公共關系關于求職論文

公共關系關于求職論文

　　公共關系是一種新型的管理思想或管理哲學,其核心是任何組織必須打破利益關系上的以自我為中心,只有在服務于社會的過程中,才能建立起有利于發展的環境。 下文是學習啦小編為大家整理的公共關系關于求職論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　公共關系關于求職論文篇1

　　淺析網絡公共關系

　　公共關系在中國屬于一個新興行業，從1984年美國偉達公關公司進入中國市場算起，至今僅23年的歷史。目前中國的公關行業，尤其是近幾年，無論是從數量上還是規模上，發展速度驚人。網絡媒體的出現是最近幾年的事情，它比公關行業在中國的歷史還要短。但是，網絡媒體在傳播上的影響力是以驚人的速度在增長，成為公共關系一個新平臺，二者逐漸整合形成了一個新的子學科――網絡公共關系(以下簡稱網絡公關)。因為這個子學科出現的時間太短，同時由于網絡公關的特點與傳統媒體公共關系的差異太大并且還處于變化當中，所以至今仍然還沒有完全成熟的理論架構體系。

　　一、網絡公共關系基本理念

　　(一)網絡公共關系內涵

　　網絡公共關系剛剛興起，目前業界還沒有一個統一的定義。目前，大多數學者認為網絡公關指企業借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體的威力來實現公關目標的行為。網絡公關的目的是維護和改善企業形象，提升品牌知名度，以獲得更多商機。

　　企業主體是網絡公關主體的組成部分，但不是惟一主體，包括政府等各種社會組織以及個人，統稱為網絡化的社會組織。而企業網絡公關是網絡公關發展的動力，是探索網絡公關發展的“先鋒”。網絡公關的媒介不僅包括計算機網絡，也包括電信網絡和有線電視網絡。網絡公關的客體是經常瀏覽網頁的、與網絡組織有實際或潛在利害關系或相互影響的個人或群體的總和。

　　綜上所述，網絡公關的定義根據網絡媒介的三種不同類型，分為狹義和廣義兩種：廣義上的網絡公關是指網絡化組織以電信網絡、有線電視網絡以及計算機網絡為傳播媒介，來實現營造和維護組織形象等公關目標的行為。狹義上，網絡公關是指組織以計算機網絡即互聯網為傳播媒介，來實現公關目標的行為。本文主要使用的是狹義上的網絡公關概念。

　　(二)網絡公關的發展歷程

　　公關業的發展與媒介技術的發展密切相關，它隨著媒介技術的發展而不斷發展。網絡公關發端于電信網絡的使用，具體到媒介有電報、電話、廣播及電視等。

　　第一階段，是電報、電話以及傳真用于公關業。

　　第二階段是廣播、電視用于公關業。據美蘭德媒體公司調研數據顯示，廣播受眾具有年齡低、文化程度高的特征。這些人群是各類產品追逐的目標，具有較高的價值。電視是視聽合一的媒介，具有現場感強、形象真實、可信度高等傳播優勢，可以給觀眾一種面對面交流的親切感，具有很強的說服力和感染力。

　　第三階段是互聯網用于公關傳播?；ヂ摼W在網絡公關發展史上是一個重大轉折點。網絡公關從在“2000年中國國際公共關系大會”上成為熱門話題，到2001年則開辦了“中國公關網”，企業網絡公關便如雨后春筍般生長起來。天極信息發展有限公司副總裁范鋒認為，目前網絡公關在國內發展的現狀是喜憂參半。可喜的一方面是，中國公關業和企業有了自己的門戶網站和宣傳平臺，能以最快捷的速度向國內外交流企業的信息。不少大的企業已經開始配備專職人員做網絡媒體代表，負責處理協調網絡媒體傳播事項;許多企業的推廣部在自己的核心媒體名單里，也開始加入網絡媒體，對核心的網絡媒體做重點溝通與維護。但另一方面，很多企業的公關部在做網絡公關的時候，缺乏系統的操作體系，往往是顧此失彼，難以組織有效的立體式網絡公關戰役，從而使企業公關宣傳的效果大打折扣。

