知識管理治理意義

知識管理治理意義_知識管理

常識治理倡導運用集體的伶俐提高機關的應變和立異手法。它傳遞給人們的這種腦子和概念并不是史無前例的新概念。這里小編給大家分享一些關于知識管理治理意義，方便大家學習了解。

知識管理治理意義

常識治理的焦點

常識治理的目的全球經濟一體化給機關的壓力是偉年夜的，機關競爭力的合成已不規模于僅僅依靠其規模、信息和手藝，而是更屬意其立異和應變手法，機關的焦點常識競爭力齊集在它的常識產物和立異手法上。

常識治理的目的市場使得機關一方面把常識作為產物來行使，典型的例子是咨詢公司出售常識產物為客戶供給做事;另一方面行使常識來出產產物，如典型的常識鱗集型產物以及依據客戶常識定制產物等。常識治理恰是以此為焦點目的睜開運動。

常識治理的器械和顯示形式常識治理屬于機關的內部事務。經過過程設法發現與耗損者特定需求相關的常識結構，啟動外部、內部的常識產物系統，捕捉與之相聯系的常識，知足耗損者的需求，從而實現常識的立異。所以，常識治理的功效最終體此刻企業的`外部。

強調常識的獲取手法市場洞察、回響反映速度、常識配景是機關獲取常識的基做事時，他們的常識屬于誰?日常感受，機關文件和信息系統中的常識屬于機關，可以和員工共享，然而，當員工流向新的機關或暫時員工引用這些常識時，常識這時又屬于誰呢?常識作為機關中一種珍貴的成本，常識產權題目問題將是常識治理中的一個要害題目問題。

共享常識機關經過過程培訓、通信、媒體、交換、工作會議等體式格局進行常識的傳遞和共享。常識共享能夠為機關撙節開支，并締造偉年夜的財富。

立異常識立異常識的典型方式是盯住市場開展常規的研究與拓荒，其余，列入項目、參照外部器械等也是立異常識的主要方式。立異過程凡是要履歷由直覺類的隱性常識到圖形類比類的較曉暢常識，再到文檔數字類的文件常識，末尾到運用文件常識發生隱性常識的過程，這是常識立異的素質所在。

常識治理的機制

在線的實時吸取系統常識治理在機關內形成了一個虛擬的進修團隊，并由此對應一個實時獲取更新常識的在線常識進修運用系統。

自順應的監控系統常識治理自己具有磨練常識質量和治理效益的手法。連系應用，常識治理對自身的模式、方式、內容進步履態調整，健全常識產物系統，優化治理機制。

全方位的收集優點機制有用的常識治理不只能為機關帶來焦點競爭力，同時能提高機關員工的素質和妙技，促進良性競爭情況的形成，帶動社會經濟朝著健康有序的偏向成長。常識治理的運行有助于社會優點收集的形成。

常識治理此刻還處于初期的試探階段，本文的概念和履歷軌則引起爭議將是很自然的。但值得欣慰的是，我們的腦子和概念跟著時代的需求在改變;值得愉快的是，在轉變時代，一小我或機關在治理常識方面所做的實足試探都將跟著時代提高。

知識管理三大要素

知識管理不僅僅是技術，不僅僅是文檔管理，不僅僅是IT應用產品，不僅僅是ERP、CRM等的補充。實際上，我們從“企業資源計劃”(ERP)到“知識管理”的字面含義上，就不難識別其中隱藏的管理思想的革命，即從“資源”觀到“知識”觀的躍遷

未來財富的來源主要是知識，知識工作者將是最有生命力的資產。管理者的重要任務之一，就是要對知識工作和知識工作者進行管理，也即“知識”管理。

四個方面：知識管理的必然性

我們可以從四個方面認識知識管理的必然性，這對我們制定知識戰略很重要。

從生命周期理論來看，產品、技術、企業或某種事業，都有一個從產生到消亡的周期，具體包括培育期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。追求可持續成長，就是要超越特定產品、技術和事業領域的制約，使企業獲得更長更好的生存空間，如圖1所示。企業的這種成長和突破過程，是同企業的知識積累和創新密切相關的。在圖2中，給出了企業知識的積聚過程曲線，它是一種由知識的量的積累到質的突破相結合的過程，也是一種從持續學習到知識創新的過程。

對應于圖1，企業的每一次成長期都是基于該時期的企業知識的，在此成長期中，企業知識存量不斷增加，但同時企業沿著這條路徑的成長歷史可能會限制企業的選擇，企業需要在內部實現知識創新，或從外部學習到“額外”的知識，形成新的知識基礎，這樣才能使企業進入新的成長階段，實現可持續發展。同時，在每個成長時期，知識的積聚對企業的可持續成長也至關重要，它能夠使企業經營優化、成長速度加快，獲得更大的提升空間。

