12306退票手續費新規定2017
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12306退票手續費新規定2017
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退票條件
①對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
②在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。
退票手續費
①火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。
②對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
③票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費。
④開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費。
⑤開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
關于改簽
①普通車次的火車票改簽只能在出發前辦理，如果遇到特殊情況，可以持相關證明并經站長同意在開車后2小時內辦理。
②動車、高鐵火車票在火車出發前可以改簽任意時間的火車票，在火車發車后的2小時以內只能改簽當天的車次。
③網上訂票的旅客，在未取票的情況下，不晚于火車發車前2小時可以在網上辦理改簽。如果已經取票了或是離火車發車時間不足2小時，就需要到火車站辦理改簽。
④改簽只能辦理一次，且只能改簽出行日期、出行車次，出發地、到達地、乘車人姓名等信息是無法辦理改簽的。往返票、聯程票不能辦理改簽。
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