　　二、網絡公關的傳播過程

　　網絡公關屬于傳統公關范疇。與平面媒體、廣播電視媒體的公關相同，網絡公關也是在解決“播什么，向誰傳播，在何處傳播”的問題。

　　1.確定傳播內容

　　傳播內容取決于傳播目的。與傳統公關目的相同，網絡公關的目的也存在于兩個層面，一是組織層面，提升組織的知名度，塑造良好的組織形象;二是產品層面，宣傳組織的產品特色、優勢，促進產品銷售。

　　2.確定傳播對象

　　網絡公關的受眾分為兩大類型：一種是圍繞組織由利益驅動形成的垂直型網絡用戶，包括投資者、供應商、分銷商、顧客、雇員以及目標市場中的其他成員;另一種是圍繞某一主題形成的橫向網絡用戶，包括競爭對手、行業協會、聯合會等等。網絡公關的受眾范圍由于互聯網傳播的全球性而更加廣泛，甚至也擴展至全球;另一方面由于網絡媒體的雙向互動性，使公關的對象更加明確、具體，出現受眾細分化趨勢。

　　3.選擇合適的媒體

　　一般來說，網絡公關的媒體是互聯網，但為了取得最佳傳播效果，目前許多企業組織采取網絡媒體與傳統媒體相結合的方式。而兩者結合又有兩種模式，一是先傳統媒體后網絡媒體;二是先網絡媒體后傳統媒體。常用的是第一種模式。

　　先傳統媒體后網絡媒體的方式是，傳播從少部分平面媒體開始，到網絡媒體的轉載，通過網絡高強度的傳播力，把消息迅速擴大，從而引發相關媒體的關注和跟蹤，形成又一輪的平面媒體聚焦，形成“逆向二次傳播”，實現最大的傳播效果。使網絡媒體避免以轉載平面媒體報道為主而原創內容比較少的短處，充分發揮了其互動性強、時效性強、傳播形式多樣、受眾廣泛等優勢。以企業為例，同一個企業的新聞題材給多家傳統媒體發，可能會被拒絕，并且可能在競爭激烈的媒體中出現一家發了另一家就拒絕刊登的情況，難以形成大范圍傳播。如果先選擇傳統媒體做獨家新聞，隨后大量轉載，通過傳統媒體和網絡媒體的配合，利用傳統媒體的攻心力和網絡媒體的傳播力，既擴大影響又節約成本。

　　第二種模式主要用于特殊事件和信息，如尚未最終核實的信息或太新太快的信息，可以先實施網絡傳播，尋找合適的關鍵信息，在最恰當的網絡媒體上發布。通過專業網站的第一時間發布，隨后報紙等其他傳統媒體根據網絡開始新聞跟蹤，一周后周報周刊刊登綜合評述，月刊則會從不同角度有故事性地報道相關內容，期間網絡又不斷轉載反饋實現傳播的最大化，成為一段時間的聚集熱點。

　　4.網絡公關的渠道及形式

　　總體上有兩種渠道：一是建立組織自身的網站，二是利用其他新聞服務商和媒體。組織擁有自己的網站，便等于擁有了一個具備很強自主性的宣傳媒體，依靠這個媒體，組織可以通過網絡發布組織信息，及時與公眾進行互動交流。由于受眾對事物的認知需要一個過程，在組織網站建立初期，組織可以在相關宣傳媒介上(如組織報紙、產品說明書、產品宣傳活頁等)來推廣組織網站，這一時期，組織的網絡公關可以借助專業門戶網站或影響大的綜合性網站來進行，依靠這些網站的人氣來提升組織的認知度，并且為組織的網站聚斂人氣。組織網站建成后，傳統媒體和其他網站的輔助公關功能也是不可或缺的。

