精細化管理實施方案
為了確保工作或事情順利進行,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編整理的精細化管理實施方案,歡迎大家分享。
精細化管理實施方案1
為開創我局科學發展新局面,全面提升企業管理水平,早日實現企強民富的宏偉目標,經局研究決定,在全局范圍內廣泛開展“管理提升年”活動。為確保活動順利開展,取得預期成效,特制定本活動方案。
一、指導思想
以科學發展觀為統領,以集團“三六九八”戰略為依托,圍繞“二二五一”發展戰略,著力解決制約企業管理的突出問題和薄弱環節,認真落實具體有效的工作措施和制度安排,進一步促進企業管理水平提檔升級,奪取20xx年各項工作的全面勝利!
二、工作目標
要確保實現局職代會確定的全局營業性收入和利潤指標的完成,木材產量完成12萬m3,中纖板產量完成5.5萬m3,為創達人造板廠提供原料7.43萬噸, 木材售價達到1470元/m3以上,主要產品產銷率達到99%以上。在崗員工工資年均增長15%以上。全年無重大森林火災、無重大工業火災、安全生產事故不超標。
三、主要工作任務和措施
(一)加強內控制度建設,提升制度執行力
1.全面梳理現有管理制度。要按照有效、管用、實用、可操作的原則,對原有的制度進行匯編。并按照“缺什么,補什么,什么不適應,就調整完善什么”的原則,有針對性地補充完善相關制度,做到凡事都要有制度,凡是制度就必須嚴格執行,凡是執行的就要嚴格考核,凡是考核了就要獎罰兌現,形成特色的嚴格管理,嚴格要求,嚴格考核的制度管理機制。此項工作由企業管理部牽頭,機關各部室配合,并于“五·一”前完成。
2.認真貫徹落實各項管理制度。堅持依法、遵規、履程,用制度管人、管事,將權力運作約束在法律、政策和制度框架之內。要采取剛性措施,增強管理制度的約束力,確保制度落實到生產、經營和管理的每個環節,實現量化考核,做到人人、事事、時時、處處有標準、有考核,全面提高工作水平。此項工作由企業管理部負責,機關各部室配合。
(二)抓好兩大主業生產,確保經濟效益最大化
1.木材生產方面:主責部門和單位要提早做好伐區踏查、調查設計、伐區撥交等項工作,調度室要協調好,林場、汽運處、貯木場要搞好聯動,確保上、中、下三大流水作業有機銜接,實現木材生產效益最大化。
2.中纖板生產方面:要在提高產量,降低單耗方面下功夫;在提高等級品率和售價上下功夫,最大限度地提高產品附加值。同時,創達人造板廠要精心組織好周邊紅石、蛟河、舒蘭、黃泥河等地枝椏材的收購,全力保障原料供應。確保不因為原料停產,確保利潤指標的完成。
3.枝椏材生產方面:枝椏材作為中纖板的主要原料,生產部門、各林場在組織好木材生產的同時,采取超常規措施,切實組織好枝椏材生產。要求必須把徑級2厘米以上、長度50厘米以上的剩余物全部撿集下山運往創達人造板廠做原料。凡是沒有撿集干凈的小班,生產和資源管理部門不能給予驗收。
(三)強化專業管理,力爭經營效果穩步提升
1.從嚴控制成本支出。著眼于系統管控成本動因,統籌抓好宏、微觀成本控制,減少不增值環節,提高成本精細化管控水平。今年管理費除工資以外,要在上年基礎上降低20%,特別是招待費要在上年基礎上降低50%。各部門、各單位今后再來客人必須在單位食堂或局賓館招待,不許用公款到個體餐館吃喝,紀委、監察部要加大查處力度。在資金管理上,必須堅持一支筆的原則,兩萬元以上的支出必須由局長簽批。全局的招待費和差旅費核銷必須由局長簽批,否則財務不許核銷,哪級財務違犯了按違紀處理。
2.建立內部法律風險防范機制。要對所有已制訂并仍在執行的合同進行梳理和論證,重點檢查簽約前,是否對合同對方當事人的主體資格和履約能力進行科學分析,審查簽約合同合法性、有效性和嚴密性,是否建立了簽約合同過程監督機制。嚴格執行合同報審制度,凡是對外簽訂的合同,必須經法律顧問審核并簽署意見后,方可簽訂,有效規避經營風險。凡是涉民的賠償、經濟糾紛,均由法院訴訟解決,發生的訴訟費及賠償費由該單位承擔50%。
3.規范勞動組織管理,優化配置人力資源。要科學制定工資分配政策,工資的提取與安全、效益、產量、質量等指標掛鉤。實行以產定人、以崗定人。鼓勵和支持基層單位對管理崗位、后勤崗位實行競聘上崗;對基層單位私自安排管輔人員的,要嚴查深究,并從單位工資結算中,減掉一個定員。此項工作由勞動人事部負責。
4.建立系統、規范、科學、高效、嚴密的風險防范體系。建立風險管理日常工作制度,明確職能部門風險管理工作職責、工作要求和工作措施,定期研究審議風險管理問題,使風險管理日常化、動態化、制度化。實行內部指標承營責任制,簽訂責任狀。原則是:“寧換人不換標”。到今年底,哪個單位的否決指標有一項沒完成,班子集體免職。凡因部門工作失誤,造成員工、群眾上訪的,由信訪部門日常記錄,年終扣罰該部門年終獎金的20%。
5.建立經營財務風險應急處置機制和企業財務預警系統。研究制訂經營財務風險應急處置預案,筑牢企業經營財務風險防線。所有預算外追加成本、費用、單項支出、預算外的投資,必須由局長審批。
6.規范獎金審批管理。制定全局獎金、獎勵管理辦法。明確獎勵對象、獎金標準、考核依據、考核辦法。各項獎金審批以新辦法為準。
7.嚴格文明生產管理,突出企業經營管理的主題。在安全管理上,要建立安全生產長效機制,分清監管責任和主體責任,真正把安全管理工作放在心上,抓在手上,落實在工作的各個環節上。要加大檢查、整改的力度,加強重點部位、重點工序、重點崗位和危險源的管理,及時消除事故隱患。在現場管理上,各林場在伐區作業時要嚴格執行作業規程,堅持憑證采伐,按資料作業;貯木場要達到“三清一化”管理標準,以利于生產和銷售;汽運處要切實加強運材管理,提前做好道路養護工作,在運材過程中減少和杜絕脫線材、掉道材;創達人造板廠要按照標準化、規范化作業的要求,確保物品擺放整齊,作業通道暢通,粉塵及時清理,車間清潔衛生;基建施工作業要本著“誰作業,誰清理”的原則,及時清出施工垃圾,做到文明施工,安全生產。
