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    保潔員的總結怎樣寫

    時間: 周潔0 分享

    保潔加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創一流的高度,進一步完善考核評比,以高質量、高起點、高標準、嚴要求為基點,下面給大家介紹一下 保潔人員的總結怎么寫,有助于大家學習

    保潔人員的總結怎么寫1

    很榮幸來到銀杏苑小區擔任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

    做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發現并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。

    在銀杏苑小區,懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。(樓道清掃) 由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領導和小區業主的肯定和認可。

    到銀杏小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓。

    這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。

    這7個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能,提高自己的專業水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望。

    一年來,本人能認真學習馬列主義、思想和理論,貫徹----大和----大三中全會精神,積極實際“--------”,在思想上按黨員標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為------盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:

    在思想上,認真學習理論、領會黨的----大和----大三中全會精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

    在工作上,圍繞公司------的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

    在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。

    保潔人員的總結怎么寫2

    20----年即將過去,回顧這一年來的工作,感慨萬分,我們是5月25日進駐知雅匯,當時的環境臟、亂、差,幾乎沒有干凈的地方。樓內已有一個星期左右沒打掃,清潔工也叫苦連天,不知從何下手。由于前期的設計方面的欠缺,沒有垃圾房,導致我們每做一棟樓,每掃一桶垃圾都要往外運,工作量無形中又增大許多。群租的現象也非常嚴重,往往一天下來,已是疲憊不堪。盡管繆主任在進小區前給我們進行了動員,講了知雅匯的實際情況和工作的難度,給我們鼓了很大的勁,但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強度而辭工。面對業主的迫切心情和工作壓力,我們在管理處的領導下,一步步往前頂著困難走過來了。

    我們通過幾個月的工作,已慢慢走上正軌。第一,我們先整頓外圍垃圾筒,看見滿的垃圾筒先倒干凈,保持地面干凈,然后就是外圍的路面清掃,包括每棟樓后面窗戶下面的生活垃圾,這樣堅持耐心地做員工的思想工作,一點點提高我們的服務質量。小區本身的欠缺給我們帶來了很多不利的因素,作為我們來說,每工作一天,就要做好,力爭降低投訴率。第二,對樓內亂貼、亂涂的小廣告定期清除,時常上門勸說裝修的把門關好,不要將裝修垃圾放在通道內等。對清潔工提出不僅要做好日常保潔工作,而且要避免與業主發生矛盾。因為往往一件小事,就會影響整個大局。對不文明的現象加以抵制,對樓道內的大、小便要及時清理等,清潔工也有好多怨氣,每天打掃每天都會遇到不愉快的事。不文明的現象太多太多,這里干凈了,那里又搞臟了,每天干得滿臉是汗,還要被投訴,員工心里實在是想不通。

    我們只能每天做員工的思想工作,讓其端正服務態度,就這樣,堅持再堅持。我們的工作還存在著較多的不足之處,我希望公司也關心一下我們的業主給我們多提提,不同的問題,有不同的解決辦法,知雅匯的工作確實不好做,盡管管理處也在配合支持、幫助我們,但有的事不是一天兩天能解決的,比如水的問題,也提的不少,但始終沒解決,清潔工提一桶水都要走好長一段路,對此她們沒有怨言,默默為小區廣大的業主服務。有時工作時很熱,脫一件外衣,稍停頓一下吃一口飯,又忘記穿衣,感冒發燒還要堅持工作,真的很辛苦。為了這份工作,為了小區業主的認可,我們也盡了全力。對于未來,我們既然做了就要做好,我們要加強對員工的培訓,提高我們的服務質量,讓我們的服務更上一個檔次。

    保潔人員的總結怎么寫3

    自從本人來到公司,一年來,本人能當真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹----大和----大三中全會精神,積極實際“”,在思惟上按黨員尺度嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領導和各級部分鋪排的各項任務。為------盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:

    在思惟上,當真學鄧小平理論、領會黨的----大和----大三中全會精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注海內國際形勢,學習黨的基本知識和有關政治思惟文件、書籍,深刻領會------的講話精神,并把它作為思惟的綱領,步履的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育流動;積極向泛博員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極介入基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做泛博職工的表率,同時,當真學習相關業務知識,不斷進步自己的理論水平和綜合素質。

    在工作上,圍繞公司------的中央工作,對照相關尺度,嚴以律己,較好的完成各項工作任務成都保潔。本年度主要完成了如下工作。

    在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀長進,始終保持嚴謹當真的工作立場和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在糊口中發揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優良傳統,始終做到老誠實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡單的糊口,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己在任何時候都要起到模范帶頭作用。

    今后努力的方向:跟著--------的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,成都清潔要求也更高,需把握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,耐勞的學習,努力進步文化素質和各種工作技能,為------應有的貢獻。

    保潔人員的總結怎么寫4

    ----年馬上過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上結束了一年的工作,現總結 在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產為中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行“六大禁令”,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。

    一、一年來的工作表現

    (一)強化形象,提高自身素質。為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。 (二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。

    二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴,學習、技術上還不夠努力,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,確保站場的安全生產,平穩供氣。 總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:工作創新意識不強,創造性開展不夠。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和同志們對我的期望。 大概是這樣,稍微改一下吧。

    保潔人員的總結怎么寫5

    一.門診保潔員崗位職責

    工作概要:專門負責門診及輔助科室的清潔衛生,創造一個良好的就診,檢查環境。

    工作職責:

    1.負責各科室和檢查科室的桌、椅和床的清潔消毒。

    2.做好電話、電腦及其他電器、儀器的表面清潔消毒工作。

    3.打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛生。

    4.負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛生。

    5.協助護士更換床單位,一般一周一換,有臟污時及時更換。

    6.及時清潔門診公共衛生間、洗手間,并嚴格消毒。

    7.及時消除病人的嘔吐物、分泌物等。

    8.及時清理診室的污物、垃圾。按照消毒隔離要求處理,在下班前將醫療垃圾和生活垃圾分類打包清理,負責污物車的清洗和保管。

    9.為醫護人員衣物清點外送清點領用,被服清洗外送清點并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點。

    10.下雨天協助保安負責病人雨具保管,發放包袋,負責地面整潔干爽。

    二.急診保潔員崗位職責

    工作概要:及時全面地做好急診區域的清潔衛生,為急診醫療提供一個整潔的環境。

    工作職責:

    1。每日數次用消毒水擦洗搶救室、治療室、觀察室的床、桌椅及器械柜外表等。

    2.用消毒水及時清潔急診區域的地面、墻面的血跡和嘔吐液等。

    3.負責清潔醫生辦公室、護士站和值班室的桌椅、吊柜及書架等,并按照醫護人員要求,及時處理無用的標本,紙張及病人遺物等。

    4.保持電話、電腦等醫用電器和其他醫療輔助儀器的外表清潔。

    5.加強對桌椅、門、扶手及衛生間的重點消毒。

    6.及時更換急診區域的垃圾袋。

    7.完成臨時指派和各項任務。

    8.為醫護人員衣物清點外送清點領用,被服清洗外送清點并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點。

    三.病區保潔員崗位職責

    工作概要:專門負責病區及醫護人員的辦公室,為病房提供一個舒適整潔的環境。

    工作職責:

    1。清潔病房內床、桌、椅、柜、燈、設備帶及門、窗、墻、地。

    2.做好“二盆一鏡”(洗臉盆、坐便盆和鏡子)的清潔衛生。

    3.保持病區走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。

    4.保持護士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周邊環境的整潔。

    5.負責醫生辦公室、值班室、換藥室和治療室的門窗、桌椅和墻面、地面和衛生間的清潔。

    6.拖把做好紅、黃、藍、白標記,分開操作(紅色拖衛生間、黃色拖走廊治療室、藍色拖病房、白色拖值班室、休息室)。

    7.擦床抹布一床一布,按抹布標記進行操作,完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡30分鐘,撈起晾干。

    8.每日晨病房飲用水的供應。

    9.對開水間、污物間及垃圾桶進行清潔、消毒。

    10.為醫護人員衣物清點外送清點領用,被服清洗外送清點并歸放整齊,建立被服和工作服登記本,每日清點。

    四.手術室保潔員崗位職責

    工作概要:專門負責手術區域的清潔衛生,提供一個良好的手術環境。

    工作職責

    1。嚴格按照手術科室規定操作,上班前必須更換手術室工作衣、褲、帽、口罩和手套。

    2.認真做好手術臺、桌椅、墻面、地面和器械柜外等清潔消毒工作。

    3.充分做好術前準備室和術后復蘇室的床、桌、椅、柜和玻璃門窗的清潔消毒工作。

    4.保持護士臺、值班室、更衣室和衛生間等處的清潔衛生。

    5.及時處理手術室的垃圾,并按規定裝入相應顏色的垃圾袋。

    6.統一堆放穿過的手術衣、褲,并集中裝入指定布袋內。

    7.保持走廊地面、墻面、門窗、電梯門廳、樓梯等處的清潔。

    8.嚴禁帶戒指、手表等裝飾品操作,以防交--感染。

    一、部門目標:

    1、定性目標

    定性目標是具備具有相對的穩定性,同時具有長期性和可持續性,事關本部門發展的關鍵目標,醫院客服中心需要重點把握的定性指標主要包括:

    (1)部門流程設計目標:事關醫院服務中心的各關鍵流程設計必須到位。

    (2)部門培訓目標:部門人員的業務、技能、理念等培訓計劃必須執行到位。

    (3)管理制度執行目標:設計并完善部門各項規章制度,保證制度的執行必須嚴格而完整。

    2、定量目標

    定量目標是可以量化,便于考核和實施,關系到部門發展情況的關鍵目標。

    (1)部門內容必須嚴格監控的服務質量管理目標,即顧客滿意度中的服務滿意度;

    (2)醫院品牌的相關指標:如的知名度、美譽度及忠誠度;

    (2)醫院下達的部門管理指標:顧客管理達標率

    (3)醫院下達的經營業績指標:比如老顧客占比指標、口碑顧客完成率、現場成交率,預約到院率及會員中心會員數量、新開發的會員數量、會員活動場次等。

    對客服中心,雖然量化指標有著考核方便的優勢,但也不可過于復雜。

    經營業績指標是考核的關鍵,服務滿意度是部門考核的基矗

    二、功能定位:

    本部門是院內服務的主要管理和執行部門,也是關系營銷和會員拓展的主要部門,涉及的管理工作包括:

    (1)電話、網絡咨詢師

    (2)導醫

    (3)門診醫生助理

    (4)會員活動及開發人員

    包括以上人員及客服中心、咨詢中心和會員中心三大部門的各項流程和規章制度的執行和監督管理工作。

    三、部門職責:

    包括經營類職責、服務管理類職責和職能管理類職責:

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