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    公司員工手冊簡潔版6篇(精選)(3)

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    公司員工手冊簡潔版3

    企業員工安全生產知識手冊

    1、安全生產重要性

    安全生產關系著員工的切身利益和企業的健康發展與社會穩定息息相關。黨中央對安全生產工作高度重視,在十六屆五中全會上明確提出了“安全發展”的概念,把安全發展放到了可持續發展的高度來考慮治國方略。

    要認真貫徹落實國家安全生產相關法律法規,始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,不斷完善安全管理機構,建立健全安全生產制度,嚴格落實安全生產責任。

    公司領導高度重視安全生產工作,每年主持召開兩次安全生產會議親自研究、部署安全生產工作,并要求各子公司主要負責人作為安全生產的第一責任人。

    安全部每季度召開一次安全生產會議對子公司進行一次檢查考核子公司執行月、周安全例會制度、日、周、月檢查制度。

    集團安全管理逐步達到了規范化、標準化。

    安全教育培訓是安全生產工作的首要環節,本著對員工高度負責的態度,對新員工進行為期一周的安全知識培訓,并進行考試,考試成績達不到滿分者不予錄用。

    2、安全生產基礎知識

    1)安全生產方針是什么 安全第一、預防為主、綜合治理。

    2)安全第一的含義是什么 在生產過程中發生危及職工人身安全的情況下必須把保護工人的安全放在第一位禁止違章指揮冒險蠻干。

    3)預防為主的含義是什么 就是將一切不安全因素在生產之前加以排除禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產活動。

    3、職工在勞動安全衛生方面的權利有哪些

    1)職工有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發生的事故。用人單位有義務使職工了解從事該工作可能對身體造成的危害并有責任對職工進行與其從事工作相適應的勞動安全衛生培訓。

    2)職工有權利獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動防護用品用人單位有責任改善職工的勞動條件為其發放符合安全衛生要求的勞動保護用品。

    3)職工有權利對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業予以拒絕。

    4)職工對危害生命安全和身體健康的行為有權提出批評、檢舉和控告。

    5)職工在發生嚴重危及其生命安全的緊急情況時職工有權采取必要的的措施緊急避險并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。

    4、職工在勞動安全衛生方面的義務有哪些

    1)自覺遵守各項安全生產規章制度嚴格執行安全操作規程并互相監督。

    2)關心企業安全生產工作積極提出改進安全生產工作的合理化建議。

    3)積極參加安全生產活動接受安全知識教育不斷提高安全意識增強自我防范能力努力做到“三不傷害”。

    4)愛護和正確使用勞動保護用品、安全防護裝置和安全設施作好設備的保養和作業環境的整潔工作。

    5)發現不安全情況和發生事故時要迅速采取措施并及時報告。

    6)有權拒絕違章指揮和在無安全保障的作業條件下操作。

    5、事故責任承擔

    對違章作業違反勞動紀律和擅自拆除安全防護裝置或設施而造成的事故負責

    6、安全教育有哪些

    三級安全教育、經常性安全教育、特殊工種的專業教育、調崗人員的安全教育。

    7、崗位練兵中“四懂三會”的內容是什么

    懂工藝流程、懂設備結構、懂設備性能、懂設備管理、會操作、會維修、會排除故障。

    8、安全教育的作用是什么 1通過安全教育培訓可提高職工的安全意識。 2能幫助職工掌握安全知識和技術。 3能促進實現員工安全管理。 4能加強企業的兩個文明建設。

    9、“三級安全教育”是指哪三級 廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育。

    10、“三級安全教育”的對象有哪些 1招工入廠的新工人2其他單位調入本廠的人員3普通工種調入特殊工種的人員。

    11、廠級安全教育的內容是什么 介紹本企業安全生產的形式企業安全生產方面的一般內容學習有關文件講解安全生產的重大意義介紹企業內特殊危險地點一般電氣和機械安全知識教育一般的安全技術知識和傷亡事故發生的主要原因事故教訓從正反兩方面來講解安全生產的重要性使工人受到安全生產的崗前教育。

