接警培訓總結優秀范文
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!
接警培訓總結篇一
承載著懷揣已久的夢想，經歷了嚴格的考試考核，在莊嚴的宣誓聲中，我終于如愿以償的成為了一名光榮的人民警察。
而今，我踏上了從警之路，在這條正義之路上有著無數前輩們為了崇高公安事業許下的錚錚誓言，有著無數公安英烈用生命構筑起的鋼鐵長城，有著莊嚴警徽閃爍著的正義光芒和深深藏藍色警服中承載著的和平與希望。胸懷大志，意氣風發的我輩公安干警，曾對著莊嚴的警徽宣誓，要用青春和熱血鑄就金色盾牌，要用滿腔熱度譜寫華麗壯美篇章。
理想是遠大而豪邁的，然而平凡而瑣碎的工作卻周而復始在我們手邊圍繞。信念和迷惘在理想和現實之間不斷地掙扎，如何把握人生方向，走好立警之路，帶給我們的是最重的沉思。
作為新入警的公安干警，必須樹立“忠誠、為民、公正、廉潔”的人民警察核心價值觀，始終堅持忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律。這就要求我們要在局黨委的領導下，服從命令聽指揮，圍繞中心服務大局，堅定遠大理想和信念，努力樹立忠誠可靠、秉公執法、英勇善戰、紀律嚴明、不求回報的奉獻的工作理念。
作為新入警的公安干警，在本職工作中要常懷“夙夜在公，寢食不安”之念，以強烈的事業心和高度的責任感踐行“執法為民、立警為公”的理念。作為執法者，要有敢擔重任的勇氣，熟練掌握法律業務知識，靈活運用工作方法，在法律規定的職權范圍內做好一切工作。“大忠必有大愛，大愛才有大勇”，危機時刻沖鋒在前，關鍵時刻勇于亮劍。在面對違法犯罪分子時，只有具有挺身而出的氣勢和魄力，才能將違法犯罪分子繩之以法。
作為新入警的公安干警，在當今的復雜社會中會面對各種引誘，這就要求我們要經得住考驗，始終做到拒腐蝕，永不沾，不為任何風險所懼，不被任何干擾所惑，守得住清貧，耐得住寂寞。對待人民群眾要時刻以敬畏之心待之，做到不為名利所累，不為人情所擾，不為物欲所惑。牢記人民群眾是人民警察工作的根本所在，時刻懷有一顆愛民之心。在各項執法工作中，我們要認真傾聽人民群眾的呼聲，把人民群眾的需要作為第一要務，把人民群眾的利益作為第一本職，把人民群眾的滿意作為第一標準，帶著對人民群眾的深厚感情去執法，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。以“常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心”對待群眾工作。
作為新入警的公安干警，我們要養成自覺學習的習慣，爭當學習型干警，不斷提高理論與實踐相結合的能力。我們要經常向楷模學習、向同志學習、向群眾學習。在當今的新形勢下，公安機關擔負著鞏固黨執政地位、維護國父母治久安、保障人民群眾安居樂業的重大歷史使命。這就要求我們新入警的年輕民警，不斷加強政治理論學習、業務知識學習，努力提高自身修養、業務技能和工作效率。“勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才”，我們要通過向領導求教、向同事求幫、向書本求知、向實踐求真的方法，立足當前、放眼未來，敏銳的把握住公安工作發展的趨勢，及時調整工作方法，更新工作觀念，不斷提高工作效能，實現公安事業跨越式提升。
作為新入警的公安干警，我們在工作中要時刻以“工作爭先、服務爭先，業績爭先”為目標，狀態上以堅持“學習優、作風優、素質優”為重點，“逢一必奪，逢冠必爭”，提高履職盡責能力，爭創一流業績，時刻以振奮的精神狀態和務實重干的工作作風，自重、自省、自警、自勵，努力開創警務工作新局面，為光輝警盾添彩，為城市發展建功，為廣大群眾造福。
