電子商務與虛擬企業管理論文(2)
電子商務與虛擬企業管理論文
電子商務與虛擬企業管理論文篇二
電子商務促進虛擬企業發展
摘要：虛擬企業和電子商務都是現代科學技術發展的產物。近年來，虛擬企業與電子商務受到了人們的廣泛關注。作為新經濟時代出現的兩種經濟現象，虛擬企業與電子商務之間存在著密切的聯系，電子商務又進一步促進了虛擬企業的發展。虛擬企業與電子商務協同發展是必然選擇。
關鍵詞：虛擬企業 電子商務 發展
在信息經濟時代，計算機技術、網絡通信技術、互聯網技術的發展使企業組織開始演化，虛擬企業逐漸成為一種重要的生產經營組織形態。而基于網絡通信技術的電子商務又進一步促進了虛擬企業的產生和發展。
一、虛擬企業與電子商務概述
所謂虛擬企業，是指針對某種市場機會的快速反應，通過互聯網技術將擁有相關資源的若干獨立企業集結起來以及時地開發、設計、生產、銷售多樣化、用戶化的產品或服務而形成的一種網絡化的動態戰略聯盟。在這個經濟共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競爭中的最大優勢，合作各方僅保留自身關鍵的功能，而將其它的功能通過各種形式借助外部力量進行整合彌補，以最大效率地發揮協同優勢，從而構造強有力的超越企業界限和時空約束、協作工作網絡化的戰略競爭聯盟。虛擬企業具有組織界限模糊化、合作型競爭、動態性、學習型組織、組織柔性化等特點。
電子商務是指在網絡信息技術高度發達的現代社會里，按照一定的標準，通過系統化的應用電子技術和網絡方式所進行的各種高效率的經濟活動。它不僅包括網上交易，而且包括所有利用網絡信息技術進行的采購、生產、銷售等活動。電子商務是一種全新的商務模式，涉及內部網和互聯網等領域。利用前所未有的網絡方式，電子商務將企業內外的各種資源通過信息的快速傳遞有機地聯系在一起，打破了企業在經營活動上時間、空間的限制，打破了企業之間、產業之間、地區之間的界限，為虛擬企業的發展和運行創造了條件，從而使虛擬企業得以產生并迅速發展。虛擬企業通過柔性化的網絡將具有運作能力的資源聯系起來，使企業的有限資源得到最優配置。虛擬企業與電子商務之間有著千絲萬縷的聯系，其得以生存和發展的基礎離不開電子商務的巨大支持。
二、電子商務在虛擬企業運行中的作用
企業所建立的電子商務平臺，通過網絡進行生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅是指基于因特網上的交易活動，而且是指所有利用電子信息技術(IT)來解決問題、降低成本、增加價值和創造商業和貿易機會的商業活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動。以上這些應用系統都要建立在統一的信息資源平臺之上，必須要有相應的信息資源支持，并要有相應的數據維護管理系統。所有系統要建立計算機通信網絡平臺，并要配有網絡資源管理系統和信息安全監控系統。在虛擬企業的組建和運行過程中，電子商務平臺和技術起著舉足輕重的作用，使得跨地區合作更便捷，實施效果更好。
目前，虛擬企業的形式多樣，虛擬企業成員之間的關系都是盟主與聯盟成員的關系。盟主企業制定市場策略，決定是否進行該項目，一旦確定該項目后，遵循一定策略選擇相應的盟員，盟主與成員之間通過電子商務平臺進行溝通。事實上，在現代發達電子商務環境下，一旦形成了這種虛擬企業聯盟，如果盟主采用虛擬生產的形式，即將其產品生產以外包的方式轉移到別的企業完成，則盟主自身一定牢牢掌握著產品研發等最為核心的技術以鞏固其盟主的地位。耐克公司自己并不生產一雙鞋，完全將鞋的生產交由別的企業完成，但卻掌握著產品的研制、開發和相關服務。耐克公司的經理們只是集中本部的資源，進行附加值最高的設計和營銷，以虛擬生產的方式成為世界上最大的運動鞋制造商之一。這完全得益于電子商務所支持的虛擬企業的高效整合。基于電子商務的虛擬經營已經為國內外企業所認可，并為其帶來可觀的收益。經濟實力雄厚的經營者，更容易搭建良好的電子商務平臺，借助電子商務手段，及時掌握盟友的生產經營狀況，根據市場變化，調整相關策略。
三、電子商務促進了虛擬企業的發展
(一)全球化的電子商務促進了虛擬企業的發展
