市場營銷策劃方案
為了確保事情或工作有序有力開展,我們需要事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編收集整理的市場營銷策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
市場營銷策劃方案篇1
一、策劃目的:
1、宣傳ZDS品牌,提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美譽度。
2、推進公司產品的市場推廣,擴大產品銷量,實現公司市場業績的持續健康增長,提高產品市場占有率。
3、分析公司的市場環境,診斷存在問題和發展機會,明確公司的年度目標,指導公司的年度營銷活動。
4、評估公司實施的市場營銷活動效果和市場業態發展趨勢,適應和引導市場發展。
二、總體市場環境:
1、市場現狀:
①高速增長,潛力巨大。經濟快速增長,居民收入增加,政策逐步放寬,市場逐步規范,市場潛力大增長猛。
②品牌眾多,集中度低。國內知名品牌與地方品牌眾多,業內沒有形成強勢品牌。
③需求多樣,理性消費。珠寶首飾消費結構和需求層次多樣性,屬于比較理性的消費行為。
④價格混亂,良莠不齊。市場價格透明性差,品牌價格體系混亂,產品質量參差不齊。
⑤側重產品,忽視服務。更多的關注產品的式樣質量方面,對服務重視力度和作為促銷手段利用不夠。
⑥決勝終端,分銷乏術。產品銷售更多依靠終端門店零售,銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
⑦直營為主,穩步發展。銷售渠道以廠家直營運作為主,加盟連鎖初步抬頭,市場穩步發展存在遲緩。
⑧促銷乏力,區域不均。缺少有力的有效的`促銷活動和推廣措施,區域市場差異懸殊。
⑨人才匱乏,后勁不足。市場起步晚,專業的技術營銷人才少,企業發展后備力量不足,
⑩諸侯爭霸,市場待統。目前中港品牌聚齊大陸市場,攻城掠地,市場需要強勢品牌來統一格局。
2、市場前景:
①市場高速增長:國內經濟發展態勢良好,儲蓄增長迅猛,特別是先富起來的一部分群體,注重生活品質,對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。
②市場潛力巨大:大陸人口眾多,市場消費基數大,隨著城鎮居民收入的穩步增長,消費結構發生變化,高檔消費比重趨大,未來珠寶首飾市場規模巨大。
③政府鼓勵消費:政府實行積極的財政政策,為拉動內需,積極引導鼓勵消費,逐步健全放寬信貸政策。
④市場日趨規范:政府保護消費者利益,打擊假冒偽劣,整頓和規范市場環境和秩序,,逐步消除地方保護主義,利于珠寶首飾行業的跨地區連鎖發展。
⑤消費結構復雜:不同年齡和收入層次的需求明顯差異化,產品高中低檔均有相應消費群體。
⑥裝飾保值并蓄:收入增加,投資多元化,對珠寶的需求在裝飾功能的同時,也成為投資保值的不錯選擇。
⑦中港品牌爭霸:隨著政府對珠寶首飾實行零關稅政策,香港企業將更大規模的投資大陸,更多品牌產品投放大陸市場。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的產品、服務、品牌、資金、人才、管理和經營等優勢,必然將逐步整合國內大中城市珠寶首飾市場,實現規模連鎖經營。小品牌市場范圍將更小。
3、未來市場影響因素:
①國內宏觀政治經濟環境變化:大陸政局穩定,經濟建設為主,政府職能轉換,辦事效率提高,環境改良。
②居民收入水平和未來預期:大中城市城鎮居民收入穩步快速提高,消費需求層次提高。
③居民消費結構變化:消費需求步入舒適享受型階段,高檔消費在消費結構中的比重增加。
④居民消費心理訴求:對預期收入指數有信心,個性消費、超前消費和時尚消費與國外發達國家趨同。
⑤國際局勢變化:國際局勢仍以和平為主線,美元歐元等主要貨幣匯率不穩,珠寶鉆石等保值作用顯著,國內市場受國際影響不是很顯著。
三、公司市場診斷:
1、存在問題:
①產品定位:低檔產品出樣偏多,產品定位應以中高檔產品為主,減少低檔產品的出樣數量。
②價格策略:應參考定價,同類同檔次商品70%的產品定價高于同檔次品牌5-20%。體現品牌形象。
③質量控制:企業質量體系不完善,對內對外的質量控制有疏漏,對質量事故處理不徹底迅速。
④服務質量:無完善和對銷售具有推動力的服務體系,服務內容少,服務水平有待提高。
⑤品牌傳播:沒有系統的品牌塑造體系,對品牌的提升不重視,知名度美譽度建設著力不足。
⑥渠道運作:以直營連鎖為主,自有資金壓力大,規模擴張受限制,經營風險偏大,成本偏高。
⑦促銷宣傳:促銷活動形式花樣少,集中運作少和效率不高,資源整合不夠。
⑧門店管理:門店出樣結構和數量不合理,柜臺布置和現場效果不醒目和不突出,品牌宣傳不突出。
⑨人員管理:終端人員工作狀態不端正,對現場規范不能領悟,直銷技巧缺乏。
⑩公共關系:對地方公共關系處理不貼切,對公司造成不良影響的事件處理不當,損害公司信譽。
2、市場機會:
①知名品牌:知名香港品牌,在業內有一定的知名度,專業的珠寶鉆石制作和銷售商
②網絡健全:布局早,分布合理,覆蓋區域廣,運作良好。
③產品豐富:自主設計生產或采購,產品式樣新穎獨特,產品結構合理,產線豐富。
④專業團隊:多年經營,形成一定有效的經營管理機制和經營團隊。
⑤資本優勢:香港企業背景,資本運作和勢力比較雄厚。
⑥市場巨大:國內經濟持續穩步發展,人口眾多,一部分先富起來,市場容量和增幅較大。
四、市場目標:
1、銷售業績:20__年度實現銷售收入不低于億元,較20年增長%以上。
20__年度實現銷售產品不低于萬件,較20年增長%以上。
2、銷售網絡:20年在國內新建家直營門店,達到家,同時在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網絡覆蓋全國25個省,總門店數達到家。
3、單店均銷售額:20年單店平均銷售額不低于萬元,較20年增長%以上。
4、鉆石俱樂部:發展ZDS鉆石俱樂部會員萬名,品牌知名度提高個百分點。
5、新產品推廣:完成每季度三大系列新產品的上市推廣和銷售目標。新品占當季度總銷售額50%以上。
五、市場營銷策劃實施戰略:
(一)營銷宗旨:
營銷編劇,產品擔角,渠道搭臺,廣告造勢,促銷配樂,服務跟進,價格適中,顧客認可,市場終成。
(二)產品策略:
①產品定位:
立足于中高檔產品,進行生產、出樣和銷售。從價格體系中體現出ZDS專注中高檔消費者,突出ZDS品質高貴,是香港的知名品牌。同時使得產品價格體系完善,有較高得親和力,不會使顧客產生距離感。
②品牌定位:
A具體定位:珠寶鉆石國際品牌,為社會主流人士打造,迎合中高檔消費。
B品牌內涵:尊貴,經典,專業,時尚。
C品牌親和力:國際品牌,來到中國。
③價格定位:
A、參考定價:
參照同類產品且知名品牌,價格高于對手5-20%,宣傳體現品牌優勢,實現差異化溢價收益。
B、價格控制:
明確價格體系,全國統一確定價格,門店無權價格浮動,嚴禁門店私自明暗折扣,除非全國范圍統一促銷和新產品投放,禁止進行折扣銷售,以免挫傷顧客對品牌的信任。
C、折扣銷售:對于批發業務或者批量購買給予合理折扣,但是必須維護統一零售價格。批量有專門渠道運作和激勵體系,限制零售門店對價格浮動。
市場營銷策劃方案篇2
一、活動目的:
同比提升30%,提升商場美譽度、增加店堂活動氣氛,突出家文化帶給消費者的溫馨感覺。
二、活動主題:
月舞中秋、緣聚大商
三、廣告詞:
月圓金色中秋、佳節好禮相贈
花好月圓、大商情深
月明如水、大商如家
佳節共賞月如水、大商獻禮表真情
四、活動時間:
x月x日周日周二