8.嚴格質量管理。在工作質量上,要樹立爭先意識,各項工作都要站排頭當先鋒;在產品質量上,無論是原木質量還是中纖板質量都要嚴格執行行業標準,保證產品在市場上的占有率和競爭力;在作業質量上,伐區作業要嚴格執行伐區作業質量管理辦法,特別是重點解決砸傷木和錯采的問題。在基建施工上不管是什么工程,要嚴格按照招投標程序操作,選定有施工資質的工程隊伍,并選派責任心強的工程監理,確保工程質量。
9.加強銷售管理。要加大市場開發力度,認真研究、及時準確地掌握市場行情,采取靈活多樣的銷售策略,繼續對暢銷材、搶手材實行競價銷售,同時加強貯木場現場管理,堅決杜絕挑選現象,兩個貯木場要嚴管嚴控,發現有挑選的客戶一律停止發貨,凡企業員工參與挑選的一律下崗。
10.加大水費、電費、熱費的收繳力度。要制定行之有效的措施積極組織“三費”收繳,對拒不交費的在職員工,由單位領導負責誡勉談話,中層領導由組織部和紀委負責誡勉談話,力爭各項收費率達到95%以上。
11.大宗物資實行集中采購管理。按企業內控制度規定,對汽油、柴油、基本建設用鋼材、水泥、生產和生活用原煤全部納入集中采購管理,由物貿公司集中采購,審計、紀委參與監督、使用單位參加。
12.加強資源和林地管理。建立健全“領導干部任期森林資源管護目標責任制”和“護林員包保責任制”,加大定點檢查和流動檢查力度,對亂砍濫伐森林、亂捕濫獵野生動物、亂采濫挖珍稀野生植物的違法犯罪活動予以堅決打擊。對無證運輸和無證經營加工木材的違法行為,要堅決依法查處。各林場要加大林地的回收力度,加強野外用火管理,強化森林火災預防預警機制建設,積極預防森林火災的發生。森林資源管護指標納入場長任期目標考核,與領導抵押金、單位分成掛鉤。
四、保障措施
(一)成立活動領導小組
為加強“管理提升年”活動的組織、管理和考核,確保“管理提升年”活動的順利開展,局成立“管理提升年”活動領導小組。
(二)加強宣傳
黨委宣傳部要制訂和策劃“管理提升年”活動宣傳方案(3月10日前完成)。要充分利用報紙、板報、網站等多種形式的宣傳陣地,宣傳開展“管理提升年”活動的重大意義,及時總結、交流、推廣管理“管理提升年”活動中取得的突出成績和先進典型。全年相關宣傳報道不低于10篇,此項工作由黨委宣傳部、局辦公室負責。
(三)統籌指導協調
為確保該項活動取得預期效果,局“管理提升年”活動辦公室要充分策劃、組織、指導、協調,提高活動質量,確保“管理提升年”活動有序、有力推進。每月初負責召集一次活動領導小組成員會議,總結階段性工作,部署下一階段重點。各單位、各部門要成立相應的組織機構,明確工作職責,確保活動有序開展,有效推進。要圍繞貫徹落實“管理提升年”活動的總體目標要求,從本單位實際出發,細化管理提升方案,明確管理提升目標,量化管理提升內容,制定具體實施措施,于3 月10日前報活動辦公室。 (四)加強活動督導
此項工作由企業管理部負責,建立完善的“管理提升年”活動例會制度、督導制度和檢查考核辦法,4 月30 日前完成。局“管理提升年”領導小組將不定期的抽查各單位(部門)階段性活動開展情況,每個季度通報一次檢查情況。
(五)狠抓落實考核
“管理提升年”活動,采取平時考核,年終總結,一次兌現獎懲,考核本著“從細、從嚴、重獎、重罰”的原則,考核結果直接與單位評先、評優、領導抵押金掛鉤。
1.實行領導干部問責制,建立重獎重罰機制。對管理不善、突發事件處理不當、合同不嚴密、工作失職、決策失誤,給企業或單位造成重大損失、重大影響的單位領導,實行問責,并給予處罰、通報、扣罰抵押金10%、降職、免職處分。
2.成本(費用)節支,按節支額的70%分成;超利(或減虧),按50%提取獎金(創達人造板廠按20%);枝椏材管理獎3元/噸,超產獎30元/噸;提高木材售價,貯木場按增收額2-4%提取獎金,木材經銷公司按增收額1-4%提取獎金。
3.全面完成承營指標的單位,分成獎總額的50%用于獎勵單位領導班子成員(其中的40%獎勵主要經營者)。
4.承營指標確認書中有一項否決指標未完成,單位班子集體免職,每少完成一項否決指標扣罰領導班子抵押金的20%,并扣罰單位年終效益獎的30%;每少完成一項重要指標,扣罰單位領導班子成員抵押金的20%;每少完成一項主要指標,扣罰單位領導班子成員抵押金的5%;每少完成一項一般指標,扣罰單位領導班子成員抵押金的1%。
精細化管理實施方案2
一、指導思想
為全面貫徹落實教育局關于學校安全工作的總體部署,牢固樹立“珍愛生命,安全第一,責任重于泰山”的思想意識。以創建“平安校園”為載體,加大安全教育工作力度,進一步完善安全工作的長效機制,采取扎實有效的工作措施,把學校安全工作做深、做細、做實,確保學校正常的教學秩序,確保全鄉安全穩定和諧發展。
二、工作目標
認真做好預防工作,從思想上真正重視起來,切實加大安全力度,研究解決辦法,強化各項安全措施,杜絕學校安全責任事故和重特大安全事故。
三、工作內容
1、各校要進一步提高認識,高度重視,充分認識學校安全工作的持久性、艱巨性和復雜性,充分認識學校安全工作面臨的新形勢和新要求,充分認識學校安全工作對促進教育發展和維護社會穩定的重要作用,真正做到學校安全工作警鐘長鳴,常抓不懈。
2、進一步健全學校安全工作體系。各校要把學校安全工作作為一項重要內容進行認真規劃和精心部署,要始終明確學校主要領導是安全穩定工作的第一責任人,要把安全穩定工作納入學校重要議事日程。中心校將把安全工作作為考核學校各項工作的基本指標,對學校安全穩定工作實行目標管理制度,嚴格實行學校安全工作“一票否決制”。各校領導要親自督促落實好各項安全措施和責任,把影響安全穩定的因素考慮周到,把各種可能出現的問題估計充分,把各項責任分解到位,確保“誰主管,誰負責”的原則得到真正落實。
