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    北京業務服務合同范本

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    合同又稱契約,是當事人之間設立、變更、終止某種權利義務關系的協議。在合同概念之下,可以容納財產、身份、行政、勞動等不同性質的多種法律關系。下面是小編給大家整理的關于北京業務服務合同范本,歡迎大家來閱讀。

    北京業務服務合同范本1

    委托方:_________

    聯系地址:_________

    受托方:_________

    聯系地址:_________

    根據《中華人民共和國合同法》和國家其他相關法律、法規,本著自愿、平等、協商一致的原則,就甲方的保潔、綠化、會議客服、工程維護等業務委托乙方實行管理服務,特訂立本合同,共同遵守。

    第一條:物業基本情況

    第二條:委托服務管理事項

    保潔、綠化服務

    1、物業區域內的地面、墻面、門窗、公用衛生間等區域的衛生保潔。

    2、物業區域內的辦公家具、辦公電子設備、會議設備、健身設備、空調通風口、銀行內設電梯等設備設施的衛生保潔。

    3、物業區域內部擺放的指示標牌、宣傳牌、宣傳欄等區域的衛生保潔。

    4、對物業區域內的綠化租擺和養護與管理。

    會議客戶服務

    1、負責來訪人員的身份登記、臨時出入牌的發放;負責銀行快遞信件、報刊等的收發登記等工作。

    2、負責客戶的引導、領導客戶接待、茶水服務等服務。

    3、負責會議前的各種布置、擺放,提供會場茶水服務。協助甲方人員對會場燈光、電子設備的調試、安放等工作;會后收拾。

    4、負責來訪人員的身份登記、臨時出入牌的發放;負責銀行快遞信件、報刊等的收發登記等工作。

    5、負責客戶的引導、領導客戶接待、茶水服務等服務。

    6、負責會議前的各種布置、擺放,提供會場茶水服務。協助甲方人員對會場燈光、電子設備的調試、安放等工作;會后收拾整理工作。

    工程維護服務

    負責銀行內部的設施的維護、養護、管理和運行服務。包括:共用的上下管道、落水管、電線、供電線路、公共照明、消防設施、安防設施,會議音控設備的日常維護等。

    第三條:管理服務費用

    一、本合同約定的各項管理服務費,由甲方按本合同約定向乙方每年度支付總計人民幣元(其構成見附件—報價表),每季度支付人民幣元,每季度的首月15日之前付清本季度服務費用(以本合同約定金額為準)。甲方如增加服務需求,雙方參照本合同相關約定價格另行協定費用。

    二、如政府發布的指導價有調整,經與甲方協商可適當調整。因國家政策、法律法規的規定,使本合同“物業管理服務預算”中的費用(如社保基金、薪資、稅費等)發生相應變化時,乙方應及時通知甲方,甲方在核實后,當月開始按照變化后的數額支付物業管理服務費用。

    三、物業管理服務費用不含:客戶服務會議輔材、衛生間用紙,垃圾外運、設備設施維修、更新改造、空調維護等費用。

    第四條:委托管理服務期限

    委托服務期限年,自_________年_________月_________日起至_________年_________月

    第五條:雙方的權利與義務

    1、甲方權利與義務:

    1)甲方對乙方的日常服務享有監督權及檢查權,發現問題及時通知乙方,要求乙方返工,直至達到合同要求質量標準;

    2)甲方有權對乙方所提供服務提出意見和建議,如甲方對乙方派駐服務人員的服務不滿意,可責令乙方調換服務人員;乙方應無條件在5日內調換。

    3)甲方有對乙方服務提供便利的義務,以保證乙方工作的順利進行;發現租擺的花卉、植物有枯萎、凋謝現象,應及時與乙方聯系,乙方必須及時調換。

    4)甲方在租擺期間,可按自己需求增加或減少租擺花卉、植物,增加或減少時,乙方向甲方提供增減清單雙方簽字確認,結算時由乙方提供結算明細單由雙方簽字確認,作為結算依據,每月租金以實際租擺植物的規格、數量和時間計算,如果甲方當月無增減或減少租擺植物,則以本協議約定的租金合計付給乙方;如甲方有增加或減少租擺植物,則增加或減少租擺植物的租金在下一季度支付的租金中增加或減少。

    5)合同履行期間,甲方應按照約定支付乙方服務費用;

    6)為乙方提供必要的物料倉庫,面積不超過_________平方米,但不提供住宿場所;

    7)甲方有權聘請其他服務商,對本合同約定的服務范圍之外有償項目提供服務,乙方必須全力配合,不得以任何理由進行推托、阻擾。

    2、乙方權利與義務:

    1)乙方派駐甲方現場的負責人、業務上受甲、乙兩方領導。

    2)乙方保證按照本合同及其附件的規定提供優質、高效的各項服務,并嚴守安全作業規范。

    3)乙方負責在所有派駐服務人員上崗前2日,將派駐甲方服務人員的身份證復印件、健康證復印件及人員基本信息提交給甲方,經批準后方能上崗。

    4)乙方為派駐的服務人員提供上班時穿著的統一工作制服并承擔費用,服裝樣式須統一。駐場服務人員應按甲方要求衣貌整潔,佩戴名牌,進入工作現場的出入證須由甲方配發,遵守甲方各項內部規章制度

    5)乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位,若乙方主管負責人不在作業現場,乙方臨時負責人應接受甲方的監督指導,并按約定的服務標準進行檢查;

    6)乙方須派出一名主管負責人負責日常工作檢查、加班調度及工作緊急情況的處理,并于每月2日和25日之前將上月的工作總結和下月的工作計劃以書面形式報告甲方。

    7)乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔,乙方用工應簽訂勞動合同,且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續,并辦理各種用工手續;甲方除按照本合同約定向乙方支付服務費用外,沒用承擔任何勞動合同項下的義務。乙方服務人員在為甲方服務期間產生的一切勞動糾紛,均由乙方自行負責,與甲方無關,且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。