穿上這身警服，就意味著奉獻和付出，當刑事警察抓獲作案累累的犯罪嫌疑人，從歹徒的刀下救出素不相識的人民群眾之時;當交通警察用標準的手勢指揮交通，讓平安走進千家萬戶之時;當治安警察幫助群眾解難濟困，奔走于大街小巷之時……即使再苦再累，我們涌上心頭的更多的是喜悅，映在臉頰的也一定是笑容。當祖國需要、人民召喚之時，我們義無反顧的除惡揚善，去真正踐行一名人民警察的職責。
相信我們一定會成長為保一方百姓平安，護一方和諧發展的年輕一代，為維護社會和諧穩定，社會公平正義，貢獻出自己的綿薄之力。
接警培訓總結篇二
近年來，各地公安系統日益重視民警教育培訓工作，經過“崗位大練兵”、“抓基層、打基礎、苦練基本功”、“社會主義法治理念教育”、“三懂四會”、“三通曉、四熟悉、五能夠”、“特色練兵”活動，各地公安民警在“專業素質、崗位技能、執法理念”等方面都接受了深入細致的培訓，教育培訓工作已成為了公安事業改革與發展的不竭動力，新民警培訓心得體會[智庫|專題]。但不得不承認，我們的教育培訓工作目前仍存在很多不足，整體上，我們民警教育培訓科學化、規范化、實效化還不夠理想。在具體實施上，教育培訓理念、教育培訓內容、教育培訓方法、教育培訓考核、教育培訓激勵、教育培訓效果評估等方面工作存在明顯欠缺。這些問題的存在，影響了民警教育培訓工作效能的充分發揮，使教育培訓這樣一件好事辦得還不盡如人意。
黨的十七大報告提出：“要全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本、德育為先，實施素質教育，提高教育現代化水平，培養德智體美全面發展的社會主義建設者，辦好人民滿意的教育。”這為為什么要實現民警教育培訓現代化、怎樣實現民警教育培訓現代化、為誰實現民警教育培訓現代化提供了根本指導思想。我認為，解決當前公安民警教育培訓工作中存在的現實問題，必須根據新形勢、新任務、新要求及民警隊伍狀況實際，對民警教育培訓工作進行創新。
一、創新民警教育培訓理念
思想是行動的先導，理念制約著行動。創新理念是加強教育培訓工作的前提。因此，我們要在教育培訓內容、方法、激勵等方面進行有效改革創新的基礎上，引導廣大民警樹立與教育培訓工作相適應的理念：
一是樹立“教育培訓是生存和發展的前提與基礎”的理念，即明確教育培訓工作是一項事關重要公安工作全局的戰略性、基礎性工作，是公安事業前進的不竭動力，從整體上營造民警從業危機感、競爭的壓力感和展望未來的求索感，使民警認為來參加培訓是為未來投資，是為生存而學，為發展而學，主動要求參加教育培訓。
二是樹立“參加培訓就是工作”理念。即參加培訓就是工作，學習是工作的重要組成部分，學習是為了更好的工作。
三是樹立“提高學習力”理念。即教育培訓中注重培訓學習能力，使民警在工作和生活中會學習、會思考，具有較強的學習能力。
二、創新民警教育培訓內容
培訓內容是教育培訓工作的基礎，是引起民警培訓興趣的直接動力。現行的民警教育培訓內容往往主要以每年公安部、省、市公安機關開展的各項活動要求學習的內容、上級的文件、各級領導講話、相關紀律規定和常規的警務技能為主。以揚州為例：民警參加培訓都要接受隊列禮儀、內務條令培訓，一遍遍重復培訓。而在調查中，目前民警更多需要的是以心理矯治、群眾工作方法、計算機操作應用、所在崗位技能、信息網絡工程、警務器械等知識為主要內容的培訓。因此，創新民警教育培訓內容，勢在必行。
培訓內容的確定要根據公安工作改革、發展的實際和不同層次、不同崗位民警的現實培訓需求，做到“全、新、專”，“全”就是教育培訓內容面廣，項目分為政治理論、法律法規、經濟管理、人力資源管理、警務技能、網絡工程、警察裝備、偵查破案等知識。“新”就是培訓內容與時俱進，不斷豐富和深化。“專”就是注重培訓內容凸顯民警專業化建設特點，注重以“治安管理、刑事偵察、心理矯治、網絡工程、情報信息、法律法規、群眾工作等專業技術性知識為培訓內容中的重要項目。
三、創新民警教育培訓方式方法