3、進一步完善學校安全工作機制。
(1)完善“平安校園”創建的四項機制,即考評機制、責任追究機制、“一票否決”機制、督察檢查機制。各校要把創建“平安校園”活動作為學校穩定工作的重要載體,把“文明學校”建設與“平安校園”建設緊密結合起來,堅持以人為本,統籌兼顧,標本兼治,整體推進,全面健全各項安全機制,切實落實各項防范措施,努力推進我鄉“平安校園”的創建制活動。
(2)完善信息反饋機制。各校要進一步抓好安全工作的臺賬制度和信息收集、報送制度的落實,加強信息收集網絡建設,確保信息反饋渠道通暢靈敏。
4、進一步提高師生的安全意識。各校要進一步把安全教育、法制教育作為學校教育的一項重要內容。安全教育要落實好計劃、師資、課時何教學內容,在新生入學、放假前、重大節日和敏感期,學校要專門開展對師生的安全教育,要繼續開展“安全教育周”活動,定期對學生進行溺水、防火、防盜、防傳染病、防煤氣及食物中毒等教育,要聘請公安、消防、交警、衛生、司法等部門工作人員為學生上安全教育分析課和講座。努力采取行之有效的措施,結合豐富多彩的課外活動及消防生存、應急疏散、救護演練,不斷提高學生的安全意識和自我保護能力。
5、進一步推進學校安全工作長效機制。各校要進一步強化學校內部管理,健全各項內部安全管理制度,強化校園安全事故易發、多發環節的管理,堅決杜絕因管理不善造成的各類事故。同時,要積極配合有關部門加強對校園周邊治安環境的綜合治理,進一步進化學校周邊環境。各校要集中力量進行經常性的安全工作檢查,隨時搞好自查,要把校內消防安全、公共建筑、食品衛生安全管好,特別是對容易引起群死群傷、食物中毒、交通安全、建筑物倒塌、擁擠踩踏事故更要重點督察。對檢查出的各種安全隱患,必須限期整改到位。
6、加強健全檔案建設工作,建立安全隱患臺賬。學校安全員負責應將安全會議記錄、安全教育活動記錄、日常安全檢查記錄、各種制度、應急預案,安全工作總結整理規范,分門別類建立起完整的安全檔案資料。
7、中心校設立激勵機制,將上述1~6條工作內容全面納入對學校下半年及全年工作當中進行考核、考評。以此作為評優表模、晉升職稱的重要依據。
四、實施辦法
中心校對各學校加強督辦和檢查,做到一周一抽查,半月一小查,一月一大查。檢查內容:
1、組織機構是否落實,制度建設是否健全,是否按要求設立法制安全制度宣傳櫥窗。
2、在各校人員密集地方、危險地段是否采取相應的監控手段及防護措施,消防設備是否按要求配置。
3、檔案資料是否齊全,各種安全會議、安全教育活動,日常安全檢查等是否做好記錄,實行專人專柜管理。
4、年終對學校工作的全面考核將安全工作納入主要考評內容,組織專班進行安全評估驗收工作,嚴格檢查考核和獎懲兌現。
精細化管理實施方案3
精細化管理在我縣教育系統穩步推進,為進一步實施精細化管理,實現高效管理效能,我校每學年特制定精細化管理實施方案。
一、目標要求
我校精細化管理的總體目標即達到四個精細:學校環境的精細化,構建和諧校園;課堂教學的精細化,構建高效課堂;考核制度精細化,構建科學考核體系;學校管理精細化,構建科學管理體系。
1、校園環境精細化,構建和諧校園。
校園環境管理是學校的大管理,它涉及的內容應有:學生一日常規,安全工作,校園環境衛生,教師一日常規,辦公室環境,校園文明用語,宿舍、食堂、廁所衛生,后勤節水節電等。這些工作,每天都要責任到人;這些管理,每天都要安排專門人員進行檢查督促。學校管理做到制度化、精細化、科學化,構建和諧校園。
2、課堂教學精細化,構建高效課堂。
現代化工廠里,當車間流水線生產某一產品時,道道有人把關,個個有人檢驗,管理程序非常嚴密細致,因而生產效率極高。課堂也猶如工廠的生產車間,但不同于生產車間。兩者的共同之處是,管理都要有序化、精細化;而兩者的不同之處,工廠車間生產的產品是死的,而課堂上所教的學生是活的,因而方法不同:工廠車間是采用一層不變的生產程序,而學校課堂是采取靈活多樣的教學方法。然而,如果課堂缺失有序、精細的教學過程,就不可能獲得課堂教學的高效率。為此要抓好以下幾個環節:
(1)精心設計教案和學案,使教與學合一、和諧。
(2)精心設計教學目標、課堂提問、課堂練習,使課堂教學有較強的目的性、針對性和有效性。
(3)精心設計課堂教學過程,使課堂“兩主”得以充分發揮。課堂教學過程應力圖體現以下幾個方面:
①、導入新課要注重考慮激發學習的學習興趣和求知欲望;
②、教學目標(對學生來說是學習目標)要明確地告訴學生,讓學生明了本堂課的學習任務;
③、采取“先學后教”的方法,給學生自讀教材、嘗試解決問題的時間和機會,培養學生的自學習慣和自學能力;
④、注重師生互動研討,充分讓學生開展課堂小組合作討論、交流,讓學生敢于探索問題、解決問題,提高學生的自主學習能力;
⑤、允許學生在課堂討論問題時發生錯誤,教師應針對學生在學習過程中發生的錯誤幫助進行分析,指出其錯誤的原因,啟發學生尋求解決問題的正確方法、獲得正確的知識結論,共同探索、揭示一些知識的規律;
⑥、采取“當堂訓練”的方法,教師要預先在學案上設計好課堂練習題,讓學生進行當堂鞏固練習,練后及時評講反饋,發現問題教師再予以糾正。
⑦、在課末教師要留有一定的時間,讓學生自我總結:本堂課學到了哪些知識,掌握了哪些技能或方法,應特別注意哪些問題等;讓學生反思質疑:我還有哪些問題還沒弄懂等。(學案上專門設計好這一過程)
⑧、課將結束時,教師還應設計好一個帶有進一步探索性的問題,留給學生課后思考完成。
(5)潛心研制既緊張又愉快的和諧課堂氛圍,使學生的注意始終保持集中,使學生的思維始終處于激活狀態,使學生的心境始終感到愉悅。