    8)乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任;乙方保證所有上崗的服務人員均經過崗前技能培訓,包括職業道德、工作規范、服務態度等,工作期間注意言行舉止,維護甲方良好的公司形象。

    9)乙方在作業中應嚴格要求工作人員遵守甲方有關規章制度,按照規程操作,做好各項安全防護措施,避免影響他人工作。

    10)乙方為保證本合同約定的保潔質量,須根據不同材質,采用相適應的清潔原料和操作方法。乙方應采取相應措施保護甲方及相關人員的財產和人身安全。因乙方原因造成甲方及相關人員的財產、人身遭受損失的,乙方應負責處理并承擔全部責任,給甲方造成損失的,乙方須承擔賠償責任。

    11)乙方向甲方提供盆栽花卉植物種類、規格、單價及金額見附件(花卉植物租擺清單)。

    12)甲方承租乙方花卉、植物,由乙方安排專人進行養護管理,包括:剪枝、清洗植物葉面和花盆,每周護理1—2次。

    13)乙方應按季調換花卉、植物,并對每次調換的數量進行清點核對,并做好記錄;并報甲方一份。

    14)乙方負責提供服務所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和消耗品(但不包括:因維修、更換而需采購的零配件或易耗品),由乙方負責購買并承擔費用;對于化學藥劑等危險物品應盡到充分的保管義務和安全注意義務。

    15)協議履行期間,乙方享有收取協議約定服務費用的權利;

    16)本合同服務范圍之外的收費服務項目,甲乙雙方參照本合同的約定確定費用,乙方應遵照甲方提出的要求,及時提供服務。

    第六條:合同解除和終止的約定。

    1、本合同期滿,甲方決定不委托乙方的,應提前三個月書面通知乙方;乙方決定不再接受委托的,應提前三個月書面通知甲方。

    2、本合同期滿,甲方沒有將解聘乙方的意見書面通知乙方,乙方繼續服務的,是為合同自動延續。

    3、甲方在審核乙方管理期間未存在違反合同規定的情況發生,在同等條件下,優先繼續聘用乙方,合同另行簽訂。

    甲方:_________

    乙方:_________

    北京業務服務合同范本2

    委托方(以下簡稱甲方):_________

    受托方(以下簡稱乙方):_________

    根據有關法律、法規,在自愿、平等、協商一致的基礎上,甲方將_________(物業名稱)委托于乙方實行物業管理,訂立本合同。

    第二條物業基本情況

    物業類型:_________

    座落位置:_________市_________區_________路(街道)_________號

    四至:東_________南_________西_________北_________

    占地面積:_________萬平方米

    建筑面積:_________萬平方米

    容積率:_________%

    綠地占有率:_________%

    公建配套用房面積:_________平方米

    小區總戶數:_________

    受益人口:_________

    第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人,本物業的全體業主和物業使用人均應付履行本合同承擔相應的責任。

    第四條房屋建筑共用部位的維修、養護和管理,包括承重結構部位(包括樓板、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等),戶外墻面、樓梯間、直廊通道、門廳、樓內共用存車庫、_________。

    第五條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理,包括:上下水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、落水管、住宅區道路、綠地溝渠、池、井、室外停車場、車庫、游泳池、小區自管公廁、垃圾間、垃圾箱、_________。

    第六條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。

    第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

    第八條公建配套建筑和設施的維修、養護和管理,包括商業網點、文化、體育、娛樂教育場所。

    第九條公共環境衛生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、_________。

    第十條交通與車輛停放秩序的管理。

    第十一條維修公共秩序,包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。

    第十二條管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

    第十三條組織開展社區文化娛樂活動。年_________次。

    第十四條負責向業主和物業使用人收取下列費用:

    1、物業管理服務費:月_________元/m2;

    2、代收代辦費:_________。

    3、特約服務費:_________。

    第十五條業主和物業使用人房屋自用部位,自用設施及設備的維修、養護,在當事人提出委托時,乙方應接受委托并合理收費。

    第十六條對業主和物業使用人違反業主臨時公約的行為、針對具體行為并根據情節輕重、采取批評、規勸、警告、制止、_________等措施。

    第十七條其它委托事項。

    第十八條委托管理期限自_________年_________月_________日_________時起至_________首屆業主委員會正式簽訂物業管理合同時止。

    首屆業主大會召開后,本合同自行終止,首屆業主大會可按照規定選聘或者續聘物業企業,并簽訂本住宅區的物業管理委托合同

    第十九條甲方權利義務(適用于房地產開發企業或產權單位)

    1、在銷售物業之前,制定業主臨時公約,對有關物業的使用、維護、管理,業主的共同利益,業主應當履行的義務,違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定并要求業主和物業使用人遵守;

    2、在物業銷售前將業主臨時公約向物業買受人明示,并予以說明;在與物業買受人簽訂物業買賣合同時,應當要求物業買受人對遵守業主臨時公約予以書面承諾;

    3、與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容;

    4、審定乙方擬定的物業管理立案制度;

    5、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

    6、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、賬務預算及決算;

    7、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。

    如存在質量問題,按以下方式處理:

    (1)負責返修;

    (2)委托乙方返修,支付全部費用;

    (3)_________。

    8、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業用房,由乙方按每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________。

    9、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房,由乙方按下列第_________項執行:

    (1)無償使用;

    (2)按建筑面積每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________。

    10、在合同生效之日起_________日內向乙方提供委托管理費_________元/m2;合計_________元。

    甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

    負責人(簽字):_________負責人(簽字):_________

    _________年____月____日_________年____月____日

    北京業務服務合同范本3

    第一條本合同當事人

    根據有關法律、法規,通過招投標方式(或協議選聘方式),甲方將_________(物業名稱)委托乙方實行物業管理,雙方經平等協商一致,訂立本合同。

    委托方(甲方):_________

    法定代表人:_________

    受委托方(乙方):_________

    法定代表人:_________

    物業類型:_________;

    第二條物業基本情況

    座落:_________;

    四至:_________;

    占地面積:_________;

