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    職場人際交往的相處之道

    時間: 重伶1267 分享

      如何建立良好的人際關系,或者說,怎樣處理好與同事的關系?下面是小編給大家帶來的是職場人際交往的相處之道,歡迎大家閱讀參考!

      在我們的工作和生活環境里,建立良好的人際關系,得到大家的認可與尊重,無疑對自己的生存和發展有著極大的幫助,而且有一個愉快的工作氛圍,可以使我們忘記工作的單調和疲倦,也使我們對生活能有一個美好的心態。遺憾的是,我們常常聽到不少人對怎樣處理好辦公室里的人際關系感到棘手,抱怨甚多。其實,只要我們為人正直,用心并努力,做個受人喜愛的同事并不是很難的事。

      忠告一:直接向上司陳述意見

      在工作過程中,因每個人考慮問題的角度和處理的方式難免有差異,對上司所作出的一些決定有看法,在心里有意見,甚至變為滿腔的牢騷。在這些情況下,切不可到處宣泄,否則經過幾個人的傳話,即使你說的是事實也會變調變味,待上司聽到了,便成了讓他生氣和難堪的話了,難免會對你產生不好的看法。如果你經常這樣,那么你就是再努力工作,做出了不錯的成績,也很難得到上司的賞識。況且,你完全暴露了自己的弱點,很容易被那些居心不良的人所利用。這些因素都會對你的發展產生極為不利的影響。所以最好的方法就是在恰當的時候直接找上司,向其表示你自己的意見,當然最好要根據上司的性格和脾氣用其能接受的語言表述,用誠懇待人的態度進行溝通,這樣效果會更好些。作為上司,他感受到你的尊重和信任,對你也會多些信任,這比你處處發牢騷,風言風語好多了。

      忠告二:向老同事吸取經驗

      那些比你先到公司工作的同事,相對來說會比你積累了更多的經驗,有機會時我們不妨聆聽他們的見解,從他們的成敗得失里尋找可以借鑒的地方,這樣不僅可以幫助我們自己少走彎路,更會讓他們感到我們對他們的尊重。尤其是那些資歷比你長,但其它方面比你弱一些的同事,會有更多的感動,而那些能力強的同事,則會認為你善于進取,便會樂于關照并提攜你。我們也常常會看到這樣的反例,有些人能力強,可在單位里,自視甚高,不買那些老同事的賬,弄得老同事很反感,而這些老同事畢竟根基深厚,方方面面都會考慮他們的意見,結果關鍵時候你會因此受挫,這不能不引起我們的重視。

      忠告三:善意幫助新同事

      新到的同事對手頭的工作不甚熟悉,當然很想得到大家的指點,但是心有怯意,不好意思向人請教,這時,我們最好主動去關心幫助他們,在他們最需要得到幫助之時,伸出援助之手,往往會讓他們銘記終生,打心眼里深深地感激你,并且會在今后的工作中更主動地配合和幫助你,切不可自以為是,把新同事不放在眼里,在工作中不尊重他們的意見,甚至叱責,這些態度都會傷害對方,從而對你產生惡感。

      忠告四:關心異性同事

      人們對任何形式的性騷擾都普遍感到反感,但是如果能利用自己性別上的優勢去幫助異性同事,則會得到他們的好感。不能否認,兩性各有各的長處,比如男性較有主意,更能承受艱苦勞累的工作,也能更理性地分析并解決問題等等;而女性呢,則顯得比較有耐心,做事細心有條理,善于安慰人等等。盡管只是同事,并不是在家里,但每個人也渴望得到同事們的關心和理解,若能善于發揮自己的長處,對異性同事多些關心和幫助,如男性多為女同事分擔一些她們覺得較為吃力的差事,女性多做些需要細心的工作,多為辦公室環境的優美做些事,這些對我們來說并不難,效果卻很好,對方對你所給予的關心與支持打心眼里感激,將你視為可以信賴的好同事。

      忠告五:不要過于計較一己之利

      有一些人與同事相處的關系不好,是因為過于計較自己的利益,老是爭取種.種的“好處”,時間長了難免惹起同事們的反感,無法得到大家的尊重,而且他們總在有意或無意之中傷害了同事,最后使自己變得孤立。而在事實上呢,這些東西未必能帶給你多少好處,反而弄得自己身心疲憊,并失去了良好的人際關系,可謂是得不償失。如果對那些細小的,不大影響自己前程的好處,多一些謙讓,比如單位里分東西不夠時少分些,一些榮譽稱號多讓給即將退休的老同事等等,再比如與其他人共同分享一筆獎金或是一項殊榮等等,這種豁達的處世態度無疑會贏得人們的好感,也會增添你的人格魅力,會帶來更多的“回報”,俗語所說的“吃小虧占大便宜”從一定程度上說明了這個道理。

      忠告六:多點樂觀和幽默

      如果我們從事的是單調乏味或是較為艱苦的工作,千萬不要讓自己變得灰心喪氣,更不可與其他同事在一起怨聲嘆氣,而要保持樂觀的心境,讓自己變得幽默起來,如果是在條件好的單位里,那更應該如此。因為樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意,更能營造一種親近的人際氛圍,并且有助于你自己和他人變得輕松,消除工作中的勞累。那么,在大家的眼里你的形象就會變得可愛,容易讓人親近。當然,我們要注意把握分寸,分清場合,不要做過頭,否則會討人嫌。

      只要你聽從以上六個忠告,并以真誠的態度注意從這些方面去努力,去實踐,同時在工作時保持做人的正義感,那么做個讓人喜歡的好同事,得到一個好人緣并不難,工作也會因此而成為一件讓你快樂的事!

