2017年湖南公務(wù)員面試題目及解析

2017年湖南公務(wù)員面試題目及解析

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　　2017年湖南公務(wù)員面試題目及解析篇1

　　古羅馬歷史學(xué)家塔西佗提出了一個(gè)理論，當(dāng)公權(quán)力失去公信力時(shí)，無論發(fā)表什么言論、無論做什么事，社會(huì)都會(huì)給以負(fù)面評(píng)價(jià)。這就是“塔西佗陷阱”。請(qǐng)談?wù)剬?duì)此的看法。

　　【解析】

　　《塔西佗歷史》一書的第一卷中，在評(píng)價(jià)一位羅馬皇帝的一個(gè)外界反應(yīng)并不好的決定時(shí)評(píng)論到“一旦皇帝成了人們?cè)骱薜膶?duì)象，他做的好事和壞事就同樣會(huì)引起人們對(duì)他的厭惡。”這是“塔西佗陷阱”名詞的源頭。塔西佗陷阱，強(qiáng)調(diào)的是指當(dāng)政府部門失去公信力時(shí)，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會(huì)被認(rèn)為是說假話、做壞事。它意在說明，政府在掌握公權(quán)力之時(shí)，當(dāng)擁有公信力，唯有此，才能真正順民意、解民情、穩(wěn)政局，強(qiáng)國(guó)家。

　　所謂冰凍三尺，非一日之寒。現(xiàn)如今，國(guó)家政策出臺(tái)與推行程度大有進(jìn)展，在社會(huì)治理的各個(gè)層面，都有壯舉性突破。但是，上有政策，下有對(duì)策。以“簡(jiǎn)政放權(quán)”為例，一系列的行政審批制度改革與推行，文件細(xì)節(jié)層層到位，但是少數(shù)地方相關(guān)部門，為保私利，盡玩起了“新花樣”，現(xiàn)場(chǎng)辦手續(xù)100塊，轉(zhuǎn)到網(wǎng)上辦，似乎是方便多了，但要收500塊，“變本加厲多收錢”，惹來老百姓的諸多抱怨“還不如讓我們多跑腿算了，比網(wǎng)上辦還省點(diǎn)錢”。如此之下，簡(jiǎn)政放權(quán)的實(shí)施，成效必將大打折扣。

　　與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“塔西佗陷阱”隨著傳播方式的變遷成為日常社會(huì)管理中需要頻繁面對(duì)的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)輿論事件頻發(fā)，已成為民意聚散的一個(gè)重要平臺(tái)和渠道。“塔西佗陷阱”有可能因漠視民意，信息淤塞而急速放大，也會(huì)在及時(shí)合理的應(yīng)對(duì)中逐漸消弭。為此，人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，將是規(guī)避塔西佗陷阱的良舉。

　　鑒于此，在未來的工作過程中，公職人員應(yīng)時(shí)刻保持與百姓之間的緊密聯(lián)系，真正走在田間地頭了解民情，耐心傾聽百姓真實(shí)訴求，切實(shí)解決百姓所疑所惑，打通民生工作的最后一公里。

　　2017年湖南公務(wù)員面試題目及解析篇2

　　旅游景區(qū)公廁投放免費(fèi)手紙,受到游客和市民的好評(píng)。但有些游客使用免費(fèi)手紙浪費(fèi)嚴(yán)重,甚至有時(shí)會(huì)被游客扯很多塞進(jìn)包里帶走。你認(rèn)為如何改善這種現(xiàn)象?

　　【解析】

　　公共廁所中提供免費(fèi)手紙，方便內(nèi)急的人使用，這可以說是對(duì)民眾的一種福利，但手紙被如廁者濫用，造成了巨大的浪費(fèi)，而由此透出的公德意識(shí)的短缺，也是不容忽視和亟待提升的社會(huì)隱憂。

　　手紙被濫用甚至私自帶走，暴露出現(xiàn)階段部分市民的素質(zhì)有待提高的現(xiàn)狀。當(dāng)前一些人總是認(rèn)為反正手紙是公家的東西，而且是免費(fèi)的，“不用白不用”，在缺少他人監(jiān)督的情況下，于是干起了貪占小便宜者損公肥私的“算計(jì)”。這種公德意識(shí)的短缺，不僅表現(xiàn)為對(duì)“公共”屬性的認(rèn)知扭曲、對(duì)“規(guī)則”尊嚴(yán)的缺乏敬畏，也表現(xiàn)于“獨(dú)處”環(huán)境中的難以自律和相互監(jiān)督的公民“責(zé)任”缺失。

