電子商務mba論文范例
在信息化和經濟全球化的大潮中，電子商務以高效、快捷、方便的優勢，以全新的企業經營理念、經營手段、經營環境成為經濟全球化和全球信息化的一個重大應用領域。下面是學習啦小編為大家整理的電子商務論文，供大家參考。
電子商務論文范文一：淺談我國電子商務物流配送中的問題及對策研究
摘要：隨著市場經濟體制改革的逐步深入，電子商務中現代物流的發展必將在經濟發展中起到重要作用。在介紹電子商務和物流兩者概念的基礎上，闡明了二者之間的關系以及電子商務對物流的要求，討論了目前我國物流業發展現狀及存在的問題，并提出了相關對策與建議。
關鍵詞關鍵詞：電子商務;現代物流;物流配送
中圖分類號：TP301文獻標識碼：A文章編號文章編號：16727800(2014)005004202
1電子商務及電子商務物流現狀
隨著網絡和信息技術的迅速發展，電子商務營銷模式也隨之快速轉變。在當今網絡共享的環境下，越來越多的消費者喜歡采取網上瀏覽、網上交易和在線支付等新興的交易方式進行購物。據不完全統計顯示，全球電子商務模式下的銷售額從最初的12億美元，到2000年已達到1 000億美元，短短6年就增長了900億美元，在2010年更是達到1萬億美元。有專家預計在今后的10年里，全球1/3的國際貿易會采用網絡交易的形式來完成。
當全球各國都在大力發展本土電子商務，我國企業早在1997年也開始關注電子商務交易模式。雖然相對于一些發達國家而言起步較晚，但發展勢頭頗為強勁，特別是在20世紀90年代初，更是以一種跳躍式的速度在發展，使得我國的電子商務在短短幾年內，從最開始的起步階段迅速步入實施階段。隨著外部環境的改善，電子商務企業的發展也受到國家和各級政府的高度重視，越來越多的傳統企業以不同的形式參與到電子商務活動中。
同時，也有諸多因素阻礙著電子商務的發展步伐，包括人們的消費觀念、互聯網基礎設施建設、電子商務網站技術問題以及各種與電子商務運行相關的法律法規等，這些都成為物流發展的瓶頸。對于虛擬產品企業可以通過網絡直接發送商品完成交易，對于有形的商品，也可以采用網上銷售的模式，但有形商品必須通過物流配送運送到客戶手中，所以物流配送已成為網上交易能否順利完成的一個關鍵步驟。但我國物流配送的發展遠遠趕不上電子商務的發展速度，所以目前落后的物流配送體系也是制約我國電子商務企業發展的瓶頸。
物流配送的最終環節是終端客戶，由于終端客戶選購商品時存在隨機性和分散性，使得這類業務需求具有小批量、范圍廣、頻率高的特點，這也容易造成電子商務企業物流成本的增加和物流企業服務水平的降低。因此，電子商務企業對物流配送企業要求越來越高，包括服務水平、運作效率、安全性和成本控制等方面。特別是B2B和B2C模式的電子商務企業，它們配套的物流配送系統能否實現快速響應、提高效率、降低成本、減少錯發漏發的配送效果，這也是一個電子商務企業能否良好發展的關鍵因素。因此，實現一個高校的配送體系，是電子商務企業能否繼續生存與發展下去的關鍵環節。
2電子商務環境下物流配送中存在的問題
2.1物流配送成本高、速度慢
在電子商務模式下，目前談論較多的問題包括網絡安全、網上結算，但這些問題都已經得到了很好的解決。國內每天有幾百億元的網上交易和結算，并已成功運轉多年。目前的物流體系沒有有效的配送系統對實體貨物的轉移提供低成本和高效的轉移服務。配送成本高、速度慢是買方最為不滿的地方。
例如：某人在寧波通過電子商務形式購買商品，如果賣家和買家在同一個城市，物流可以體現出迅速和便捷的優勢。但這種情況畢竟是少數，如果買家購買的是新疆的商品，而且數量少，在物流成本上就不具有優勢，這就是一個典型的物流瓶頸問題。物流作為一個新興的行業，其發展潛力巨大，我國高度重視物流行業的發展，強調發展物流將會是中國經濟新的增長點。在政府強力支持的大環境下，物流行業的發展空間會更大。
2.2相關政策法規不完善