      職場口才藝術故事一:站在對方的立場去說

      宋太宗年間,招討使李繼隆與轉運使盧之翰有仇,便想了個主意陷害他。李繼隆先向轉運司發出公文說:“朝廷準備八月出兵打仗,命轉運司籌備糧草,以待軍需?!?/p>

      轉運司是專門負責給軍隊供給糧草等物品的部門。接到公文以后急忙派人四處調集糧草,剛剛籌集齊備,李繼隆又來文說:“據會占卜的人說,八月出師對國家不利,恐怕不能取勝,十月比較合適,于是改在十月出師。”這樣,轉運司就把籌集到的糧草散發了出去。

      等轉運司手中已經沒有糧草了,李繼隆就又發文說:“現在得到偵察人員的報告,賊寇已經入侵,我軍得馬上迎戰,糧草等軍需物品即刻裝車運送?!鞭D運司一時間征集不上來。李繼隆即向朝廷奏本,說:“轉運司某某失職,軍需物資供應不上,貽誤了戰機?!?/p>

      宋太宗看了奏折以后大怒,當即命人騎快馬取盧之翰等三個轉運使的人頭來。

      這時,樞密副使錢若水對宋太宗說:“陛下還是先查一查,弄清事情的原委再做處理也不晚呀?!?/p>

      誰知,宋太宗正在氣頭上,聽不進大臣的進諫,一甩袖子到后宮去了。宰相呂端和樞密使柴禹錫見此情景也都各自回府了,只有錢若水留在殿上沒有走。

      宋太宗吃過飯,氣稍微消了點。于是,就派內侍衛到大殿上看看還有誰在。內侍衛回來稟報說:“有個細瘦的長者還在那兒站著沒走。”

      宋太宗知道是錢若水,就出來責問他說:“我之所以把你提升為樞密副使,是因為看你為人賢德,辦事得力。現在你不能為我辦事,還留在這干什么?”

      錢若水回答說:“陛下,假如我遵照您的旨意辦事,殺了這三個人,盧府就會因為我不查清事情原委就處置人,而拿我問罪。但就是問了死罪,我也在所不惜,因為我應當以此報答您對我的重用之恩。陛下根據李繼隆的一本奏折,就要同時誅殺三個轉運使,您以什么理由向天下人解釋呢?明智之舉應該是把事實查清楚,如果他們罪當不赦,那時您再下令殺他們,也好昭告天下呀?!?/p>

      一席話,說得宋太宗頻頻點頭。于是,宋太宗采納了他的建議,結果避免了一起冤案。

      錢若水之所以能說服皇上,而其他大臣卻不能,只是因為他站在了皇上的立場上思考問題。他讓皇上內心明白,他的名聲與三個轉運使的性命相比,他更在乎的是天下人對他的看法。于是錢若水的說服取得了成效,意見得到了采納。

      我們在說服他人時,若誠心地從對方的利益出發,那么我們的說服就會很容易地被他接受。因為,這種話語很有感染力,不但能替我們掃平生活中的矛盾,還能為人與人之間的心理溝通架起一座美麗的橋梁。

      職場口才藝術故事二:還是站在對方的立場去說

      卡耐基有一次租用某家飯店的大禮堂來講課。有一天,他突然接到通知,租金要增加三倍。

      卡耐基去與這位經理交涉說:“我接到通知,有點兒震驚,不過這不怪你。如果我是你,我也會那樣做。因為你是飯店的經理,你的職責是盡可能使飯店獲利?!?/p>

      緊接著,卡耐基為他算了一筆賬:“將禮堂用于辦舞會、晚會,當然會獲大利。但你攆走了我,也等于攆走了成千上萬有文化的中層管理者,而他們光顧貴飯店,是你花多少錢也買不到的活廣告。那么,哪樣更有利呢?”

      就這么幾句話,這位飯店的經理就被他說服了,決定不再漲價。

      卡耐基的成功,是在于一句關鍵的話,當他說“如果我是你,我也會這樣做”時,他已經完全站到了這位經理的立場上。接著,他又站在經理的角度上算了一筆賬,抓住了經理的訴求:贏利。使經理心甘情愿地把天平砝碼加到卡耐基這邊。

      如果能站在他人的立場上分析問題,就能給他人一種為他著想的感覺,這種投其所好的技巧常常具有極強的說服力。要做到這一點,“知己知彼”十分重要。只有先“知彼”,方能站在對方的立場上考慮問題。

      職場口才藝術故事三:最后仍然站在對方的立場去說

      有一家機械工廠,生產某種新產品。經理將部分部件委托小工廠制造,當小廠將零件的半成品呈示總廠時,發現全不符合總廠要求。

      但由于供貨日期迫在眉睫,總廠負責人只得令其盡快重新制造,可小廠負責人認為他是完全按總廠的規格制造的,不想再重新制造,雙方僵持了許久。

      總廠經理見了這種局面,在問明原委后,便對小廠負責人說:“我想這件事完全是由于公司方面設計不周所致,而且還令你吃了虧,實在抱歉。今天幸好是由于你們幫忙,才讓我們發現竟然有這樣的缺點。只是事到如今,事情總是要完成的,你們不妨將它制造得更完美一點,這樣對你我雙方都是有好處的?!?/p>

      那位小廠負責人聽完這些話,就欣然應允。


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