五、商場超市中秋促銷活動內容:
1、大廈盛宴山城、盡享中秋美味
請食品業種全力聯系供應商主推知名月餅如、好利來、阿美莉卡、康富月餅等著名品種,全力推出各種風格的月餅包括京式、廣式、蘇式、臺式、滇式、港式、潮式、徽式、桂花等月餅;口味要含蓋甜味、咸味、咸甜味、麻辣味等;五仁、豆沙、冰糖、黑芝麻、火腿等餡心要齊備。同時對月餅禮盒、名煙名酒名茶進行強力推薦(建議各品類中找出一款做超低價,吸引消費)。中秋也有吃桂花糕、飲桂花酒、吃桂花鴨的習俗,食品業種可考慮引入此類特色食品滿足不同需求。
同時建議公司發動全員廣泛聯系大宗團購,團購額在5000元以上、或兩個以上單位購買且超過4000元的設立逐級獎勵辦法。食品業種務必將中秋節氣氛強勢烘托出來,建議形成中秋食品一條街。商品要琳瑯滿目、選擇要多種多樣,要與競爭店形成鮮明對比,使消費者對我店的商品產生新穎、特別、全面的購物新感覺。
2、奢華秋品、時尚綻放
穿品業種:包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運動休閑、針紡。本次活動集中推出展示國內外知名品牌的秋款新品。要求以上穿品業種各自至少推出20個知名品種的上市新品,作為本次活動的主打商品。針紡業種為即將到來的旺季作好鋪墊,重點推出羊絨、羊毛等知名品牌的火爆上市,同時針對夏季內衣開展底價特賣會,全場勁甩,營銷部將在DM廣告重點宣傳。會員持會員卡購物在原有折扣上再優惠2折,各專柜的商品都要有會員優惠。不參加商品上報營銷部個別明示,營業員要將會員卡卡號標明在購物小票上。無會員卡消費不予打折。
3、電器器宇軒昂:活動期間電扇、熱水器、特價手機、低配置電腦、數碼商品、部分小家電等超低價銷售。活動期間分期購家電刷中銀卡滿5000元送一套,同時作好9月中旬家電節的備貨準備,將家電節做成全城轟動的大活動。
4、家居、床品業種:床品業種主推秋冬款品牌床品,全場開展時尚床品購物節、針對十月結婚的情侶提供附加服務。如婚紗照、定婚車、婚慶禮儀、典禮酒店、出行旅游都可享受超低折扣。同時與新進供應商洽談有無做打品牌、占市場的意向,可推出特價商品用以吸引消費者,營銷給予重點宣傳。同時夏季商品開始特價銷售,也可考慮推出品牌的特賣會或幾家聯合的大型特賣會。
5、會員活動:
(1)教師憑教師證免費領取大商會員卡。
(2)教師憑教師證持會員卡購物雙倍積分。
(3)活動期間累計購物前20名且卡內積分超過200分的'會員贈奧運珍品掛件一個。
6、濃情大廈、禮獻中秋
活動期間累計購穿品滿300元送品牌特制月餅一份,以此類推多買多送。持教師證加送紅酒一瓶。
六、商場超市中秋促銷活動要求:
1、本次活動迎合中秋主題,以食品業種為主,請食品業種落實好商品。緊抓今年月餅類食品的趨勢,引進各種品牌、各種口味的月餅,同時關注相關商品作成大規模、大聲勢的促銷活動。
2、各穿品業種認真落實商品。折度必須落實到位,參加的商品必須為主品牌、顏色款式務必新穎。
3、商品信息請于8月28日14:00前上報,上報商品突出重點,有針對性。
七、中秋促銷廣告宣傳:
1、《日報》9月1日-3日、8日-10日每天名片大
2、《晚報》9月11日13日每天彩色封底名片大廣告。
3、《廣播電視報》9月3日、10日彩色通欄。
4、《日報》9月8日黑白通欄。
5、電臺、電視臺9月月1日連續播出。
6、正門小幅商品信息噴繪。
7、商場天棚吊旗1000張(建議購買宮燈,每年都可以用且商場氣氛突出)。
8、將食品業種美食KT板門加以改動,制作成中秋食品一條街
9、正門LED9月1日播放。
市場營銷策劃方案篇3
一、項目描述
1、項目背景:中國歷來有”民以食為天的傳統”,餐飲業作為我國第三產業中的一個支柱產業,一直在社會發展中。過去人們的生活水平比較低,對飲食的要求只不過是溫飽,然而,隨著經濟的不斷發展,人們對飲食的要求也不斷的在提高,尤其是崇尚美麗的女性,當今女性最時尚的話題也就是減肥.美容養顏,滋補等,然而由內而外,吃出來的美麗,才是最動人最恒久的美,健康餐飲將引領女性時尚潮流。
2、項目宗旨:滿足女性們飲食健康所有的需求,提供溫馨的環境,為女士享受完美的服務,吃的舒心,吃的放心,吃的健康,達到減肥美容養顏滋補的效果。把微笑帶走…
3、項目介紹:
(1)、女士主題餐廳餐廳室內主題:環保節能為前提,一切采用低碳原理,以時尚簡約的模式,打造輕松典雅的環境,讓每一位客人能有一份溫馨的感覺,店內以淡淡綠色為主題進行室內設計,綠色是生命的顏色,健康的顏色,讓清新自然的感覺時刻伴隨著您,時刻放松您的心情,同時分吸煙區和清新區兩塊就餐區域,減少顧客的憂慮
(2)、餐飲形式:為女士們提供有營養師制定限量(分量)的健康美容飲食套餐,情侶套餐,主題套餐(以季節、天氣、以及顧客的身體情況為主題)
(3)、餐飲理念:健康美容養生減肥滋補
(4)服務人員:青年男性(五官端正,身高1.70cm以上,接受訓練)
(5)地區選擇:臺灣
(6)面向人群:以女性為主(可以帶小孩,節假日男性客人需攜女友方能入內)
(7)愛心之約:每結算一份單,向慈善機構愛心捐助1元
二、行業與市場分析
1、市場前景分析
社會的進步,也伴隨著許多問題的出現,人們生活的提高,飲食的講究對人們越來越重要,健康,保健,養顏,美容這都是女性特別關注的話題!市場經濟競爭日趨激烈的今天,性別經濟逐漸火爆,這種以女性為主題的餐飲理念,它擺脫了傳統的餐飲業就餐時不分男女千人一面的現象,從菜譜到環境都符合女子的生理,心理定位,同時以貼心的服務將贏得她們的喜愛,產品的逐步發展,為將來的連鎖產業奠定基礎。
2、目標市場
面向全體女性,可以領小孩;男性需攜帶女友方可入內,禁止單身男性入內。
3、顧客消費準則
舒心,放心,健康,美容養顏、減肥等。
4、市場競爭分析
臺灣餐廳,各式的茶藝館,西餐廳,普遍大眾化,沒有突出特色的方面,個性時尚的分性別的餐廳還一直是個空白,女性永遠是時尚的代言,她們追求一系列美容。
5、臺灣餐飲市場分析
根據慧典市場研究報告近年來臺灣餐飲業呈良性發展態勢,臺灣餐飲市場蘊藏的巨大商機也被許多餐飲投資者所看中,因此,臺灣餐飲業的未來發展趨勢也被投資者所關注。
6、swot分析行業與企業的情況
S、(優勢):
1、我們的餐廳具有一定的特色,符合臺灣市場的需求。
2、我們開始中央廚房的應用,將大大減少了我們的成本,提高我們的競爭力。
3大陸和臺灣合資的模式使得雙方可以各取其長,互補共贏。
w(劣勢):
1、剛進入臺灣市場,我們的品牌知名度還不足。
2、對于餐飲業經營的經驗不足。
O(機會):
1、平價奢華的潮流已成為發展趨勢。
2、餐飲產業是臺灣重要的服務產業,尤其在面臨全球不景氣的壓力下,餐飲是民眾最基本的內需產業,近年來兩岸推展觀光交流,對臺灣餐飲是利多機會,美食已成為一項重要的時尚產業。
3、臺灣市場已慢慢向大陸開放,政治方面的優惠政策也比以前好很多。
T(威脅):
1、臺灣餐飲店數多,同業又同類店面競爭十分激烈。臺灣人比較注重吃。同時中西餐飲文化在臺灣匯聚,不僅加劇了競爭,也將消費者挑剔的習慣培養起來。
2、臺灣餐飲企業為了能在激烈的市場競爭中脫穎而出,都擁有完備的企業體系認證.3、臺灣的政局不穩定,針對大陸來的投資政策也不穩定。
三、進入模式
我們選擇投資進入模式的合資方式,與臺灣當地的企業按一定比例共同投資開辦企業。這樣一來,大大減少了政治風險,享有更多政策上的優惠。其次,可以利用合營伙伴熟悉臺灣政治法律,社會文化靜經濟狀況的優勢,比較容易取得當地的資源并打開市場。
四、6P策略分析
1、產品策略
