企業(yè)培訓(xùn)技巧：弄清楚做好培訓(xùn)的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
培訓(xùn)中有個(gè)“433”模型，培訓(xùn)有效性40%來自需求分析、目標(biāo)設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)等;30% 來自培訓(xùn)中的實(shí)施和訓(xùn)練;30% 來自培訓(xùn)后的推動(dòng)轉(zhuǎn)化。但是實(shí)際調(diào)研的情況是，大部分人將時(shí)間精力放在了培訓(xùn)中。然而，培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化(落地)才是培訓(xùn)工作工作的關(guān)鍵。當(dāng)然落地工作不是起于培訓(xùn)后，而應(yīng)該在培訓(xùn)前。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的培訓(xùn)技巧，一起來看看吧!
培訓(xùn)落地的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、學(xué)習(xí)需求要弄準(zhǔn)
關(guān)于挖掘?qū)W習(xí)需求的文章寫過很多，正是因?yàn)橹挥邪盐諟?zhǔn)確真實(shí)的學(xué)習(xí)需求，學(xué)員工作中有需求，匹配了相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，才能保障后期的落地。再一次警告：不能詳細(xì)調(diào)研問卷所得到的所謂需求。學(xué)習(xí)需求需要對(duì)客戶和用戶進(jìn)行深入互動(dòng)，對(duì)學(xué)員的工作任務(wù)進(jìn)行深入分析，在此基礎(chǔ)上挖掘其工作困境和挑戰(zhàn)，同時(shí)調(diào)研發(fā)生問題的原因。
工作任務(wù)的梳理需要細(xì)化，顆粒度要小，比如“提升銷售收入”，這屬于工作成果而非工作任務(wù)，工作任務(wù)是為了“提升銷售收入”員工需要開展的各項(xiàng)工作，如“尋找潛在客戶”“挖掘客戶需求”......，而也只有在這樣顆粒度下找到的需求才能讓匹配的學(xué)習(xí)內(nèi)容是與學(xué)員工作緊密相連的，是幫助解決業(yè)務(wù)困境的。
2、方法工具要有效
“方法工具是保障培訓(xùn)落地的先決條件”，意思是講了半天課，學(xué)員沒有工具方法留下，回到工作崗位還是要靠“悟”。方法工具就是能夠解決問題的，立竿見影的。基于工作中的挑戰(zhàn)，開發(fā)出圖形、框架、表格、模板、步驟等可以讓學(xué)員帶回到工作崗位的方法工具，是課程開發(fā)的核心工作，也是很多培訓(xùn)經(jīng)理尋找培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)。
近年來，課程開發(fā)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)非常受企業(yè)重視，主要還是因?yàn)閮?nèi)訓(xùn)師能夠根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)提煉出實(shí)戰(zhàn)性的方法技巧，如果能夠在課程開發(fā)導(dǎo)師的引導(dǎo)下，萃取成為標(biāo)準(zhǔn)化的方法工具，來指導(dǎo)學(xué)員在培訓(xùn)中演練，對(duì)于訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化非常關(guān)鍵。
3、教學(xué)方式要學(xué)透
教學(xué)方式，就是教的活動(dòng)和學(xué)的活動(dòng)。現(xiàn)在流行混合式、O2O學(xué)習(xí)項(xiàng)目這樣的概念，其實(shí)這都是講的教學(xué)方式，但核心目的還是能夠幫助學(xué)員把知識(shí)點(diǎn)學(xué)透，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。不是說混合了、O2O了學(xué)員就一定能學(xué)會(huì)了，而是會(huì)幫助學(xué)員學(xué)得更好。基于前面所說的方法工具，就是讓學(xué)員把方法工具學(xué)透，能夠熟練使用。
從教的維度來看，不管是e-learning、M-learning，還是面授，只要能將方法工具如何使用講明白就行，當(dāng)然這里面缺失不了示范;
從學(xué)的維度來看，學(xué)員一定要有練習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)，同時(shí)有老師的反饋幫助學(xué)員學(xué)會(huì)使用。從當(dāng)前觀察來看，培訓(xùn)經(jīng)理缺乏設(shè)計(jì)學(xué)員訓(xùn)后的實(shí)踐環(huán)節(jié);培訓(xùn)師缺乏設(shè)計(jì)課上基于學(xué)員個(gè)案的練習(xí)環(huán)節(jié);從線上學(xué)習(xí)來看，這塊是最難設(shè)計(jì)的。
4、相關(guān)人員要搞定
“與學(xué)員相關(guān)的人員在項(xiàng)目中參與得越多，項(xiàng)目成功幾率越高。”很多人沒有意識(shí)或者不敢觸碰學(xué)員的上級(jí)。然而學(xué)員上級(jí)是我們最重要的客戶，搞定他們非常重要。“對(duì)方忙”“不配合”等其實(shí)也是托辭，主要是我們的關(guān)切點(diǎn)是否與對(duì)方的關(guān)切點(diǎn)關(guān)聯(lián)在了一起，是從“對(duì)方工作中的難題，幫助對(duì)方”出發(fā)，還是從“給學(xué)員上幾門課，讓他來幫我們”出發(fā)。如果從幫助對(duì)方出發(fā)，那就需要了解學(xué)員上級(jí)當(dāng)前的關(guān)切點(diǎn)，以開放的心態(tài)與其溝通，不怕其提問題，就怕其不開口，不怕其提要求，就怕其無所謂。
當(dāng)然，贏得對(duì)方支持，除了具備共贏的心態(tài)外，還需要具備專業(yè)的技術(shù)和溝通的能力。其實(shí)在企業(yè)做培訓(xùn)最難的也是在這點(diǎn)上。
5、后期跟蹤要持續(xù)
后期跟蹤是最考驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)理智慧和耐心的環(huán)節(jié)，也是很多培訓(xùn)經(jīng)理最容易忽視甚至不愿意干的環(huán)節(jié)。因?yàn)樘焯熳分思乙晒吘共皇羌荛_心的事。所以要通過“前期設(shè)計(jì)+理念灌輸+氛圍打造+眾包監(jiān)督“等方式來完成
前期設(shè)計(jì)就是在方案設(shè)計(jì)階段就把落地作為根本目標(biāo)，將學(xué)員取得落地成果作為考核標(biāo)準(zhǔn);
理念灌輸就是通過各種宣傳讓學(xué)員及學(xué)員上級(jí)認(rèn)識(shí)到只有后期實(shí)踐的培訓(xùn)才是有效的培訓(xùn);
氛圍打造就是讓學(xué)員互相PK成果，讓他們覺得不弄出點(diǎn)成果來就無法交差，形成成果競賽;
眾包監(jiān)督就是讓學(xué)員之間互相監(jiān)督，讓小組長負(fù)起責(zé)任。結(jié)對(duì)子，賽成果。有些項(xiàng)目中的班長、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員等也會(huì)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任，幫助培訓(xùn)經(jīng)理推動(dòng)落地。
1.企業(yè)培訓(xùn)技巧:高效學(xué)習(xí)的第一步是什么?
2.企業(yè)培訓(xùn)技巧:如何提升學(xué)習(xí)加速度?