生活照料、助餐配餐，廣州老年人將享受居家養老服務

時間：2017-08-18 17:55:24 子文834由分享

　　居家養老是為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務，最近《社區居家養老服務規范(征求意見稿)》正在公開征求意見，以下是小編為你整理的廣州居家養老服務資訊，希望能幫到你。

　　意見稿涵蓋生活照料、助餐配餐、醫療保健等11個范疇

　　根據今年年初廣州市老齡辦、民政局和統計局聯合發布的《2015年廣州市老年人口和老齡事業數據手冊》，截至2015年底，廣州市戶籍老年人共計147.53萬，占戶籍人口的17.27%，獨居老人有12.5萬。昨日，廣州市質量技術監督局微信公眾號透露，廣州市地方技術規范《社區居家養老服務規范(征求意見稿)》(下稱“征求意見稿”)已完成起草和前期征求意見工作，擬送審，現再次公開征求意見。如果通過，這將是廣州首個關于社區居家養老服務的地方技術規范。

　　服務本市 60周歲及以上老年人

　　《社區居家養老服務規范(征求意見稿)》中對社區居家養老服務的工作原則、服務設施建設與配置要求、服務機構要求、人員要求、服務內容和要求、服務流程、服務監督和改進等內容都進行了涉及。規范擬適用于廣州市行政區域內社區居家養老服務機構提供的養老服務。服務對象是本市行政區域內居住的60周歲及以上的老年人。

　　征求意見稿中對社區日間照料服務進行了定義:依托社區服務資源，在社區服務場所內為失能、半失能及日常生活需要一定照料的老年人提供助餐配餐、康復護理、醫療保健和文化娛樂等日間照料形式的社區居家養老服務。社區居家養老服務機構為依法登記注冊的從事居家養老服務的機構，包括各類養老機構、衛生服務機構、企業及社會組織等延伸服務部門。

　　選址宜鄰近醫療機構等設施

　　征求意見稿中，對設施的選址、場地、消防、設備配置也進行了規范。

　　選址方面，征求意見稿中指出應滿足7大要求。其中，要求老年人出入口門前平臺與室外地面高差不宜大于0.35m，應采用緩坡臺階和坡道過渡;環境安靜，要達到聲音環境在60分貝以下;日照要達到冬至日不小于2小時的日照標準。選址宜與醫療機構、社區生活配套設施等其他為老年人提供服務的設施鄰近，利于資源整合與共享;宜設在服務對象相對集中，交通便利，供電、給排水、通信等市政條件較好的區域。

　　規劃布局上，征求意見稿要求新建服務設施全部或1/2以上的面積應設在首層，且相對獨立，有方便的對外出入口;首層安排確有困難時，可設置在其他樓層并設置電梯、無障礙坡道等無障礙設施;場地周邊宜有一定的綠化面積。

　　場地方面，要求街道級居家養老服務設施總建筑面積不少于500㎡;應根據網絡服務和信息化管理，敷設線路，預留接口;開展服務的室內場所應全面禁煙，且在明顯位置設置禁煙標志。

　　社區居家養老服務設施分區部分要求

　　●就餐區

　　1 就餐場所面積應滿足日常服務需要，就餐人均面積宜滿足0.85㎡/座;

　　2 應留有可供輪椅車出入的空間，宜設置輪椅就餐位;

　　3 供餐人數在100人以下的服務機構，其食品處理區面積不小于30㎡，100人以上每增加1人增加0.3㎡，1000人以上超過部分每增加1人增加0.2㎡;

　　●老年人休息區

　　1 根據場地規模大小和老年人需求配置休息位，人均休息位使用面積不小于4㎡;

　　2 休息位的設置應關注老年人對隱私的需求，根據實際情況設置隔間;

　　3 配置老年人休息所需的基本生活用具，如毛毯、痰盂、廢紙簍;公用毛毯應每周進行清洗、消毒;

　　4 臥姿休息位旁應配置緊急呼叫裝置;

　　●康復護理區

　　1 應根據老年人生理特點，在康復治療師的專業指導下配置康復訓練器材，如肩梯、平行杠、手功能組合訓練箱、下肢訓練站立架和肌力訓練器械等，配置器材應有專業依據;

　　2 應配置康復輔助器具，如按摩器、艾灸盒、理療熱敷袋和紅外線理療燈等;

　　●文娛活動區

　　1 面積原則上不少于100㎡，應配置適合老年人特點的娛樂性、社交性、益智性設施設備;

　　2 應結合服務需求，配置不少于5種康樂類或文化類用品設備;

　　3 應配置書報架及不少于10種適合老年人閱讀的書籍、報刊、雜志;并相應配置助視儀、放大鏡等;

　　4 應配置多媒體或音像播放設備，如電視機、音樂播放器、投影儀等;

　　5 宜配置供老年人使用的電腦、上網設備。

　　服務人員每年需完成在崗培訓

　　為了讓老人安心地參與社區居家養老，征求意見稿中對社區居家養老工作人員也進行了詳細的規范。總體而言，要求具有合法的勞動從業資格，熟悉居家養老服務程序和規范要求，上崗前接受不少于10個學時崗前培訓。

　　其中，管理人員應具有大專以上文化程度及2年以上相關工作經驗;每年參加不少于1次的區級以上管理培訓活動。專業人員包括醫師、營養師、心理咨詢師、社工、會計、廚師、電工、維修工等，應具有專業技術教育背景或從業資格。每年在崗培訓不少于15學時。服務人員具有家政服務員或養老護理員從業資質;每年在崗培訓不少于12學時。

　　與老年人談話每次不少于15分鐘

　　根據征求意見稿，社區居家養老的服務內容可謂豐富齊全，包括生活照料、助餐配餐、康復護理、醫療保健、文化娛樂、精神慰藉、安全救援、老年用品服務、臨終關懷、轉介服務、臨時托養11個范疇。每類下面都有多個子類。例如生活照料一項，下設助潔、助浴、洗滌、個人護理、協助就餐、陪伴就醫、代辦服務7個子類。每個子類都有相關的詳細規范。

　　針對老年人精神需求，此次的征求意見稿也充分體現了關注，做出了很多人性化的設置。

　　以社區居家養老服務內容中的精神慰藉一類為例，規范中設置的服務形式包括陪同聊天、陪同散步等。具體的服務要求從量到形式，都有細致的規范。量的要求上，包括每周電話問安不少于1次，耐心傾聽，與老年人談話每次不少于15分鐘，有談話記錄;服務對象生日、傳統節日應電訪或上門問候;定期(如中國傳統節日)組織志愿者關懷探視、慰問服務對象。

　　在形式上，要求服務人員在陪聊、談心過程中應尊重服務對象的需要，語速適中，耐心、細致，不應有意打探隱私，達到心理疏導和撫慰的效果;為生活方式經歷重大改變的服務對象(如入院、喪偶、喪子、重大疾病確診等)，提供個別的心理關顧服務，以協助其適應生活方式轉變。