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    2019年315晚會觀后感2篇

    時間: 智鵬1205 分享

      2019年315晚會已經結束了,下面小編就來分享兩篇關于315的觀后感吧!

        315晚會觀后感

      3月15日是國際消費者權益保護日,這是一個與我們的生活息息相關的日子。今天就是3月15日了,晚上8點30分,中央電視臺1套節目播放了“3.15”晚會。

      看完整臺晚會,我感到有一絲的恐懼。現在社會上騙子真多,人們造假冒偽劣產品的技術也很高,所以人們很容易上當受騙。有些大學生看到報紙上寫著只要交9萬元就能讓他們上南非有名的大學,就信以為真,結果來到了南非,不但沒有大學上,反而讓他們去擺地攤、打工,落得的下場真是非常可憐的。

      還有一個叫朱遜的小男孩,2歲時得了輕微咳嗽,到醫院去打針,因為護士的不負責任,打了過量的慶大霉素,造成了藥物性耳聾,現在他已經10歲了,可他還是聽不到聲音,這可是一輩子的痛苦。還有的人因為喝了假酒,吃了假藥送了命。

      我們對那些騙子早就深惡痛絕,對那些不負責任的人非常氣憤,真想把這些丑惡的現象一起消滅掉。我希望天天都是“3.15”,不再讓那些壞人有機可乘。

      央視315觀后感:“抓條大魚”的理論終于破了

      去年的3月15日,大叔看完央視315晚會之后,有一種強烈的感受——抓條大魚的理論破了,怎么說呢,從某個角度看,可以理解為央視對單個品牌的殺傷力在減弱,轉為進行消費常識的教育和提醒。一年之后,這種感受更為強烈,貌似只有餓了么和車易拍“中槍”較嚴重。大叔分享一篇去年315的觀后感。

      一年一度的央視315晚會,公關們都會守候在電視機前觀看,自從進入公關行業,大叔已經連續看了好幾年。從昨天晚上到今天早上,大叔看了不少有關315的文章,忍不住吐個槽,比如企業怎么發的聲明,大叔覺得每年都差不多。再比如哪些汽車論壇的網友沸騰了,大叔認為自從有了8點20分,虛擬的網絡世界早已逆襲央視好多倍,也不是什么新鮮事。

      那聊什么呢?大叔換個角度試試。

      很長一段時間,媒體在做曝光報道的時候,都希望曝光主明確,比如就是某個企業的問題,因為這樣,企業的責任和政府部門處理都十分清晰,消費者再選擇時也一目了然,俗稱“大魚”。新聞行話里“逮到一條大魚”,意思就是采訪到一家大企業的負面新聞。

      今年(2015年)的315,好多人尤其是公關看完后都長出了一口氣,因為央視315晚會單獨曝光企業的報道大幅減少,轉而把50%的時間用來進行消費警示,比如藏紅花、堿性水、老年康復器、暖寶寶、4S店,甚至是微信紅包,當然,印象最深刻的是免費wifi的安全問題。

      按照之前的報道風格,央視應該曝光某某牌子的藏紅花質量有問題,某某品牌的弱堿性水是騙人的,某某品牌的暖寶寶不安全,某某品牌的老年康復期都是騙人的,某某場所或牌子的wifi有安全隱患……而今年,更多講得是宏觀,更多地傳遞消費常識。

      從單純地曝光大企業的問題,到更多地指導消費者應該怎樣合理消費和保護自己,大叔認為,這可能是央視315晚會的風格變了。

      這樣的報道風格轉化,最直接的影響就是公關人,大家不僅松了一口氣。不少公關反而借著央視315晚會曝光的一些問題借勢營銷,之前的情況是連躲都來不及。第二,雖然新聞報道可能不如之前那么“過癮”了,對消費者的教育指導影響面可能更大。大叔今天中午吃完飯慣例在樓下遛彎,經過兩位女性時,聽到一個人在和另一人講述wifi泄露手機密碼的事,這女子說得頭頭是道,大叔猜這倆人應該不會隨便接入免費wifi。