3、考核制度精細化,構建科學考核體系。
要使學校各項工作都有成效,必須建立精細的考核制度。精細的考核制度體現于各個管理層面,體現于符合本校現有實際狀況,體現于可操作性,體現于獎懲分明等方面。當然,這些制度的建立必須經過一個從群眾中來、到群眾中去、反復討論、反復修改、不斷完善的過程,這樣考核制度才能更科學、更有效。
4、學校管理精細化,構建科學管理體系。
學校是一部大機器,這部“機器”的運作全靠各部門、各條線、各員工這些“零件”作用的發揮。因而,學校精細化的管理,又是一個分層、分塊的管理。中層管理者,要管理好自己所分管的一塊工作,充分發揮積極性和創造性。惟有這樣,才能提高學校整體工作的效率,才能獲得學校工作的佳績。
然而,學校精細化的管理不能是機械、僵化的管理,而應突出以人為本的管理思想,滲透情感交流的管理方法,使精細化的管理收到最大值的績效。
二、推進精細化管理辦法
精細化管理特點是:“真誠待人,踏實辦事,心系學校,情注師生,淡泊名利,公而忘私,勤儉持校,民主治校,學校發展有目標,改革有思路,推進有辦法”。工作方式是:有計劃、有檢查、有落實,獎懲分明。全體教職工各負其責,分工明確,人人知道自己該干什么,不該干什么,心往一塊想,勁往一塊使,配合默契。
1、推進精細化管理,要轉變思想觀念。精細化管理不是喊喊口號,唱唱高調,出出風頭,湊湊熱鬧。學校領導和教職員工,要克服好大喜功,心情浮躁,急功近利,追求時髦,搞形式主義等不良現象,要靜下心來,務求實效。
2、推進精細化管理,要從小處入手,要把“小事做細,細事做精”。一是從要求抓起,每件事要求越明確越具體,越有利于操作和精細化管理。二是從規范程序抓起。規范和程序的建立,不但有據可依,而且能夠忙而不亂,便于把事情到位做細做精。有時雖然慢一些,但質量高了。三是從計劃抓起。做事無計劃和計劃不實在,計劃不落實是一回事。所以抓好計劃的“健全、實在、落實”,是精細化管理的首要任務。四是從環節抓起。環環相扣,一環不讓,一環不差是精細化管理的關鍵。五是從課堂抓起。課堂是教育教學的主渠道,課堂管理精細化了,教育教學質量就必然會大大提高。六是從考核獎懲抓起,學校要做到工作安排到了哪里,考核獎懲就跟到哪里,這樣就能
促進精細管理的形成。七是從問題抓起,那兒有問題就研究到那兒,就解決到哪兒,不至于使管理的路徑堵塞,造成細不下去、深入不了。
3、推進精細化管理,要制定計劃,逐步推進。第一步是完善各項制度,從學校實際情況出發制定出切實可行的、可操作性強的制度。制度一找一大推,但可不可行,適不適合學校實際,必須重新審視,逐條核對。第二步是制定出可操作性強的評比細則,否則制度就成了一紙空文,管看不管用。第三步是重過程管理落實每一細節,這是精細化管理的關鍵。第四步是兌現獎懲,完善各項制度和評比細則,使學校發展進入良性循環。推行精細化管理有三重境界:一是“事事有人管,時時有人管”變一人操心為大家操心;將管理責任具體化、明確化,要求每一個人都要到位、盡職,第一次就把工作做到位,對工作負責,對崗位負責,人人都管理,處處有管理,事事見管理;工作要日清日結,每天都要對當天的情況進行登記檢查,發現問題及時糾正,及時處理等等。二是“管好,做好”。要求每一個步驟都要精心,每一個環節都要精細,每一項工作都是精品。大家把平時看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好,不出紕漏。三是“個性化”。通過精細化管理創建出一個特色學校。
三、做好落實督查。
為進一步推進精細化管理工作的落實,學校確定每年九月份為精細化管理制度健全完善月,進一步修訂完善各自的精細化管理制度;確定十,十一,十二月份為精細化管理工作推進月,抓好落實,力求抓出成效;確定次年七月份為總結表彰月,對成績突出的個人給予表彰。
教學質量是一所學校的生命,教學常規管理是提高教學質量的基石。許多高質量學校的經驗告訴我們:“細節決定成敗”,“態度決定一切”,他們最成功也是最樸實的做法就是抓好常規,抓嚴細節,抓實過程。“一步一個腳印,步步走向高峰”。我們要把課程管理思想落到實處,要抓好教學管理的每個環節,每個過程,向管理的規范化精細化要效率。
我校在精細化管理上還有很多不足,今年“兩基”國檢,給我校辦學條件帶來了巨大變化,各功能室設備劇增,理化生實驗儀器設備
初具規模,在這些功能室管理及使用方面,我校打算突出精細,做到管得住,用得好,尤其是實驗儀器使用率,實驗開出率,必須達到100%,杜絕圖書儀器有設備而不使用的惰性思想。抓好安全抓質量,抓好教研抓課改,常規教學管理作為課程改革的核心工程,需要精細化的過程管理。對于基礎教育課程改革,我們不能期望“冰雪消融”后就會有“鮮花爛漫”,必須堅信不疑、堅定不移、扎扎實實地堅持下去,踏踏實實走準、走穩課程改革的每一步,以實際行動進行教育教學層面的探索與實踐,把我校的教育教學、課程改革工作推向新的境界、新的高度、新的水平!
精細化管理實施方案4
為進一步提高分公司管理水平,夯實管理基儲著眼長遠的戰略措施,不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結合分公司實際,特制定本方案。
一、指導思想和目標
指導思想:以“科學發展觀”為指導,以集團公司建立“三化一型”大企業集團為目標,以全面提升執行力、提高效率和效益為出發點,圍繞分公司中心工作,運用科學適當的管理工具和方法,把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環節,不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力,有效促進分公司的可持續發展。
