企業后勤管理論文
企業后勤管理論文
隨著企業間競爭的日益激烈,企業中的后勤管理工作的重要性也日益凸顯出來,做好企業后勤管理,可以有效地保障企業的生產經營。下面是學習啦小編為大家整理的企業后勤管理論文，供大家參考。
企業后勤管理論文篇一
《 淺談現代企業后勤物業管理 》
[摘 要]隨著人們生活水平的提高，無論是企業還是員工，對后勤服務工作的要求越來越高，相應地后勤服務在企業的發展中的作用也就顯得尤為重要。服務的質量和產品的質量一樣，沒有最好只有更好，如何做好后勤物業服務管理，現以我公司為例，探討現代企業后勤物業服務如何朝著規范化、制度化、專業化發展，也就是本文要探討的問題。
[關鍵詞]后勤物業;目前現狀;存在問題;管理模式;管理要求;管理目標
中圖分類號：F31 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X(2014)20-0261-01
為了搞好我公司后勤物業服務管理，本文將根據我公司后勤物業服務管理現狀及存在問題并結合現代企業對后勤物業服務的要求，提出我公司今后后勤物業服務管理的模式、要求、目標。
一、目前現狀
我公司現有全資子公司二級單位4個，相對控股公司1個。在冊職工2000多名，后勤物業管理全部實行外委(由2個物業公司提供服務)，服務項目為環境衛生保潔、綠化養護、治安管理、員工食堂、浴池、洗衣房的日常運營，員工食堂按照“零利潤”的模式經營。公司機關設綜合管理部，主要負責全公司后勤物業管理的管理、協調、指導、監督與服務，各二級單位設物業管理中心，負責日常管理工作。管理基本規范，員工基本滿意。
二、存在問題
(一)公司后勤物業管理部門未能有效處理好和外委物業公司的關系，關系緊張時還讓人感到有種不安全的感覺。
(二)外委物業公司不重視對臨時工的培養，沒有很好的激勵和用人機制，員工隊伍不穩，人員流動過快，人員得不到合理的使用和調配，影響服務的質量和水平。公司的監管措施沒有到位，也管理不到外委物業公司的員工。
(三)公司后勤物業管理部門對員工食堂“零利潤”的監督管理措施不力，員工普遍反映飯菜價格過高。
(四)服務標準不夠統一，服務質量難以讓員工滿意。
三、今后工作的具體設想
總體思路就是公司機關綜合管理部負責全公司后勤物業管理的管理、協調、指導、監督與服務，二級單位按照獨立自主的原則實施監督管理，堅持高起點、高標準的服務理念，爭創一流、追求卓越。目標就是全公司后勤物業實現統一管理、統一服務標準，為企業發展提供后勤服務保障，和外委物業公司共同實現雙贏，促進社會和諧發展，讓員工享受企業的發展成果，快樂工作，體面生活。
(一)管理模式
根據現代企業的發展，實行主、副業分離，后勤物業管理實行外委，由專業化的物業公司進行經營和管理，這是現代企業發展的需要，這樣公司就能將精力用在主業的發展上，同時還可以節約人力、物力、財力，便于成本的控制。目前陜煤集團公司已經重組成立了實業集團，專門從事社會化的后勤物業服務。我單位可以在現有后勤物業管理的基礎上，積極和實業集團合作。具體由公司協調各二級單位統一外委一家或多家物業公司，堅持社會化和市場化的原則，形成有競爭格局的后勤物業服務體系。
1、各二級單位根據本單位實際情況同物業公司簽訂服務協議，最好采取大承包的形式，服務費按照公司支付給外委物業公司員工的報酬的一定比例進行計算，并經考核后進行支付。公司只負責監督管理，不經辦具體事務，員工食堂按照“零利潤”的模式經營。但必須經公司綜合管理部審查備案，公司綜合管理部實施管理、協調、指導、監督和服務。