    12、車間教育的主要內容是什么 本車間的概況、生產性質、生產任務、生產工藝流程本車間的危險區域、有毒有害作業的情況以及必須遵守的安全事項本車間的安全生產情況、問題以及好壞典型事例。

    13、班組安全教育的主要內容是什么 本班組的生產性質、任務將要從事的生產崗位性質、生產責任將要使用的機器設備、工具的性能、特點及安全裝置防護設施性能、作用和維護方法本工種安全操作規程和應遵守的紀律制度保持工作場所整潔的重要性、必要性及應注意的事項個人勞動保護用品的正確使用和保管本班組的安全生產情況預防事故的措施及發生事故后應采取的緊急措施事故案例教訓。

    14、安全色分為哪四種顏色 安全色分為紅、黃、藍、綠四種顏色。

    15、安全標志分為哪幾種 安全標志分為禁止標志、警告標志、指令標志和提示標志。

    16、安全標志的作用是什么 提醒人們注意不安全因素防止事故的發生起到保障安全的作用。

    17、安全標志所代表的含義是什么 紅色表示禁止、停止用于禁止標志如禁止煙火黃色表示警告和注意如注意安全、當心傷手藍色表示指令、必須遵守如必須戴安全帽綠色表示提示表示安全狀態可以通過、緊急出口、避險處。

    18、工作前有什么安全要求 1必須要有足夠的休息凡是飲酒者一律不得上班工作 2必須檢查工具、設備和防護用品如發現損壞立即停止使用 3必須熟記本崗位的安全操作規程。

    19、職工上班作業應做到哪些 一想、二查、三嚴。 一想是想當天的生產作業中有哪些安全問題怎樣預防。 二查是查工作場所使用的機器、設備、工具材料是否符合安全要求上道工序有無事故隱患如何排除查本崗位操作是否會影響周圍的人身安全如何預防。 三嚴就是嚴格按照安全要求進行操作嚴格按照工藝規程進行操作嚴格遵守勞動紀律不搞與生產無關的活動。

    20、工作人員進入生產現場禁止穿什么 工作人員進入生產現場禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙子、高跟鞋。

    21、安全生產“五同時”是什么 安全工作與生產工作要同時計劃、布置、檢查、總結、評比。

    22、危險作業的范圍指哪些 1高處作業2動火作業3密閉空間作業其他具有較大危險性的作業。

    23、當生產與安全發生矛盾應怎樣處理 首先解決安全問題生產必須服從安全保證在安全的條件下組織生產。

    24、“三違”指哪些 是指違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。

    25、“三不傷害”是指哪些 不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

    26、“三無”是指哪些 個人無違章、崗位無隱患、班組無事故。

    27、機械在運轉中有哪“四不準” 1不準用手摸轉動部位2不準將身體伸入轉動部位探取物件3不準在無防護設施的裝置上跨越和機械空隙中穿行4不準在運轉時測量工件尺寸。

    28、在機械傳動部位工作對著裝有什么安全要求 在機械傳動部位工作服裝必須做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應扎緊女工戴工作帽不準穿長大衣服和長裙工作。

    29、停機、檢查、修理有哪些安全規定 必須將電動機保險絲拔去或鎖牢開關并在電器開關上掛好“正在檢查、不準開車”的安全牌修理完畢后將牌取下方能開車但取牌人必須是掛牌人并且及時取走安全牌。

    30、機械設備防護設施的“五有”要求有哪些 輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。

    31、防護欄桿的安全規定 高度不低于1米欄桿的空隙不能大于25cm堅固耐用發現損壞及時修復。

    32、禁止在哪些地方行走或坐立 答禁止在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上或運行中設備的軸承上行走或坐立如必須在管道上坐立才能工作時必須做好安全措施。