目標要求:以“精”為目標,以“細”為手段,用1-2年時間,把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程,以“精細化的規劃,精細化的分析,精細化的控制,精細化的操作,精細化的核算”,實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化,使員工執行力、服務質量大幅提高。
二、活動資料
(一)精細化管理
實施精細化管理,是針對分公司當前管理現狀,解決經營管理中存在的問題,提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重點細節為著力點,提高整體管理水平。
1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細化管理的核心理念:精、準、細、嚴。精是做精、做好,精益求精;準是準確、準時,信息與決策準確無誤;細是操作細化、管理細化,重視細節;嚴是嚴格執行制度標準和程序規定,嚴格控制偏差。
精細化管理的突破口:完善制度與規范流程、提高員工的執行力,即透過精細化管理,使崗位職責、流程、制度執行到位。
精細化管理的基本方法:細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。
2、精細化管理的主要資料
一是制定并細化落實發展戰略和任務目標。6月底前,完成分公司“十二五”發展規劃(草案)編制工作,并報集團公司;10月底前,根據集團公司“十二五”發展規劃,完善分公司的發展規劃,對有關任務目標進行細化、落實。
二是完善細化規章制度。對現行規章制度進行全面的清理、修訂,細化規章制度的執行程序。4月底前,將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司;6月底前,將修訂后的規章制度匯編成冊,并報送集團公司審核;審核后,在分公司內網公布。
三是細分業務流程,細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業務流程,明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限,處理好業務之間的接口。根據實際,將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去,確保執行到位。
四是以貫標為抓手,推行精細化管理。根據自身實際,努力建立ohsas18000職業健康安全管理體系、iso14000環境管理體系和sa8000社會職責體系。在生產、辦公等現場用心推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。透過人的規范化、事的流程化、物的規格化,提高效率,保證質量,保障安全,使工作環境整潔有序,提高員工素養和企業形象。
五是樹立精細化管理的理念,抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節,用心學習先進企業的管理精華,掌握管理企業的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業務流程之間要做到協同精密;要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程,培育精益求精的企業文化。結合禮貌建立工作,樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念,全面細化業務流操作規范。
六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考核等方面的信息化建設。同時,要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用,提高生產效率和服務潛力。
(二)創新活動
創新活動要以精細化管理為基儲以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段,建立創新型企業。
1、理念創新。加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新,加強引導和鼓勵。20xx年要總結出1-2條有實效的創新觀念。
2、管理創新。針對管理中的重點和難點,從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新力度。同時,要加強具體生產經營活動中的創新工作,關注細節的改善,把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。20xx年,要選取1-2個創新課題,要見實效,出成果。
3、科技創新。以提高管理效率為目標,加大在管理手段、管理工具等方面的創新,推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。
三、實施步驟
1、動員部署階段。3月20日前,召開動員大會,廣泛宣傳發動,全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開展“精細化管理與創新年”活動的重要好處、好經驗、好典型,用心營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題,并構成自查報告;針對存在的問題,制定精細化管理方案,明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創新課題方向、題目、資料概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。