2、二級單位成立物業管理中心，具體實施對物業公司的日常管理，物業服務過程中所需的日常物資、低值易耗品采購由二級單位物業管理中心安排專人同外委物業公司人員共同采購并簽字，大宗物資及能夠集中采購的物資由二級單位物業管理中心主任會同物業公司相關人員共同定價采購，并形成會議紀要。對于食堂各類熱菜、涼菜及面食的銷售價格由二級單位和物業公司協商確定，一季度或半年變更一次，執行過程中盈虧自求平衡。對于物資的入庫、領用要建立嚴格的登記手續，并由二級單位物業管理中心安排專人負責。否則，各二級單位財務部門不得撥付或預借承包資金，違反規定的公司將嚴肅處理。公司綜合管理部每月要對物業公司賬務進行稽核檢查，負責檢查落實制度的執行情況，各項工作的完成情況及存在問題，并提出具體的改進措施，搞好后勤服務工作，真正將職工食堂零利潤這項工作落到實處。
3、物業公司根據合同定員定崗要求，負責招聘、錄用、培訓、日常考核管理、解聘所需的勞務派遣工等相關事項，公司綜合管理部備案并監督執行，勞務派遣工的工資由物業公司提供花名單，二級單位物業管理中心負責發放和人員的核對。二級單位物業管理中心專人負責監督物業公司每天的人員到崗情況，做好各項記錄，嚴禁空崗缺員，保證服務質量。
(二)管理要求
1、要根據工作實際合理進行機構設置，進行定員、定編、定崗，確定外委物業公司人員數量。既要防止人浮于事，又要保證工作質量。
2、公司后勤物業管理部門要處理好和外委物業公司的關系，在加強管理的同時又要注重合作。首先要堅持原則，按規章制度辦事，其次要相互尊重、理解，加強溝通、合作，將各種矛盾、問題消滅在萌芽之中，另外就是要互相學習、揚長避短、共同提高。
3、根據機構設置制定和完善各項規章制度。按照精簡、高效和便于操作的原則制定物業管理內部各個部門職能、職責、操作流程。重點加強三項制度建設，制定以物業公司各部門的管理制度、崗位工作制度、各級責任制度為主體的各項制度，從制度上規范后勤物業管理行為。制定崗位細則，將物業服務內容、服務標準細化分解到各項行為規范中，對每個崗位、每個人都要制定工作標準，設置工作流程，規定工作時間。建立目標體系、控制體系以及考核體系，強化過程上的執行、執行中的精細。
4、要加強監督檢查，促進各項制度的落實及各項工作的開展，特別是食品衛生安全、消防安全等各類安全管理的落實。二級單位物業管理部門要有專人負責檢查，對每次檢查做好詳細記錄，二級單位的領導要定期檢查，公司綜合管理部要定期抽查，督促該項制度的落實和糾改，實行層層分級負責制。
5、注重人才培養，建立用人、留人的長效機制，探索和外委物業公司共同管理員工的新理念，外委物業公司從業人員基本上為勞務工、臨時工，流動性較大，要按正式員工一樣管理，建立個人檔案，制定激勵機制，在工資中增加年功工資，及時給每個員工繳納社會保險(五險一金)，對每年評為優秀的員工進行適當獎勵，堅持以人為本，尊重人、關心人，滿足員工的物質精神、生理和心理等方面的各種需求，要讓員工感到有一種家的歸屬感，充分調動每個人的工作積極性和主觀能動性。
6、加強工作創新，創新是一切事物發展的內在動力和源泉。在現代企業后勤服務的經營管理中，樹立創新觀念，將會更有效地促進管理體制改革的進一步深化，并為其注入新的活力。現代企業可通過施加管理創新的外部刺激，營造創新氛圍，提出新的管理目標等來激發管理人員的管理創新需要，引發管理人員的創新動機。也可通過管理人員進行創新能力的培養與培訓，提高管理人員的創新意識和創新思想，使他們善于接受新思想、新措施去解決現代企業后勤服務管理工作中的新問題。
(三)管理目標
1、公司完全實現主、副業分離，將后勤物業服務交由社會化的專業物業公司進行經營管理，公司將專注于主業的經營和發展，提高企業在現代市場上的競爭力。
2、后勤物業服務達到公司放心、員工滿意，為公司提供可靠的后勤服務保障，對公司的業務發展起到積極向上的推動作用。
3、通過雙雙的協作發展，最終實現共贏。
