美容顧問面試問題
美容顧問面試問題
美容顧問屬于美容院的業務類工作，有的美容院店長也兼任美容顧問。下面學習啦小編給大家介紹美容顧問面試相關問題，希望對你有用!
美容顧問面試相關問題
1. 請進行一分鐘的自我介紹?
2. 你以前有類似美容顧問的工作經驗嗎?
3. 假如我是一名顧客，請針對我的皮膚并為其推薦一款適合的祛痘產品嗎?
4. 可以介紹一下目前美容院最新出款的一種美容產品，它與同款有哪些優勢?
5. 說說你上份工作為什么離職?
6. 你為什么選擇我們美容院?
7. 假設你為一位顧客推薦一款護膚品，但顧客用完后卻產生了皮膚過敏的不良反應，并到本店進行投訴，你將會怎么處理該事件呢?
8. 如果我現在告訴你，你被錄取為我們美容院的美容顧問，你接下來會有怎樣的工作計劃呢?
9. 你為什么會選擇這份工作?能分享一下你覺得這份工作可以為你帶來什么嗎?
10.能分享一下你以往的工作心得嗎?
11. 請列舉你的三個優點和三個缺點?
12. 你所期望的薪酬待遇是多少?如果我們給出的你與期望的偏低，你該如何?
13. 你希望公司提供哪些福利?
14. 和上級領導意見不合時，你是直接反駁還是迎合?
15.未來五年內你的職業規劃是什么?為了這個目標你需要做哪些努力?
美容顧問的職業要求
具備的素質
一、背會所有產品的名稱及價格
二、背會所有產品當的至少兩種成份及功能
三、背會能克服反對意見的話術
四、練習語音語調，讓聲音有穿透力，會引起共鳴
五、做到心態平和，不急不燥
六、替對方的臉著想的心態，并用眼神和聲音傳遞給對方
七、形象要符合美容顧問的身份
八、試用品一定要干凈整潔，最好都是成品
九、要有一顆金子般的心
十、要學會跟蹤已銷售產品的顧客，對其進行最傳奇的售后服務，增加續單
十一、要有忠誠于的主人公思想。
技術要求
作為一名美容顧問，必須經過相關的技術培訓，并獲得高級以上的職業資格證書;了解國際時尚美容動態和趨勢;有一定的繪畫技巧;由于，美容顧問涉及的范圍比較廣，這就要求美容顧問在美容行業應該是個復合型的人才。
具備一定的服務心理學基礎，實現功能服務與心理服務的有效結合，才便于和顧客進行交流、提供優質服務。
應熟悉肌膚的組織結構，能夠正確判斷各種皮膚的性質類型，準確并有針對性地向顧客提出要解決的問題;最終制定出護膚、美膚的方案。
熟練掌握儀器和人工兩種方法為顧客進行按摩。在做按摩之前要與顧客進行有效溝通，讓顧客在一個完全放松的環境下，享受護理的樂趣，以良好的服務贏得顧客的心。
通曉彩妝的知識和技巧，熟練應用各種化妝工具，根據顧客的年齡個性舉止、職業特點等選擇最適合的化妝品為顧客設計合適的妝型，也是美容顧問應盡的責任。
專業要求
一個優秀的美容顧問，首先要專業，要對自己品牌的各系列產品有全面的認識，能向消費者詳細地推介產品。比如一份產品說明書，顧客往往是理解了字面上的含義，而沒有理解到深邃。其實產品說明書往往凝練了科研人員、專家顧問的研究精華，如高效水柔新膚霜，它為什么可以達到十小時的保濕效果，為什么能讓細胞的水分充足，這一切你都要通過說明書，通過產品配方等，明白無誤地傳遞給顧客。也就是說，你要成為銷售高手，首先你要成為專家，皮膚的專家，產品的專家;產品的用途、用法、用量、適用皮膚等。
銷售最大的技巧就是真誠，不要夸大產品功效，也不要過分另外縮小;另外一點就是換位思考，站在對方的角度考慮問題。如果做到這點了，就算銷售技巧一般，也足夠打動別人了，因為真誠就是最大的敲門磚。
其次，要有深厚的美容知識，不僅僅是簡單的化妝、護膚，而是根據不同顧客的問題，設計出一個解決肌膚問題的美容方案;還有最重要的是，她必須有良好的溝通能力，能和消費者交朋友，而不是簡單地進行推銷。
作為一名復合型的專業人員，一名優秀的美容顧問還要根據美容場所具體情況、服務對象等，制定相應的日常管理制度，建立、完善與顧客之間的聯系，并做好廣告宣傳促銷活動的計劃書。
優秀的美容顧問，必須有個人魅力，能對消費者產生影響，向消費者灌輸自己的美容理念;同時對潮流要有所把握，像一位化妝顧問不但要了解潮流，還要將潮流變成自己的東西，為消費者選出當季最適合的化妝品，這樣才能算是完美的美麗營銷。
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