電子商務論文范文精選
電子商務論文范文精選
電子商務雖是20 世紀的新生事物,但其發展速度卻是驚人的。它改變了傳統的商務模式,給人們帶來了方便、快捷。下面是學習啦小編為大家整理的電子商務論文，供大家參考。
電子商務論文范文一：電子商務背景下市場營銷論文
1.電子商務背景下市場營銷理念特點
1.1誠信度更高
在當前的電子商務大背景下，商家最好的營銷手段，不是加大廣告投入，使自己的產品能長時間處于網頁首頁，從而為人所知，也不是想方設法的提升自己產品的知名度，而是通過和消費者之間建立一種相互信任的關系，即提升誠信度來贏得消費者的好評，從而實現最佳的營銷方式，而此種市場營銷不需要工作人員到現場去進行，而只需要通過網絡平臺就可進行，商家和消費者之間建立的相互信任，不僅能贏得消費者認可，同時這也能促進商家感受到只有通過誠信才能獲得更大的經濟效益，從而實現兩者間的良性循環。由此可知，電子商務背景下，誠信度的提升是市場營銷的一個重要理念。
1.2營銷的個體化傾向
以往傳統的市場營銷模式，都是采用一對多的服務模式，即企業針對多個消費者及消費群體，企業在制造產品及銷售產品及服務時，只需要通過市場調研，研究大部分消費者的喜好即可實現其市場營銷，而隨著人們網生物質生活水平的提高看，部分消費者對產品及服務質量的需求也越來越高，有些消費者甚至提出了對產品的與眾不同的要求，國內最大電商淘寶，就充分實現了營銷的個體化，采用一對一的營銷及服務模式，實現對消費者需求的滿足。因而，商家要想實現經濟效益的最大化，轉變營銷理念十分必要，尤其是當前個體消費盛行的時代，消費者更加注重個性，商家在進行營銷時一定要注意在理念上的變化。
1.3注重服務質量的提升
電子商務背景下，消費者通過網絡平臺，其消費成本得以極大降低的同時，其消費選擇也更加多樣，加之人們物質生活水平的提升，人們對產品及服務質量的要求更加強烈，因此，商家為了實現高效市場營銷，提高產品質量、保持一定價格，在當前激烈的競爭環境下顯得尤為必要。然而隨著市場經濟體制的不斷完善與規范，企業在產品的質量及價格方面都不存在較大差異，如何讓自己的產品從海量產品中脫穎而出，對于提升商家競爭力來說是一個重要課題。當前商家常常采取提升服務質量的方式來提升產品競爭力，如在產品的售后服務及物流公司的選擇上，商家對物流公司的青睞，很大程度上會影響消費者對產品的態度，如若該商家關聯的物流公司在產品的送貨中總是出現拖拉的情況，這會極大的影響消費者心理感受。因而企業在對產品進行市場營銷時，一定要注重把提升服務水平的理念放在首位。
2.電子商務背景下市場營銷對策
2.1確立電銷理念
要想實現市場營銷模式的轉變，就必須在思想認識方面轉變以往營銷理念，確立在電子商務基礎上的市場營銷理念，即電銷模式。首先企業要讓全體員工建立起電銷理念，在實際營銷過程中，更注重對網絡平臺營銷的學習、了解及應用，與消費者建立直接關系，避免過多的中間環節，及由此導致的各種不必要的浪費。同時企業也要加大網絡營銷投入力度，為企業創造良好的電銷條件及氛圍;其次企業要加強對員工電銷知識及理念的教育培訓，使電銷理念深入到每個員工心中，將電銷形式充分運用到企業產品及服務營銷的方方面面，從而在整個企業內部確立電銷的理念。如國內最大電商淘寶，在對員工的電銷理念宣傳、推廣及實踐中效果就非常好。
2.2加大對消費者的了解
據一項統計數據顯示，我國網民數量已超過6億，這項數據的背后顯示，通過網絡平臺進行市場營銷將具有極大的營銷潛力，網絡是一個能夠實現商家及消費者雙向溝通及雙向選擇的巨大平臺，消費者即是網民也是消費者，商家即是網民也是產品及服務提供方，大家同時作為網民具有一定的共同特點，因此，商家在網絡平臺進行市場營銷時就要抓住這個特點，經常開展網絡市場調研，加強與消費者的深入溝通，了解其需求特點，提供能充分滿足消費者個性化要求的產品，同時運用適當營銷手段，給產品造勢，形成一股潮流，依據消費者的從眾心理，就可以實現良好的營銷作用。此外，由于消費者對網絡產品存在易遺忘的情況，因此商家要經常開展網絡推廣活動，以強化產品在消費者中的知名度。如淘寶就經常開展網絡市場調研，深入了解消費者需求，并為消費者量身定做相應產品及服務，并取得了顯著成果，創造了巨大經濟效益。