目前，我國在電子商務和物流配送方面的相關制度或政策法規不夠完善，國家和各級政府正在積極研究和制定更為全面的制度。當前，關于稅收、產權轉讓、融資等與企業息息相關的制度法規還處于舊的營銷模式下，不能適用當前的網絡營銷需求，也不利于電子商務企業的發展。物流配送覆蓋全國各個地區，范圍較廣，但是往往容易受地方保護主義的困擾，一旦發生經濟糾紛，由于每個省市的金融法規及行業標準不同，容易造成企業難以確認和追究當事人的經濟責任等問題。
企業可以把產品搬到網絡上，通過網頁展現給客戶。但是貨物的實體性決定了物流無法像商流那樣單純依靠互聯網來解決貨物的運輸問題，物流配送問題不解決，電子商務的發展也相應受到制約。當前，物流配送問題產生的投訴和糾紛占據了電子商務模式下消費者投訴的很大比重。要解決物流問題，必須搭建物流平臺，同時搞好基本設施建設。物理上的基本設施覆范圍較廣，也是制約物流企業發展的一大瓶頸。
3電子商務環境下物流業發展瓶頸解決策略
3.1整合業務流程，提高響應速度
物流企業如果想大力發展并提供優質服務，必須建立現代化、產業化的物流配送體系。建立體系之前要優化自身業務流程。只有使業務流程簡單化、合理化，才能提高物流信息的處理效率，實現信息集成化。物流企業在日常配送過程中，應根據實際運作情況，判斷當前流程是否有不合理和不必要的過程，并從中發現問題。通過優化，重新制定、使用新的業務流程，在此基礎上設計開發物流信息系統，提高整個企業的運行效率，充分發揮信息系統的實時性和迅捷性。
從事配送業務離不開“三流”，物流、信息流、商流。其中信息流最為重要，商流和物流都是在信息流的指揮下運作的。信息流保持暢通、準確、及時才能從根本上保證商流和物流的高質量與高效率。因此，如何提高信息流管理水平也是我國物流業發展的一個重點。
B2B和B2C模式是目前我國電子商務
營銷的重要模式，由于對其分銷渠道加以整合優化后，產品價格比實體店低，所以很多客戶更偏向于網上購物，特別是網絡比較發達的沿海地區。隨著電子商務模式的發展，出現了其特有的供應鏈管理模式。同時，物流配送也越來越成為電子商務企業關注的焦點，這就要求物流配送企業能夠向客戶提供高效、全面的解決方案。
另外，由于電子商務交易活動不受地域限制，客戶可能分散在全國各地(特別是偏遠地區的客服需求)，所以對物流配送企業的業務覆蓋范圍要求很高，這也加大了各個地區分支之間信息共享的難度。而一個完善的物流配送體系，除了要具備現代化、自動化的硬件資源和軟件資源，更應該具有高效的物流信息管理系統來滿足客戶對商品配送的效率要求。
3.2加快物流配送信息管理系統建設
目前，企業使用較多的是基于Web的物流配送信息管理系統。它是一種在配送中心信息流的基礎上設計的，基于Web的商業型企業物流配送信息管理系統。信息流分為3層：策略信息層為上層，經營管理信息層為中層，物流作業信息層為下層。經營管理信息層中又分為進、銷、存3項管理信息;物流作業信息層又分為入庫管理、出庫管理、庫存管理，主要分為進貨、驗收、入庫、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業流程，物流設備則是對各作業設置適當的系統設備。
基于Web的物流配送信息管理系統具有極強的適應性，能夠滿足企業在業務發展中的大部分需求，幫助企業快速地對客戶需求和變化作出響應。基于Web的系統還具有源代碼透明、升級方便等特點，有助于提高企業工作效率，降低運行和維護成本，幫助企業方便及時地追蹤物流信息，提高整個企業的管理和監控水平。
3.3從國情出發，加快物流基礎設施建設
除了軟件設施，硬件設施的建設同樣重要。首先必須從我國的實際情況出發，針對我國國情，對物流未來的發展方向、政策、設施等進行深入研究，解決關于港口、碼頭、鐵路、公路、水路、海關、航空等樞紐的部門職權分割和政策指導問題。在我國大中城市要規劃綜合性的物流中心，減少倉儲運輸的散亂現象。目前，我國物流企業基礎建設較差，因而不能照搬發達國家的物流企業設備和模式，而是要開辟一條具有中國特色的現代化物流之路，確定適合我國國情的現代化物流企業的目標，積極發展物流配送業務，開發儲運服務。