從企業的競爭優勢來看，知識將是形成競爭優勢的主要來源。如果我們回顧一下企業不同時期的競爭戰略的聚焦點，就可以發現它大致經歷了由“基于資源的積累過程”到“基于能力的'資源配置過程”再到“基于知識的能力創新過程”三個階段。企業資源計劃(ERP， Enterprise Resource Management)，是“基于能力的資源配置過程”的典型體現。而測度企業競爭優勢的四個基本尺度，即創新能力、難以模仿、可持續性以及學習能力，也都依賴于知識。

從企業運作來看，隨著競爭的加劇以及變化幅度的增加，企業對知識的需求也越來越從簡單走向復雜化，需要充分挖掘、利用和創新企業的知識，并將之以最快的速度應用于競爭。企業運作模式呈現知識化趨向。

我們如何認識知識管理

在認識到知識管理的必然性后，我們還要對知識管理的內涵有一個中肯的了解。

根據我們在知識管理方面的實踐，借鑒國內外權威機構和專家對知識管理的內涵的闡述，可以得到下面對知識管理的三點界定：

1. 知識管理是一個知識生產以及利用的過程。

2. 知識管理需要相關技術和企業內部結構的支撐，要建立一個知識交流的技術和制度環境。

3. 知識管理需要充分與人相聯系。

首先是知識管理的內容來源層面，強調知識管理主要是對各種知識內容及其過程的管理;第二點是知識管理的活動層面，強調知識管理不僅僅是技術相關性問題，而是對“人、過程、技術”的有機集成;第三點是知識管理的價值層面，強調知識管理需要實現特定價值，主要表現為，它有利于提高個人和組織的智商，有利于實現企業的業務目標和知識愿景，有利于取得直接的經濟績效，等等。

這樣，知識管理不僅僅是技術，不僅僅是文檔管理，不僅僅是IT應用產品，不僅僅是ERP、CRM等的補充。實際上，我們從“企業資源計劃”(ERP)到“知識管理”的字面含義上，就不難識別其中隱藏的管理思想的革命，即從“資源”觀到“知識”觀的躍遷。

所以，實現知識管理將是一個非常復雜的過程，它不僅需要一定的IT的硬環境的支撐，而且要以軟環境為基礎，包括戰略和領導的支持、文化、價值觀等，所有這些都需綜合考慮。換句話說，知識管理就是要實現知識內容、知識活動以及知識價值的總體平衡(如圖3所示)。

在實現知識管理的“內容、活動以及價值”的總體平衡基礎上，在“內容、活動以及價值”的每個層面都有其自身的平衡。如知識內容需要實現隱性知識和顯性知識的平衡，知識活動則需要實現人/文化、過程以及技術的平衡，而知識價值則需要實現個人智商和組織智商的平衡、有形效益和無形效益的平衡等等。

在知識“內容”的平衡方面，對于不同性質的知識，需要實現由隱性知識到隱性知識的知識社會化管理，由隱性知識到顯性知識的知識明晰化管理，由顯性知識到顯性知識的知識關聯化管理，以及由顯性知識轉換為隱性知識的知識內省化管理。對于個人和組織知識來說，要實現兩者之間的互動平衡。在企業的具體決策行為中，個人知識和組織知識的互動是經常發生的，如產品設計小組、診斷專家小組等。假設一個決策群體中有三個決策者A、B、C，各自具有的知識為A、B、C，知識間具有一定的交叉，如圖4所示。該決策群體要解決的問題大致有以下幾種類型：①問題X1，其處于知識域A(B(C中，這種情況下，A、B、C都具有解決問題的能力，但并不等于一定能解決好問題，因為可能會發生“三個和尚沒水喝”的情形，這需要解決A、B、C間的協調問題。②問題X2，這種情況下，A、B、C單個人都不具有解決問題的能力，此時需要A、B、C的協作能力，由個人智商形成組織智商，群策群力，共同解決問題。③問題X3，這種情況下，X3超出了A、B、C三者的知識范圍，屬于新問題，此時需要強調通過學習和創造性活動來解決問題，另一方面也可以借助外腦來幫助自己解決問題，這就涉及到了企業內部知識和外部知識的平衡問題。

在知識“活動”的平衡方面，首先，在知識活動中，需要緊緊抓住知識管理的核心過程——知識的創造、儲存、分享、應用、更新，并結合軟、硬環境的建設，將企業文化、信息技術和知識核心過程有機聯系，創建出完整的知識活動。其次，除了以IT為基礎來建立網絡化的知識社區，還要重視實體的知識社區。只有全體員工積極參與實體及虛擬的知識社區，企業的知識管理系統才會真正啟動，知識分享的文化才會被實踐。

知識價值的“平衡”，可如圖5所示，企業在實施知識管理過程中，應以平衡記分卡的財務、客戶、學習以及過程這四個基本面為參考，在協助企業創造利潤的同時，兼顧員工持續學習成長、客戶滿意和企業過程不斷更新，才能真正創造出持續性的知識價值。