參考文獻
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[3] 《華亭煤業集團論文匯編》2002年第一輯
[4] 物業管理資料大全
企業后勤管理論文篇二
《 論煤炭企業后勤管理工作 》
煤炭企業屬于勞動密集型企業，所需勞動力較多，而后勤管理工作是一個企業工作的重要組成部分，因此后勤管理工作在煤炭企業里面顯得尤為重要，它在企業的管理和發展中具有基礎性和保障性的重要作用。本文結合筆者的工作，分析了煤炭企業后勤管理工作中存在的問題，并提出了對策。
煤炭企業后勤管理工作的重要性
煤炭企業屬于勞動密集型企業，所需勞動力較多，而后勤管理工作是一個企業工作的重要組成部分，因此后勤管理工作在煤炭企業里面顯得尤為重要，它在企業的管理和發展中具有兩方面的重要作用。
第一，基礎性。基礎性就是后勤管理的對象以不動產為主，是對企業生存基本條件的管理，沒有這些基本的物質條件和基礎，企業就無法正常生產。
第二，保障性。保障性就是說只有做好企業的后勤管理工作，才能為正常生產生活提供必要的物質基礎，為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，保證企業辦公樓、宿舍等管理有序、整潔、美觀，使員工解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作，使企業的設施、設備和物資、員工宿舍等得到充分有效的利用，從而逐步提高企業效益。
另外，煤炭企業的后勤管理工作涉及面廣、任務繁重，具有特殊性，如逢年過節，大家放假休息，而后勤部門的人員卻要留守在崗位上繁忙辛苦。
煤炭企業后勤管理存在的問題
◎ 員工缺乏豐富的業余生活
煤炭企業的礦區大多遠離城市，地域偏隅，多數員工離家較遠，吃住都在單位，且活動內容單一，活動范圍較小，文化設備較少，一般僅局限于看電視、聊天、打牌、看書、上網等，缺少樂趣，社會活動面也普遍較小，不能通過文化娛樂等方式消除疲勞、釋放壓力、享受生活，導致對目前的后勤服務狀況不太滿意。
◎后勤管理人員的技術和思想素質需有待提高
由于后勤管理工作的基礎性和保障性，決定了它與其他部門的內部關聯性，決定了它涉及的人員是廣大的員工。這就對后勤管理人員提出了一定的高要求，如：發揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作等。如果后勤管理人員的綜合水平和能力達不到煤炭企業服務思想的要求，就會造成后勤服務環境的不佳，造成不良的工作作風，貽誤大事。
◎后勤管理人員創新意識需進一步提高
雖然目前煤炭企業強調和重視創新，后勤管理人員也在各項后勤管理工作中進行了創新，但在原來的基礎上還應繼續創新，繼續提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，及時發現后勤管理工作中存在的問題，并進行分析，不斷創新，提高管理效率。
優化煤炭企業后勤管理工作的探討
◎重視后勤隊伍的建設，選擇合適員工
煤炭企業建設一支業務精、效率高和戰斗力強的隊伍是提高后勤服務質量、搞好后勤工作的關鍵。因此，結合筆者的工作經驗以及根據后勤管理的工作特點，在選用后勤管理人員時，應優先考慮以下員工：(1)選能干的人。后勤人員既要有理財管理的能力，又要熟悉公司方針政策，還要具有一定的后勤管理知識與專業技能。(2)選廉潔的人。后勤人員經常跟錢、物打交道，要做到常在河邊走，就是不濕鞋。不僅自己不占公司的任何便宜，還要敢于頂住一切不正之風。 (3)選能吃苦的人。后勤人員必須要有吃大苦、耐大勞的精神。后勤人員還要做到腦勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，能自己做的事自己做，能自己解決的問題自己解決，盡量不花錢或少花錢。(4)選熱心的人。公司的后勤人員既是公司的主人，又是員工的服務員。