    總建筑面積:_________。

    第二章物業服務內容

    第三條制定物業管理服務工作計劃,并組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業管理的各項制度;_________。

    第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理,共用部位包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_________等。

    第五條共用設施設備的日常維修養護、運行和管理,共用設施設備包括:共用的上下水管道、共用照明、_________等。

    第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理,包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場、庫)、_________等。

    第七條公共綠地的養護與管理。

    第八條公共環境衛生,包括房屋共用部位的清潔衛生,公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、_________。

    第九條維持公共秩序,包括門崗服務、物業區域內巡查、_________。

    第十條維持物業區域內車輛行駛秩序,對車輛停放進行管理。

    第十一條消防管理服務,包括公共區域消防設施的維護,_________。

    第十二條電梯的運行和日常維護管理。

    第十三條房屋裝飾裝修管理服務。

    第十四條其他委托事項_________。

    第三章物業服務質量要求

    第十五條服務質量要求:

    1.房屋外觀:_________;

    2.設備運行:_________;

    3.房屋及設施設備的維修養護:_________;

    4.急修:_________;

    5.小修:_________;

    6.綠化維護:_________;

    7.環境衛生:_________;

    8.公共秩序維護:_________;

    9.停車管理:_________;

    10.消防管理:_________;

    11.電梯運行維護:_________;

    12.裝飾裝修管理:_________;

    13.其他:_________。

    第四章物業服務期限

    第十六條物業服務期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

    第十七條合同期限未滿,業主大會成立后業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂的物業服務合同生效時,本合同終止。

    第五章物業服務費用

    第十八條物業服務費價格

    1.物業服務費價格為_________,費用構成包括物業區域內保潔費、公共秩序維護費、共用部位共用設施設備日常維護費、綠化養護費、綜合管理費、_________;由乙方按年/季向業主收取;物業服務費價格的調整,按政策規定/_________調整。

    2.業主逾期交納物業服務費的,乙方可以從逾期之日起每日加收應繳費用的萬分之_________。

    第十九條停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取:

    1.露天車位:_________;

    2.車庫車位:_________;

    3._________。

    第二十條乙方對業主房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務的費用另行收取。

    第六章雙方權利義務

    第二十一條甲方權利義務

    1.審定乙方制定的物業管理服務工作計劃,檢查監督乙方物業管理服務的實施情況。

    2.合同生效之日起_________日內向乙方提供平方米建筑面積管理用房,物業管理用房所有權屬于:_________;管理用房位置:_________;管理用房由乙方按下列第_________項方式使用:

    (1)無償使用;

    (2)按建筑面積每月每平方米_________元的標準租用。

    3.甲方應在合同生效之日起_________日內向乙方移交以下資料:

    (1)竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

    (2)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

    (3)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

    (4)各專業部門驗收資料;

    (5)房屋及配套設施的產權歸屬清單(包括業主姓名、聯系方式等);

    (6)物業管理所必須的其它資料。

    4.當業主和使用人不按規定交納物業服務費時,協助催交。

    5.協調、處理本合同生效前的遺留問題:_________。

    6.協助乙方作好物業區域內的物業管理工作。

    第二十二條乙方權利義務

    1.根據有關法律、法規及本合同的約定,在本物業區域內提供物業服務;

    2.向業主和物業使用人收取物業服務費。

    3.有權要求甲方和業主及物業使用人配合乙方的管理服務行為;

    4.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為,有權提請有關部門處理;

    5.對業主和使用人違反《業主臨時公約》的行為,有權根據情節輕重,采取勸阻、制止、_________等措施;

    6.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將物業的整體管理委托給第三方;

    7.負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化的年度維修養護計劃,經甲方審定后組織實施;

    8.向業主和物業使用人告知物業的使用有關規定;

    9.每年會同甲方進行一次物業服務滿意率調查。

    第七章其他事項

    第二十三條物業入住前的物業服務內容為:_________;服務要求為_________。

    第二十四條物業入住前的物業服務費用為:_________,由甲方向乙方支付。

    第二十五條保修責任內房屋、設施、設備維修養護,按以下方式處理:

    1.委托乙方返修,甲方支付全部費用;

    2.甲方負責返修。

    第八章合同變更、解除和終止的約定

    第二十六條本合同期滿,甲方決定不再委托乙方的,應提前3個月書面通知乙方;乙方決定不再接受委托的,應提前三個月通知甲方或業主大會、業主委員會。

    第二十七條業主大會重新選聘物業管理企業或因其他原因本合同終止時,乙方應在合同終止之日起_________日內撤出本物業,移交物業管理用房以及與本物業的物業管理有關的全部檔案資料。

    第二十八條本合同終止后,甲乙雙方應做好債權債務的處理,包括物業管理費用的清算,對外簽署的各種協議等;乙方應協助甲方和業主大會、業主委員會作好物業服務的交接和善后工作。

    第二十九條其他條款_________。

    第九章違約責任

    第三十條因甲方行為違約導致乙方未能完成管理服務內容,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,逾期不解決的,乙方有權終止合同。造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方相應經濟賠償。

    第三十一條乙方提供的服務達不到合同約定的,甲方有權要求乙方限期整改,整改后仍不符合要求的,甲方有權終止本合同。造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方相應經濟賠償。

    第三十二條其他條款_________。

    第十章附則

    第三十三條雙方約定自本合同生效之日起_________日內,根據甲方委托管理事項,辦理承接驗收手續。

    第三十四條為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益,在不可預見情況下,如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件,乙方因采取緊急避險措施造成必要的財產損失的,當事雙方按有關法律規定處理。

    第三十五條本合同正本連同附件共_________頁,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。

    第三十六條本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成的,甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。

    1.提交_________仲裁委員會仲裁;

    2.依法向人民法院起訴。

    第三十七條本合同條款如與有關法律、法規、規章和規范性文件抵觸,該條款無效。

    第三十八條本合同自_________起生效。

    甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

    負責人(簽字):_________負責人(簽字):_________

    _________年____月____日_________年____月____日

    北京業務服務合同范本4

    甲方:____________________________________;