    33、人身安全的概念 消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒適的工作稱之為人身安全。

    34、設備安全的概念 消除損壞設備、產品和其他財產的一切危險因素保證生產正常進行稱之為設備安全。

    35、人的不安全行為有哪些 一是由于安全意識差而做的有意行為或錯誤行為二是由于人的大腦對信息處理不當而做的無意行為。

    36、杜絕人身傷亡的根本措施是什么 違章是事故的根源有效地控制作業習慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。

    37、反違章的措施有哪些 反違章一定要做到有章可循、有人負責、有據可查、克服不管不罰、只管不罰堅決實行重獎重罰的經濟考核。

    38、作業性違章的責任者主要是指誰 作業性違章的責任者主要是指違章本人。

    39、裝置性違章的責任者主要是指誰 裝置性違章的責任者主要是指技術員、設備主人或直接領導。

    40、指揮性違章的責任者主要是指誰 指揮性違章的責任者主要是指違章指揮者本人。

    41、違章有哪三害 一害自己二害他人三害集體。

    42、對受壓容器有哪些安全要求 各種受壓容器在承壓的情況下不準敲打、碰撞、檢修非專職人員不準觸動。

    43、對共同作業有什么安全要求 共同作業應有專人負責指揮遵守規定信號步調一致發現別人違反操作或不安全因素必須及時加以制止。

    44、斜吊的危害 使不超載的物體超載使物體左右晃動容易傷人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。

    45、氣瓶在使用、存放有什么安全要求 氣瓶在使用中禁止敲擊、碰撞氣閥凍結時不得用火烘烤氣瓶存放不得靠近熱源可燃、助燃氣體氣瓶與明火的距離不少于10米。

    46、對登高作業有哪些安全規定 1在三公尺以上危險地區登高作業操作者必須扎好安全帶戴安全帽不準穿硬底鞋安全帶應綁在堅固的建筑物或架子上工具應使用工具袋存放。 2使用的梯子斜度70度左右必須放穩墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯中間必須用牢固的繩索系牢。

    47、生產中突然停電應如何操作 生產中發生突然停電必須迅速切斷電源再操作機械來電后按順序開啟以防突然啟動造成人身事故。

    48、臨時用電有哪些規定 臨時用電必須有專人負責嚴格確定用電時限使用完畢應立即全部拆除。

    49、采用臨時照明時有什么安全要求 1照明線應相對固定燈具懸掛高度不應低于2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁在金屬結構上。 2行燈電壓不得超過36伏燈泡應有保護罩。在特別潮濕的場所或金屬設備內作業裝設的臨時照明燈電壓不得超過12伏。

    50、臨時用電結束后有什么安全要求 臨時用電結束后臨時用電單位應及時通知供電執行單位停電由原臨時用電單位拆除臨時用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除單位負責。

    51、電焊機、手持電動工具等移動電器設施使用應注意哪些事項 1潛水泵、手持電動工具等移動電器設施必須按規定接漏電保護器電源線不允許有破損、接頭。 2電焊機本體及臨時配電箱必須安裝漏電保護器嚴格執行《電焊機安全操作規程》。 3各單位使用移動的移動電纜盤必須接漏電保護器電纜不允許有破損、接頭電纜盤嚴禁在潮濕的地方使用更不準在有水、漿及金屬的地方使用。電纜盤要經常檢查發現損壞或漏電保護器不靈敏必須立即停止使用。 4電焊機、移動電纜盤及電源線嚴禁帶電移動更不允許濕手、濕腳或在潮濕、有水的地方操作。

    52、電動工具日常檢查至少應包括哪些項目 1外殼、手柄有無裂縫和破損 2保護接地或接零線連接是否正確牢固可靠 3軟電纜或軟線是否完好無損 4插頭是否完好 5開關動作是否正常、靈活有無缺陷、破裂 6電氣保護裝置是否良好 7機械保護裝置是否完好 8電動工具轉動部分是否靈活、無障礙。

