企業(yè)內部溝通有什么方式

企業(yè)內部溝通有什么方式

　　管理就是溝通，溝通，再溝通，優(yōu)秀的管理者會創(chuàng)造各種機會與員工溝通，而不是被動的等待。善于溝通，能掌握第一手信息，以利于做出正確決策。作為管理者，溝通是最基本的技能，不懂得溝通，不是合格的管理者。管理者想要打造員工的溝通渠道要考慮很多問題：　一個組織的溝通效果決定了組織管理效率，在企業(yè)的經營管理過程中，如果能做好組織溝通，對促進企業(yè)績效目標的實現起到事半功倍的效果。 暢通而有效的組織溝通，有利于信息在組織內部的充分流動和共享，有利于提高組織工作效率，有利于增強民主管理，促進組織決策的科學性與合理性。

　　正式溝通

　　(1)會議

　　包括董事會、中高層管理者例會、管理質詢會、部門或項目例會、全員年會、跨部門或部門內業(yè)務專項討論會、定期的員工溝通會、演講會或辯論會等。

　　(2)報告

　　包括年、季、月、周的工作計劃與總結、各項工作報表(年、季、月、周、天的業(yè)績結果工作報表)、各項工作記錄(用于工作分析或知識積累)等。

　　(3)調查

　　包括客戶滿意度調查、市場調查、員工滿意度調查等，用于了解需求，分析不足。

　　(4)培訓

　　包括新員工培訓、領導者及管理者培訓、專業(yè)培訓、通用技能培訓等，多以體驗式、課堂式、交流研討會、讀書會等形式，須注重培訓效果的鞏固與應用。

　　(5)面談

　　包括管理者與員工進行的一對一、一對多、或多對多的面談溝通，有效征求員工意見，反饋績效信息，激勵員工行為等。

　　(6)書面交流

　　通過管理流程制度文件發(fā)布、公司及部門文檔管理、郵件系統(tǒng)、內部網絡、刊物、展板、BBS、紙質文件批復、小紙條、內部共享服務器等多種形式，促進信息的內部共享、企業(yè)文化宣傳、提高制度知悉度、促進知識積累、促進企業(yè)管理效率提升。

　　非正式

　　(1)旅游

　　通過組織團隊旅游的方式，促進員工親情及和諧關系，提高團隊合作的效率。

　　(2)節(jié)日或司慶活動

　　通過春節(jié)聯歡、圣誕、感恩等節(jié)日活動，宣傳企業(yè)文化、增進團隊凝聚力;在司慶日可舉辦司慶典禮活動、員工家庭日活動等，提高員工對企業(yè)的自豪感和歸屬感。