3.4注重多層次人才培養
目前，物流人才的培養問題容易被物流企業所忽視。隨著信息技術在物流領域的廣泛應用，物流企業的信息密集度越來越高，對物流人才知識水平和技能水平的要求也相應提高，對加強物流信息技術人才和物流從業人員知識與技能的培訓要求亦更加嚴格。政府應加大對物流人才的教育和培訓支持力度，鼓勵物流企業和各大院校開展各方面、多層次的培訓工作，加快培育該領域的信息技術人才，著重培養既懂電子商務理論和實務，也懂IT技術，又懂現代物流的復合型人才。
4結語
網絡營銷模式決定了必須采用現代物流配送方式。電子商務中的現代物流配送企業作為以網絡營銷為主要利潤來源的企業，要始終以“顧客就是上帝”為指導思想，將如何通過更低的成本、更高效率的配送方式為網上購物的顧客帶來高品質的服務放在首位。只有物流配送行業的發展跟上了電子商務發展的步伐，才能捍衛電子商務這種新興商務模式的地位。目前，我國的物流企業在軟件和硬件上的基礎建設都有待加強，不論是作為企業或者是高校，都應重視現代物流相關專業和人才的培養。隨著行業和政府對物流業重視程度的不斷加強，這種良好的氛圍對我國電子商務的發展將產生深遠、積極的影響。 電子商務這種新興的營銷模式必將推動我國經濟的持續、快速發展。
電子商務論文范文二：淺析電子商務領域相關市場的界定
論文摘要 電子商務作為一種全新交易方式，不僅打破傳統的經濟運作模式，而且也沖擊著傳統的市場競爭理論。電子商務市場競爭的新特點，導致傳統反壟斷理論對電子商務市場的規制產生了新的問題。本文以電子商務市場為研究領域，深入探討了傳統反壟斷理論中的相關市場界定理論在電子商務領域的具體適用，并提出一些適用意見。
論文關鍵詞 反壟斷法 電子商務 相關市場
一、電子商務及雙邊市場特性對反壟斷規制的挑戰
電子商務是因特網飛速發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向，勢必成為21世紀貿易活動的基本形態和經濟增長的主要推動力。但是，電子商務打破傳統經濟運作模式，改變貿易形態，沖破時空局限，在給信息經濟帶來空前發展機會的同時也給傳統商業模式的制度規則和管理規范提出了新的更高的要求。電子商務平臺是為企業或個人提供網上交易洽談的平臺。根據電子商務平臺使用者的不同可以分為自助使用和供第三方使用兩種。
因為電子商務平臺的開發和管理需要高昂的成本，通常情況下中小企業主要依賴第三方電子商務平臺，即所謂B2T2B模式，(Business To Third Party To Business)。該種電子商務平臺連接兩方主體，一方是買家，一方是買家。買家對平臺的選擇不僅會考慮平臺上買家提供的商品的價格和質量，而且更取決于平臺上賣家的規模;同樣的，賣家對平臺的選擇也會在考慮一般市場因素的情況下考慮平臺上買家的規模。平臺所面對的是兩個以上的不同性質的消費群體而且兩消費群體之間存在關聯性。這種市場不同于傳統的商務市場被稱作雙邊市場。
(一)雙邊市場的特性
Rochet和Tirole從平臺定價的角度給出了雙邊市場的嚴格定義。如果在平臺上實現的交易量僅取決于總的價格水平，即平臺對于價格在買方和賣方的分配不敏感，則發生交易的市場是單邊的;如果平臺隨著交易量的變化而價格水平保持不變，這個市場是雙邊的，平臺可以通過改變價格結構來影響交易量。
實際上，學術界和產業界也已經一致認為雙邊市場具有以下的共同特征，首先，在市場上有一個或者多個平臺主體，他們向市場上不同需求的用戶即雙邊用戶提供產品或服務，而雙邊用戶以這些平臺為介質完成交易;其次，雙邊不同需求的用戶存在一定程度的網絡效應;例如，使用校園短號的人數越多，對于每一個使用者而言才具有更大的價值。
再者，就是平臺的交易量會受平臺價格結構的影響，這一交易量的變化是通過平臺的網絡效應來聯接的。第三方支付平臺由平臺企業，兩邊用戶(買方和賣方)共同組成，為了吸引更多的買賣雙方，平臺企業會制定不同的價格。我們把這種形如“啞鈴”型的市場結構稱為“雙邊市場”。交叉網絡外部性特性是雙邊市場較單邊市場最顯著的特點。這種網絡外部性的交叉形態，使其不僅取決于交易平臺的同類型用戶數量，更取決于交易平臺另一邊用戶數量。