◎ 開展多種后勤服務，豐富員工后勤生活
針對煤炭企業的礦區大多遠離城市，地域偏隅，多數員工離家較遠，吃住都在單位，且活動內容單一，活動范圍較小，文化設備較少，造成員工缺乏豐富業余生活的情況，筆者建議開展多種后勤服務，可采取以下措施：
◎組織開展多種形式的活動
后勤管理工作人員可充分利用工作之余、節慶假日等時間，組織員工開展各種文化活動。例如，在各部門員工之間開展技能比武、籃球比賽等基本的文體活動，也可以組織大家開展演講比賽、文藝晚會等活動，以激發員工的參與熱情，增加他們的生活情趣。
◎加強文化活動設施的建設
要結合員工生產生活的實際，創造條件建設一些適合員工活動的場所，如棋牌室、乒乓球室、閱覽室、籃球場等，盡可能地讓員工在業余時間有多種場合的選擇活動。
◎完善職工集體宿舍及食堂等后勤管理
加強后勤服務工作的最基本工作，完善員工集體宿舍及食堂等后勤本職管理工作，例如，定期進行宿舍慰問和檢查，努力為員工營造舒適的生活環境。
樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念
后勤在完成各項服務工作的過程中，離不開后勤人員的辛勤工作。后勤部門在公司中承擔著為公司、生產、員工提供服務和保障的重任，后勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。因此，在構建后勤隊伍、選擇合適員工的同時，要充分發揮后勤服務功能，就需要努力提高后勤人員的自身素質，提升自身管理水平，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，加強員工的思想教育，增強員工的業務技術素質，做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務。
小結
總之，后勤員工必須牢固樹立為煤炭企業員工服務的思想，提高后勤服務的綜合水平和能力，進一步優化后勤服務環境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，為煤炭企業的持續發展營造一個良好的環境。
參考文獻：
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[3] 王振洪. 關于高校領導干部重視后勤工作的思考[J]. 浙江師大學報(社會科學版)
企業后勤管理論文篇三
《 試論石油企業的后勤管理 》
【摘要】 本文從石油企業特性入手，分析石油后勤管理的重要性、石油后勤管理產生及現狀，提出石油后勤管理必須堅持以人為本的原則，逐步轉移職工生活基地，實行一線職工輪班作業和公寓式管理，實施后勤社會化管理，重點后勤管理和監督，不斷改善石油職工工作和生活環境，促進石油企業健康協調發展。
【關鍵詞】 石油 企業 后勤 管理
隨著中國經濟社會的不斷發展，石油企業作為國有特大型的骨干企業，承擔著國家能源的供應安全，做好后勤管理對于推動石油企業可持續健康協調發展將起著十分重要的作用。本文從石油企業的性質特點入手，分析石油后勤管理的重要性、石油后勤管理產生及現狀，提出石油后勤管理必須堅持以人為本的原則，逐步轉移職工生活基地，實行一線職工輪班作業和公寓管理，逐步實施后勤管理社會化，重點后勤管理和監督檢查，不斷改善石油職工工作和生活環境，有效促進石油企業健康協調發展。
一、石油企業后勤管理的重要性