第一,菜色。在這方面我們采取的是多元產品策略。消費者的需求是個性化和多樣性的,單一產品存在消費者滿意度局限性,同時有的品牌現有產品缺乏競爭優勢,需要開發新的產品。我們實行多元產品策略主要體現在我們的菜品上,除了養顏美容的產品外,我們還根據季節和每天的天氣狀況推出相對應的健康食品和飲品以滿足女性顧客的多元化要求。我們思考的不是引入最正宗的料理,而是側重于考慮消費者的口味。
第二,服務。招聘服務員的原則就是這個服務員是不是喜歡和人相處,喜歡和別人打交道的特質,我們提供的服務不是有距離的服務,強調的是永遠的親切、溫馨,像家人般的服務概念。
我們服務分三個階段,第一是標準化的服務,餐飲業的服務員流動率比其他的行業大,要有標準化的教育,并附案例說明。當顧客來餐廳慶生,服務人員特別為準備生日蛋糕,為其唱生日快樂歌。他的'桌面的布置和一般的桌子不一樣,這些只需在預定的時候提前說明即可。第二是要讓顧客滿意。尤其節假日絕不漲價。既然她在這樣的特別日子記得我們,就要特別為他們準備更多的活動,形成良好的口碑。第三是要讓顧客感動。
我們的整個服務流程,主要圍繞一個概念,就是讓顧客成為我們一輩子的好朋友。站在顧客的角度思考每一件事情,盡管有損失,但顧客會成為我們一輩子的好朋友。只有這樣才能讓企業走向成功。
2、價格策略
(1)、我們的價格策略主要以平價奢華為主。 臺灣餐飲行業由于受到西方餐飲和日式餐飲的滲透和影響,使其成分和風格豐富復雜。在激烈的競爭中,人們對于就餐環境以及價格都提出了更高的要求。市場細分之后,臺灣餐飲更傾向從服務業本身內涵中挖掘出競爭優勢。而食品精致化、品牌定位于“平價奢華”就是許多臺灣餐飲企業新的路線。 在餐飲細分市場,除了各種不同風格和口味以外,高檔餐飲、商務餐飲將服務做到極致,而快餐則將價格做到了極致。我們認為中間可走的路線就是平價奢華,所謂奢華,就是店面裝潢和就餐環境與高檔商務餐飲相當,而且有細致親切的桌邊服務。但單價則保持在50~80元錢。 既要平價,還要奢華,又要親切的桌邊服務。那么成本怎么控制?利潤怎么保證?我們的想法是建立中央廚房,也就是在一個地區如果有三個餐廳開業,就設立一個中央廚房。中央廚房的職能是由公司研發人員即主廚研發出來的菜品進行一次加工,并配送到其轄區的餐廳,餐廳只需要二廚根據規定動作烹制食品即可。這樣對于每個餐廳來說,不需要配備薪水較高的主廚和大廚,只需要配備二廚即可。中央廚房統一配送,既能使食品保持口味一致,二次加工流程減化,又能減少顧客等待的時間。增加餐廳的翻臺率。
(2)、折扣價格策略。主要是為了促進消費者的消費,除了法定節假日的折扣優惠外,我們還推出白銀、金卡、白鉆的會員等級制度,會員的等級越高享受的折扣也越多。
(3)、參照競爭對手價格策略。為了使自己的產品在價格方面比競爭對手更具優勢,企業在認真研究競爭對手價格的基礎上,參照競爭對手的價格制訂自己的相應價格。
3、促銷策略。
促銷對于提升當期銷量、提升品牌形象都具有非常重要的作用,因而促銷是營銷最重要的營銷方式之一,促銷活動要體現:形式多樣性、針對性、的原則。
(1)、價格促銷。價格促銷主要是降價促銷,為了提高競爭優勢,我們會做一些折扣價格優惠等促銷以提高消費者的消費積極性。如每天推出一個降價套餐。
(2)、贈品促銷。贈品可分為兩種:一種是贈送優惠券,一種是贈禮品。贈送禮品,可采用消費不同數量獎勵不同價值禮品的方式,在禮品的制作和選擇上,其主要特點新異、奇特、藝術性等,突出企業文化內涵。
(3)、節日促銷。利用圣誕、元旦節、情人節、愚人節、母親節等節日在餐廳舉辦相關主題的促銷活動,尤其是情人節和圣誕節是最重要的促銷節日。如情人節可采取消費指定套餐贈玫瑰,女士攜男士消費,免費贈送女士玫瑰。
4、品牌生動化傳播策略。
女性消費者一般具有較強的品牌意識,對品牌有較高的忠誠度和偏好性,故加強餐廳的品牌生動化傳播是非常重要的。
(1)、我們采取多品牌戰略
多品牌戰略在企業經營中可能是老生常談,多品牌戰略與特許經營結合在一起最大限度地降低了成本,增加了市場份額。由于每個品牌定位不同,在一條競爭激烈的商業街上,可以出現多個品牌最大限度占有市場份額,這對于盟主的直營店,還是對于加盟商都不會出現自己打自己的情況。
成熟的加盟管理體系的形成需要多年摸索,但是多品牌可以使加盟體系在企業內部快速復制。對于盟主來說,多品牌在招商過程優勢也是非常明顯的——給加盟者提供更多可選擇的空間。加盟者主要看中的是盟主的經營理念和特許體系,如果給加盟商提供更多定位和價位的加盟品牌,則會優化招商效果。
(2)、視頻廣告投放。主要是在廣場、電視等大眾媒體上進行傳播,以提高企業知名度。
(3)、人員傳播。我們公司的所有店面人員統一為年輕男性,統一黑色宴會裝。服務人員造型美觀大方、色彩搭配合理醒目的服裝也會起到良好的品牌傳播;服務人員熱情周到的服務和對企業文化的宣傳都是對品牌良好形象的塑造和傳播;要重視口碑傳播,通過第三方的口碑宣傳,提高品牌可信度和忠誠度。
(4)、禮品展示。放置在展示架或展示櫥窗里放在夜場大廳明顯位置廣泛地展示給消費者,刺激消費者的消費欲望。
5、分銷渠道策略
我們采用中寬度分銷策略,既具有控制性、服務、質量的優勢,又具有較大覆蓋面。
采用直營和加盟商的渠道建設方式,盡可能占領市場。直營連鎖的方式有利于加強控制力,樹立企業良好的品牌形象,但是也存在建設成本過高的問題;加盟的方式就能有效解決成本問題,而且還能加速企業的資金周轉速度。
以下是我公司設想幾個主題餐飲店:
芭比粉紅舍(別名:Thepinkroom)
芭比粉紅舍是全球首個完全以芭比品牌為主題的餐廳,完全是為喜歡芭比娃娃的女性度身訂做的。
餐廳以粉紅色作為主色調,一走進去有如在夢幻般芭比世界一般;餐廳主打經典英式下午茶,新派甜點及手工巧克力品種繁多,制作精致可愛,甚至連蛋糕上面都印有芭比娃娃的頭像。
餐廳還有專門讓小朋友穿芭比裝走秀的小T臺,可謂是把芭比主題發揮到極致,絕對是閨蜜小聚的
最佳地點。
寶貝荳BabyDoll(來福士店)
BabyDoll的定位就是“針對女性打造”的餐廳,自然處處透露出夢幻與童真。
餐廳色調以紫色、紅色、橙色為主,珠簾、流蘇、帷幔、輕紗裝飾其間,如同女孩子的閨房般溫馨;不過最吸引人的還是這里超有噱頭的菜式,“寶貝荳”“黃金甲”“會說話的鴨子”,這么有意思的名字讓人一看就想點。
6、公共關系策略
(1)、是要建立與客戶的良好關系,首先要堅持“以人為本”、“用心服務”的原則,要充分地了解顧客的需求,認真聽取顧客的意見;比如可以在餐廳里留下顧客的意見本,以便及時了解顧客需求,改進服務,建立與顧客的良好關系。
(2)、是要建立和完善顧客檔案,經常通過各種方法維系感情,不斷地把暫時顧客變為長久顧客;
(3)、是加強消費管理。如創建顧客俱樂部,及時傾聽他們的意見和建議,組織開展各種活動;
(4)、是根據公司的財力和物力,適當地開展一些社會公益活動,比如建立“希望小學”,幫助貧困學生完成學業、救助孤寡老人等慈善行為樹立企業形象。
市場營銷策劃方案篇4
一、營銷環境分析
1、市場概況:
日前,IDC發布研究報告,預計20__年將是中國PC市場最艱難的一年,市場銷售量為4,061萬臺左右,增長率僅為3%,到20__年會觸底反彈,呈現16%的快速增長趨勢。
對此,中國計算機用戶協會理事長陳正清向《中國聯合商報》記者表示:“還沒看到這個報告具體不便評論,但有一點,金融危機確實給中國的PC市場帶來很大影響。而這從去年下半年就開始明顯顯現出來了,我認為今年中國PC市場還會處于調整階段。”“20年中國PC市場將進入產品形態的快速變化階段,其中迷你筆記本、一體機、小機箱臺式機、13寸筆記本之間將會迎來更加激烈的競爭。”IDC中國區研究經理王吉平表示。
根據調查顯示,自備電腦是為了查資料和做作業者占80%,玩游戲或其他目的者占到20%;91%的同學對自備電腦持支持態度,9%持反對和中立態度。