    法定代表人:____________________________________;

    住所地:____________________________________;

    郵編:______________________;

    乙方:____________________________________;

    法定代表人:____________________________________;

    住所地:____________________________________;

    郵編:________________________;

    資質等級:____________________;

    證書編號:____________________;

    根據《物業管理條例》和相關法律、法規、政策,甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上,就甲方選聘乙方對金灣·龍城提供前期物業管理服務事宜,訂立本合同。

    第一章物業基本情況

    第一條物業基本情況:

    物業名稱:金灣·龍城;

    物業類型:綜合型物業;座落位置:合肥市屯溪路;

    建筑面積:約__________平方米。

    第二章服務內容與質量

    第二條在物業管理區域內,乙方提供的前期物業管理服務包括以下內容:

    1、物業共用部位的維修、養護和管理;

    2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理;

    3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;

    4、公共綠化的養護和管理;

    5、車輛停放管理;

    6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理;

    7、裝飾裝修管理服務;

    8、物業檔案資料管理。

    第三條乙方提供的前期物業管理服務按《合肥市住宅小區物業管理服務等級標準》____級執行(等級標準見附件)。

    第四條單個業主可委托乙方對其物業的專有部分提供維修養護等特約服務,服務內容和費用由雙方另行商定。

    第五條乙方在甲方的建設過程中,經常與甲方保持聯系,利用自身所長積極為甲方提一些合理化建議,配合好施工,以使該物業交付后能順利開展工作。

    第三章服務費用

    第六條本物業管理區域物業服務收費選擇包干制方式:

    物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納,具體標準如下:高層住宅:__________元/月.平方米。辦公寫字樓:__________元/月.平方米,若整層辦公樓的產權屬于一個業主,且該層公共區域內不需要乙方派專人提供保潔服務,該業主與我公司在簽訂前期物業服務協議時,可按物管費的90%收取,即:__________元/月.平方米。

    商鋪:__________元/月.平方米。在整幢商鋪銷售后或出租后,可根據實際服務內容和標準做相應調整。

    第七條物業服務費用主要用于以下開支:

    (1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

    (2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

    (3)物業管理區域清潔衛生費用;

    (4)物業管理區域綠化養護費用;

    (5)物業管理區域秩序維護費用;

    (6)辦公費用;

    (7)物業管理企業固定資產折舊;

    (8)法定稅費;

    (9)物業管理企業利潤;

    (10)其他符合物業管理支出的費用;

    乙方按照上述標準收取物業服務費用,并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務,盈余或虧損由乙方享有或承擔。

    第八條業主應于:__________之日起交納物業服務費用。

    納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業,其物業服務費用由甲方按_______支付。

    物業服務費用(物業服務資金)交納時間:____________________。

    首次物管費繳納時間應在住房業主交房時(因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業,物業服務費由甲方同時支付)。

    第四章物業的經營與管理

    第九條停車場收費采取以下方式:

    地上停車位

    1、業主車輛無室內停車泊位,需按月向物業公司繳納停車費后領取停車證并按指定地點停放。

    2、未辦理停車證的車輛嚴禁進入本小區。

    3、費用按市物價局批準的收費標準執行。

    地下停車位

    1、已出售的地下停車位由甲方委托乙方進行管理,車位使用人應按_____元/月的標準向乙方交納停車管理費。

    2、未出售地下停車位由甲方委托乙方按指定價位進行租賃管理,乙方收取每車位____元的管理費,乙方扣除稅金、管理費用和其他相關維護費用后所得租金全部按季度_返還給甲方。

    第十條本物業管理區域內屬于全體業主所有的物業共用部位、公用設備設施統一委托乙方管理,本物業管理區域內的會所所有權歸________,所得經營收入全部________________________。

    第五章物業的承接驗收

    第十一條乙方承接物業時,甲方應配合乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。

    第十二條本合同簽訂后承接的物業共用部位、共用設施設備,甲乙雙方應按照前條規定進行查驗并簽訂確認書,作為界定各自在開發建設和物業管理方面承擔責任的依據。

    第十三條乙方承接物業時,甲方應向乙方移交下列資料:

    1、金灣·龍城竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

    2、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

    3、物業質量保修文件和物業使用說明文件;

    4、其他物業管理需要的資料。

    第十四條甲方保證交付使用的物業符合國家規定的驗收標準,按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。

    第六章物業的使用與維護

    第十五條業主大會成立前,乙方制定本物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。乙方根據規章制度提供管理服務時,甲方、業主和物業使用人應給予必要配合。

    第十六條對于業主、物業使用人違反業主臨時公約和物業管理區域內物業管理規章制度的行為,乙方有責任采取一切必要的合法措施進行制止,情況嚴重的應及時報告甲方及有關部門。

    第十七條乙方應及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業管理的重大事項,及時處理業主和物業使用人的投訴,接受甲方、業主和物業使用人的監督。

    第十八條因維修物業或者公共利益,甲方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的,應征得相關業主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的,應征得相關業主和甲方的同意。臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的,應在約定期限內恢復原狀。

    第十九條乙方與裝飾裝修房屋的業主或物業使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協議,就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定,并事先告知業主或物業使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

    第二十條甲方應于交房前二個月,向乙方提供(占總建筑面積千分之三)能夠直接投入使用的物業管理用房。物業管理用房建筑面積約______平方米作為辦公用房。前期服務管理費用每月人民幣:____________________,期限為乙方接甲方通知進駐之日開始到小區業主辦理交房入住之日止。開辦費人民幣:________________________由甲方在交樓前二個月支付給乙方。乙方利用開辦費置辦的辦公用品、維修、保潔、安全、消防用品等應制表登記。