后勤管理歷史悠久，起源于古代軍隊。那時，主要是為軍隊將領籌集衣食住行等簡單供應工作。隨著現代科學的發展，人類社會進入信息社會和知識經濟時代，整個社會充滿著變化萬千、日新月異的新氣象，石油企業后勤管理必須具有社會性、時代性和獨特性等新內容。現代石油企業的后勤保障工作，遠遠超出了衣食住行的范圍。
在石油天然氣勘探開發過程中，石油企業的后勤管理工作具有基礎性、保障性的重要作用。作為解決職工后顧之憂的后勤管理，既是穩定職工隊伍、提高職工工作積極性的重要手段，又是堅持以人為本、維護職工切身利益的落腳點。石油企業后勤管理是一項綜合管理工作，其服務面大，服務范圍廣，涉及到物業管理、職工公寓、食堂、環衛、綠化、基建、治安、圖書室、球場、文體設施、水電氣供應等各個方面，不僅有縱向聯系，還有橫向聯系，不僅牽涉到人，而且涉及到物和財。后勤工作管好了，才能為職工提供一個良好的工作、生活和學習環境，解除他們的后顧之憂，使之一心一意地搞好本職工作。
俗話說得好：“兵馬未動，糧草先行”。說明戰爭時期后勤工作的重要性。石油天然氣的勘探開發后勤管理也是如此。
二、石油企業后勤管理的產生和現狀
石油企業原有后勤管理系統的產生和發展有著特定的歷史和客觀原因。大多數石油生產單位屬于野外作業，工作條件艱苦，他們遠離城鎮，職工家屬的后勤生活保障，包括就醫、入學、入托等，從職工家屬的衣、食、住、行、用，到生、老、病、死都得依靠企業自己解決，因此，職工對石油后勤管理工作有很大的依賴性。石油單位往往設有生活服務公司或生活服務隊，并配設專職行政管理人員，下設子弟校、幼兒園、醫院(衛生所)、職工食堂、招待所、養殖場、綠化隊等單位。這種生活后勤服務方式，不但為石油單位的生產和發展提供了必要的后勤保障，而且為職工創造了必要的生活條件。
1999年10月，石油企業重組改制以后，從地區公司到下屬的采油氣礦、煉油廠、凈化廠、化工廠都撤消了后勤部門，也沒有相應的管理人員，只是在一線的作業區、凈化廠保留極少量后勤服務人員，新建的凈化廠根本沒有設置后勤管理部門及相關人員。2005年以來，石油企業逐步推進后勤管理社會化，由于地方社會化服務體系在地區上存在比較大的差距，加之石油企業大多數基層職工仍然居住在生產工地附近，遠離大中城市，甚至遠離鄉鎮，社會后勤服務不能滿足職工生活的需要。
現在建一個新廠或一個場站，一般規劃在生產地就近建設職工生活基地，加之職工生活基地規劃標準較低，跟不上社會經濟發展的需要，建成以后維護費用高，還得不斷投入資金進行改造。特別是在新建職工生活基地數量上缺乏遠見性和預見性，近幾年新增大中專學生和復轉軍人較多，有的生產單位外租房屋增多，不僅增加了管理的難度，而且還存在不安全、不穩定因素;有的老生活小區充分利用舊房進行改造，但仍不能滿足新增職工的需要。這不僅造成石油企業在后勤服務成本繼續增大，而且職工的意見也較大，對提高職工的生活水平效用也不明顯。
三、適應新形勢發展的需要，努力改善職工生活環境
1、實施統籌規劃，逐步轉移職工生活基地
石油企業應做出統一規劃和設計，在規劃中要有比較遠的發展眼光，做出規劃后分期、分批實施，逐步改善職工的工作和生活環境，達到調動職工工作積極性的目的，讓職工工作、生活在環境比較優美的地方，達到身心愉悅。
為充分利用社會資源，解決石油企業后勤管理落后的矛盾，應實行逐步把職工居住地轉移到社會化服務好的大中城市。一是對新上的職工生活基地建設項目，應建設在經濟條件好、社會化服務完善的大中城市，至少應該是市(縣)一級城市，有利于職工子女上學、就業和職工養老、就醫的需要。二是對老職工生活基地，石油企業應當統籌規劃，選擇幾個社會化服務完善的大城市，集中建設石油工人自己的生活基地，逐步實現石油企業職工生活基地轉移。比如，川渝地區的石油企業就應選擇在成都和重慶市區建設大型生活基地，徹底改變石油職工的生活狀況。同時，對沒有存在價值的老生活基地實行關閉或收縮，對生產必須的老生活小區投入一定的資金進行改造，為生活在該小區的職工特別是退休的老職工提供良好的生活條件。