(二)雙邊市場對反壟斷規制的挑戰
由于交叉網絡外部性特性的存在，平臺企業在促成雙邊消費者達成交易方面是相互依賴的，缺一不可。平臺的產品或服務真正價值只有當雙邊的消費群體同時選擇一個平臺，并同時需要該平臺提供的產品或服務時才能體現。對此，為平衡雙邊消費者的需求，平臺企業通常對外部性較強的一方消費者采取低價甚至免費策略或成本轉移的方式，以吸引其參與平臺并進行交易。由于可見這種市場競爭中天然地存在”雞和蛋”的問題，使平臺之間的競爭手段更加復雜。
平臺提供者往往會采取多種競爭手段的并用，此外.傳統基于供求的工商定價機制正在被平臺企業的不對稱定價機制所取代。這些都加大了雙邊市場反壟斷規制的難度。若想對雙邊市場進行科學合理的反壟斷規制，必須在運用基本的反壟斷基礎理論的前提下調整具體的認定方法，判斷每一邊市場對競爭可能會造成的實質性影響。
二、電子商務領域相關市場的界定
在反壟斷案件中，大多數情況下對涉嫌違法行為是否具有違法性是通過對該行為是否對競爭者造成損害來決定的，這就不可避免的會涉及到發生競爭的領域，即相關市場。只有界定了相關市場，才能確定一個市場上競爭者的數量，他們各自的市場份額有多大，從而進一步判斷涉嫌違法的企業的市場支配力到底有多大。所以，相關市場的界定往往是反壟斷案件司法中的第一步。相關市場的界定雖然不是一個獨立的制度，但是確實是其他制度的基礎，是反壟斷法實施中的一個關鍵問題。
我國《反壟斷法》規定：“本法所稱相關市場，是指經營者在一定時期內就特定商品或者服務(以下統稱商品)進行競爭的商品范圍和地域范圍”。但是，多數國家認為相關市場是一個執法問題，未在立法中對相關市場概念作出明確規定，而由執法機構制定界定相關市場的規則。如歐盟委員會1997年發布了《為執行共同體競爭法關于相關市場界定的委員會通知》(以下簡稱歐盟《通知》)規定相關市場包括產品市場和地域市場，并對其分別做出定義：“相關產品市場包括消費者根據產品特征、價格和預定用途而認為可以互換和替代的產品或服務”，“相關地域市場由與產品或服務的供應和需求有關企業所處的地區組成，而且這些地區的競爭條件十分相似，且由于競爭條件的不同區別與其他相鄰地區”。
面對電子商務案件，以上判斷相關市場的基本標準就會受到挑戰。以下從相關產品市場和相關地域市場兩個方面具體闡述。
(一)相關產品市場在電子商務領域的界定
根據歐盟《通知》相關產品市場是指消費者根據產品特征、價格和預定用途而認為可以互換和替代的產品和服務。下文的論述也以供給者競爭市場為基礎。在供給者市場中，需求者即消費者的選擇界定了兩個或兩個以上產品是否屬于同一產品市場。在消費者有購買意圖時，如果能夠在兩個產品或服務間有選擇余地，則說明該產品或服務是可以相互替代的，也就是說二者構成競爭關系。如此，便可以認為他們是同一產品市場或服務市場。
但是，在電子商務領域相關產品市場的界定并不是如此簡單明確。首先，因為電子商務從業者業務的不斷創新和消費者流動性大，使得確定消費者的選擇態度變得相當困難。以淘寶商城也就是B2C市場來說，消費者群體面廣數量多，既有實際固定的消費群體也有潛在的消費群體，很難了解其選擇意圖。該問題需要考慮相關的技術層面，通過一定的技術可能得以解決，但目前仍然是個難題。
分析《2012-2013年中國網絡購物用戶行為研究報告》，可以發現網購用戶無論性別、年齡、星座，還是職業、月收入方面都有不同程度變化，雖有規律可循但是缺乏精確性。其次，隨著電子商務發展的新趨勢—垂直類型站點的大放光彩，也增加了相關產品市場分析的難度。所謂垂直類型的站點就是專注于一個領域或者垂直的產品鏈條，在某一個領域把這方面的業務做精做大做強，從而樹立特定領域里的領先優勢而成功。這樣的新興模式和傳統的綜合性模式又該如何比較呢?再者，傳統的商業模式并沒有完全消失在人們的生活中，他與電子商務的替代性還是存在。2013年11月11日，支付寶成交總金額超過350億，對比之下，實體店則變成了冷冷清清的產品展示臺。