    第二十一條物業管理用房由乙方在本合同期限內無償使用,但不得改變用途

    第七章專項維修資金

    第二十二條專項維修資金的繳存按合肥市房屋主管部門的規定。

    第二十三條專項維修資金的管理按合肥市房屋主管部門的規定。

    第二十四條專項維修資金的使用按合肥市房屋主管部門的規定。

    第二十五條專項維修資金的續籌按合肥市房屋主管部門的規定。

    第八章違約責任

    第二十六條甲方違反本合同的約定,致使乙方的管理服務無法達到本合同約定的服務內容和質量標準的,由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。

    第二十七條除前條規定情況外,乙方的管理服務達不到本合同的服務內容和質量標準,應承擔違約責任,并賠償由此給業主、物業使用人和甲方造成的損失。

    第二十八條甲方未能按時足額交納物業服務費用的,應按每日萬分之五的標準向乙方支付違約金。

    第二十九條乙方違反本合同的約定,擅自提高物業服務費標準的,業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經收取的,業主和物業使用人有權要求乙方雙倍返還。

    第三十條甲方違反本合同的約定,拒絕或拖延履行保修義務的,業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復,修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

    甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

    負責人(簽字):_________負責人(簽字):_________

    _________年____月____日_________年____月____日

    北京業務服務合同范本5

    委托方(甲方):_________

    委托方登記號:_________

    通訊地址:_________

    聯系電話:__________________

    郵政編碼:_________

    物業服務企業(乙方):_________

    統一社會信用代碼:_________

    企業資質證書號:_________

    法定代表人:_________

    聯系電話:_________

    委托代理人:_________

    聯系電話:_________

    通訊地址:_________

    郵政編碼:_________

    根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定,甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上,就物業服務有關事宜,協商訂立本合同。

    第一部分物業項目基本情況

    第一條本物業項目(以下簡稱“本物業”)基本情況如下:

    名稱:_________

    類型:_________

    坐落位置:_________號院內

    占地面積:_________平方米

    建筑面積:_________平方米

    區域四至:

    東至:_________路;

    南至:_________路;

    西至:_________號路;

    北至:_________路。

    規劃平面圖和委托的物業構成明細見附件一、二(以實際驗收清單為準)。

    第二部分物業服務范圍和內容

    第二條乙方應當提供的物業服務包括以下內容:

    1、制訂物業服務工作計劃并組織實施;管理相關的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗收資料等,住用戶檔案;根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度。

    2、物業共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見附件三。公用部位包括樓蓋、屋頂、梁、柱內外墻體和基礎、外墻面、樓梯間、門廳、走廊通道、地下室等。

    3、物業共用設施設備的日常維修養護、運行和管理,保證其正常運行。共用設施設備明細見附件四。

    4、共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養護和管理,包括道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車棚、小區圍墻及欄桿、室外體育運動場地等。

    5、公共區域的綠地、景觀的養護與管理,保證小區內的樹木、花草、綠地等的良好生長,景觀的正常使用。

    6、公共環境衛生的維護和管理,包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生,垃圾的收集、清運及門前三包工作等。

    7、停車場的維護和管理,包括小區地下停車場和地上停車場(包括自行車)的車輛出入、停放、安全、衛生等,協助維護秩序。

    8、協助做好安全防范工作。發生安全事故,及時向有關部門報告,采取相應措施,協助做好救助工作。

    9、消防服務,包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。

    10、安保監控及公共秩序的維護和管理,包括安保監控設備的正常維護養護、門崗對來人來訪進行登記、查驗服務、物業區域內巡查,做好安全保衛和防盜工作等。

    11、依據北京市養犬管理辦法相關規定,規范小區內寵物飼養行為。

    12、負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。

    13、按照法律、法規和有關約定對房屋裝飾裝修提供管理服務,保證裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國家規定,保證裝修外墻、窗面符合小區統一格局。

    14、對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為,應當及時告知、建議、勸阻,并向有關部門報告。

    15、為住戶套內面積中的水、電、暖氣、窗門、衛生潔具等提供維修服務。

    16、制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案,明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

    17、在業主委員會授權范圍內,對合同期內小區工程施工過程中給予配合、并提供現場管理和全過程監督,及完工后的維護和管理。

    18、設立服務監督電話,并在物業區域內公示。

    第三部分物業服務標準

    第三條乙方按照雙方約定的物業服務標準(見附件五)提供服務。

    雙方約定的住宅物業的服務標準不得低于《住宅物業服務等級規范(三級)(試行)》中規定的相應要求。

    第四條甲方按季度或定期對乙方的服務狀況進行考評,考評的結果作為甲方對乙方年度服務質量評估的依據之一。(考評細則)業主滿意率一年后應達到80%以上。

    第四部分物業服務期限

    第五條物業服務期限為叁年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。其中第一年為試用期,試用期的考核和處置按如下條款執行。

    1、合同簽訂后滿_________天,甲方對乙方履行合同約定情況進行檢查和考核,若乙方未達到合同約定要求,甲方有權要求乙方_________日內整改并給予相應處罰,若乙方逾期未整改,則甲方可以直接解除合同。

    2、試用期滿前_________天,甲方組織開展業主滿意度調查,業主綜合滿意度需達到_________%(含)以上,如未達到,則甲方可以直接解除合同;達到_________%(含)以上時,不滿意的部分,乙方在十日內提供明確的改善措施計劃并得到甲方認可的,經甲方同意,可以繼續履行合同,否則甲方有權解除合同。

    第六條合同到期,如果業主大會決定另行選聘新的物業服務企業的,乙方應當與業主大會選聘的新物業服務企業辦好交接工作。乙方決定不再續簽物業服務合同的,應當在物業服務合同期限屆滿三個月前書面告知甲方。

    第七條物業服務合同期限屆滿,業主大會沒有作出選聘決定,乙方自愿按照原合同約定繼續提供服務的,物業服務合同的期限自動延續至業主大會作出續聘決定或者新的物業服務企業接任為止。

    第八條本合同終止后,甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜,包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等;甲乙雙方應當相互配合,做好物業服務的交接和善后工作。

