賣家同意退貨卻拒簽后怎么辦

賣家同意退貨卻拒簽后怎么辦

正常的情況下，是可以退貨的。如果您在退貨前未經(jīng)對(duì)方允許，請(qǐng)您積極聯(lián)系賣家協(xié)商取貨，如果賣家未同意接受運(yùn)費(fèi)到付，擅自使用了運(yùn)費(fèi)到付的方式退貨導(dǎo)致賣家拒簽。

賣家同意退貨卻拒簽后怎么辦

一、情況一：如果您在退貨前未經(jīng)對(duì)方允許，請(qǐng)您積極聯(lián)系賣家協(xié)商取貨，或聯(lián)系物流公司取回貨物，避免貨物丟失，點(diǎn)此查看申請(qǐng)退貨退款操作流程。同時(shí)，可以在賣家拒絕退款協(xié)議后在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，并上傳有效退款憑證(上傳退款憑證介紹)，淘寶客服會(huì)在4個(gè)工作日內(nèi)介入處理。

二、情況二：

1、如果賣家未同意接受運(yùn)費(fèi)到付，擅自使用了運(yùn)費(fèi)到付的方式退貨導(dǎo)致賣家拒簽，請(qǐng)您積極聯(lián)系賣家協(xié)商取貨并承擔(dān)到付產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，或聯(lián)系物流公司取回貨物支付運(yùn)費(fèi)后，重新退貨(郵費(fèi)爭議處理介紹)，

2、如果賣家在同意退貨退款后拒簽，請(qǐng)您聯(lián)系物流公司暫時(shí)先保管貨物，并在賣家拒絕退款后在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖和退貨憑證(上傳退款憑證介紹)。

消費(fèi)者投訴渠道

渠道一: 撥打12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行投訴

消費(fèi)者可以撥打12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行投訴、舉報(bào)。該平臺(tái)工作人員進(jìn)行情況登記和匯總后，根據(jù)消費(fèi)糾紛發(fā)生的地性質(zhì)和消費(fèi)者訴求，將投訴、舉報(bào)轉(zhuǎn)至相關(guān)部門及時(shí)受理。

渠道二: 撥打各市工商局消保分局投訴電話進(jìn)行投訴消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時(shí)可以直接撥打所在地市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)分局投訴電話進(jìn)行投訴、舉報(bào)，由該局進(jìn)行受理登分析研判、及時(shí)調(diào)解和處理反饋。

渠道三:直接到工商行政管理部門進(jìn)行現(xiàn)場投訴消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時(shí)可以直接到工商行政管理部門進(jìn)行現(xiàn)場投訴和舉報(bào)，由屬地工商或市場監(jiān)督管理部門進(jìn)行登記和處理

渠道四: 撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話進(jìn)行投訴

遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可以撥打市級(jí)和各具(市)區(qū)級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投近電話進(jìn)行投近舉報(bào)，由各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解。或者直接撥打全國熱線12315.

渠道五: 通過12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴

消費(fèi)者可以通過電腦、微信、手機(jī)APP等多種途徑，在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行投訴、舉報(bào)。投訴、舉報(bào)的信息將由該平臺(tái)轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)毓茌爢挝患皶r(shí)進(jìn)行處理

渠道六: 消費(fèi)者質(zhì)量投訴平臺(tái)-中國網(wǎng)

投訴平臺(tái)由中國網(wǎng)主辦,是國家市場監(jiān)督管理總局汽車缺陷線索的協(xié)作單位,投訴線索將同步提交到國家缺陷汽車產(chǎn)品召回信息管理中心,平臺(tái)致力于為支撐政府監(jiān)管、保障消費(fèi)者權(quán)益。

賣家同意退貨還能撤銷嗎

賣家同意退貨還能撤銷。

賣家同意退款了，是可以取消退款的。找到你退款中的訂單，點(diǎn)擊退款中，里面就有取消退款的按鍵了。

只有買家退貨了，并填入快遞單號(hào)到退款中的訂單或者是申請(qǐng)?zhí)詫毥槿氲脑挘@兩種情況才不能取消退款。