銷售技巧知識：你對企業的影響好壞影響企業銷售

銷售技巧知識：你對企業的影響好壞影響企業銷售

“常駐心房”營銷法，就是通過一系列的方法，使客戶心中始終存在對你的良好印象，一旦他們需要就會想到你。下面是學習啦小編收集整理的有關的銷售知識技巧，一起來看看吧!

　　方法的特點是：使你成為客戶購買流程中的一部分，使客戶將你視為善意協助的專家，可以為客戶所有需要的場合安排最適當的產品與服務。如果你沒有在客戶心中占據一個位置，客戶很可能在需要的時候想不到你，而將業務交由別人去做。努力在客戶的心里占有一個位置是非常重要的，它可以使你的銷售有一個較為穩定的狀況，使你不會錯過每一次銷售的機會。

　　工具應用指南

　　(一)讓你在客戶心中占有一席之地

　　創造“常駐心房”的營銷活動，銷售人員要掌握客戶的購買周期及時間表。銷售人員應建立并運用一個溝通計劃，向你的客戶適時提醒各類重要事件，以便你的客戶在感到你關心他的同時加強對你的印象;在提醒客戶重要活動的同時，不要忘記抓住每一個可能的銷售機會。

　　(二)如何使你留在客戶心中——與客戶溝通的方式

　　“常駐心房”營銷法以客戶好感溝通計劃為中心，并且通過各種不同的媒體來建構。讓客戶在與你完成交易后想著你，你可以贊助各種與你的業務有關的活動;你還可以邀請你的客戶及他的家人到你家中舉辦一個小型的家庭聯誼活動;組織一次郊游，使你和客戶更接近也是一個不錯的辦法。

　　(三)“常駐心房”營銷要注意時效性

　　“時機重于一切”這句古老諺語同樣適用在與客戶建立好感這件事上。如果你已經找出關鍵的客戶接觸點，你也可以找出哪些時候是收集客戶資料的好機會。你要盡可能地將你與客戶的溝通內容與他生命中的重要事件發生時點聯系在一起。這樣才能給客戶以更深的印象。

　　提示：

　　使客戶心中始終存在良好印象的十個小技巧

　　1.與客戶交流時充滿熱情，充分引起客戶對產品的興趣。

　　2.銷售過程中充分讓客戶參與，不要只顧自己說，剝奪了客戶的發言權。

　　3.對于客戶可能提出的問題有預案，當客戶真正提出問題時能夠流利地回答和處理，靈活處理銷售過程中出現的各種情況。

　　4.注意你的態度，避免過分熱情而使客戶產生誤解。

　　5.注意會見客戶時的穿著打扮，從外表上給客戶以深刻的印象。

　　6.注意收集客戶的有關信息，善于利用客戶的一些生命關鍵點(比如客戶的生日、結婚紀念日等)。

　　7.善于奇思妙想，總能給客戶留下深刻的印象。

　　8.頭腦靈活，善于變化，一時銷售不成要作長遠打算。

　　9.成為一位高效的拜訪者，不至于被客戶的一句話擋在門外。

　　10.興趣愛好廣泛，不管客戶談什么話題，總能說上幾句，使客戶覺得與你有“共同語言”。