    第九條乙方未按照本合同執行或在物業服務過程中無法達到本合同第三部分規定的服務標準且不及時整改的,甲方有權召開業主大會討論是否解除本物業服務合同。

    第五部分物業服務相關費用

    第十條本物業區域物業服務收費方式為:包干制,物業服務收費實行市場調節價,收費標準由甲乙雙方協商確定。

    1、物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納,具體標準如下:

    [多層住宅]:_________元/平方米/月;

    [底商]:_________元/平方米/月

    2、實行包干制的,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

    3、乙方應當每個季度向業主公布公共服務收支情況。

    4、物業管理服務企業在物業服務中應該遵守國家的價格法律標準,嚴格履行物業服務合同,為業主提供質價相符的服務。業主應該按照物業服務合同的約定按時足額繳納物業服務費用。業主違反物業服務合同約定逾期不繳納服務費用的,經業主委員會或物業管理企業催繳后仍不繳納的,物業管理企業可以依法追繳。

    第十一條業主應當按季度交納物業服務費。

    第十二條業主或物業使用人申請裝飾裝修時,乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項,與其訂立書面的裝飾裝修服務協議,并且按時足額繳納裝修押金,并嚴格遵守裝修管理合同約定條款,物業管理企業有權終止違反裝修管理的裝修行為,并且對拆改承重結構的業主依法告知相關主管部門。

    如收取裝飾裝修押金的,未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞,乙方應當在完工后30日內將押金全額退還,如果違反了裝飾裝修服務協議的應該依據簽訂協議約定條款執行。

    第十三條地下停車庫的管理乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議,明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

    第十四條乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的,按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用,并受甲方監督。

    業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下,利用住宅物業從事經營活動的,乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。

    第十五條物業區域內,乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的,不得向業主收取手續費等額外費用,不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。

    第六部分共用部位、共用設施管理及收益分配

    第十六條本物業管理區域內的物業經營用房、停車場及其他物業共用部位、共用設施設備等,委托乙方代為經營或管理服務的,具體收費及管理費約定如下:

    (一)物業經營用房

    物業經營用房的出租標準不得不合理低于周邊同期同類出租標準。乙方收取其總收入額的詳見補充協議管理費用。

    (二)規劃內的停車場(庫)

    1、車庫(位)屬于全體業主共有的,其收益歸全體業主所有。

    2、委托乙方代為經營的,乙方收取管理費。

    3、車庫(位)屬于建設單位或其他業主所有,委托乙方代為經營的,由所有人與乙方自行約定經營管理事項。

    (三)占用其他場地用于停放車輛的車位,屬于業主共有,其停放、收費等由業主大會、業委會制定,收益歸全體業主所有。

    1、具體收費標準為:詳見補充協議。

    2、乙方提取的管理費為:詳見補充協議。

    (四)利用共用部位、公共設施設備進行廣告或相關場地進行擺攤設點等經營活動的,具體收費金額由甲乙雙方商定,乙方從該收費中提取其收入額為管理費。

    1、其他經營活動約定:詳見補充協議。

    (五)按照上述約定比例提取的管理費歸乙方支配,與管理費相關的稅費由乙方承擔。

    第十七條屬于全體業主所有的物業經營性收益按下列約定分配:

    1、物業經營性收益屬于全體業主共有,具體分配方式詳見補充協議。

    2、全體業主共有的物業經營性收益收支情況應當每半年公布一次,接受全體業主監督。

    第七部分雙方權利與義務

    第十八條甲方的權利義務

    1、有權審定乙方制定的物業服務方案,并監督實施。

    2、對本物業區域內的物業服務事項有知情權。

    3、對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利。

    4、有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

    5、有權組織物業服務滿意度調查。

    6、負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題,不因此影響乙方工作。

    7、監督乙方做好物業區域內的物業服務工作。

    8、按照相關規定交存、使用和續交專項維修資金。

    9、按照約定交納物業服務費與特約服務費;對違反物業服務合同約定、逾期不交納物業服務費的業主或物業使用人,督促其交納。

    10、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

    第十九條乙方的權利義務

    1、根據有關法律、法規及本合同的約定,按照物業服務標準和內容提供物業服務,收取物業服務費、特約服務費。

    2、可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目(需取得甲方書面同意),但不得將本物業區域內的全部物業服務委托給第三方;乙方應當將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示;乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準,不得低于本合同約定;乙方應當對受托企業的服務行為進行監督,并對受托企業的服務行為承擔責任。

    3、妥善保管和正確使用本物業的檔案資料,及時記載有關變更信息,并為業主的個人資料信息保密。

    4、及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項,接受甲方、業主和物業使用人的監督。

    5、對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行為,采取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正。

    6、不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途,不得擅自占用、挖掘本物業區域內的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業區域內道路、場地的,應當按規定辦理相關手續,制定施工方案,開工前要在物業區域內公示,施工過程中盡可能減少對業主的影響,并及時恢復原狀。

    7、本物業區域內需另行配備相關設施設備的,應當與甲方協商解決。

    8、積極協調物業服務過程中與小區相關的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位及行政主管部門的關系。

    9、每月向甲方報告物業管理服務實施情況。每年向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算情況,并每季度不少于一次公布公共收益收支情況。當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和公共收益收支情況提出質詢時,應及時答復(對代表甲方的業主委員會須提供書面答復)。

    10、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

    第九部分違約責任

    第二十條乙方的服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的,應按附件七《物業服務違約處罰細則》的約定向甲方支付相應的違約金。甲方同時有權要求乙方對其服務進行整改,若經整改仍無法達到合同約定的質量標準,甲方有權依法解除本合同。

    甲乙雙方對物業服務是否達到質量標準存在爭議且無法解決的,由上級物業主管部門、社區或有資質的第三方機構進行評判。

    第二十一條乙方未按法律規定和本合同約定移交相關資料并辦理交接手續的,應向甲方支付人民幣壹拾萬元整(_________元)的違約金。違約金不足以彌補損失,甲方還有權要求乙方賠償相應損失。