3、活動實施階段。4月至11月,全面開展精細化管理和創新工作,把活動貫穿到日常管理與經營中去。活動采取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會,分析狀況,交流經驗,及時改善。
4、總結考核階段。12月份,對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結,要構成相應規章制度、標準規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。分公司對活動開展狀況進行考核,并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20xx年,要按照精益求精、持續改善的要求,對活動構成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化,使活動常態化,把精細化與創新精神作為分公司的價值觀,提升到企業文化的范疇。
四、保障措施
1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室,負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。主要負責人親自抓,抽調精干力量并明確一個職能部門,集中開展活動。
2、加強學習培訓。要以精細化管理和創新為重點,透過外部學習和內部培訓相結合的方式,加強相關知識學習和業務技能培訓,并制定培訓考核標準,強化培訓效果;用心組織員工學習精細化管理的知識,調查研究創新的資料、方式和途徑。
3、加強監督考核,務實求效。制定精細化管理與創新年活動考核方案,并納入年度經營業績考核,與單位考核結果掛鉤。活動辦公室將組織相關人員定期對活動開展狀況進行監督檢查,并進行狀況通報。
精細化管理實施方案5
精細化管理工作是集團公司在基礎管理達標、管理提升活動之后推動的又一項重要工作,是當前和未來一段時間內推行的管理方向。推行精細化管理的核心是夯實企業管理基礎,不斷提升管理水平和核心競爭力,使管理工作更加標準化、規范化、專業化、程序化和系統化。為了確保精細化管理工作有序推進,取得成效,特制定本實施方案。
一、指導思想
緊密圍繞集團公司“建設世界一流礦業公司”愿景目標,通過夯實基礎工作,細化工作流程,實現目標激勵,運用體系管理工具,實現制度化、流程化,通過信息載體,以制度檢查、考核為切入點,強力推進精細化管理,切實提高企業執行力。
二、工作主題
公司開展精細化管理的主題是定位精確、流程明晰、程序具體、持續改進、細化責任、創建一流。
三、基本原則
按照集團公司精細化實施方案精神,公司在推動精細化管理過程中要堅持五項原則:
一是轉變觀念,堅持長期推動。精細化管理工作的核心是“精、準、細、實”。要想使企業精細化工作達到集團公司精細化管理要求,必須運用精細化管理理念和管理技術,通過提升員工素質,加強企業內部控制,強化協作管理,堅持長期推動,持續改進,方可在整體上提升企業整體效益,從而達到“精、準、細、實”。
二是關注細節,把握核心內涵。精細化管理的本質在于對戰略和目標進行分解細化和責任落實,這就要求我們能夠準確把握宋鑫總經理在精細化管理啟動視頻會講話中提出的“五精四細”精細化管理核心內涵,深化理解并用以指導工作。通過精細化管理工作的開展最終實現企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個細節、環節并發揮作用,成為提升企業整體執行力的一個重要途徑。
三是夯實基礎,保障效益提升。精細化管理是一種管理理念和管理技術,不斷梳理管理流程,夯實企業管理基礎,通過制度建設的系統化和細化,堅持標準化、數據化和信息化的原則,使企業組織機構能夠精確、高效、協同和持續運行,最終確保企業效益得到穩步提升。
四是優化指標,兼顧過程改善。精細化管理的目標體系是按照管理對象的不同進行分解量化的具體指標數字、程序、責任。為了確保精細化管理工作開展過程中每一項工作內容都能看得見、摸得著、說得準,各單位部門要按照公司要求設立精細化管理機構,確保每一條精細化管理指引都有專人負責整改,各項指標數字、程序、責任得到持續改進,并能夠得到及時固化形成企業長效機制。
五是抓住重點,實現全面精細。精細化管理工作點多面廣,不僅牽涉到生產銷售環節,還體現在企業經營管理環節,每個環節都是一環扣一環,緊密相鏈。通過建立一條以“年度計劃—月度計劃—周計劃—周督辦”為主線的戰略目標管理體系,根據戰略目標分解出策略→根據策略分解出一系列方案→分解成執行案→分解為分工表→分解為進度表→落實到崗位上。最終將戰略發展目標層層分解,抓住企業生產經營中的重點問題,通過以點帶面、逐層推進的方法,把精細化逐步引入生產經營和企業管理的各個環節,實現管理鏈條的全面精細。
四、工作目標
1.及時梳理規章制度
按照精細化管理要求,從基層班組抓起,通過開展班組建設、崗位比武、技能競賽等方式,及時總結先進管理經驗,梳理成企業規則。
2.完善工作流程體系
按照精細化管理要求,定期組織對工作流程進行評價與清理,對存在的問題責成有關責任單位(部門、人員)進行研究、整改,確保管理流程合理、精簡、效能。將工作流程納入到制度建設中去,實現每一項主要職能,都有相應規范的流程,杜絕沒有流程的現象。
3.完善定額標準體系
按照精細化管理的要求,清理完善各類工作標準,明確工作目標、量化標準內容,提高可操作性。制定詳細的定額標準,完善計量手段,滿足量化標準和定額管理的需要,實現考核指標可量化。
4.完善崗位職責體系