    53、發現有人觸電應如何處理 發現有人觸電應立即切斷電源使觸電人脫離電源并進行急救。如在高空工作搶救時必須注意防止高空墜落。

    54、心臟復蘇法支持生命的三項基本措施是什么 1通暢氣道2口對口人工呼吸3胸外按壓。

    55、安全閥的主要作用是什么 安全閥的作用是當鍋爐壓力超過規定值時能自動開啟將蒸汽排出使壓力恢復正常避免鍋爐發生超壓。

    56、特種作業人員的概念 凡是從事對操作者本人或他人及周圍設施的安全有重大危害因素的作業人員。

    57、特種設備作業人員安全要求 特種設備安裝、操作、維修、保養等作業人員必須接受專業的培訓和考核取得相關操作證書后方能從事相應的工作。

    58、公司特別危險的設備有哪些 壓力容器、起重機械、電氣設備、機動車輛及各種機床。

    59、急救的成功條件是什么 急救的成功條件是動作快操作正確 60、造成事故的直接原因有哪些 一是設備的不安全狀態二是人的不安全行為三是危險的環境四是較差的管理。

    61、怎樣保護事故現場 事故發生后事故單位必須派專人嚴格保護事故現場并迅速搶救傷員未經調查和記錄的事故現場不得任意變動

    62、事故處理的“四不放過”原則是什么 1事故原因分析不清不放過。 2事故責任者和周圍群眾未受教育不放過。 3沒有防范措施不放過。 4事故責任者未受處理不放過。

    63、事故中的“直接責任”和“主要責任”是如何定義的 事故中的“直接責任”和“主要責任”是指違章指揮、違章作業過失和失職直接導致事故發生、發展在事故過程中起主導作用者。

    64、高溫作業分為哪些 1高溫、強熱輻射作業2高溫、高濕作業3夏季露天作業。

    65、出現中暑如何處理 1體外降溫將中暑者轉移到通風良好的低溫環境脫去衣服進行皮膚肌肉按摩促進散熱。對無休克患者可用冰水擦浴或將中暑者移入20℃左右空調室內對休克者可采用蒸發散熱降溫。如用15℃冷水反復擦濕皮膚或同時應用電風扇、空調。 2高溫工作人員必須注意飲食、休息。如有精神不佳避免進入高溫環境工作。如有較重者短時間內不能緩解的立即撥打職工醫院電話。

    66、安全帽等頭部防護用品的作用什么 1保護頭部避免受物體打擊或撞擊。 2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡劣氣候條件下的傷害。 3可使頭部、毛發免受有害物污染防止頭部被卷入運動的機器設備中。

    67、安全帽佩戴要求是什么 佩戴的安全帽要有下系帶和后帽箍并栓牢已防帽子滑落與碰掉。

    68、預防事故的概念 是指預先發現、鑒別、判明可能導致發生災害事故的各種危險因素尤其是那些潛在的危險因素以便于消除或控制這些危險防止和避免發生災害事故。

    69、哪些情況可以視同工傷 1在工作時間和工作崗位突發疾病死亡或者在48小時內經搶救無效死亡的。 2在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。 3職工原在服役因戰、因公負傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復發的。

    70、依據《勞動法》在什么情況用人單位可以與勞動者解除勞動合同 嚴重違反勞動紀律或用人單位規章制度。

    71、滅火的基本原則是什么 1先控制后消滅2救人重于救火3先重點、后一般。

    72、何為自燃 可燃物質在沒有外部火花、火焰等火源的作用下因受熱或自身發熱并蓄熱而發生燃燒的現象。

    73、防火六不準的內容是什么 1在嚴禁吸煙的地方不準吸煙2生產、生活用火要有專人看管用火不準超量3值宿人員要盡職盡責不準擅離職守4安裝使用電氣設備不準違反規定5教育小孩不準玩火6各種消防設備和滅火工具不準損壞和挪用。

    74、動火作業“六大禁令”的內容是什么 1動火證未經批準禁止動火2不與生產系統可靠隔絕禁止動火3不消除周圍易燃物禁止動火4不清洗、置換不合格禁止動火5不按時做動火分析禁止動火6沒有消防措施禁止動火。