　　4.網絡公關的渠道及形式

　　總體上有兩種渠道：一是建立組織自身的網站，二是利用其他新聞服務商和媒體。組織擁有自己的網站，便等于擁有了一個具備很強自主性的宣傳媒體，依靠這個媒體，組織可以通過網絡發布組織信息，及時與公眾進行互動交流。由于受眾對事物的認知需要一個過程，在組織網站建立初期，組織可以在相關宣傳媒介上(如組織報紙、產品說明書、產品宣傳活頁等)來推廣組織網站，這一時期，組織的網絡公關可以借助專業門戶網站或影響大的綜合性網站來進行，依靠這些網站的人氣來提升組織的認知度，并且為組織的網站聚斂人氣。組織網站建成后，傳統媒體和其他網站的輔助公關功能也是不可或缺的。

　　具體來說網絡公關有四種形式：

　　一是發送新聞。通過組織本身網站、有影響力的門戶網站或與傳統媒體相結合發送新聞來實施網絡公關。

　　二是論壇。論壇是網絡上一種廣泛應用的信息交流工具，不論是公開瀏覽方式還是管理嚴格的遠程登錄方式，對公共關系而言，都具有特殊的傳播溝通功能：首先是信息發布功能，組織和受眾都可以通過BBS發布信息;其次是非實時討論功能，組織可以將要發表的信息寫成文章后，以比較條理和完整的方式發表在BBS相應的討論區;最后是實時討論功能，組織可與公眾在“聊天區”進行實時交流，來拉近組織與公眾之間的距離。

　　三是新聞組。新聞組中聚集著有共同主題的公眾，他們就共同感興趣的問題進行討論、評論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關系，開展公關所需的市場調查研究，通過信息監測，可以進行危機預防與控制。目前新聞組已成為國際公關界交流中最重要的一個渠道。

　　四是電子郵件。個性化的電子郵件會增加人情味，實現一對一傳播。

　　此外，組織可以通過網絡開展一些公關活動、公益活動，如幫助網絡社區成員解決問題，以提高組織形象，建立組織的網上信譽;為社區成員安排各種有意義的活動，吸引網民;舉辦網上新聞發布會或網上年會等。

　　三、網絡公關的優勢及注意問題

　　(一)網絡公關的優勢

　　1.網絡公關主體的主動性增強

　　網絡媒體具有即時性、互動性、無地域時間限制、信息化、全球化、低成本以及全方位傳播等多重特性，擯棄了傳統公關必須借助傳統傳媒以及必須通過其“把關人”信息過濾，使組織能夠即時發布信息而不必借助傳統媒體，可以直接與公眾交流對公眾產生影響。同時，網絡公關可以充當組織的新聞發言人，成為媒體獲知組織最新信息的新聞源。

　　2.網絡公關客體的能動性提高

　　網絡媒體的互動性使組織和公眾都擁有了更大的主動性，這一點意義更大。在互動過程中，客體不只是單一的信息接收器，也成為了信息傳播源，公眾可以對網絡信息自由選擇、編輯、加工等。

　　網絡媒體使上網的每個人都可以通過論壇、電子郵件等互動形式將自己的觀點、看法等傳達給很多人，從而實現“多對多”傳播。“多對多”傳播從本質上保證了傳播的雙向性和對稱性，提高公眾的參與度，從而使組織在公共關系實踐中有可能實現雙向對稱型模式。

　　網絡媒體還可以使組織與公眾建立起“一對一”互動的新型關系，在“一對一”的接觸中，了解公眾在使用產品或接受服務時遇到的問題和對產品或服務的意見和建議，實現組織對公眾的個性化服務，以此來進行有效的市場運作，甚至拓展新的市場需求。另一方面，也使得消費者得到了來自組織的更大需求滿足，兩者相互促進，形成組織與公眾良好的動態循環。

