好工作記錄,供管理處、財務部門查帳核對;
5.負責按規定做好收費的交接工作,接班人接班時,應當面點清出入卡、金額及票據,認真辨別鈔票真偽,接班后發現有異,由接班人負責;
6.嚴防車輛逆行駛入地庫。提醒司機緩慢行駛、注意安全,嚴防車輛在車道上停放,防止發生意外。
7.對車輛、人員進行巡視,發現車輛異常、可疑人員和危險隱患等情況,要及時上報。
8.上班前檢查好儀容儀表,準時到崗,服從命令,聽從指揮,不得無故脫崗、漏崗、早退,交接班時巡視檢查本崗位情況,及時和接班人員交接清楚。
9.完成上級領導交給的其他任務。
3、車庫收費員崗位職責
1. 儀容整潔,著裝規范,持證上崗;
2. 語言和藹文明,主動熱情,行為規范,維護公司形象;
3. 熟知收費標準,認真做好收費工作;
4. 嚴格遵守收費作業規范,按章收費,杜絕收人情費、收費不給票。嚴禁貪污、挪用停車費;
5. 做好收費憑證的使用和保管工作,嚴防憑證誤用、失落或破損;
6. 按規定時間交接款項,并辦理交接手續;
7. 嚴格遵守公司各項規章制度,服從領導安排。
8. 按時完成領導交辦的其他工作任務。
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