解決最新QQ安全問題的方法

時間：2016-03-17 16:08:37 思偉715由分享

解決最新QQ安全問題的方法

　　下面小編分享幾招最新QQ安全問題的解決方法，下面能幫到大家!

　　解決最新QQ安全問題的方法

　　1. 密保手機收費嗎?

　　答：QQ帳號綁定密保手機是免費的，只有在發送短信使用相關功能時才會產生短信費用(如：發送短信修改QQ密碼、獲取驗證碼等)，短信費用與您所在地區的普通短信一致(一般為0.1元/條)，由運營商收取，騰訊公司不收取任何費用。

　　2. 什么樣的手機可以安裝手機令牌?

　　答：令牌軟件目前暫時只提供Kjava版本，只需要手機支持Java2.0即可安裝和使用。您可以查看手機廠商提供的說明書了解手機是否支持Java2.0及如何安裝Java2.0程序。

　　3. 我的密保問題忘了，該怎么辦?

　　答：1)如果有密保手機、密保卡(電子密保卡除外)、密保令牌中的任何一種，您可以登錄QQ安全中心(http://aq.qq.com)，選擇“密保管理”點擊“修改”密保問題，通過“統一安全驗證”后即可修改。

　　2)如果沒有可用的密保手段，您可以 “申請重置密保”，申請成功后，即可重新設置第二代密碼保護。

　　3)如果您申請重置密保失敗，還可以通過“帳號申訴”修改密保問題。

　　4. QQ是一代密保，忘記了問題和郵箱，如何升級二代密保?

　　答：登錄QQ安全中心(aq.qq.com)后，點擊導航欄上的“密保管理”均可以看到您的當前密保狀態，點擊按鈕“現在升級”。另外，您也可以通過申訴的方式升級二代密碼保護，申訴成功后，QQ號碼會升級為二代密碼保護。

　　5. 二代密保可以還原成一代密保嗎?

　　答：升級二代密保后是不能還原成一代密保的。

　　6. 如何知道升級第二代密碼保護成功了?

　　答：申請升級二代密保成功后，系統會以QQ系統消息和郵件的方式通知您。如果您在申請升級二代密保時使用郵箱獲取驗證碼，那么該郵箱可以收到升級結果通知郵件，郵件標題為“申請升級二代密保結果通知(請勿回復此郵件)”。如果您在申請升級二代密保時使用手機獲取驗證碼，該手機將會收到結果通知。如果您使用手機獲取驗證碼且填寫了郵箱，結果通知也會發送到郵箱中，如您沒有填寫郵箱，申請升級的QQ的QQ郵箱可以收到升級結果通知郵件。如果申請升級的QQ沒有開通QQ郵箱，則不會收到升級結果通知郵件了。此外，在處理升級申請過程中，您可以登錄aq.qq.com，點擊“密保管理”查看申請的處理進度。

　　7. 如何“更換”或“解綁”密保卡?

　　答：1、如果密保手機、密保令牌、密保問題中的任何一種可用，您可以登錄QQ安全中心(http://aq.qq.com)，選擇“密保管理”點擊“密保卡”，選擇“更換”或“解綁”，通過“統一安全驗證”后即可更換或解綁。

　　2、如果沒有可用的密保手段，可通過“帳號申訴”解綁密保卡。

　　3、還可以通過重置密保的方式，更換或解綁密保卡。

　　8. 修改密碼提示本次修改密碼不在號碼****常用的IP段上，該怎么辦?

　　答：如果有此提示，建議您回到您經常登錄QQ的環境下修改QQ密碼(或其他的相關密碼信息)，比如辦公室、家庭或常用網吧等;

　　您也可以把您的QQ升級為“第二代密碼保護”后，再修改您的QQ密碼(或其他的相關密碼信息)，升級到二代密碼保護將不受此限制。

　　注：通過帳號申訴的方式可以及時修改密碼并升級二代密碼保護。

　　9. 我的帳號申訴為什么會失敗?該怎么辦?

　　答：如果您提供的資料不正確，或者不足以證實號碼的歸屬，您的帳號申訴就會失敗。您收到申訴失敗的通知結果后，可以撥打電話0755- 86013515要求重新審核;或者回憶更詳細的歷史資料，重新填寫有關證據再次申訴。

　　10. 如果帳號申訴未通過，如何要求重新審核處理?

　　答：