2、企業市場營銷環境中的制約因素:
(1)國內電腦品牌多,競爭慘烈程度不言而喻。
(2)組裝電腦較為價格便宜且可以自己選擇配件,令不少大學生選擇自己去組裝而不購買一體機。
二、消費者分析
1、消費者的總體消費態勢
①在廣藥,大部分同學都來自普通家庭,基本上都是純消費者,在購買電腦這種大型消費品時,都會存在價格不能太高的訴求。
②作為廣藥的學生,都苦于網速慢,對電腦的性能有一定的要求。
③現在普遍使用組裝機
④作為大學生,思想比較前衛,特別對于一些家境比較好的同學,追求的不僅僅只是性能,還有時尚的外觀,以突顯個性。
⑤大學生是電腦的主要消費群體之一。
2、潛在消費者分析
①大一新生
②準備換電腦品牌的學生
③尚未購買電腦的學生
3、消費者分析總結
大學生是以后的主要消費人群,讓大學生成為聯想品牌的忠誠消費者,能讓聯想在未來的幾十年,甚至是以后都擁有較穩定的市場份額。
三、產品分析
1.聯想天驕i370(售價:6900元)
聯想天驕i370電腦的機箱只有一般電腦機箱的1/7大小,而這款的“鍵鼠”一體式鍵盤是通過無線連接的,省去了一大堆線頭線腦的麻煩。時尚的外觀和新穎的操作模式,女生見了一定會怦然心動。
一般人印象中,觸摸板似乎是筆記本才有的專利;為了便攜的目的,將鼠標的功能集成在鍵盤下面小小的一塊地方,可以說是一項創舉。不過在臺式機的鍵盤上放一塊觸摸板會怎樣呢?聯想天驕i370電腦就是這樣一款獨特的電腦。聯想天驕i370采用高檔拉絲工藝金屬機身,主機容量僅為3.5升、重量更輕便,并且采用了可立臥放置的結構,方便使用者自由選擇擺放方式。聯想天驕i370采用吸入式DVD光驅、感應開關、U型底座情感燈和無線操作設備以及鍵盤邊上的觸摸板等時尚元素。同時配備15合1讀卡器,7.1音頻環繞,并且配備VGA和DVI兩種顯示器接口,為用戶的使用提供更佳兼容性。
配置方面,聯想天驕i370采用英特爾奔騰雙核E2160處理器,核心頻率1.8GHz,2GB內存,250GB硬盤,16×DVD光驅。顯示系統方面,英特爾GMA950集成顯卡搭配22英寸寬屏液晶顯示器。
2.聯想ideaCentreKx6520
聯想的家用娛樂系列一直在市場中倍受青睞,作為聯想的子品牌,IdeaCentre是定位在家用娛樂系列,該系列的外觀設計個性時尚,性能上非常不錯,很適合年輕用戶的選擇。
四、營銷策略
(一)每學期開學的第一個月,進行校園團購促銷。凡在此期間購買某品牌電腦即可享受團購價格,每位購機的同學將擁有某品牌特送嘉賓卡,其作用是可參加定期的幸運抽獎,還可憑此卡推薦五位朋友購機,不但朋友可享受優惠,本人也可獲得禮物,如U盤等。還有就是進行情感營銷,所謂情感營銷呢?就是對消費者進行經常性聯系和問候,這些情感上的體會對培養顧客忠誠非常重要,另外有助于建立良好的.品牌口碑。根據調查,聯想在與其他電腦的優勢結果如下:第一是性價好,第二是口碑好。還有其他方面因素,但比重不大。據調查,在被調查的人群里,大多數人會建議親戚、朋友或同事購買聯想電腦。加上“聯想隊”和校園形象代言人鼎力配合收效將會很好。(二)參與有影響力的活動,如贊助學校舉辦的賽事、晚會;提供勤工助學崗位或實習機會等企業贊助學校舉辦的賽事、晚會可以讓品牌走近消費群體,讓消費者感受品牌的真誠,樹立一個良好的品牌和企業形象。有時學校的賽事、晚會都會制成視頻在學校的網站上,這樣有利于給企業推銷,樹立良好的企業形象,并把產品介紹給其他消費群體。
(三)加強與其他機構的合作對不急于購機的同學可填寫購機意向卡,將來購機時可憑檔案中的記錄享受特殊優惠。與中國移動,中國聯通進行商業合作,凡擁有手機校園卡的同學以后購買聯想的電腦都可享受優惠并獲贈話費。
(四)針對潛在消費者對不急于購機的同學可填寫購機意向卡,將來購機時可憑檔案中的記錄享受特殊優惠。對“購機意向檔案”進行整理,經常短信問候,提供優惠消息和新聞給這些潛在消費者,以達到最大限度的預售效果。
(五)贈送有個性的帶有品牌標志或品牌名稱的、時尚的、流行的衣服、帽子等物品一定的贈品會適當提升消費者的購買欲望,心理上得到了滿足感,就會覺得物有所值。而且可以給人留下深刻的印象。這些物品的發放也可作為每個月幸運抽獎者的附加獎品。
(六)在校內張貼海報、噴繪和發放宣傳單海報和噴繪在視覺上有很大的沖擊和吸引力,同時還會增強產品在目標受眾心中的印象。加上派發傳單會讓目標受眾對產品有進一步的認識,同時還能提高宣傳力度。
(七)電子媒介:利用互聯網(特別是學生點擊量比較大的網站),校園廣播及校園電臺滾動播出產品和活動的廣告信息;建立聯想qq群等,供大家交流切磋。
(八)平面媒介:利用宣傳板,張貼海報,發放傳單和校園專用廣告牌。利用校園報紙,學生期刊刊登聯想你基本促銷信息。
(九)利用校園相關協會:與學校的社團,特別是計算機社團合作,聯合推出校園計算機知識競賽等等活動;
(十)利用校園促銷活動,優惠活動擴大影響(節假日優惠,團購優惠活動等等);
(十一)冠名支持贊助公益活動,校園精品欄目,團日活動,加深其影響力。
(十二)人際傳播:良好的口碑是一種免費的廣告。大多數都會或多或少的受到周圍影響,特別是身邊親近的人,一個人的行為至少會影響5-8個人,有口皆碑。
(十三)及時做好市場調研,積極做好校園信息的及時反饋,增強售后服務,做好“無形”廣告。
五、成本控制
通過對校園市場的科學分析資本投資在5000—50000之間不等,在整個實施中做好資本的合理利用,做到資金流的節流2預期效果:以高校為單位,每個學校根據市場大小,以50-500為銷售目標。以1%概率統計,湖南工程學院在校學生19000人,那么將有190臺電腦,而這一點介入的帶動能力遠遠超過這一點。
市場營銷策劃方案篇5
一、背景分析
__節作為傳統的__節日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時,中國的__節呈現越來越明顯的商業化趨勢,如今在中國,在__節前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出__牌,將自家的門店裝飾得充滿__節日氣息,借此吸引消費者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創造了有利的時機。
二、開發過程
1、信息獲取在__區支局的一次局務會上,營銷部總監__向各網點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發培訓,當__總監就《市場視野》中關于國外郵政__營銷案例進行解讀時,__東路所主任——想到昨日她收到的__銀行關于圣誕促銷的小冊子。__是__銀行的信用卡用戶,當月收到的__銀行賬單里有一本小冊子,專門介紹__期間刷卡優惠活動的,里面有一頁介紹說__銀行將于平安夜在位于__街區的__銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。__當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發出點什么樣業務出來。