    乙方未能履行或者未適當履行本合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。

    第二十二條業主或物業使用人違反本合同約定,逾期支付物業服務費及相關費用的,乙方有權要求業主或物業使用人支付,并在未付金額的基礎上按日加收千分之一的滯納金。

    業主、物業使用人不得以未享受或者無需接受相關物業服務為由拒絕繳納物業服務費及相關費用。

    第二十二條乙方違反本合同約定,擅自提高收費標準的,業主、物業使用人有權要求乙方返還;并在多收金額的基礎上按日加收千分之一的違約金。

    第二十三條在物業管理服務過程中發生下列事由,乙方不承擔責任。

    (一)因不可抗力因素導致物業管理服務中斷的;

    (二)因維修、養護物業共用部位、共用設施設備需要,且事先已告知、提醒業主、物業使用人,暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等所造成的損失;

    (三)非乙方原因出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成的損失;

    (四)乙方已適當履行本合同約定義務,但因物業本身固有瑕疵所造成的損失;

    (五)乙方有證據證明其已適當履行本合同約定義務的其他情形。

    第十部分其他事項

    第二十四條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同具有同等法律效力。

    第二十五條履約保證金

    1、乙方應當在合同簽訂之日起_________個工作日內向甲方交納人民幣伍萬元整(_________元)的履約保證金,履約保證金被扣除后,乙方應當在_________個工作日補足,確保物業服務合同履約保證金的完整性。保證金沒有按時足額到賬的,甲方有權單方面提前解除合同。該保證金在甲方的規定存續期間不計息。

    2、甲方有權從履約保證金中扣除用于修復乙方損壞甲方的設施、設備、場地或因乙方違約而導致損失的金額和違約金,且乙方應當在接到扣除履約保證金通知后_________個工作日內補足扣除差額,保證物業服務合同履約保證金的完整性。

    3、甲方認為乙方在服務期內沒有涉及甲方的應付而未付金額或違約行為,甲方在服務期滿后或提前終止合同后一個月內全額退還履約保證金;甲方認為乙方在服務期內有涉及甲方的應付而未付金額或有違約行為,甲方將扣除乙方應付金額或違約金后退還保證金余額。

    4、每個服務年度業委會組織人員對物業管理和服務進行考評。

    5、乙方應每月向甲方上報各項收費情況及其他公共收益情況,同時在小區公示(并必須在甲方指定的平臺上向全體業主公開)。乙方必須嚴格按照國家相關規定及物業服務合同約定履行服務,服務半年度和一年度向業主公告一次財務收支情況,提交年度工作總結報告(并必須在甲方指定的平臺上向全體業主公開)。超期不公開的,甲方有權扣除履約保證金人民幣貳萬元。

    6、甲方每季度定期根據物業管理服務合同內容對物業各項服務工作進行抽查和巡查,如有未達到合同約定要求的事項,甲方可發函督促乙方限期整改。

    7、未經甲方同意乙方不得將物業服務整體或者塊轉包給其他公司或個人,否則甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

    8、乙方變更法人代表、股東發生變化或者股東出資額比例發生變化的,需在兩個星期內書面告知甲方,發現有甲方成員直接或間接持有乙方股份的(包括乙方本級以及乙方下屬公司、下屬項目部等),甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

    第二十六條經營制約

    1、未經甲方同意,乙方無權在物業管理區域中從事任何廣告活動或類似宣傳,甲方有權依照廣告法和甲方相關的規定責令乙方限期改正,并接受處罰;但甲方在該區域發布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作。

    2、乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動,且由此發生的一切債權、債務與甲方無關。

    第二十七條物業管理服務質量要求

    1、甲方嚴格按合同規定的綜合管理服務標準對乙方進行考核,如雙方認為需要進一步細化的,可以通過附件形式進行進一步明確。

    2、急修:應立即到位,確保在最短時間內予以修復,除不能克服的特殊情況乙方可以征得甲方同意后延遲外,應在半個工作日內修復。

    3、應由乙方負責的,屬于小修的,應在一個工作日內修復,除非乙方征得甲方同意延遲;屬于大修范圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和物業專項維修資金使用計劃,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,根據業主大會的決定,組織實施。

    第二十八條乙方對甲方作出如下承諾:

    1、乙方應允許甲方或其授權的人員對管理區域內各項服務質量控制進行檢查。

    2、在管理區域的各項服務,其工作時間必須滿足甲方的工作要求,包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況,甲方可要求乙方調整工作時間直至全天_________小時工作。

    3、乙方必須聘請(或指定)一位經理(負責人),全權代表乙方與甲方保持密切聯系并保證管理區域管理服務工作。根據綜合考評或工作情況,甲方有權要求乙方在_________個工作日內更換經理(負責人)、相關骨干人員。

    4、為確保管理區域的管理和服務工作,乙方承諾按照雙方約定的物業服務人員編制(見附件八)為嘉銘園A區配置物業服務人員,提供物業服務,乙方需向甲方備案。乙方聘用的工作人員必須符合勞動部門有關用工規定,并經相關專業考核合格后持證上崗,甲方有權進行審核,該類費用開支由乙方負擔。否則視為違約處理,甲方有權單方面解除合同并扣除全部物業服務合同履約保證金,不承擔任何責任。

    5、在合同期間,乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系,且所有人員使用須符合《勞動合同法》的有關規定。乙方人員發生任何事故或與乙方發生勞動爭議均由乙方自行全權負責,相關費用乙方自行承擔,以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。

    6、對乙方所選聘的第三方專業服務企業所承包的專項物業外包項目的服務質量,甲方經三次要求改進仍不能達到本合同約定的服務標準,甲方有權要求乙方通過招標方式重新選聘專業服務企業。乙方重新選聘的第三方專業服務企業所承包的專項物業外包項目的服務質量還是達不到要求時,甲方有權自行組織選聘第三方專業服務企業承包專項物業項目,服務費用從綜合服務費中支取(費用參考乙方付給第三方的額度)。乙方不得以任何形式拒絕和阻攔。

