電信話務員的工資待遇怎么樣

電信話務員的工資待遇怎么樣

　　話務員通常是在公司的呼叫中心工作，主要是接聽客戶來電，解決相關業務問題，從事值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、信息服務、用戶交換機等各類話務臺，以及處理機上業務查詢的人員。

　　話務員從事的工作具體包括：(1)按呼叫順序依次應答，受理用戶使用電信業務，填寫記錄單;(2)接續、處理用戶業務需要;(3)接續和處理受付業務電話;(4)國外交換局撥叫中國時提供語言輔助、撥打輔助等服務，承擔國際來話查詢業務;(5)控制業務流量及電路質量;(6)按規程處理更改用戶電話號碼;(7)受理專線用戶的各類特別業務;(8)接續處理去話、來話、轉話、銷號、退號及注銷業務;(9)接續和處理改接、改叫、串聯電話、傳呼電話、電話會議業務;(1)受理信息服務業務;(11)受理用戶交換機業務;(12)受理機上咨詢業務。

　　從以上的介紹看來，話務員的工作還挺多，并且因為要與別人交流溝通，所一要求一定的職業素質，那么電信話務員的工作待遇怎么樣呢?來看一下以下數據：

由上圖可以看出電信話務員的平均工資在2610左右，數據還表明，這個工資的數額比同行業的低10%，那么其他行業的話務員工資待遇有多好呢？我們可以來看一下話務員這一工作行業的平均工資數據：

中國移動話務員的平均工資：