按照精細化管理的要求,對公司確定的機構設置重新梳理,完善單位部門職責;對公司現行所有崗位職責進行重新修訂,加強職責分工。
5.完善制度約束機制
按照精細化管理要求,將公司各業務流程作為精細化管理的切入點,再進行細化工作程序和標準,做到每項業務、每件事情的完成都要按照制度規定進行操作,實現崗位、程序間的相互制約。
6.完善考核評價體系
按照精細化管理的要求,建立完善單位部門、班組、個人的三級考核體系,并逐級進行全方位評價,考核結果與單位、個人的工資收入掛鉤,確保各項規章制度和規則要求落到實處。
7.完善激勵機制體系
按照精細化的管理要求,對公司、單位(部門)現有激勵制度機制進行重新修訂,注重考核結果的應用,以考核促管理,以考核促執行,考核結果與員工獎勵、任用掛鉤,充分調動職工積極性。
精細化管理實施方案6
一、誠信服務、用餐自愿
自愿參與、共同受益。
二、管理體制
伙食團由總務處負責日常管理,根據需要設立。
1、伙食團長:xx
主要職責:負責伙食團日常安全、衛生及飯菜質量的檢查。
2、會計、出納:梁倫泉宗元生
主要職責:
(1)根據繳費情況,每月最后一天將下月各班用餐人數統計表交食堂。
(2)對伙食團收支設立專賬,實行每月核算、經核價小組審查后當月公布。
3、保管員:xx
主要職責:對原材料驗貨、收貨、保管、發貨及食品加工過程中的原料使用情況及衛生監督工作。
4、炊事班長(1人)(由在社會上聘請的一名有一定廚藝及管理經驗的廚師擔任)
主要職責:
(1)負責小工的聘任、管理。
(2)每周一公布出當周每天的菜譜;做到營養搭配合理,同周內不重復。
(3)具體負責伙食團安全,衛生、食品加工及收發放工作。
(4)每天下午2:00將次日所需菜單材料清單交到總務處。
(5)每周五下午3:00與保管員一起提出下周原材料采購計劃交到總務處。
5、炊事員:原則上由炊事班長聘請。
聘請人數的確定:每100人就餐1名炊事員。
主要職責:按炊事班長的安排,保質、保量地完成伙食團的安全、衛生、食品加工及發放、餐廳衛生的打掃等工作。
6、核價小組:每學年開學前從教職中推選3名代表成立伙食團核價小組,每月末對食堂收支賬務進行審查。
三、原材料的采購
(1)大宗原材料采購
肉、米、油、調料:根據食堂需要定點采購,(必須是區教委中標單位)送貨上門。每次采購由保管員驗貨、伙食團長驗稱并簽字,學校主管領導簽字后出納才予付款、會計做賬。
(2)小宗原材料
時令蔬菜:每天采購一次,采取定點采購,送貨上門。每天由保管員驗貨、驗稱、簽字,當月交主管領導審核簽字后,出納給予付款、會計做賬。
四、原材料使用管理
使用合理、提倡節約,堅持當天領取、當天使用的原則,由炊事班長根據需要到保管室領取原材料、保管員必須過稱、登記、領取人簽字,同時保管員及伙食團長要加強原材料使用過程監督,當天未使用完的肉、油等重要原材料,在當天下午3:30之前由領取人交回保管室,避免造成原材料浪費或流失。
五、學生用餐管理
(1)幼兒園、1—2年級:由各班負責教師按繳費情況核定取飯人數,到指定窗口取飯,在餐廳劃分的區域用餐。管理員負責維持用餐紀律、衛生、避免浪費。
(2)3—6年級由該班管理員帶領學生到伙食團將飯菜安全地取回教室,按核定的人數分發,同時負責學生的用餐紀律、衛生、避免浪費,及時把盛飯菜桶送還到伙食團。教育學生愛惜糧食、愛護餐具等,培養學生良好的用餐習慣。
(3)師生均要到伙食團洗碗處洗碗。對不講究衛生者嚴格按《食堂管理細則》處理。
六、收費
本著“合理解釋、用餐自愿”原則:
(1)每月末由班主任提前一周向學生收取生活費,于每月最后一天(遇星期天前移至上周星期五)將生活費繳給出納,嚴禁收費人員截留學生生活費。
(2)每月正常教學時間內第一周為交款期限。中途原則上不再接納就餐學生,確有特殊情況中途就餐者,按當月收費標準收取就餐費。
(3)收費標準:根據市場行情,在收費前一周公布。
注:教職工按六年級學生收費標準收取,教師子女及臨時工子女按同年級學生收費標準收取。
(4)為便于管理、不解決學生臨時用餐。
七、集體x
1、食堂所有員工均須經體檢合格后方能上崗。
2、員工x費用先由學校墊付,再從工資中扣出,做滿一年者學校全額返還x費用。
3、伙食團長、保管員體檢x費用由學校負責。
八、每名相關工作人員,由學校制定工作職責
進行考核,落實獎懲制度。
九、功能室設置
素菜加工間一間、葷菜加工間一間、儲藏間2個、主食(大米)蔬菜存放間、更衣室一間。
精細化管理實施方案7
學校食堂關系到師生的身體健康、學校的正常教學秩序和社會的穩定。為了做好學校食堂管理工作,提高學校食堂管理水平,按照廣豐縣教育體育局的相關要求,特制定此實施方案。
一、實施學校食堂精細化管理的目的
通過實施學校食堂精細化管理,進一步提高學校食堂監督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發生,學生食堂要充分體現公益性和服務性,堅持為學生服務。
二、實施學校食堂精細化管理的內容
(一)健全管理機制,強化工作責任。
學校建立和完善食堂管理制度和領導責任制。學校將成立繕委會,校長對學校食堂管理工作負總責,繕委會名單:
主任:xx
成員:xx
全面負責學校食堂的衛生安全與管理工作,其具體職責是: 工會主席
全面負責學校食堂管理工作。
后勤主任
1、具體抓食堂的生產及食堂食品衛生安全。
2、組織師生進餐,抓進餐服務質量。
3、認定聘請工人,負責組織食堂管理員及工人培訓。
4、審核食堂采購。
5、抓常規記錄,建立食堂管理檔案。
采購員
1、全面負責食堂采購工作。
2、協助后勤主任抓食堂管理。
保管員
1、負責食堂原材料的保管。
2、驗收登記采購的原材料。
3、發放原材料。
4、協助后勤主任抓食堂管理。
(二)體現公益服務,確定運作模式。
食堂由學校經營和管理,采用包工不包料的運作模式,不承包或變相承包給個人進行盈利性經營。
