欺騙消費(fèi)者行為怎么起訴商家

欺騙消費(fèi)者行為怎么起訴商家

欺騙消費(fèi)者行為起訴商家可以通過準(zhǔn)備好民事訴訟狀,到具有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行起訴并提交相關(guān)材料等。欺騙消費(fèi)者行為有銷售摻雜,摻假,以假充真的行為,以及采用不正當(dāng)手段讓商品的質(zhì)量不足等。

欺騙消費(fèi)者行為怎么起訴商家

1.準(zhǔn)備好民事訴訟狀;

2.到具有管轄權(quán)的人民法院起訴,并提交相關(guān)的證據(jù)材料;

3.按照人民法院的通知準(zhǔn)時(shí)出席參與訴訟活動(dòng);

若不服一審判決或裁定,應(yīng)在接到判決書后15天內(nèi)或接到裁定書后10天內(nèi)向原審人民法院或上一級(jí)人民法院提出上訴,并遞交上訴狀。

欺騙消費(fèi)者行為要怎么維權(quán)

消費(fèi)者被欺騙后可通過以下方式進(jìn)行維權(quán):

1.協(xié)商和解,協(xié)商和解具有高效、簡便、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)點(diǎn),而且程序簡單、節(jié)省時(shí)間和精力;

2.調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解一般由消費(fèi)者協(xié)會(huì)、經(jīng)營者和消費(fèi)者三方參加,消費(fèi)者協(xié)會(huì)起著居中調(diào)解的作用,也可以提出解決糾紛的有關(guān)方案或者建議,但是并不能代替消費(fèi)者或者經(jīng)營者做出有關(guān)決定;

3.申訴。當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為自己合法的消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí),可以向行政機(jī)關(guān)要求予以相關(guān)的保護(hù);

4.仲裁。經(jīng)營者和消費(fèi)者如果有相關(guān)仲裁協(xié)議,即可根據(jù)仲裁協(xié)議將爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu),由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決;

5.訴訟。即消費(fèi)者在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí),可以向人民法院提起訴訟,要求人民法院解決消費(fèi)爭議,從而維護(hù)自己合法的消費(fèi)權(quán)益。

欺騙消費(fèi)者行為有哪些

有下列情形之一的,屬于欺騙者行為:

1.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;

2.采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;

3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

4.以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;

5.以虛假的商品說、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;

6.不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的。

商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者

判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成欺詐主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行：

1、首先，根據(jù)經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時(shí)所采用的手段來判斷。一般來說，經(jīng)營者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者：

⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;

⑵采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;

⑶銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

⑷以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;

⑸以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;

⑹不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;

⑺采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

⑻作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

2、根據(jù)經(jīng)營者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者來判斷。判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)采用一般標(biāo)準(zhǔn)，即以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。

3、從經(jīng)營者行為的主觀方面來判斷。在下列情況下，經(jīng)營者“不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任”：

⑴銷售失效、變質(zhì)商品的;

⑵銷售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)權(quán)的商品的;

⑶銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;

⑷銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的;

⑸銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。

經(jīng)營者能夠證明，就不是欺詐行為;不能證明，則構(gòu)成欺詐。