    75、臨時用火有哪些安全要求 1要持有動火證2要設專人看管3要有防范措施4五級以上大風禁止一切室外用火重點部位室內禁止用火。

    76、用電話報告火警的注意事項有哪些 用電話報告火警應沉著、迅速、簡明、準確。要講清楚起火的地點及其所在的區、縣、街道門牌或鄉鎮、村莊及單位名稱說明是何種物質起火是否有人被困火勢大小有無易燃易爆物品講清報警人姓名、單位及所用電話。如果起火地點在偏僻地方應派人到路口迎接消防車。

    77、對批準的明火作業地點有什么安全規定 批準的明火作業地點不許隨意移動或延長時間需要移動或延長時間需要重新審批否則按無證動火處理造成事故由肇事者負責。

    78、消防工作中職工的“三懂三會”的內容是什么 懂得本部門的火災危險性懂火災預防措施懂滅火方法會使用消防器材會撲滅初起火災會報警。

    79、公司的重點防火部位 油庫、液化氣站、成品倉庫、漿板倉庫、原料場、切草棚、整裝工段、件板存放場、分選庫、配電室。

    80、如何使用手提式干粉滅火器 使用時打開保險銷把噴嘴對準火源根部接動拉環由近及遠滅火如撲救油火時應注意干粉氣流不要直接沖擊油面以免油濺出帶電滅火時注意耐壓等級還應注意機體、噴嘴、人體與帶電體的安全距離。

    公司員工手冊簡潔版4

    一、嚴格遵守餐廳規章制度,嚴格遵守國家法律、法規;

    二、嚴格遵守前廳部的規章制度:

    1、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班,私自脫崗;

    2、嚴格執行上級指令,有問題先服從后請求;

    3、不準賭博,上班前,工作期間不許飲酒,工作期間不準抽煙、吃香口膠、吃零食;不許談論私人話題,不許在一起交頭接耳目;

    4、工作期間不許高聲喧嘩,做到說話輕、操作輕、走路輕;

    5、上班前檢查自己的儀容、儀表。工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情;

    6、面客不許摳鼻孔、掏耳朵、咳嗽、打噴嚏要用手帕捂住;

    7、不準帶情緒看客人,不準用不愉快的口氣和客人說話,不準和客人爭吵;

    8、工作期間不準偷工減料影響服務質量;嚴格執行前廳部制定的操作程序;

    9、不準做有損害餐廳和客人利益的事情;

    10、從客人手中接過任何物品要說謝謝,遞給客人任何物品要雙手遞交。

    11、客人投訴時,友好地接待客人,不要使客人有戒心;

    12、認真聽取投訴,了解事情的細節。認真聽取客人講話,中途不要打斷客人,這樣會使客人更憤怒,讓客人把話講完,要看著客人的眼睛,不要東張西望,顯得不在乎或漫不經心的樣子;

    13、將客人所說的內容重復一遍,請客人確定意思是否正確,并在紙上做好記錄,使客人相信你很重視這件事;

    14、對所發生的事情表示誠懇的道歉和關心,絕不允許和客人爭吵,這樣可能會使客人更加生氣,并對餐廳更加不滿意,客人不一定總是正確的,但我們要讓他感到自己是正確的。不要總是為自己辯護或找借口,或總是用自己的觀點去看待客人提出的問題,要把自己置身于客人的處境,但是也要站在餐廳的立場上,保護餐廳的利益;

    15、即使認為自己是正確的,也要向客人道歉;

    16、向客人表示真摯的謝意,感謝他的投訴;

    17、客人所有的投訴要記錄在案,內容包括:

    a、接到投訴的時間、日期;

    b、客人姓名及公司名稱和臺號;

    c、投訴的內容,事情發生的地點;

    d、被投訴人的姓名;

    e、采取的行動,問題的解決;

    f、接受和處理投訴經過的經手人簽名。

    三、請假制度:

    病假:

    1、員工請病假須持有相關醫院證明或指定醫院的醫生證明診斷書,并經餐廳有關部門同意;病假一天以內由前廳部長批準后實行;病假一天以上三天以內,須經店長批準;三天以上呈店長報總經理批準,急診應在三天內補辦手續。