__總監于是就在網上搜索了一下活動詳情:__銀行時尚廣場的__慶祝活動過去已經連續舉辦了四年,往常,現場除布巨型x樹及其他__飾品外,還會在平安夜向市民發放許愿卡,現場填寫新年心愿和新年祝福并交由“__老人”投遞到信箱中。
2、方案策劃看過介紹后,__總監立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現場發放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上__銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現了__銀行真情回饋社會的同時又能起到企業宣傳的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪__總監著手策劃出一個方案后,立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑,知道這個活動是__銀行辦的,但又不知道具體是哪個部門負責,辦公地點在哪里,負責人是誰。為此,__總監走訪距離__銀行時尚廣場最近的__銀行__支行,與銀行一負責人交流后才知道,這個活動其實是__銀行__分行與__公司合辦的,具體操作都是由__公司負責的。該負責人看過我們的.方案后非常認同,于是主動幫助我們聯系了__公司的相關工作人員。經過預約后,第二天__總監又趕到了位于__路的__公司。與活動負責人接觸后,對方表示這個想法非常好,但是這樣做會導致活動成本增加,需要跟上級領導請示,而且還要和__銀行方面進行洽談,對方也同意后才能做。x總監考慮到,距離__節只有半個月的時間了,如果等他們內部溝通,又要浪費幾天時間,到時就不能保證明信片能在__節前印出,這個方案就黃了。于是,__總監主動提出,由我們出面與__銀行方面進行溝通,__方面欣然表示同意。
當天,x總監又來到__銀行__分行找到市場部的負責人進行了洽談,看了方案后,對方立即產生了濃厚的興趣,考慮到時間緊迫,該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。
4、項目實施此后,三方又進行了多次接觸,項目進展十分順利。期間——方面提出郵局能否在現場收寄明信片,這樣市民現場填寫、現場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的,感覺會更好些。—總監表示同意,并到時會抽派人手,全力支持。
三、實施效果
最終,我們與——方面達成最終合作協議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發銀行免費向市民發放,市民現場填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現場收寄。
平安夜,現場活動非常成功:在__銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的__樹下,美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發“__明信片”,__裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現場氣氛十分熱烈。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場洞察力圣誕節雖然是“洋節”,但現在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節大力開發市場的同時,郵政人也要與時俱進,要善于從此類社會熱點中發掘商機,積極開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是__銀行優質的廣告載體,宣傳了企業形象,更重要的是,這次活動使__銀行與__街區收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利,正是因為在策劃方案時,一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預期,幫助客戶實現效果化。
市場營銷策劃方案篇6
中國化妝品市場是一個充滿活力的市場,本土企業的崛起,翻新,營銷也各有高招。這促進了國內化妝品行業的發展,又加劇了行業品牌之爭。國化妝品市場經過幾十年的發展,近年來逐步走向成熟,但市場成長率依然高于整體國民經濟發展的水平。分析化妝品市場各個分支,能夠看出推動市場發展的動力主要來源于護膚與彩妝兩個分支。相比于洗發水、牙膏等相對飽和的市場,彩妝市場近年來近50%的增長率無疑是推動整個化妝品市場發展的“火車頭”。
一、宏觀市場分析
(一)整體市場分析
美寶蓮自95年進入中國市場以來,銷售拉動廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優勢,相對低廉的產品價格,眾多的零售網點,月月出彩的終端活動,這些促進銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產品市場整體份額占有率達20%強,在很多二級城市,美寶蓮的市場份額占有率到達60%以上,而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷售經驗,有大眾化的產品定位,盤踞著各地大中型商場超市的專柜,支撐著化妝品店的形象……美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到能夠成為市場走向的風向標。
(二)高校化妝品消費市場分析
大學生化妝品調查背景和意義17PR是中國公關門戶,是中國最大企業公關總監、媒體、行業的交繼電腦、MP3、手機等IT通信產品等消費熱后,化妝品正在成為大學生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業壓力增強的環境下,使用化妝品的現實意義已經從美容、禮儀的角度,擴展到個人素養,就業競爭力等方面。大學生的化妝品消費不僅僅構成了一個規模可觀的細分市場,甚至對整體市場也發生著影響。大學生們青春時尚,理解過良好的教育,社會關注程度高,如果經過大學生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無疑將獲得巨大的市場效果。所以,大學生消費者不僅僅具有現實的市場價值,對于企業競爭優勢的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對象。
(三)高校彩妝卷調查結果分析:
1、市場容量
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝產品的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀,占到全體的48.5%,經過問卷的數據反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾。(有55.6%的.潛在消費者選擇此項);平時太忙,沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’,選這項的人僅僅占3%左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內心的潛意識還是向往,畢竟愛美是女人的天性。
2、品牌認知