　　3.成本低，效果佳

　　傳統公共關系策略在實施過程中，財力物力是制約其發展的重要因素，而網絡公關的開展卻相當方便，一封友好的電子郵件、一個引人注目的論壇都可以成為公關開展的方式。

　　在效果方面，傳統公共關系的效果一般都是潛在的、遠期的，且很難量化，而網絡公關有著立竿見影的效果，且容易進行統計，如一個簡單的記數器就可以統計本網頁的瀏覽量。

　　(二)網絡公關應注意的問題

　　1.網絡“虛擬性”帶來的弊端

　　網絡的“虛擬性”，存在由鼠標和鍵盤帶來的隔膜，以及由于網絡傳遞帶來的心理距離，使網絡公關易缺乏人情味。“網絡技術根本上改變了人際和社會關系的質、量、度，削弱社會作為一個共同體的內在和諧關系，關系的頻度雖然增加了，但關系信度卻降低了;關系長度雖然延長了，但關系效度卻減少了。”[1] 在網絡上組織的真實性、可靠性等信譽由于網絡發展過程中存在的一些弊端更難建立。

　　但是，隨著網絡逐漸成為人們工作、生活不可或缺的輔助工具時，必然會采取各種方式來增強其可靠性，如目前正在推行的“網絡實名制”、“網絡新聞規范制度”等，都是對這一“囚徒困境”的突破，另外組織在現實社會中切實的良好口碑也有利于其在互聯網上建立信譽，組織在網絡上長期與公眾平等、真誠地溝通，也會使組織逐漸建立公信力。

　　2.安全方面存在的問題

　　一是不利信息易形成“公關危機”。

　　不利信息主要來自兩個方面：一是網絡上的惡意攻擊行為，如競爭對手對組織形象的惡意丑化，散布流言，黑客的入侵并對組織網站的惡意破壞等行為;二是組織負面事件形成的不利信息。

　　與組織正面信息相比，負面內容往往容易擴大。在互聯網上，借助網絡傳播面廣、速度快等特性，“壞事傳千里”的負面效應更加凸顯，使世界上任何角落的一個小小信息都可能對組織造成滅頂之災。

　　二是網絡技術方面的問題。

　　來自網絡技術方面的主要是指有針對性的網絡犯罪，如電子交易支付中的漏洞。安全軟件專家認為，在電子商務的網絡零售站點里，全部的購物應用軟件中，約有1/3的程序設計易被調換價格標簽的欺騙性手段攻擊。[2]

　　注釋：

　　[1] 陳先紅：《新媒介推動下公共關系理論范式的創新》，載《國際關系學院學報》2006年第4期。

　　[2] 黃寰、謝敏：《對網絡公共關系的幾點思考》，載《商業研究》。

　　公共關系關于求職論文篇2

　　淺談學校公共關系

　　摘 要:公共關系現象的存在由來已久,反映在教育領域中,最初以課程的形式進入學校。學校公共關系就是學校科學地運用雙向信息傳播溝通的手段,在自己與相關公眾之間建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的關系,為學校發展創造人和環境的藝術。

　　關鍵詞:公共關系 學校 對象 內容

　　1學校公共關系的源起及發展

　　公共關系是人類社會發展進步的產物,作為一門學科進入研究者的視野至今百年歷史。現代公共關系發源于19世紀中葉的美國。從理論形態看,公共關系是一種新型的管理思想或管理哲學,其核心是任何組織必須打破利益關系上的以自我為中心,只有在服務于社會的過程中,才能建立起有利于發展的環境。

　　公共關系反映在教育中,最初以課程的形式進入學校。1924年,美國學者伯納斯首先在紐約大學開設公共關系課程。20世紀80年代,美國已有300多所大學開設了公共關系專業課程。1985年以后,我國許多大學也開設了公共關系課程。1994年,國家教委批準中山大學傳播系設立我國第一個公共關系本科專業。此后,中山大學、復旦大學等開始招收公共關系方向的碩士、博士研究生,這標志著我國公共關系教育工作步入系統化和制度化的教育階段。學校公共關系,是這樣定義的:“就是學?？茖W地運用雙向信息傳播溝通的手段,在自己與相關公眾之間建立起相互理解、相互信任、相互支持、相互依存的關系,為學校發展創造人和環境的藝術。”

　　2學校的公眾對象及學校公共關系的內容

　　公眾,是指那些有共同目的、共同利益、相近的意識形態的人們。這些人松散的或緊密的聯系在一起,就成為公眾。學校的公眾對象就是具有上述特征并與學校發生直接或間接聯系的人們。

