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    12306火車票退票規(guī)定

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    退票指的是將已經(jīng)購(gòu)買的交通、消費(fèi)的票據(jù)退還的工作流程。是在生活中經(jīng)常碰到的情況,比如退電影票、火車票等。下面是小編為大家整理的12306火車票退票規(guī)定,僅供參考,喜歡可以收藏分享一下喲!

    鐵路12306退票費(fèi)規(guī)定

    1.如果乘客在開(kāi)車前八天(含當(dāng)日)退票,則不會(huì)收取任何的退票手續(xù)費(fèi)用。

    2.如果乘客在48小時(shí)到七天以內(nèi)需要退票。就會(huì)扣除票價(jià)5%的退票手續(xù)費(fèi)用,例:車票是100元,開(kāi)車前48小時(shí)退票將扣除5%,也就是五元的退票手續(xù)費(fèi)。

    3.如果乘客在24小時(shí)到48小時(shí)內(nèi)需要退票的情況下,就會(huì)扣除票價(jià)10%的退票手續(xù)費(fèi)。例:車票100元,開(kāi)車前24小時(shí)但是卻不足48小時(shí)的情況下需要退票,退票將扣除10%,也就是十元的退票手續(xù)費(fèi)。

    4.如果乘客在開(kāi)車前24小時(shí)以內(nèi)需要退票的。將扣除票價(jià)的20%退票手續(xù)費(fèi),例:車票100元,距離開(kāi)車前24小時(shí)以內(nèi)將扣除20%,也就是20元的退票手續(xù)費(fèi)用。

    5.如果乘客在開(kāi)車前48小時(shí)到八天期間。改簽或者變更到站距離開(kāi)車八天以上。又在距開(kāi)車八天退票將會(huì)收5%的退票費(fèi)手續(xù)費(fèi)用。

    6.如果乘客出現(xiàn)因?yàn)槭軅蛘呱≈型鞠萝嚨?,再退票時(shí)核收應(yīng)退票款20%的退票手續(xù)費(fèi)用。

    7.已經(jīng)改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運(yùn)期間退票時(shí),一律按照票票面票價(jià)20%來(lái)收取退票的手續(xù)費(fèi)用。

    8.遇到列車全程停運(yùn),在收到退票通知后。開(kāi)車后五日內(nèi)申請(qǐng)退票即可,退票時(shí)不收取任何手續(xù)費(fèi)。

    9.掛失、補(bǔ)車票不能辦理改簽或者變更到站,但是可以退票,退票時(shí)按照規(guī)定收取一定的手續(xù)費(fèi)用。10.上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去,2.5角以及以上且小于7.5角的計(jì)算為五角、7.5角及以上的進(jìn)為一元,退票費(fèi)最低按兩元計(jì)收。

    鐵路12306退票改簽規(guī)則

    1、開(kāi)車前48小時(shí)以內(nèi),可改簽開(kāi)車前的其他車次,也可改簽開(kāi)車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽(開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開(kāi)車前不足24小時(shí)的,退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。);

    2、開(kāi)車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽,且開(kāi)車后改簽的車票不能退票;

    3、12306網(wǎng)站改簽服務(wù)時(shí)間為6:00~23:00。

    4、在12306上改簽須不晚于列車發(fā)車前30分鐘,否則只能到火車站辦理改簽哦(春運(yùn)期間,火車票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。)。

    5、火車票退票地點(diǎn)用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后,無(wú)論是否換取紙質(zhì)車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù),目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的(網(wǎng)上購(gòu)買的票未取票的可以再網(wǎng)上退票/改簽,已經(jīng)取票的需要在火車站窗口退票/改簽)。

    網(wǎng)購(gòu)火車票退票需要提前多久?

    在網(wǎng)上購(gòu)票,如果要退票或改簽,并不是以窗口出票時(shí)間為準(zhǔn)。在12306網(wǎng)站購(gòu)買鐵路電子客票,以確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時(shí)間,退票以網(wǎng)站確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同終止的時(shí)間,改簽按照購(gòu)票、退票處理。

    網(wǎng)站購(gòu)票后,尚未換取紙質(zhì)車票的,可以在網(wǎng)站上辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù),但不晚于開(kāi)車前30分鐘。旅客在換取紙質(zhì)車票后,鐵路電子客票失效,只能憑紙質(zhì)車票辦理檢票、驗(yàn)票、改簽、退票等手續(xù)。

    根據(jù)新的規(guī)定,只要不晚于所需乘坐列車開(kāi)車前30分鐘,旅客均可通過(guò)12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端辦理購(gòu)票、退票和改簽業(yè)務(wù)。同時(shí),為了不影響其他旅客購(gòu)票,列車開(kāi)車前2小時(shí)內(nèi)所購(gòu)車票需要在10分鐘內(nèi)完成支付。

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