理性思維的重要性

理性思維的重要性

　　理性思維是一種有明確的思維方向，有充分的思維依據，能對事物或問題進行觀察、比較、分析、綜合、抽象與概括的一種思維。說得簡單些理性思維就是一種建立在證據和邏輯推理基礎上的思維方式。 理性思維是人類思維的高級形式，是人們把握客觀事物本質和規律的能動活動。

　　理性思維的重要性：

　　第一，理性思考要求我們在評價一件事的優劣時，必須盡量超脫于自身的地位、身份、利益，學會換位思考。比如，有業主向物業反映問題時，我們要站在業主的角度為其考慮，并且解決問題。不要因為我們是物業的，

　　就只為自己說話，不考慮業主的利益。例如，交付驗房時，業主家房屋出現問題，可能業主情緒過激。這時候我們要冷靜，換位思考，理解業主的心情，辛苦賺錢買房卻出現質量問題，這是能夠理解的。并且耐心安撫業主，為其解決問題。

　　第二，理性思考要求我們在評價一件事時，必須擺事實，講道理，不能以感覺代替事實，用直覺判斷代替邏輯推理。例如，小區業主家有車，提出要求買車位，但是當時車位已售完，物業認為這不是大事，并沒有為業主解決車位問題。業主到物業反映多次未果，惱羞成怒，直接把車停在小區主干道上，影響小區內車輛行駛。這件事情就提醒我們不能用感覺代替事實，要多與業主進行溝通，了解業主的想法，不能以自己的想法為基準。這樣才能更好地為業主服務，避免發生許多問題。

　　第三，理性思考要求我們實施一項服務時，必須本著“向前看”的精神，不能停滯不前，目光要長遠，要有創新意識。我們在物業服務的過程中，不能局限于傳統的服務，要學會采用一些創新的服務產品，便于更好地為業主服務。比如，現在很多公司都采用了“彩生活”服務平臺。

　　“彩生活物業服務體系”是集信息流、商流、資金流、物流為一體的新型社區電子商務，“彩生活”為業主提供了豐富多彩的生活服務及管理之余，將“軟服務”強化成吸引客戶的“硬指標”。如今，彩生活服務集團更是將物業管理服務與物業經營融合為一體，創造出新型的物業管理模式及先進的服務理念，在不斷提升城市物業服務品質與高度的同時，當之無愧的成為行業服務的標桿。所以，我們要利用這些創新服務產品，更好地為業主服務。 所以說理性思維在物業管理中起到十分重要的作用，讓我們在今后的物業服務工作中理性地思考問題，以一種更好地態度去服務業主。這就是理性思維的重要性!