2017年航班延誤補(bǔ)償新規(guī)定
2017年航班延誤補(bǔ)償新規(guī)定
2017搭飛機(jī)和火車出了新規(guī)定，那么2017航班延誤新規(guī)是什么?下面是有2017年航班延誤新規(guī)定，歡迎參閱。
2017航班延誤新規(guī)
航班延誤新規(guī)：三種情況下旅客享受免費(fèi)食宿服務(wù)
2016年7月21日，交通運(yùn)輸部官網(wǎng)發(fā)布《航班正常管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)細(xì)則，規(guī)定將于2017年1月1日起施行，此次《規(guī)定》對航班出港延誤旅客服務(wù)、機(jī)上延誤處置、大面積航班延誤處置、旅客投訴管理等都做了具體規(guī)范。
《規(guī)定》中明確表示，航班出港延誤或者取消后后，承運(yùn)人或者地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)按照下列情形為旅客提供食宿服務(wù)：
(一)由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)。
(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。
(三)國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消，無論何種原因，承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
(四)國內(nèi)航班發(fā)生備降，無論何種原因，承運(yùn)人均應(yīng)當(dāng)向備降旅客提供餐食或者住宿服務(wù)。
此外，《規(guī)定》還要求，發(fā)生機(jī)上延誤后，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)每30分鐘向旅客通告延誤原因、預(yù)計(jì)延誤時間等航班動態(tài)信息。機(jī)上延誤期間，在不影響航空安全的前提下，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)保證盥洗設(shè)備的正常使用。機(jī)上延誤超過2小時(含)的，應(yīng)當(dāng)為機(jī)上旅客提供飲用水和食品。機(jī)上延誤超過3個小時(含)且無明確起飛時間的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在不違反航空安全、安全保衛(wèi)規(guī)定的情況下，安排旅客下飛機(jī)等待。
2017年補(bǔ)票新規(guī)定
列車上、出站前丟失車票可掛失補(bǔ)辦
鐵總消息，自2017年1月1日，鐵路部門將進(jìn)一步完善實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦辦法，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實(shí)名制火車票，可找列車長或到車站出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理實(shí)名制火車票掛失補(bǔ)辦手續(xù)的截止時間由之前的從車票票面發(fā)站停止檢票前20分鐘，調(diào)整為該趟列車停止售票前。同時，須提供相關(guān)購票信息和有效身份證件，經(jīng)核驗(yàn)確有購票信息，且原票未被使用的，可在列車上、出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。
春運(yùn)回家注意事項(xiàng)
1.出行之前，檢查自己的物品是否有遺漏，重要的證件如身份證，車票(訂學(xué)生票的學(xué)生還要準(zhǔn)備好學(xué)生證)等一定要放在容易隨時觸摸得到的地方。
2.將自己的錢包隨身攜帶，不要放在手提包里。當(dāng)然，也不要放在旅行箱里，否則不易拿出來，急用的時候不方便取出來。(如有巨款建議提前通過銀行轉(zhuǎn)賬或匯款方式安全送到家中)。
3.開始乘車時，人群擁擠，要注意保持身體平衡。同時要看管好自己的物品。如有特殊情況發(fā)生時要立即請求車站工作人員幫助。
4.坐上車后，現(xiàn)將自己的物品放置妥當(dāng)。盡量將物品放置在自己的附近，能隨時看到的地方。上車的一段時間會很混亂，要多注意周圍的情況，以免被誤傷(自己頭頂行李架上的物品)。
5.行車途中，要注意從你身邊走過的人，途中有站點(diǎn)停車時，要盯緊自己的物品，以免被要下車的乘客不小心誤取。同時注意剛上車的乘客，以免擁擠中有人渾水摸魚。
6.和周圍的人和善的交談，大家都是在外漂泊一年的人，雖然都在小心的提防，但絕大數(shù)人還是極其友善的。不要和陌生人說話絕對是一個誤區(qū)。漫長的旅途是極其無聊透頂?shù)?，多和別人交談一下，你會有一個輕松愉快的旅途。同時，在打開話匣子后，有特殊情況，別人也會善意的暗示甚至直接幫助你。(不要歧視民工朋友，大家都是平等的人，在危難的時候敢果斷出手相助的正是這些你或許曾經(jīng)看不起的民工)。
7.下車后，不要在車站附近逗留，迅速離開，到下一個乘車點(diǎn)或是自己熟悉的地段在做打算。
在這里，祝愿大家能有一個愉快的旅途。也預(yù)祝大家新年快樂，萬事如意!
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