SSNIP測試法是界定相關市場的重要方法之一，SSNIP測試非臨時性的幅度不大但有意義價格上漲，指假定存在一個壟斷性企業，當該企業以5℅-10℅提高產品的價格，如果價格上漲后無利可圖，就將最相鄰商品加入假定的壟斷群體，然后再提高價格，直到發現在該特定區域的產品組能夠承受假定壟斷群體的價格上漲，這個組合就是所要界定的相關市場。但是SSNIP測試法在電子商務領域適用是有一定局限性的。
首先，由于互聯網市場具有雙邊市場屬性，平臺經營者的收益取決于兩邊市場的用戶數量，然而又對一方收費而對另一方免費，這樣就使小幅上漲的影響和可能性大大削弱，甚至完全扼殺，所以這種市場就無法運用SSNIP界定相關市場。其次，SSNIP測試法是以價格變化為出發點的，然而，對依靠技術和創新發展的新興行業來說，企業的競爭主要不是通過價格或產量開展的，而是通過在廣告、研發等方面投入不可回收的持續性成本進行的，因此，這些行業不宜適用SSNIP測試法。
再者，SSNIP測試法對數據有特殊要求。只有獲得了足夠的和可靠的數據并運用數據進行數理分析，得出的結果才具有客觀性和說服力。然而，互聯網行業由于推行“免費”服務的模式，在這種商業模式下往往缺少價格數據。如果無法獲得新興產品或服務的市場數據，SSNIP測試法所描述的相關市場就是不現實的。
所以，目前電子商務相關產品市場的確定，不僅需要有關統計技術、調查技術的支持以及測試方法的創新，而且需要具體產品具體分析，把傳統的商業模式也考慮到該相關市場中來。
(二)相關地域市場在電子商務領域的界定
根據歐盟《通知》相關地域市場由與產品或服務的供應和需求有關企業所處的地區組成，而且這些地區的競爭條件十分相似。與分析相關產品市場分相同，對相關地域市場的分析也應該包括需求替代性分析和供給替代性分析。從需求替代性方面分析，如果一個地區的消費者可以短時間內從臨近的地區購買到產品，則這兩個地區構成同一個地域市場;從供給替代性方面分析，如果一個地區的經營者能夠很快地進入臨近地區賣出產品，則上述兩個地區也構成同一地域市場。
在電子商務領域中，相關地域市場的界定同樣是一件相當不確定和復雜的事情，但是相比相關產品市場的界定，要相對簡單。這種簡單并不是說由于互聯網沒有地理邊界上的限制，電子商務市場就是全球性的，如在@HomeBenelux一案中，有人認為：既然因特網接入服務主要依賴的是一個國家的電信和/或有線基礎設施，那么，因特網接入服務市場在本質上僅局限于一個國家的范圍。豔互聯網雖然建立在先進的技術之上，但還是要以一定的語言和文化為依托。除此之外，電子商務市場的交易也還會受到公司所在國家的進出口管制政策、外匯浮動等因素的影響，相關地域市場顯然不可能是全球性的。
三、關于電子商務領域相關市場界定的建議
我國的電子商務雖然起步比較晚，但近些年其驚人的發展速度正表明其不可估量的發展潛力。為了維護電子商務市場公平的競爭秩序，使電子商務真正的做大做強，反壟斷法的適用就顯得尤為重要。相關市場在實踐中是很關鍵的第一步，切記不能完全照搬某一個理論或某一個方法，對于外國的經驗要揚棄的加以借鑒，在立法和司法的實踐中利用相關市場的基本工具結合我國國情和案件的具體情況作出合理判斷。實踐中，界定相關市場時一定要結合我國的實際狀況。比如我國幅員遼闊，而各地區的通訊和交通狀況相差很大，這就導致在現實經濟生活中存在區域性市場。再如，我國是一個多民族國家，各民族的生活習慣和理念還是有一定區別的，這也會形成不同的市場結構。因此，在我國界定相關市場時，除了要考慮產品、地域和時間要素外，還要考慮上述特殊要素。
以上問題限于實踐和材料方面的欠缺而未做深入探討，在未來中國的電子商務立法和反壟斷立法中，都仍需結合我國的具體情況進一步地深人研究。
電子商務mba論文范例相關文章：
4.電子商務論文范文