餐飲經理工作流程
茶餐廳經理每天、每周、每旬、每月、每季度、每半年、每年都有必須要做的事。只要抓住重點,有的放矢,就能把工作的每一個細節處理得更好。以下是學習啦小編為大家整理的關于餐飲經理工作流程,給大家作為參考,歡迎閱讀!
餐飲經理每日工作流程一
一、店長的工作規范
1.布置當日工作任務
(1)每天早晨召開各部門負責人會議(例會),主要對前一天的工作情況進行總結,及時指出各部門工作中的不足,表揚典型的先進事例;布置各部門當日的工作任務。
(2)傳達總公司新的工作理念和工作要求。
(3)宣布對昨天一些事情的處理結果,并提醒各部門防范的具體措施。
2.檢查、督促各部門工作完成情況
(1)定期和不定期地檢查、督促各部門的工作完成情況(或當時的工作秩序情況),并對典型的事例作詳細的記錄。
(2)及時提醒各部門何時應完成哪些工作。
3.了解客人對菜肴、服務質量的評價
(1)及時了解客人對菜肴質量的評價,并及時與行政總廚進行溝通和交流。
(2)及時了解客人對服務質量的評價,并及時與餐廳經理進行溝通和交流。
(3)督促行政總廚對廚房菜品進行創新,并組織相關人員進行評價和驗收,同時組織相關人員對服務人員進行創新菜品知識方面的培訓工作。
4.總結當日工作情況并及時匯報
餐廳經理每日工作流程二
營業前:
1,確定餐廳空調的溫度適中;
2,檢查餐廳的燈光及燈泡;
3,檢查餐廳內所有裝飾品是否擺正;
4,查驗客用衛生間;
5,與廚房確認訂席情況,了解存貨情況;
6,確定服務出勤人數;
7,檢查菜單是否完整干凈;
8,查驗每個準備臺的各種應用物品是否齊備
9,餐廳的衛生安全檢查;
10,檢查服務人員的服裝儀容;
11,宣布預定情況;
12,檢討工作過失及客人投訴,提出改進與防范措施;
13,分配各領班責任區及應注意事項;
14,宣布當日特別菜及飲料,利于服務員推銷。
15,宣布其他餐廳或部門正舉行或將舉行的促銷活動。
營業中:
1,給客人提供有關食品,飲料的信息,并做必要行動;
2,確保全體人員提供的高效率和殷勤的優質服務;
3,隨時注意餐廳內的任何動態(服務與客人的滿意度);
4,客人如有抱怨必須親自處理;
5,謹慎處理難纏的客人;
6,與廚房保持密切聯系,保證菜肴質量及出菜速度;
7,隨時掌握座位情況;
8,當客人或服務人員發生意外時,應立即采取必要的行動;
9,督導服務。
營業后:
1,檢查足以引起火災的危險之處;
2,檢驗餐廳內電器用品是否已關掉或放在安全妥當的位置;
3,所有電燈是否關掉;
4,檢查各個櫥柜房門是否上鎖;
5,填寫營業日志(營業額,客人抱怨,特殊情況);
6,查看第二天的預定情況并了解是否有特別注意事項;
7,離開餐廳前要再巡視一次。
餐飲經理工作流程相關文章:
1.餐廳經理工作流程
3.宴會經理工作流程
餐飲經理工作流程