2.3加強電銷人才隊伍建設
人才是第一生產力，同樣在市場營銷中，人才素質高低對市場營銷的效果有著重要的決定作用，在當前電子商務背景下，如何培養符合當前電銷特點及環境的人才成為最重要的任務。因此作為培養基地的高校以及人才實踐基地的企業，應有效聯合起來，根據電銷性質及需求，在電子商務及市場營銷等人才培養中，要注重其信息技術能力的培養的同時，還要加強其通過網絡進行貿易的實踐能力培養，建設一支信息化水平高、貿易實務能力強及電銷素養高的綜合型人才隊伍。當前很多高校在培養電子商務及市場營銷專業學生時，不僅注重其專業知識的學習，還強調了其一定的計算機技術水平，當前也有很大一部分企業也更加關注員工在運用信息技術實現電銷的能力培養。通過對人才隊伍的建設，極大的提高了市場營銷效率。
3.電子商務背景下市場營銷實例分析
如我國著名電器商海爾集團，其在當前電子商務背景下就采取了一種與眾不同的營銷方式，山東的李先生是一位藝術家，其在選擇冰箱時發現沒有一款符合他的要求，后來他在網上看到海爾公司有個“網上訂制”功能，因此其就向海爾有關部門提出按自己要求來設計和制造冰箱的要求，海爾公司收到要求后，立刻回復其在規定的時間內對貨物進行驗收，李先生在收到按照自己要求生產的冰箱后非常高興，該冰箱在以后的使用過程中，也性能優異。此過程中，海爾集團首先通過網絡平臺實現其產品的市場營銷，通過對員工電銷理念的建立，提升員工專業素養，在網絡上建立獨特新穎具有很強吸引力的網絡購買界面，并在充分進行網絡調研的基礎上，開創性的推出個性化服務，即“用戶定制”模式的推出，在為大眾提供高質量產品的同時，也實現了消費者的個性化需求，同時在產品的整個制造及發貨過程中，海爾集團相關部門都嚴格按照李先生的要求來設計和制造冰箱，兩者間建立了信任關系，實現了買賣雙方的誠信交易。冰箱送貨到家后，海爾集團又啟動其完善的售后服務，確保消費者在使用過程中的安全及高效，對于冰箱出現的技術等故障，及時予以排查及處理，獲得了李先生的廣泛好評。海爾集團在電器營銷中取得的成就，離不開其對員工電銷素質的培養，及自身企業信息化建設等。
4.結語
由上可知，電子商務背景下，企業實現對市場營銷理念的轉變，對于提升市場營銷效果，規范市場營銷行為及推動企業未來健康可持續發展有著重要意義。
電子商務論文范文二：企業經營中電子商務論文
一、電子商務在企業經營中的應用存在的問題分析
(一)企業應用信息化總體水平低
企業電腦普及率比較高，約有一半以上企業電腦僅用來處理類似文檔管理事務。從系統應用情況來看，除CAD和財務管理系統應用情況較好外，其它系統應用情況都不理想。
(二)企業電子商務方面投資力度小
在企業信息化建設方面不僅投入力度小，而且結構不合理。調查顯示，企業在硬件方面投資往往占到企業信息化總投入50%以上，而在相關軟件、網站維護以及開發費和咨詢費等幾個方面投入還不到總投入一半。從調查中我們可以看到，企業在信息化建設投入方面普遍存在著“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”、“重技術輕管理”等傾向和誤區。這樣投資結構，不能保證企業信息系統建設、維護更新與信息資源開發利用之間協調發展，很容易導致“有路無車”或“路多車少”現象，不利于企業信息化建設持續健康穩定發展，也不利于企業通過信息化創新經營模式、提高經營效率和管理水平、增強企業競爭力。
(三)企業領導電子商務應用意識淡薄