2、實施配套改革，對一線職工實行輪班作業和公寓式管理
為改善職工的生活環境，實現石油企業職工生活基地向大中城市轉移，應對一線職工作業制度進行配套改革。主要方法是：實行一線生產職工輪班作業制，集中時間上班，集中時間休息。同時，在生產基地配套建設倒班公寓和必要的后勤服務設施，采取相應措施，保障輪班職工的生活后勤服務。這樣住在生產場地的人員少了，后勤服務的需求也少了，可以集中有限的人力、物力、財力保障生產經營的正常運行。
3、依托社會資源，逐步實施后勤社會化管理
隨著新農村建設、高速公路建設和城市化進程的加快，地方政府社會管理能力得到提高，鄉鎮周邊社會化服務隊伍增多。石油企業應結合這一特點，加快推進企業后勤管理社會化進程。一是利用社會資源，撤消子弟校、幼兒園、醫院和招待所等。二是利用地方保安公司的力量，將企業治安保衛工作委托地方承擔。三是依托當地飲餐服務公司，將企業職工食堂承包出去。四是依托綠化公司和環衛公司，將企業綠化和環境衛生等工作承包出去。五是依托物業公司，將小區的物業管理業務承包出去。這不僅可以實施專業化管理，而且可以將企業職工置換出來，從事相應的工作，減少企業的負擔和壓力。
但是，石油企業實行后勤社會化管理，是一個漸進的過程，不可操之過急，更不能不聞不問。石油企業后勤工作從自主管理到社會化管理應當有一個過渡期，這個過渡期就是要對設在大中城市和條件好的生活小區，加大投入和改造的力度，讓生活在其中的石油職工感到一種優越，一種引為自豪的幸福。同時，也要參照社會上的生活小區管理模式，收取物業管理費、電梯費、衛生費、水電氣點訊費、車輛停放費等，標準可以低于社會。可以聘請社會化人員從事環衛、綠化、保安和物業管理，由石油職工進行監督檢查和考核評價。總之，這個過渡期時間的長短，要由社會經濟發展水平和職工的心理承受能力來確定，估計需要10―20年的時間。
4、重點后勤管理和監督檢查，不斷提高管理水平
石油后勤管理走向社會化，應當按照條件成熟一個、實施一個的原則，采取分期分批方式，逐步實行社會化管理。為此，石油企業下屬單位必須保留必要的后勤管理部門，并充分發揮后勤部門的管理和監督作用。
石油企業應本著精干高效、從實際出發的原則，高度重點后勤統一規劃和建設，建立和完善后勤管理制度，努力改善職工工作和生活環境，構建溫馨和諧家園，讓后勤管理貼近職工的心。一是完善職工公寓管理，配齊相應的家具、熱水器、電點機，以及必需的設施，同時，落實安全預防措施，減少安全隱患和水電氣浪費，杜絕長流水、長明燈現象。二是加強食堂管理，對食堂飯菜質量品種、花色和食品安全衛生進行監控，暢通職工投訴渠道，最大限度地滿足職工的需要。三是重點環境衛生和綠化管理，改善植物品種，做到美化綠化環境的要求，保持環境清潔整齊。四是加強內部治安管理，排查不穩定因素，落實防范重點，維持良好的工作和生活秩序。五是豐富職工業余文化生活，完善文體活動設施，增加乒乓球臺、圖書閱覽室、健身器材等，開展有益于身心健康的活動，激發職工的參與熱情。
石油后勤管理應堅持以人為本的理念，以調動職工工作積極性、主動性和創造性為目的，不斷調整工作思路，依托社會化資源，轉移職工到大中城市居住，實行輪班作業和公寓式管理，后勤管理需要前瞻性、全局性、系統性管理，更要結合形勢發展的需要，適時進行調整，以保證石油企業向建設國際性綜合能源公司目標奮斗。
【參考文獻】
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有關企業后勤管理論文推薦：
3.醫院后勤管理論文