公安工作的知識體系比較豐富，治安防范、偵查破案、政工紀檢、維護穩定、公安行政等涉及多個領域，其中又分出多個學科，可以說，知識涵蓋面十分寬泛，就要求我們必須采取科學的教育培訓方式方法來完成如此繁重的教育培訓任務。而目前我們往往只是簡單采用全面培訓的方式和全員培訓一項內容的方式，效果只能是蜻蜓點水。還有我們說教的單一教育模式和純理論內容的“滿堂灌”、“抄筆記”、“寫心得”等傳統方法，已經日益提高不起民警的學習興趣。因此，我們的教育培訓方式方法必須進行創新。
一是采用“菜單式”培訓方法，即對全部培訓內容以菜單的形式進行公布，民警根據自身需要對培訓課程進行選擇，根據民警從事崗位的知識需求特點，民警個人的綜合素質對培訓進行有效調控。做到每名民警缺什么，補什么，需要什么，培訓什么。
二是啟用“走出去，引進來”培訓方式。民警教育培訓中某些學科還無法由我們自身能力來從事，例如：網絡工程，警務資源開發，心理咨詢師，會計師、審計師等專業培訓和在職、脫產學歷培訓，必須引用社會上優秀的教育培訓資源。因此，在某些學科領域，要鼓勵民警走出去，參加知名的專業學科培訓和大專院校的學歷教育，也可以“請進來”，適時邀請專家培訓課。
三是將培訓重心轉移。以往的教育培訓以公安校培訓基地為重心，基地什么時候有安排，民警什么時候來培訓。由于公安工作的特殊特點，保一方平安永遠是從事任何工作的基礎和前提，而且目前各基層單位程度不等的存在一線警力不足的客觀現象，因此，一些培訓項目的重心應從基地轉移到基層，從教員轉移到學員，從教室轉移到工作一線，根據各單位工作特點和民警作息時間合理安排教育培訓。
四是運用高科技的多媒體教學方法。在教學中運用電子計算機、投影儀、幻燈機、ppt課件等多媒體軟硬件在民警的教育培訓課程之中，使培訓內容圖文并茂，具有強力的直觀立體感，增強民警學習的興趣，促進民警內化學習知識。同時，公安校應充分發揮公安內網的功效，引進并運行自身的教育培訓信息管理系統，構建資源豐富、服務良好的網絡教育平臺。
四、建立教育培訓激勵機制和考核體系
現行教育培訓有些工作落實不到位或效果不明顯，其中一個十分重要的原因是沒有真正與各級民警的切身利益相掛鉤。
首先應建立教育培訓激勵機制，一是建立教育培訓獎懲制度。在確立教育培訓目標后，對完成目標的部門和個人進行相應的表彰。二是建立優秀人才推薦機制。通過建立教育培訓檔案，實施教育培訓情況動態管理，成為公安機關挑選人才及干部提拔的重要依據。三是加大對教育培訓中學習刻苦、成績優異民警宣傳力度，為教育培訓工作營造良好的氛圍。
其次應完善教育培訓考核體系，一是要明確各級領導責任、把民警的教育培訓列入公安機關各級領導班子總體工作目標和政績考核指標。二是根據教育培訓特點，制定切實可行、公平實效的考核細則，進行嚴格的考核評比。三是建立民警訓前、訓中、訓后相結合的評價考核體系。在每個課程的教育培訓前，要深入的調研，對參加民警的業務素質、年齡、本科目知識的需求狀況等基本情況有一個大致的了解。培訓中，通過組織考試考核和知識測評，隨時對民警的學習情況進行評價和考核。培訓后對民警回到工作崗位知識轉化能力進行跟蹤考核，將整個培訓過程考核情況計入民警教育培訓檔案。
五、組織教育培訓效果評估
培訓效果的評估，是指公安校在開展培訓之后，采用一定的形式，把培訓的效果(民警政治素質、業務素質、履職能力、工作進展等)用定性或者定量的方式表示出來，從評估的深度和難度將培訓效果分為4個遞進的層次反應層、學習層、行為層、效果層來進行評估：
反應層評估是指受訓人員對培訓科目的印象如何，包括對培訓科目、教師、設施、方法、內容、自己收獲的大小等方面的看法。結合民警培訓工作，反應層評估的主要方法應采用問卷調查。因為問卷調查易于實施，通常只需要幾分鐘的時間。如果設計適當的話，反應問卷調查也很容易分析、制表和。具體實施既在培訓項目結束時，收集民警對于培訓科目的效果和實用性方面的反映。