對電子商務的認識不足，目標不明，缺少專門規劃。企業已經逐漸開始意識到電子商務的作用，但是多數企業對電子商務的認識還不夠深入。許多企業對電子商務的重要性，應用范圍和實現方式等都沒有深入的了解。對電子商務的認識仍停留在傳統的電子加上網的印象之中。加以傳統商務方式對企業的影響比較大，從主觀上來說，企業習慣于傳統的商務方式，形成了，一定的依賴慣性，對于實際應用仍然缺乏緊迫感。
(四)缺乏專業人才
企業信息化建設固然要有企業高層領導積極推動，但如果沒有系統理解與把握信息化知識、技能管理層、技術人員、執行人員隊伍密切配合，企業信息化建設還是難以成功。調查顯示，受訪企業中2/3以上企業沒有專門信息技術部門，企業普遍反映缺乏信息化專業人才，特別是既懂業務、管理，又懂信息技術復合型人才。這一情況出現與當前企業所處宏觀環境和企業自身條件都有一定聯系，一方面，地處東北老工業基地，人才外流現象較為嚴重;另一方面，傳統產業老企業正處于轉型改制陣痛期，企業經營狀況不好，導致人才激勵措施不到位，而新興傳統產業企業由于歷史較短，經營業務不穩定，競爭激烈，也難以吸引到高素質人才。企業缺乏信息化專業人才，特別是復合型人才，給企業信息化建設帶來了很大不利影響。
二、完善企業電子商務應用策略
(一)加強對網站建設
借助電子商務平臺，因為資金實力等因素無法建立企業網站，或者網站很簡陋企業，可以借助流量較大電子商務平臺網站或者行業網站來宣傳企業，如阿里巴巴，慧聰等，在這些平臺網站上搭建企業網頁。客戶導向電子商務網站建設，企業網站主要瀏覽者是客戶、經銷商、供貨商、企業、投資者和競爭者等。只有在網站提供了可以滿足用戶需求信息前提下，網站電子商務功能才能真正發揮作用。所以在進行網站規劃時，需要對目的標用戶需求特征和行為做一些必要調研。公司現有客戶和潛在客戶是網站重點關注對象，要認真分析他們需要什么信息。從用戶對網站基本信息需求情況來看，更多客戶關注是產品、用戶評價、價格、促銷、配送、售后服務等內容，尤其是詳盡產品信息及其相關知識和服務，是企業網站核心內容。可信網站認證，目前為防止釣魚網站對企業本身及消費者侵害，不少電子商務網站紛紛啟用了“可信網站”標志，開始嘗試通過第三方認證服務來建立企業與網民之間“信任橋梁”。
(二)加強相關人才培養
企業急需電子商務人才，可以從兩方面入手。一方面，企業可以對現有員工進行針對性培訓，盡力提高企業電子商務人才知識和技能。另一方面，企業可以和高等院校進行訂單式培養，根據企業需求培養適合企業電子商務人才。
(三)建立綜合協調機構
目前，對企業電子商務發展給予了前所未有關注和支持。在前面研究中我們已經指出，雖然電子商務應用主體是企業，但是也涉及到整個社會信息基礎設施建設、相關法律法規制定、社會信用環境改善以及國家和地區宏觀經濟環境等社會經濟環境方方面面。這就需要建立一個推動企業電子商務發展綜合協調機構，通過在戰略層面上總體規劃對企業發展進行引導，組織、協調相關方面力量和資源為企業電子商務發展服務，制定相關法律法規、建立社會信用體系，完善企業電子商務發展外部環境。
(四)建立社會信用體系
目前社會信用環境較差也是影響企業發展電子商務重要因素。關于建立社會信用體系，可以學習國內其他地區建設經驗，結合自身情況，逐步地建立起社會信用體系。首先，應該建立一個信用管理專門機構，由該機構負責建設社會信用信息數據庫，這個數據庫采集分散于各個政府部門、金融機構信用信息，最終形成一個能覆蓋整個信用信息數據庫。在此基礎之上，該機構還應使數據庫信息能夠充分共享。另外，還應該大力推進信息公開、開展信息交換工作。通過建立社會信用體系，可以改善企業電子商務應用社會信用環境。除以上提出若干政策建議外，政府還可以在推動網絡基礎設施建設、完善網上支付系統和物流配送體系、加強電子商務建設等諸多方面改善企業開展電子商務外部環境。總而言之，在企業電子商務發展起步階段，政府引導、組織、協調和扶持對于企業電子商務發展起著至關重要作用。
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