在彩妝品牌認知度上,大家的認知還是較為廣泛的。但在實際購買行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,歐萊雅,DHC但從數據上我們不難看到我們大學生的消費群體是擁有巨大潛力的消費者。在會選擇什么價位的化妝品上,學生集中選擇了中低檔價位。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌,已經牢牢抓住人心,所以一提到你所認知的化妝品牌很多人都首先寫到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心,可是提到要購買的化妝品牌時,絕大部分的學生并沒有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺得大學學校是化妝品市場消費的潛力群體,如果哪個化妝品牌能開拓這個消費市場的話是個不錯的idea。
二、美寶蓮彩妝產品SWOT分析優勢(strengrth):
1、美寶蓮的彩妝產品已經全面采用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見。
產品定位清晰:彩妝品牌——定位為18—30歲使用彩妝的女性。
2、美寶蓮一貫堅持純天然、健康的理念,無論從店鋪裝修還是產品的包裝都是采用天然健康的環保料。
3、以高品質,合理價位,簡潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現個x覺,引領時尚潮流,貼合大學生的消費觀點。
劣勢(weakness):
1、銷售經驗相比其他公司人員有劣勢。
2、市場份額及情感份額不夠。
3、消費者對于彩妝的質量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于知名品牌4美寶蓮主要是選擇專柜渠道,銷售點較少。
機會(opportunity):1該產品采用全新的消費理念和更注意大學生的心理訴求,容易被消費者理解2中國化妝品市場平均年增長幅度堅持在13%—15%之間,而彩妝市廠有50%的增長率3大學生的消費意識比前輩更加前衛并且大膽,這是彩妝市廠蓬勃發展的消費本事基礎;
挑戰(threaten):彩妝在大學生心中沒有構成清晰的概念,新產品推出來占有空間相對較少且市場培育培育期較長2美容類產品屬廣告性產品,行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競爭激烈。
三、營銷策劃目的
本次策劃的目的是讓更多的大學生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在學校營銷活動中在學校內打響產品。
四、營銷策劃戰略
目標市場:國內各高校
銷售渠道與策略:
(1)美寶蓮進入大學學校選擇的最佳銷售渠道是學校超市和連鎖便利店,以及結合商超、小終端、美容專業線幾種渠道之優勢所在。
(2)采用廣告開道,促銷活動策略,自我銷售策略,網絡銷售策略。
品牌定位:中低檔,定位于大眾品牌,經過各種超市渠道加大其在學校的滲透力度,讓每一個大學生在任何一個地方都能買到它的產品。
廣告策略:采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調美寶蓮的適用對象,在大學學校多做促銷活動,進行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優點和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化。
專柜陳列策略:以試用裝陳列為主體,專柜要簡潔而不簡單,品牌形象突出,并采用專柜銷售和廣告影響相互促進的銷售策略。
媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專柜及活動現場播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實用的化妝演示推廣。
促銷活動策略:以根據季節變換推廣妝容為主要活動引導,以妝容產品禮包作為主要促銷形式,派發傳單,以抽獎活動氣氛強烈。
市場營銷策劃方案篇7
一、營銷環境的調研活動
內容:營銷環境調研活動是企業營銷的起始活動,是基礎性的活動。目的是明確環境中存在的機會和威脅,知曉自己的優勢和劣勢,為以后的一系列營銷活動提供客觀依據。
基本要點:營銷環境調研活動的關鍵是調研分析影響營銷的`因素,確定出這些因素會給企業帶來怎樣的風險和機會。
二、目標市場的定位活動
內容:包括選擇目標顧客群和確定基本經營方針,此部分內容是由市場細分、目標市場選擇和市場定位三個步驟構成。
基本要點:市場定位是營銷的基本問題,也是基礎性工作。必須是在對消費者做出詳細調查研究的基礎上完成。特別是正確運用市場細分手段尋找目標市場。
三、營銷要素的策劃活動
內容:包括產品,價格,渠道和促銷等營銷要素。
基本要點:制定與目標市場相適應的營銷要素組合。
四、“4P”組合模式
4P:指商品的(product)、價格(price)、地點(place)、促銷(promotion)。
五、營銷“4C”組合模式
消費者、成本,便利性以及溝通性。了解,并掌握營銷理念。
市場營銷策劃方案篇8
活動背景:
“光棍節”從網絡節日變成青年朋友廣為流行的節日,而在網絡上則演變成購物狂歡節,每逢到了“光棍節”不論是商場、飯店或者游樂場所,都會借助節日的氛圍策劃“光棍節”活動來招攬顧客。在這年輕時尚的節日里,普麗緹莎美容院推出了“光棍節不孤單”特惠活動。而如今天氣逐漸變得干燥寒冷,并且入秋之后持續著干燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費上可以了解到,消費者在換季之后進店消費初秋時節以美白修復為主,而如今則是以滋潤保養為主。因此,普麗緹莎美容院借助“光棍節”這一檔期進行促銷活動,不僅是提高知名度,提升形象的大好時機,也是利用節日抓住商機的機會。
活動主題:
普麗緹莎陪你過光棍情人節
活動時間:
20__年11月1日~11月11日
活動地點:
普麗緹莎美容院各大直營店
活動對象:
普麗緹莎所有的新老單身女性顧客
活動目的:
恰逢“大小光棍節”,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到普麗緹莎的溫暖,并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節”期間,并且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節,與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為普麗緹莎帶來更多的新朋友,提升美容院的`消費者市場占有率。
活動宣傳:
1、“光棍節”本是從網絡上流傳而來的節日,所以在宣傳上要著重在網絡宣傳策劃中。首先在普麗緹莎美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上發布關于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發布在網絡上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主干道等街面,發放宣傳單及優惠卷等。
3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客,分發節日的優惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。
注意事項:
1、做好前臺的登記,記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓,為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費力,穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環節,保持微笑,親切待人。
活動內容:
1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動,憑會員卡能夠銷售8折的優惠并且領取護膚的體驗券,如果會員積分卡內的積分達到500分及以上者,憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
2、非會員的顧客,在活動期間進店消費達到288元者,可以直接享受8.8折的優惠。并且贈送普麗緹莎的會員卡一張,和普麗緹莎提供的護膚小樣試用裝一份。
注:活動體驗劵以店內的有效期為準。
市場營銷策劃方案篇9
一、市場分析
(一)優勢
經過近幾年來對校園市場的開拓,郵政取得的社會效應顯著,樹立了較好的品牌形象,鞏固了與院校合作的基礎,培育了一定的用郵消費群體。使用郵政業務產品,逐步成為幫助校方、學生解決困難的有效方式。同時,郵政營銷隊伍得到鍛煉,營銷能力有了顯著提高。
(二)機會
截至20__年底,全省共有各級各類學校25842所,在校生1038萬人。其中:幼兒園9431所,在園幼兒145萬人;義務教育小學11633所,在校生434萬人;普通初中學校2116所,在校生200萬人;普通高中及中等職業學校1001所,在校生152萬人;高等教育,普通高等學校、獨立學院和成人高等學校96所,在學人數總規模102萬人。教育事業的蓬勃發展,為校園市場的持續繁榮奠定了基礎。
各類學校為加快發展,做大規模,急需尋找有效的形式和方法來提高其競爭能力。校園人數眾多,目標群體集中,消費需求旺盛、跟隨性強,使營銷更具有針對性。
(三)劣勢
郵政在校園市場的營銷公關、支撐服務方面缺乏連續性、系統性,營銷模式相對單一,靈活性不足;郵政產品、宣傳、活動、優惠等尚未對校園群體構成深刻印象。
(四)威脅
各類商家對校園市場滲透的力度不斷加大,服務產品的同質化競爭不斷加劇;市場進入壁壘較高,部分促銷、推銷活動不允許在校園內舉行;學生是一個無經濟來源的群體,其消費能力相對較弱。
綜上分析,校園市場具有客戶群體大、剛性需求旺、營銷效率高、從眾消費心理強等特點;而郵政擁有豐富的郵政產品體系、遍及城鄉的網絡資源、眾多的客戶資源、廣泛的社會關系等優勢,通過加強專業聯動、創新產品及營銷模式,做好營銷策劃,充分整合產品資源、社會資源、企業資源,能夠大力拓展郵政校園市場,促進郵政多項業務全面發展。
二、營銷思路
以客戶需求為導向,以郵教合作為依托,以創新營銷為重點,加強專業營銷策劃和聯動營銷,強化企業內外資源整合,豐富營銷活動,組合郵政產品,聚合營銷力量,強化項目經營,加大校園市場開發的廣度、深度、力度,提高郵政在校園市場的占有率和影響力。
三、目標市場
1.大中專院校市場;
2.中小學校市場;
3.幼兒園市場。
四、營銷目標
20__年,全省力爭實現校園市場函件收入5000萬元,集郵收入200萬元,校園報刊補續訂流轉額3500萬元;大中專院校布放新型報刊亭 16個;校園包裹市場占有率90%,在大中專院校建設便民服務站;代理金融代收付業務資金5億元,沉淀額市場占有率達15%;教育儲蓄1億元,基金定投1000萬元,期交保險1000萬元;綠卡開辦率80%,個人網銀注冊率達60%。
五、營銷策略
根據校園市場的特點,按大中專院校、中小學校、幼兒園三大市場對“開學季、學中季、畢業季、慶典季、節日季”等五個重要時段做好重點項目開發及營銷策劃工作,具體舉措如下:
(一)大中專院校市場
開學季
1.“招生信函,圓夢理想”
(1)營銷時點:x月20日至x月30日
(2)產品定義:招生數據庫商函是專為教育類機構招生宣傳所用的一項新型商業信函業務,以郵件為傳播載體,將各類教育機構概況、師資力量、就業前景等相關招生信息傳遞給目標生源。
(3)產品形式:套封式商函。
(4)產品規格:統一7號、9號標準信封
(5)目標市場:
①重點高等院校。這類高等學校比較注重對學校的實力和知名度的宣傳介紹,通常采用寄遞學校招生簡章等形式向重點高中畢業生、校長、畢業班班主任、教師進行宣傳。
②二類院校。以職業技術學院和普通本科院校獨立學院為主,目標主要為普通高中的學生,招生信函寄遞對象為普通高中畢業生、高中校長、教師等。四是職業培訓和資質培訓等。大專院校內的各種培訓實體及社會資質考試培訓對招生的需求很大。這類商函發寄對象主要為在校大學生等。
(5)營銷進度安排
①啟動階段:x月20日-x月1日,主要做好各大高校投放渠道聯系,設計素材搜集。
②招商設計階段:x月20日-x月20日,根據目標客戶按行業劃分,兩人一小組上門營銷。
③印刷制作階段:x月10日-x月20日
④投遞階段:x月30日-x月30日
(6)營銷組織
在市函件局設置商函項目經理,針對目標學校和市場情況,進行項目策劃、業務培訓和計劃分解等,具體協調省市縣工作、解決市縣客戶經理營銷難點、協調郵政內部服務部門、業務的推進和數據的'上報工作。
②招生商函項目采取客戶經理營銷制,市局采取綜合、專職和專業客戶經理營銷,縣局采取綜合客戶經理營銷,確保“一一對應”,明確學校相關責任人。
2.《新生入學指南》手冊
(1)營銷時點:x月20日至x月5日
(2)產品定義:刊登衣、食、住、行、玩、通訊、電子數碼產品、圖書等信息,免費發放給本地大中專院校的新生。
(3)目標市場:新生入學前后是學生集中消費期,郵政商函可以為各行業客戶提供準確的入學新生名址信息和業務宣傳平臺。
①目標客戶:通信行業、金融行業、旅行社、保險公司、酒店餐飲、醫院、學習用品、票務信息、日常用品、體育運動服裝等。
②目標受眾:大中專院校新生。
(4)產品內容
?客戶的宣傳廣告及產品的促銷打折信息、優惠券等;
②當地的交通線路圖、生活旅游指南、名俗、學習、書店等公益信息方面的生活常識,增強了手冊的可讀性,有效提升了郵政的知名度和名譽度。
(5)產品形式:本冊式
(6)產品規格及價格:大度16開或大32開,封面250g覆亮膜,內頁105g紙全彩頁印刷膠裝。(各市局可根據實際情況自行確定)
(7)發布范圍:各類學校新生及新生父母。
(8)發行方式
①隨高考錄取通知書一同寄遞到考生手中。
②由郵政名址部門提供應屆高考畢業生名址信息,或各市局與當地學校合作,由學校提供應屆高考畢業生名址信息,通過名址信息寄遞到考生手中。
③通過各大中專院校統一派發。
(9)營銷進度安排
①啟動階段:x月20日-x月1日,主要做好各大高校投放渠道聯系,設計素材搜集。
②招商設計階段:x月10日-x月20日,根據目標客戶按行業劃分,兩人一小組上門營銷。
③印刷制作階段:x月10日-x月25日
④投遞階段:x月25日-x月5日。
3.高等院校報刊圖書
(1)營銷時點:寄送高考錄取通知書期間和9-10月份新學期收訂期。
(2)營銷目標:碼洋凈增4000萬元。
(3)產品策略:《大學新生》、《微創業三十六計》圖書和暢銷報刊。
(4)價格策略
市場營銷策劃方案篇10
企業商務網站推廣的目的是為了提升品牌知名度、美譽度、信譽度,在進行宣傳推廣的同時,能更好的引導消費,促進銷售量的提高。
一、 網站建設
1、網站整理部分不錯,運行速度很快,但頁頭并不完美,沒有體現出時尚的感覺和氣息,建議去掉卡通,換成模特時尚服飾模特圖片,時時變換。這樣才符合商品主題。
2、網站顏色不好,紫色是一種很老氣的顏色,建議換成粉,淺粉顏色會更好。
3、新聞動態與圖片輪換掉轉一下,現在看起來偏重,且粗糙,沒有邊框。新聞動態換為站務信息或站務公告為好。