經濟全球化使得國與國之間的經濟聯系不斷強化，資本、商品、服務、技術及信息等跨越國界而在世界范圍內大肆流動。基于Internet信息網絡技術的電子商務必然會導致各企業的生產經營更加全球化。全球化使各企業間在經濟上越來越多地相互依存，商品、服務、資本和技術越過邊界的流量越來越大。在這種趨勢下，企業必須通過計算機網絡把策劃、設計、生產、銷售、客戶關系、供應者連接在一起，建立虛擬企業，面向全球開發與配置資源，建立一套基于國際分工的高效生產體制和面向全球的國際市場營銷體系，開展跨國界的虛擬經營和虛擬合作，促使企業高速成長。
(二)電子商務體現了虛擬企業以顧客為中心的基本思想
電子商務為生產廠商與消費者開辟了一條直接對話的渠道。Internet的應用拉近了廠商與用戶的距離，減少了因中間環節過多而造成的信息失真，廠商可以及時、準確地得到用戶信息反饋;用戶能夠迅速、全面地獲取商品信息。作為一種媒體，網絡具有一對一的互動性，這是對傳統媒體面對大量受眾的突破，借助網絡，生產者與消費者進行一對一的溝通，全面了解顧客的要求、愿望及改進意見，將工業時代的大規模生產、大規模銷售改進為小群體甚至個體營銷。網絡使得定制生產與個性營銷成為一種可能與趨勢，并為越來越多的企業所采用。如美國的《華爾街日報》的個人版就是一種個性化的報紙，它將傳統的一點對多點的大眾傳播方式轉變為一種一點對一點的個人傳播方式。用戶可以按照自己的需要設定個人喜好的欄目，每月只需花十幾美元就可以在互聯網上享受全天24小時的為個人設計的新聞剪報。網絡應用技術尤其是虛擬現實技術的發展，將定制生產與個性化營銷拓展到了更廣闊的行業。面對瞬息萬變的市場環境和日益激烈的國際競爭，單個企業很難滿足客戶個性化的需求，為了適應快速變化市場的需要，企業必然會在本企業之外尋找合作伙伴，組建簡單靈活、柔性強、快速反映、高效輸出的虛擬組織，憑借虛擬的經營策略來增強自身的市場競爭力。
(三)電子商務能實現對虛擬企業的有效整合
電子商務中互聯網與企業內部網的建立和連接，使企業處于一個開放的大系統中，便于企業依托互聯網及時獲取企業發生在各個地點、各個方面的各種信息。大部分實施電子商務的企業內部均配有CRM顧客資源管理系統。它能及時對客戶信息進行搜集、整理、分析，從而對客戶需求進行很好的把握與預測，大大提高企業捕捉市場機遇的能力。虛擬企業是由若干具有核心競爭力的獨立法人組織而成的，其優越性的發揮取決于各獨立法人能否真正達到協調運作并行生產，而這必將產生虛擬企業自身的整合成本。電子商務不僅包括企業利用Internet進行的各種經濟活動，而且還包括利用先進的信息技術進行電子商務的內部改造――構建企業內部網。電子商務下互聯網與企業內部網的建立，使不同企業隨時可以進行信息溝通及工作進程的傳遞，這就大大降低了企業之間協調運作所需的成本，為虛擬企業之間的有效整合提供了可靠保證。我國的上海美特斯邦威服飾股份有限公司在國內服裝行業率先采取虛擬經營模式，走品牌連鎖經營的發展道路。在管理上，實現了電子商務信息網絡化，建立了管理、生產、銷售等各個環節的計算機終端聯網的信息高速公路，實現了內部資源共享和網絡化管理。
(四)中小企業的競爭和發展在電子商務時代導致虛擬企業的產生
在電子商務時代的競爭中，起決定作用的已不再是企業的規模與資金實力，而是企業是否在某一點有其過人之處，這就使得大量僅在某一點或某幾點有其獨到優勢的中小企業有了在市場上生存的基礎。中小企業實力弱、規模小、競爭力不強，自身的發展往往受到大企業的排擠，特別是在營銷策略上無法與大企業開展競爭。電子商務給中小企業提供了新的發展機會。中小企業只要通過Internet就可在全球范圍內物色貿易伙伴，尋找貿易機會，尋求更大的發展空間。以電子商務為平臺的競爭中，起決定作用的是企業是否有獨特的競爭優勢，中小企業要想在復雜多變的激烈市場競爭中生存并與大企業相抗衡，就必須與具有其他競爭優勢的企業聯合起來，構建具有全面優勢的虛擬企業。
總之，虛擬企業和電子商務都是現代科學技術發展的產物。隨著電子商務在世界范圍內的迅速發展，對企業而言，不僅僅是利用新式的通訊工具或新增一條銷售渠道的問題，它將改變企業和組織模式和營銷體系，并涉及到部門的業務流程重組。對于準備采取虛擬企業戰略的公司來說，與電子商務協同發展是必由之路。
參考文獻：
①王金鐸，于春田.電子商務與虛擬企業[J].企業管理，2007(11)
②王冉，張偉龍.淺談網絡環境下中小企業的發展 [J].中小企業管理與科技， 2009(10)
(盧海濤，1970年生，江蘇財經職業技術學院教授。研究方向：高職素質教育、營銷管理)
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