學習層評估是目前最常見、也是最常用到的一種評價方式。是測量受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度。我們運用學習層評估可以采用筆試、實際崗位操作和工作模擬等方法來考查。
行為層的評估指受訓人員培訓后在實際崗位工作中行為的變化，以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。具體實施是，在培訓結束后的一段時間，由上級、同事、下屬觀察受訓民警的能力在培訓前后是否有差別，是否在工作中運用了培訓中學到的知識。
效果層的評估上升到組織的高度，即判斷培訓是否對公安改革與科學發展具有具體而直接的貢獻。可以通過一些指標來衡量，如政治理論水平、完成任務數據、崗位執勤狀況、民警精神面貌以及外部對公安各項工作評價等。通過對這樣一些具體指標的分析，從工作全局來觀察教育培訓工作帶來的效果和收益。
總之，公安工作正處于變革大潮之中，向著社會化、智能化、信息化方向大步邁進。民警的教育培訓工作作為公安整體工作中的一個重要環節，必須以十七大精神統領民警培訓教育工作，大膽創新、銳意進取，這樣才能跟上公安事業發展的步伐，才能真正建立起一支“政治堅定、作風優良、執法公正、業務精通”的公安民警隊伍。
接警培訓總結篇三
抓住了20__年12月的尾巴，伴隨著20__年的腳步，作為新警一員的我來到了梧州監獄工作。初來乍到，對單位的一花一草，一樹一木，都倍感新奇，隨之而來的是崗前培訓。一周緊張而忙碌的生活，使得對監獄人民警察工作有了更深層次的理解，獲益良多。
培訓剛開始，領導便給我們回顧了梧州監獄的歷史。“屋外大雨，屋內小雨”，這是梧州監獄前身老龍口的干警宿舍真實寫照。從雒容農場茶葉分廠到龍口勞動改造管教隊，再到廣西第十二_隊，老龍口一直都是硬件設施最落后，工作與生活環境最艱苦的監獄之一。監獄建筑大多都飽經雨水歲月的沖刷，傾斜的圍墻時刻是安全隱患，進監區的道路小而陡，給民警進出帶來不便，前輩們頂著烈日在野外看守罪犯勞動改造，物資供應不足便自己動手墾荒，就連老民警的子女上學都比同齡人吃著更多的苦頭。正是老一輩以實際行動踐行了艱苦奮斗的精神，才有了如今連續十二年監獄“無五”的輝煌成績;才有了如今設施齊全的現代化監區;才有了如今小高層的職工宿舍;才有功能多樣化的警體訓練中心，工作辦公環境有了質的飛躍。不得不感慨，作為新警一員的我現在是多么的幸運，能夠加入一個優秀而有歷史的集體。我會發揚“老龍口精神”，接過前輩的衣缽繼續為監獄事業奮斗終生。
梧州監獄警察精神“忠誠，崇法，敬業，致新”，八個字簡潔凝練，意味深長地指出了監獄人民警察的精神與責任，態度與期待。監獄是國家的刑罰執行機關，具有打擊犯罪、懲罰犯罪的作用，關系到國家的安全和社會的穩定，作為監獄功能實際落實者的監獄人民警察，不僅要政治合格，更要政治堅定，忠誠于黨，服從黨的領導。同時還要具備較高的法律素養，嚴格按照法律和制度執行，切實用法律和制度約束我們的執法行為，將法律和制度執行貫徹工作始終。并且把工作當事業，富有責任心地從事罪犯勞動改造工作，為實現社會的繁榮和穩定獻出自己的一份力量。將創新精神運用到工作中去，既要參照其他國家成熟的法治環境尊重人權，改造罪犯心理，更人性化的管理;又要考慮我國當前的犯罪率快速上升時期特殊環境，如何有效遏制罪犯的二次犯罪率。這些都是對我們新警工作提出的嚴厲要求。
經過培訓使我更為深刻的意識到，作為監獄人民警察，我們要堅守黨的紀律，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的氣魄，踏著前輩們鏗鏘的腳步。證明我們的忠誠，昭示我們的誓言，將“老龍口精神”傳承下去，為了監獄事業，為了社會的繁榮穩定奮斗終生。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
接警培訓總結篇四