4、建議在新品和熱銷兩個欄目中間加一個動態的滾動圖片欄目或是BANNET,讓網站富有動感,太過靜止,反到不適合時尚的格調。另外,這也是公司發布商品的一個有利位置。
開設行業資訊頻道
很多行業站點對此不屑一顧,這不是很理想的做法。開設行業新聞頻道并以很低的人力資源成本實現每日更新,不僅有助于改善、提高網站的搜索引擎結果體現,且對吸引行業用戶、增強網站的粘性有很大的幫助。關鍵是嚴格控制內容及其更新的成本,盡量利用門戶網站的新聞頻道來轉載。
5、整體美工上還需重新設計,黑、灰、紫搭配,體現不出本公司的風格與形象,同時也與服飾商品嚴重不符。現在是夏季,顏色搭配就歸更需要講究時令,能給人好的印象與心情以及刺激人的消費心理,富有清新時尚的美感人們才能喜歡。
二、網絡營銷
傳播范圍廣、不受時空限制
通過國際互聯網絡,網絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。
網絡營銷具有交互性和縱深性
交互性強交互性是互聯網絡媒體的最大的優勢,它不同于傳統媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊鼠標,就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時,網絡營銷可以提供進一步的產品查詢需求。
成本低、速度快、更改靈活
網絡營銷制作周期短,即使在較短的周期進行投放,也可以根據客戶的需求很快完成制作,而傳統廣告制作成本高,投放周期固定。另外,在傳統媒體上做廣告發布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣,經營決策的變化就能及時實施和推廣。
網絡營銷是多維營銷
紙質媒體是二維的,而網絡營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網絡營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解,使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像相結合的廣告形式,將大大增強網絡營銷的實效。
網絡營銷能進行完善的統計,可以跟蹤和衡量營銷效果
“無法衡量的東西就無法管理”。網絡營銷通過及時和精確的統計機制,使廣告主能夠直接對廣告的發布進行在線監控。而傳統的廣告形式只能通過并不精確的收視率、發行量等來統計投放的受眾數量。而且網絡營銷的`廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。通過監視廣告的瀏覽量、點擊率等指標,廣告主可以統計出多少人看到了廣告,其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此,較之其他任何廣告,網絡營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應,及時了解用戶和潛在用戶的情況。
網絡營銷的投放更具有針對性
通過提供眾多的免費服務,網站一般都能建立完整的用戶數據庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾,根據廣告目標受眾的特點,有針對性地投放廣告,并根據用戶特點作定點投放和跟蹤分析,對廣告效果作出客觀準確的評價。另外,網絡營銷還可以提供有針對性的內容環境。不同的網站或者是同一網站不同的頻道所提供的服務是不同質且具有很強類的分別的,這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提供了可能。
網絡營銷的受眾關注度高
據資料顯示,電視并不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時在閱讀,21%的人同時在做家務,13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫作,8%在打電話。 傳播范圍廣、不受時空限制
通過國際互聯網絡,網絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。
市場營銷策劃方案篇11
新產品設計完之后,企業不是進行簡單的產品市場投放,而是和營銷策劃人員、市場業務人員一起,重點研究新產品投放市場之前的策劃方案,內容包括:如何將新產品投放到目標市場;如何進行新產品的鋪貨;如何消除消費者的顧慮,使其嘗試新產品;新產品上市如何做到一舉成功。
一、如何將新產品投放到目標市場
產品開發人員和市場策劃人員在新產品投放市場之前,應合理地選定、細分目標市場,以達到合理有效投放目的。
選擇目標市場,明確企業應為哪一類消費者服務,滿足他們的哪一種需求,是企業在營銷活動中的一項重要策略。所謂目標市場就是通過市場細分后,企業準備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。選擇目標市場的目的是根據企業的人力資源和資金狀況,找到對本企業有吸引力,有利于發揮本企業現有的人、財、物優勢的市場。如太原橡膠廠是一個有1800多名職工、以生產汽車、拖拉機輪胎為主的中型企業。他們進行市場細分后,根據企業優勢,選擇了省內十大運輸公司作為自己的目標市場,生產適合晉煤外運的高噸位汽車載重輪胎,打開了銷路。隨著企業實力的增強,他們又選擇了耕、運兩用拖拉機制造廠為目標市場,并一舉取得了成功。
選擇目標市場要有利于產品進入市場方法的確定。假設某企業選定某一目標市場,并確定其為最后攻占的目標區域,具體的進入方法就比較明確。首先,實行點的占據。因為企業不可能一開始就進入到目標區域的中心,只能在這一區域的附近選擇有利的陣地點,并在這個點上展開強有力的營銷活動。其次,在第一個點的營銷活動取得相當成功后,再在目標區域附近另選第二個點。在第二個點完成后,便可形成營銷網絡的線。再次,線形成后,再選一個第三點,此點應能與第一、第二點形成對目標區域的包圍圈,這樣營銷面積便告形成。在面積形成后,企業還要設立第四點,此點應放在目標區域的中心,這是一個非常重要的點,沒有這一點,目標區域還不能算進入,因為相對于競爭對手來說,你的企業活動只是外圍組織而已,核心市場沒有進入。
選擇目標市場應注意三個問題:
(1)市場細分,確定目標消費群,只能在你的有效市場范圍內,決不能放棄自己的優勢,去追逐所謂的.“熱”;
(2)對已確定的目標市場一定要進行精細地了解;
(3)細分后的目標市場的變化要有足夠的把握,規劃方案。
二、如何進行新產品的鋪貨
企業為了使新產品能在競爭激烈的市場上脫穎而出,往往特別強調其產品的市場鋪貨率。在公司銷售人員受市場鋪貨、銷售指標和考核等因素的影響下,一時間以到處能看到自己的產品為榮,殊不知盲目的鋪貨會給企業造成很大的資金沉淀,壞賬和呆賬就會增加。因此,新產品的鋪貨一定要結合市場業務員、經銷商、產品、促銷和市場等情況綜合考慮。
訓練有素的銷售人員是有效鋪貨的關鍵。有效的鋪貨應該由相當了解市場零售點和直銷點狀態的“熟手(銷售人員)”來進行。“熟手”的要求是:有一定的市場運作經驗,了解客戶的信用狀況、銷售情況、資金實力及來源、相關的管理人員及習性,甚至有沒有賴帳前科記錄等都要考慮。如果所在區域的市場業務人員為新手,在鋪貨前必須向熟悉該地區的批發商、直銷商或相關領域的企業同行銷售人員請教。市場銷售人員對把握不準的經銷商,可采用“少量多次”、“讓利現款”和簽訂“供貨合約”等方式進行鋪貨,切忌不要急于求成。