    2、病假兩天以下者(兩天)享受有薪假一天,病假兩天以上者(不含兩天)扣除本月全勤及相應工資,病假全年累計35天,扣除年底獎金。

    事假:

    1、員工請事假兩天以內者,由部長批準;兩天以上者,報店長批準,

    2、事假期間扣除相應工資,事假全年累計超過15天者,扣除一個月的提成獎并影響年底獎金的分配。

    四、婚假、產假、喪假:

    職工本人結婚或職工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時,可以根據具體情況,由本單位行政領導批準,酌情給予一至三天的婚喪假;職工結婚時雙方不在一地工作的;職工在外地的直系親屬死亡時需要職工本人去外地料理喪事的,都可以根據路程遠近,另給予路程假;婚喪假和路程假期間,職工的工資照發;雙方晚婚的,婚假延長到15日。女職工均享有產假,假期為90天,其中產前休假15天。

    難產的,增加產假15天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天。女職工懷孕流產的,所在單位應當根據醫務部門的證明,給予一定時間的產假。女職工懷孕不滿4個月流產時,給予15天至30天的產假;懷孕滿4個月以上流產者,給予42天產假。

    公司員工手冊簡潔版5

    一、辦公制度

    1、下級必須服從上級的工作安排。

    2、及時復命制(凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關情況,以便于上級及時做出調整,不至于影響工作。)

    3、上級對下級命令必須明確清楚,不能讓下級誤解;下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級。

    4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權力,凡能給公司帶來好處和效益的,可以得到一定的精神和物質上獎勵。

    5、保守業務機密,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,各負其責,各盡其能。

    6、工作人員要建立工作手冊和工作日記,定期匯報自己的工作學習情況

    二、衛生管理制度

    為了給大家營造一個干凈舒適的`辦公、生活環境,特制定本制度

    1、每天上午上班前為正常的打掃衛生時間,范圍包括:辦公室、衛生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。

    2、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內,以便于下次使用。

    3、衛生間內要保持整潔:手紙入紙簍,每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護公用設施。

    4、個人衛生:勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。

    三、規章制度

    (一)、正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。

    1、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。

    2、及時清理、整理賬簿和文件,對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。

    3、借用他人或公司的用品,使用后及時送還或放原處。

    4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

    5、公司內以職務稱上司、同事,客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。

    6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

    7、愛護公司配制的辦公設備,所有電腦、打印機、復印機、等,防止灰塵、保持整潔,用后及時關機。

    (二)、正確、迅速、謹慎地打、接電話。

    1、來電話時,聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機,禁止摔、撞電話機。

    2、通話簡明扼要,不得在電話中聊天。

    3、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

    4、工作時間內,不準打私人電話。

    (三)、接待工作及其要求:

    1、在規定的接待時間內,不缺席。

    2、有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座、倒水。

    3、來客多時,依序進行,不能先接待熟悉客戶。

    4、對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。

    5、應記住常來的客戶。

    6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。

    (四)、員工行為規范:

    1、全體員工要遵紀守法、不準假公濟私,不準損害公司利益。

    2、公司員工不得受雇于公司競爭對手或者以其他方式與公司競爭對手發生直接或間接的關系。

    3、公司員工不得將應屬于公司的業務機密竊為己有;公司員工必須遵守公認的會計準則和經營慣例。

    (五)、人員定崗及崗位職責

    1、人員定崗辦事處定編4人,常設主任1名,財務1名,貨管1名,外協1名

    2、崗位職責

    (一)、主任職責:

    A、負責每月船運計劃的報批、落實;

    B、負責組織貨源的進場、裝卸等;

    C、協調人員的分工及調度

    D、復核每次進貨、發貨清單并完備相關手續

    E、完成領導交辦的其他工作。

    (二)、計量職責:

    A、準確地計量每車貨品的毛重、皮重,計算每車的凈重并及時登記

    B、當日批次貨品運送完畢后,及時填寫運輸登記表,并收齊保管好運輸單據。

    C、當日批次貨物運輸完畢后,與發運人、收貨人核對相關單據,確認無誤后由各方簽字。

    (三)、貨管職責:

    A、全面負責貨物的質量,并對所有進出貨場的貨物嚴把質量關;

    B、對每批次進入貨場的貨物,要均衡取樣,在當批次發貨過程中,質量發生變化時,要立即報告并停止發運,等候處理;

    C、進場貨物應分類存放,根據存量及時組織起堆;

    D、根據領導要求適時提出解決方案和建議。

    (四)、財務職責:

    A、對每批次進出貨場的貨物進行分類登記、專帳管理;

    B、保管好各類進出貨物的原始單據,做好統計報表;

    C、根據財務制度,做好內部報銷、及費用控制;

    D、每月初,做好貨物的進出統計報表。

    公司員工手冊簡潔版6

    第一條總則:為嚴明紀律,獎懲分明,調動員工工作積極性,提高工作效率和經濟效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責,公司根據各部門之間協作事項與工作流程,特制定本獎懲制度。

    第二條公司獎懲制度本著獎懲結合,有功必獎,有過必罰的原則,與員工崗位職責掛鉤,與公司經濟效益相結合。

    第三條適用范圍:本獎懲制度,貫穿于公司的各項規章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進行監督。

    第四條獎勵或處罰方式:

    1、處罰方式:現金處罰(從當月工資中扣除并通報)。

    2、獎勵方式:公司實行紅包獎勵制度,根據各部門的階段工作考核情況,隨時或年底發放。

    第五條員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵,程序如下:

    1、員工推薦、本人自薦或部門提名;

    2、辦公室、本部門審核;

    3、總經理辦公會議會審;

    4、總經理批準;

    第六條處罰辦法,員工如果損害公司利益,視情節輕重,分別給予以下處罰:

    1、通報批評;

    2、經濟處罰;

    3、降級;

    4、辭退。

    第七條有下列表現的員工應給予獎勵

    1、完成本部工作計劃指標,創造較大經濟效益;

    2、向公司提出合理化建設,被公司采納,并取得一定效益的;

    3、節假日經常加班,并取得顯著效果者。

    4、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出者;

    5、工作認真、責任心強、工作績效突出者。

    6、堵住公司的經濟漏洞,并為公司挽回經濟損失者。

    7、其他對公司做出貢獻者,總經理認為應當給予獎勵的

    第八條員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。

    1、遲到、早退一次罰款30元;

    2、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元;

    3、輕微過失致發生工作錯誤造成損失的罰款50元;

    4、工作時間串崗,妨礙他人工作罰款30元;

    5、不按要求打掃衛生罰款30元;

    6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;

    7、不按時參加公司的會議培訓罰款30元;

    8、不配合各部門工作的罰款100元;

    9、部門經理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執行和監督負直接責任,對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任,即同時按對員工獎勵、處罰數的200%的比例獎勵、處罰本部門經理及主管負責人;

    10、若被處罰員工屢教不改,重復同樣錯誤,或不聽勸阻,不服從管理者,則上級主管人員或制度執行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理,造成后果的,由被處罰當事人承擔后果與損失;

    11、凡是部門經理或主管發現問題不及時糾正,或包庇下屬、隱瞞事實者,與責任當事人處以同等處罰;

    12、工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執行情況進行監督、檢查,如發現上一流程有問題,有權拒絕繼續進行下一道流程,并有權向所屬部門主管或經理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查,或發現問題但未提出或解決,則所發生一切后果與損失,由本人及所在部門承擔,處罰100元;

    13、各員工之間應互相監督、檢查,發現隱瞞、包庇問題或知情不報,并造成損失的罰款100元;

    14、完不成領導交辦的各項臨時任務,罰款100元;

    15、有制度的參照員工管理制度,沒有成文制度可參考的,由總經理召開行政人事管理會議決定。

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