　　矯正免費(fèi)手紙的浪費(fèi)行為，可以采取以下措施：

　　第一，加大對(duì)國(guó)民道德素質(zhì)的教育和引領(lǐng)。相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)宣傳與教育，積極地引導(dǎo)文明倡導(dǎo)文明，提高民眾的節(jié)約意識(shí)，反對(duì)浪費(fèi)，營(yíng)造一種文明節(jié)約的社會(huì)新風(fēng)尚。尤其需要在包括媒體在內(nèi)的社會(huì)輿論場(chǎng)里就此開展討論，繼續(xù)對(duì)試點(diǎn)情況的跟蹤報(bào)道。

　　第二，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新管理手段。如制定相關(guān)制度，對(duì)于浪費(fèi)等行為可依照規(guī)定做出相應(yīng)的處罰，又比如將手紙移到公共區(qū)域，便于大家互相監(jiān)督，安裝鎖具防止整卷被偷等，必要時(shí)還可以對(duì)一些不文明舉動(dòng)曝光披露，喚起和敦促人們的道德自律。

　　第三，可以將免費(fèi)手紙改成收費(fèi)一定的費(fèi)用，提高民眾浪費(fèi)的成本。免費(fèi)并不是浪費(fèi)的理由，如果此現(xiàn)象仍沒緩解，要避免浪費(fèi),，收取一定的費(fèi)用這樣能夠在一定程度上約束浪費(fèi)行為，哪怕只收幾毛錢，大家也不會(huì)這么浪費(fèi)了。

　　當(dāng)然，對(duì)于廣大民眾來說，自覺自律，躬身潛行，文明用紙，拒絕浪費(fèi)才是最重要的，相信，經(jīng)過全社會(huì)的共同努力，免費(fèi)手紙浪費(fèi)的現(xiàn)象會(huì)有望漸趨減少。

　　2017年湖南公務(wù)員面試題目及解析篇3

　　領(lǐng)導(dǎo)讓你送客人回酒店，你離開后，客人打電話來說被困在電梯里了，向你求救，你怎么辦?

　　【解析】

　　客人被困，情況危急，一旦解決不及時(shí)，不僅危及客人自身安全，更會(huì)損害單位形象，給單位造成不利影響，而作為負(fù)責(zé)人的自己更是難逃其咎，所以面對(duì)題中情況，我必須及時(shí)有效加以應(yīng)對(duì)，以將不利影響降到最低。

　　首先，電話安撫，平復(fù)情緒。電梯封閉，客人被困，內(nèi)心的恐懼、焦躁可想而知，故此時(shí)我要盡量對(duì)其予以寬慰。一方面了解客人被困現(xiàn)狀，請(qǐng)其自行按住呼救器進(jìn)行呼救的同時(shí)告知其我已聯(lián)系酒店故障維修處，工作人員已緊急趕往事故電梯處，所以請(qǐng)其不要擔(dān)心，工作人員定會(huì)及時(shí)到達(dá)予以施救。另一方面告知客人一些電梯封閉時(shí)的注意事項(xiàng)，如不要手扶、扒電梯門等，請(qǐng)安靜等待救援。

　　其次，緊急聯(lián)系，迅速施救。因已離開酒店，得知客人被困消息后，我需第一時(shí)間趕往出事酒店。趕往途中，一方面聯(lián)系酒店管理處，告知其電梯故障相關(guān)事宜，如幾號(hào)電梯、停在哪一層、發(fā)生何種故障等，請(qǐng)其緊急派人前往救;另一方面緊急匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，深刻檢討基礎(chǔ)上認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)指示。

　　再次，協(xié)助救援，確保安全。趕到酒店事故電梯處，于工作人員搶修故障的同時(shí)利用手機(jī)做好客人的心理疏導(dǎo)工作。通過暢聊一些輕松簡(jiǎn)單愉快的話題以轉(zhuǎn)移客人的注意力，降低其的緊張感。待客人被成功營(yíng)救出電梯之后，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行心理安撫，以消除事故的不利影響。

　　最后，匯報(bào)上級(jí)，吸取教訓(xùn)。客人被成功營(yíng)救之后，我需將營(yíng)救過程及結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào)。一方面向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，接受單位處罰，另一方面就自己工作失職之處向客人誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)、誠(chéng)摯道歉，以求得客人諒解，雙方化干戈為玉帛。