    7、乙方必須出具或辦妥法律甲方規定的與管理區域經營業務有關的執照和許可證,方可從事經營并在經營中遵守一切有關條例和規定,自行繳納有關稅費。

    8、乙方必須確保為甲方提供優質、高效的專業服務,并根據甲方要求改變不滿意的服務狀況。接受有關部門監督與檢查。同時,乙方自覺參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。

    9、在服務合同期內乙方應保證管理區域的設施、設備良好的運營狀況和環境狀況,并接受甲方或其授權(第三方監理)人員的檢查,對由乙方引起或造成設施、設備的損壞及環境衛生不理想狀況,甲方將書面通知乙方修復或整改,在書面通知下達一周后,仍未按要求修復或整改的,甲方將負責完成這一工作,所需費用連同15%附加費全部由乙方承擔。

    10、乙方須在合同簽訂后15天內,提供綠化管理維護制度、車輛管理方案。

    11、乙方須在合同簽訂后一個月內,確定電梯維保單位并與維保單位簽訂電梯維保合同。該合同簽訂前需與甲方或其授權人員進行充分溝通協商,征得甲方同意方可簽訂合同并出示合同原件及定期財務憑證向甲方備案。合同中應明確獎懲、配件的采購途徑以及配件的采購主體等(詳見補充協議)。每年向甲方提供電梯的檢測報告。

    12、乙方在合同履行期間須制定切實可行的消防設施設備管理維護制度,并提供甲方備案,確保消防設施設備處于正常工作狀態。

    13、乙方須在合同簽訂后三個月內,建立并備齊所有檔案,包括業主檔案、污水管線、自來水管線、糞便管線、消防管線、電線管線、視頻監控設備及線路圖等。如因甲方原因未能完成的,應以書面形式說明。

    14、乙方負責小區內所有的機房、設備用房的維修(定額小修的費用由乙方承擔)、維護等,并要求在各個機房、設備房室內醒目位置張貼相關制度、操作規程、責任人等,管理人員須執證上崗。所有機房、設備用房應配置溫、濕度計和加熱制冷除濕等設備,確保房間溫度和濕度在規定的范圍內。二次供水房配備殺菌設施,確保水源不受二次污染。

    15、禁止事項

    1、乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付費用或贈送實物,免收或打折收取物業費等,違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向甲方相關人員索取小費或錢物等。

    2、不得在管理區域從事非法活動,也不得從事有損甲方利益的活動,同時不允許在管理區域對甲方經營活動進行滋擾性的行為。

    3、除經甲方批準進行必要的維修工程外,乙方不得損毀管理區域原有的設施和裝潢,不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時,也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備,以免無線電受干擾。

    4、未獲甲方書面同意,乙方任何時候都不能在管理區域存放易燃易爆物品、揮發性大或氣味濃烈的液體等。

    16、保險

    1、第三者責任保險

    乙方應對乙方人員以及第三方全權負責(如乙方應投保第三責任險),在乙方的責任區內由于乙方原因導致自己員工或第三方的事故由乙方負責,甲方不承擔任何責任。

    2、員工人身意外

    在合同期內,乙方所有人員的事故由乙方自行全權負責(如乙方應對其員工投保人身意外險),以保證甲方在乙方工作人員索賠時不受任何責任的約束。

    3、其他保險及費用乙方須按《勞動合同法》和政府有關各部門規定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方對此全權負責。

    17、乙方及其員工遵守物業管理區域內的一切管理、消防安全等規定和制度,保證管理區域消防設施能正常使用,消防通道暢通,同時承擔違規責任。

    18、為保障乙方及時快速處置應對小區突發事件等,甲方要求乙方安排秩序維護員、負責人等相關人員在小區值班駐點,遇到突發事件或安全檢查時,乙方必須配合有關部門執行任務,并指定專職人員協助工作,直至完成。

    19、乙方保證在合同期滿當天撤離現場。

    20、乙方須積極配合甲方或甲方授權的人員對其進行的物業服務綜合考評。

    21、乙方已經知道明確小區的《管理規約》和《議事規則》及業主大會作出的各項決定,同時遵守,而且對甲乙雙方具有法律上約束力。本條款為優先條款,在本合同中優先適用。

    第二十九條甲方對乙方作出如下承諾:

    1、甲方在職權范圍內保證乙方的正常經營不受干擾。

    2、保證乙方的員工按規定正常進入管理區域開展管理服務工作。

    第三十條本合同未約定或約定不明的事宜,雙方可另行簽訂補充協議。

    雙方另行簽訂的補充協議不得不合理減輕或免除本合同中約定應當由乙方承擔的責任,或者不合理加重甲方、業主方責任。

    第十一部分獎勵機制

    三十一條若乙方的物業服務有以下突出表現時,甲方可召開業主大會對乙方進行獎勵,資金從小區公共收益中支取:

    1、小區獲得市優、國優小區稱號。

    2、乙方在服務小區業主方面有突出表現時。如防盜、防火、救人等。

    3、乙方為甲方或業主挽回重大經濟損失時。

    4、物業服務滿意率調查超過85%時。

    第十二部分爭議解決

    第三十二條合同履行過程中發生爭議的,雙方可以通過友好協商或者向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決;不愿協商、調解或者協商、調解不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟;

    第十三部分附則

    第三十三條對需進入物業區域內的執法活動和救援等公共事務,各方應當配合,不得阻撓。

    第三十四條本合同之附件(專項協議、乙方的投標文件及澄清、說明、補正等)均為合同的組成部分。本合同及其附件和補充協議未規定的事宜,由甲乙雙方以補充協議的方式另行約定上。對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認,與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規約》的內容相抵觸。

    第三十五條本合同正本連同附件一式陸份,甲方、乙方各執叁份,具有同等法律效力。

    第三十六條本合同經甲乙雙方簽字并簽章后生效,效力同時及于本物業區域的全體業主。

    甲方:_________

    授權代表:_________

    _________年_________月_________日

    乙方:_________

    授權代表:_________

    _________年_________月_________日

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