      再說說昨晚那個謠言,沒想到它竟成為昨晚的主題,大叔所在的好多群里都看到這個內容,大意是因為上午總理提到了電商,所以晚上央視315晚會推遲了40多分鐘播出,是撤下了某電商的曝光內容。315晚會不僅利用微博辟謠,直播中主持人還口播了辟謠內容,可見這則謠言對晚會的殺傷力度之大。

      大叔早就說過,微信和微博等自媒體平臺越來越豐富之后,造謠的成本越來越低,因為不需要審核。再加上微信群和朋友圈的強大社交關系鏈,一個段子的傳播度,無論在廣度和速度上,都是前所未有的快,以前人們需要口口相傳,現在復制黏貼,1秒鐘信息就傳播出去了,然后迅速乘以500倍,再乘以500倍……這也就解釋了大叔曾經發的余佳文的微信文章,為何在48小時內超過300萬的閱讀數,最關鍵的是微信平臺較為封閉,不如微博有一定強度的自凈能力,且沒有微博的時間抽,無法追蹤造謠始發者,所以,促成了315的謠言威力之大。

      最后,再說回315本身。如果央視315晚會的報道風格轉變成為常態,對公關是不是一個利好呢?答案顯然是肯定的。但另一種說法認為,央視這次的315晚會之所以沒有“逮到大魚”,主要是因為央視2套及整個央視經過去年的一系列高層震蕩后,隊伍折了一大半,導致央視啟動315晚會項目太晚,公開報道顯示,央視從2014年11月才啟動315晚會籌備,留給記者找選題和暗訪的時間過短。

      不管是什么原因,大叔總認為,315晚會不應該辦成公關的春晚。原因,你懂的。

      (PS:真的是一年前寫的文章,不信你點:央視315晚會:“大魚”理論破了,“延時”謠言又來 )

      下面,繼續干貨。

      餓了么、淘寶網和大疆創新的名字分別出現在了剛剛過去的“央視315晚會”上,隨后三者分別針對晚會上出現的相關內容發表了聲明。大叔做了一個梳理,并做點評。值得一提的是,餓了么由于個人員工的微博和微信聊天記錄截屏,被誤以為這就是官方回應而放大了讀者的負面情緒,尤其值得注意。

      一、餓了么

      今年央視315晚會的首槍崩在了“餓了么”的頭上。此后在短短幾小時內,局勢的變化值得咱們說道說道。

      首先,自然是央視的曝光。

      隨即第一個“官方”回復出現,微博認證“餓了么網上訂餐高級經理”——餓了么大先生的微博、微信朋友圈回應刷爆朋友圈,直接叫板央視。

      正牌公關出動了,餓了么和媒體的拉群對話截圖流出,危機公關了還不忘漲粉重任。

      最后,餓了么官方微信號上出了個官方聲明,算是告結。

      大叔點評:

      1、公關需要制度,尤其是面對負面輿情的新聞發言人制度,如果人人都可以對媒體的報道或消費者的遭遇評頭論足的話,那還真不如“你信不信,反正我是信了”這樣的回應。強烈建議,所有公司都建立新聞發言人制度。

      2、媒體溝通需要方式,微信很方便,幾乎所有甲方公關都有媒體溝通微信群,在群里什么話該說,什么話不該說,一個截屏可能就會影響一個品牌的美譽度。

      3、餓了么的回復十分規矩,畢竟認真對待央視的曝光,才是給消費者最好的交代。所以,餓了么沒有回應央視什么,而且致消費者。大叔認為,這里在消費者前面加上親愛的,有點不倫不類,如果不加,可能更嚴謹。

      二、淘寶網

      而另一個因刷單行為損害網店信譽評價體系而中槍的淘寶,則在一個小時內就做出了官方回應。

      315晚會之前,馬云就已發聲“阿里打假投入不封頂,要做打假中國隊”、“消滅阿里巴巴容易,消滅假貨難”。

      大叔點評:

      淘寶的回復速度在一小時內完成,可見準備十分充分,實際上,馬云今天就主動發聲再談淘寶假貨問題,為此事定調。回到這份聲明,淘寶傳遞的意圖十分明確,刷單大軍都在騰訊等友商的聊天平臺上,我管理不了,呼吁相關部門介入,甚至直接有案件判罰,更希望友商主動配合。這份聲明可謂一石二鳥。


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