　　學校的公眾對象可以按多種特征來分類。按對象的重要性可以分為首要公眾、次要公眾和邊緣公眾。首要公眾的利害關系最大,最需要學校方面下功夫做好工作。按主體地位可以分為內部公眾和外部公眾。內部公眾是指學校內部的教職員工和學生,其與學校聯系最為密切;外部公眾則是指學校外部的、與學校工作發生種種聯系并產生影響的那些公眾。

　　根據公眾對象的分類,學校公共關系包括以下內容:

　　2.1對教職工的公共關系

　　學校的一切工作都要依靠教職工的辛勤工作來完成,創造一個融洽和諧的學

　　校內部環境,才能調動各教職工的工作積極性,并通過他們搞好對學生和對校外的公共關系。比如培養其主人翁意識和學校歸屬感和自豪感,使其把學校的工作當做自己生命的一部分,原意為了學校和學生的發展貢獻自己的力量。

　　2.2對學生的公共關系

　　學生素質的高低是一個學校存在的意義所在,而學生又是處在各方面都在無時無刻發生變化的時期,所以搞好對學生的公共關系是重中之重,有著特殊的意義。

　　2.3對家長的公共關系

　　家長是學生的直接監護人,作為與學生最親密接觸的人,做好他們的工作對于整個學校公共關系的開展有著極其重要的作用。傳統的對家長的關系是一種將家長視作被動客體,如今這種關系已經不能適應新時代公共關系的發展。家長不單是學校的“客戶”,也是學校教育工作的合作者,更是學校工作質量的評價者和學校聲譽的傳播者。獲得了他們的支持,也就獲得了有力的支持者和同盟軍。

　　2.4對政府及教育主管部門的公共關系

　　學校與政府與教育主管部門的關系是下級同上級的關系。其基本點是獲得上級機關的理解和支持導。學校不應該被動的與主管部門發生聯系,應積極主動的與有關上級溝通情況,贏得上級的了解和支。特別是當學校工作遇到困難,或在一些重要問題上需要做出重要決策的時候,更要增進聯系,以期得到必要的協助。

　　2.5學校公共關系的職能

　　從實踐形態上講,學校公共關系是一種管理職能。它在全部學校管理活動中無處不在,扮演著潤滑劑與催化劑的角色,并發揮著“內促團結、外求發展”的作用。

　　(1)監測環境、收集信息

　　學校各項工作的處理都是處在不斷發展和變化的社會環境下,不可避免的受到內部外部多方面因素的不斷影響。學校公共關系所肩負的職責之一就是全面而準確地、及時地把握環境的變化,客觀的搜集和整理與學校相關的信息,為分析學校工作的優劣得失及學校在公眾心目中的形象得分多少提供較充分的資料。

　　(2)分析信息、協助決策

　　信息搜集是為對其分析做的必要準備,從中找出有效信息,在綜合評價的基礎上,找出問題癥結所在,并預測發展趨勢,對可能出現的新問題、新要求做出判斷和及時有效地應對措施,協助管理者做出正確的管理決策。

　　(3)傳播信息、爭取外援

　　公共關系的產生和發展標志著管理的開放化和民主化。學校在管理過程中,只有通過各種途徑和方式將學校的管理決策、措施、所取得的成就和所面臨的困難和問題,以及某些事件公布于眾,才能爭取有關公眾的理解和支持。

　　(4)協調關系、廣泛交往

　　學校處于復雜的社會環境中,不斷變化的社會條件、各種社會組織和社會階層利益之間的差異,會使學校面臨諸多矛盾沖突。學校公共關系就必須做好學校內外各有關方面的協調工作,使他們的工作關系和諧融洽,使各方面的力量能步調一致的為學校的教育工作服務。

　　3小結

　　有關學校公共關系的研究僅二十幾年歷史,但卻呈現出巨大的發展潛質和研究意義。加強學校公共關系,是時代發展的必然要求,是教興國戰略實施的必然要求,同時也是學校自身的改革和發展的必然要求,更是全面提高教育質量的必然要求。