__派出所__人民警察一個神圣而光榮的職業稱呼，擔負著鞏固黨的執政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業，保護人民生命財產安全以及促進經濟、社會、文化平穩有序發展的神圣使命。我是一個非公安院校畢業的學生，這次培訓對我的影響很大，使我更加清楚的認識到了人民警察的使命與職責。具體來說我有以下幾點收獲：
一、端正了思想，明確的入警動機。我是非公安院校畢業生沒有公安基礎知識，最初選擇鐵路公安主要是為了解決就業。但是通過這次培訓純潔了我的入警動機，使我明白了人不能這么自私、狹隘，人民警察不僅是一種職業更是一種事業，責任重大值得我們用盡畢生心血而為之奮斗。在以后的工作學習中我會以一名小學生的態度虛心的向各位前輩師哥和廣大的人民群眾學習，堅持從群眾中來到群眾中去的原則和學習方法，不斷的增長自己的素質和能力，努力為我們警營增光。
二、完成了由學生到警察的角色轉變。初任民警培訓時間雖短但是對我們的幫助卻很大，使我們由原來弱不禁風需要父母社會保護的雛鷹成長為了一名翱翔蒼穹錚錚鐵骨的大漠雄鷹，由一名天之驕子成長為一名-1-除暴安良維護正義的人民警察。
三、深入學習了人民警察的基本素質和職業道德。通過這次學習我深刻明白了思想政治素質作為人民警察的第一素質對于人民警察的重要性，它是人民警察素質的核心和靈魂。我們要在以后的工作中做到忠誠可靠，“立樹立警為公、執法為民”的思想，用人民警察職業道德來規范我們的思想和行為，強化警察意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。科學文化素質是人民警察職業發展的豐厚底蘊。完善的知識結構、厚重的人文素養、終生學習的理念以及和諧的警民關系是人民警察克敵制勝的最終決定力量。對公安業務和法律法規以及鐵路和高鐵知識的學習使我認識到堅持崗位練兵、苦練基本功、掌握嫻熟的執法技能和以“擒拿格斗、警械使用、控制與解脫等”實用警技，夯實法學基礎注重法律實踐，是我們工作創新和創新工作方法力量之源。良好的身體和心理素質是我們圓滿完成各項工作的基本前提，因此要在今后的工作學習和日常生活中加強鍛煉不斷提高自己良好的身體、心理素質，來適應不斷變化的復雜工作環境。
四、學會學習。常言道：“師傅引進門修行靠個人。在人民警察的職業道路上不斷豐富提高自己是我這次培訓的又一重大收獲。總之這次培訓使我看到的前進的方向和自身的不足，對于我這么一個剛破殼的雛鷹來說受益匪淺、收獲頗豐，培訓給我了以知識和信念，賦予了我騰飛的翅膀。常言道：“是雄鷹就要搏擊長空，是蛟龍就要攪起海底狂瀾。”我會以此次培訓為開端、為契機“立為國奉獻之志，立為民服務之志，無愧于人民，無愧于時代，志存高遠，腳踏實地，為我們警營，增光添彩”。我相信“今天我們以鐵警為榮，明天鐵警會以我們為榮!
接警培訓總結篇五
說起我師傅_，在揚州城可是個家喻戶曉的人物，他身背病殘老人的背影、為哭泣孤女抹去淚水的雙手、喚醒浪子的溫馨話語，感動了_城，能成為他的徒弟，我感到臉上倍兒有面子!可跟班作業一個星期后，作為新警崗前培訓,我發現做他的徒弟可真不是件容易的事!同時也深切感受到他心系社區群眾冷暖的無私愛心。現談下自已的心得體會:
感受愛心——看望老齡公寓的老人已成多年傳統
周一一大早，我趕到_警務室就看見_坐在辦公桌前不停地打電話，他微皺著眉頭好像有什么心事。這時候協管員走過來對我們講：“今天是重陽節，你們師傅準是又在為咱們社區老齡公寓的老人們煩心著呢!”
下午，_一進警務室的門就笑著對我們說：“忙了一上午，總算籌到善款了。走，咱們去看望老齡公寓的老人去!”不一會兒，我們就來到了友誼社區的老齡公寓，公寓的負責人和許多老人早已站在院門口，他們已經知道我們要來。_立刻上前拉著老人們的手問道：“今天過節，特地來看望你們并祝你們節日快樂!”老人們臉上都笑開了花：“我們知道你要來，早就等著和你拉家常呢!”看著_和老人們親切地聊成一團，我感到住在這里的老人真是幸福，他們并不孤獨，因為有_這樣的親人在時時刻刻想著他們!
感受細心——學習入戶調查，聆聽百姓心聲
周二，_要教我們怎樣開展入戶調查工作。出發之前，_就跟我們講：“入戶調查可是社區民警最基礎的工作，是社區民警獲取信息和線索的來源，也是調解糾紛、化解矛盾、密切聯系群眾的紐帶。這可不是件簡單的工作，要文秘雜燴網注意方法。首先，要注重警容風紀;其次，入戶以后要親切地問候一聲，并且及時表明身份;再次，要會拉家常，會通過聊天了解他們的工作及生活情況;最后，要留下警民聯系卡。”
我一邊認真聽著，一邊快速地用筆記在筆記本上。走在路上，_一刻沒有閑，因為這里的群眾沒有一個不認識他，大家都親切地叫他“勞模”，向他問這問那。
終于來到了第一戶人家，戶主很熱情，也很配合我們的工作。接著是第二家、第三家……入戶調查很順利但也很累。順利是因為大家都很配合_的工作，而累是因為友誼社區是老小區，樓梯又陡又窄，十幾棟樓跑下來可真不是輕松的事。我和另一個學員都連連叫苦，可_卻笑著說：“做社區民警怎么能不跑社區呢!我這么多年跑下來早就不覺得累了!入戶可不是做簡單的登記，應付臺賬的。我們上門是征求群眾意見，為群眾解答、解決各類問題，宣傳安全防范知識，取得群眾信任和支持!”_的一席話真是讓我受益匪淺。
感受責任心——走訪轄區內的重點單位，深入安全防范宣傳
周三，_帶著我們走訪轄區內的重點單位。轄區內有服裝廠、玩具廠、水泥制品廠等。每走一家，_都要與單位的領導交換意見，了解有無影響企業發展的不安定因素，有無治安、刑事案件發生，有無安全隱患，有無需要社區民警幫助解決的困難……此外，_還適時地向單位的職員進行法制及安全防范知識的宣傳，并向他們介紹周邊地區發生在企業內的相關案件，提醒企業做好各項安全防范工作，提高防范意識。
感受恒心——上門登記暫住人口，為外來人員提供便利
周四，我們的學習內容是登記暫住人口信息。在學校上學時，我就知道暫住人口登記是一項相當艱難繁瑣的工作。因為暫住人員流動性大，且普遍存在“辦證沒用，不辦沒事”的想法。因此，外來人員主動到派出所進行暫住登記的較少。
針對我們的疑惑，_告訴我們：外來人口大多數是出來打工的，他們到了外地首先要解決的就是住宿問題，其次是工作問題。那么，我們可以通過“以房找人”和“以業找人”的方式為暫住人員提供力所能及的服務。
掌握流動人員的住處及工作單位后，_就利用休息時間對暫住人口進行上門走訪，登記他們的相關信息，同時向他們宣傳安全防范知識，以及相關政策和小區的衛生安全注意事項。
感受誠心——化解矛盾調解糾紛，構建和諧社區
周五上午，社區里的一位老奶奶來到警務室，向_投訴樓上鄰居夜里玩電腦噪音太大影響休息。_一本文來源：公務員在線邊認真聆聽老奶奶的訴求，一邊用筆認真記錄著。老奶奶臨走時，_將她送到門口，并讓她放心，說今天晚上一定可以睡個好覺。_告訴我們：“調解糾紛是做好社區民警的基本功，也是一門非常重要的學問。”
下午，我們來到了被投訴擾民的那家住戶。進門后，_先熱心地詢問戶主的家庭成員生活情況，然后再向她了解從事什么工作以及作息情況，隨后把話題引到其夜里玩電腦聲音擾民這件事上。戶主可能已經知錯了，她一個勁兒地道歉說：“都怪我玩電腦的時候沒注意，害得鄰居睡不著覺，讓徐警官親自跑一趟。我以后一定會注意的!”臨走時，_還不忘提醒戶主少玩點電腦，免得既傷身體又影響休息。不過十幾分鐘的時間，一起鄰里糾紛就被_輕而易舉地調解了，我心里真是由衷地佩服_。
五心"暖千家一個星期的學習生活在充實而又疲憊中度過，_教給我的不僅僅是工作經驗和方法，他還給了我很多的感動和領悟。