1、學校派員全面管理,主要由分管食堂工作工會主席、后勤主任、食堂采購員及保管員全權負責。
2、食堂采購員和保管員由學校派遣,全面代表學校履行采購和保管職責。采購的原材料先由保管員驗貨后,再登記入庫。出庫材料要登記簽字,學校每月定期盤庫。
3、學校只聘請工人領班,對全校早餐整個生產服務工作實行工資包干制,由工人領班再聘請相關工作人員。為確保生產質量,學校對生產隊伍的組成有硬性規定:所有工作人員必須身體健康,持證上崗。
4、工人必須明確自己的職責,嚴格按照食譜表組織生產,做到保時、保質、保量。將生產出的食品全部配送到每個班級,學生進餐完畢,及時收繳盛食器具,并對其進行清洗消毒。負責分發教師早餐食品,負責生產食堂全部清潔衛生工作。負責客餐的生產服務,工資另計。
(三)規范設施事務,實行精細管理。
1、設置標準齊全的功能室
學校食堂應設置粗加工間、切配間、烹調間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎設施要達到以下標準:
(1)粗加工間
食品粗加工應該有固定的場所,有基本的防塵防蠅設施,并配備貨架或放置食物的貨櫥,與餐廳配菜間、熟菜間、烹調間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成,地面及排水溝有一定坡度,下水道通暢,便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應有網眼孔徑小于 6mm的金屬隔柵或網罩,以防鼠類侵入。
食品粗加工應有足夠供水,所供水質應符合國家生活飲用水衛生標準。粗加工場所應有三個以上水池,做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
(2)切配間
切配間應有專間,地面要用不透水材料鋪砌,并有一定坡度,便于沖洗清掃。墻裙應貼有白瓷磚,并無污跡和食物殘渣;墻壁、天花板的油漆無脫落、無霉斑;室內設有洗手池,下水道通暢,有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶),加工下來的廢棄物及時倒入箱內,并當日清除。
配菜結束,應及時做好沖洗,清洗等清潔工作,以保持室內清潔衛生。
(3)烹調間
加工場所的地面應用不透水材料鋪砌,但不應太光滑。灶前墻壁及灶面應鋪瓷磚,灶臺要有一定坡度的排水溝,保持下水道通暢,灶臺上應有排煙罩,操作臺有條件的可采用不銹鋼臺面,生進、熟出最好做到分臺或架橋式操作臺,下面進生,上面出熟,避免進、出菜在同一臺面。
灶面及灶臺墻壁經常洗刷,做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油,工作結束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷,保持加工場所清潔。
(4)備餐間
有洗手池,水龍頭為非手動式。有配餐臺,成品貨架。空氣消毒設施完備,配備有用于留樣的冷藏設施和需要冷藏熟制品的冷藏設施,有保濕設施,并運轉正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設施。
(5)消毒間
餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的,至少設有3個專用水池,提倡設置4個專用水池,分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗,各類水池應以明顯標識標明其用途。
(6)更衣間
設洗手池,配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架,有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
(7)倉庫
食品庫房清潔、通風良好,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂,不存放有毒、有害物品(如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。食品分類、分架存放,距離墻壁、地面均在 10cm以上,先進先用,及時清除過期變質食品。冷藏、冷凍食品做到原料、半成品、成品分開,不將食品堆積、擠壓存放。定期除霜,保持霜薄氣足。
(8)餐廳
餐廳要有完好的防蠅防塵設施,要有良好的采光和通風設施。設有數量足夠的洗手設施供就餐者餐前洗手,有餐飲具存放柜。
2、做好全面規范的日常管理
(1)衛生許可證管理
①必須持有效的衛生許可證。
②衛生許可證懸掛在食堂的醒目位置,亮證經營。
③不得超出衛生許可范圍經營。
④每年按衛生許可證的發證日期提前一個月辦理年度復核或換證手續。
(2)從業人員管理
①建立從業人員準入制度,按檔案化要求建立從業人員基礎檔案。 ②從業人員持有效的健康證明和衛生知識培訓合格證明上崗。 ③從業人員保持良好的個人衛生。堅持做到“四勤”,即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理發、勤洗工作衣帽;操作時穿戴清潔的工作衣帽,不吸煙、不吃零食、不佩戴飾物,出售飯菜時戴口罩,頭發不外露;不穿戴工作衣帽上廁所。
(3)制度及標識管理
①建立健全各項衛生管理及從業人員崗位責任制度,并統一設計、制作,張貼在相對應的各功能用房內。
②各功能用房與標識相一致,標識醒目,采用統一的材料制作。 ③設置食品衛生知識宣傳專欄,每月更新一次宣傳內容,宣傳資料小樣齊全。
(4)原料采購管理
①不得采購《食品衛生法》第九條規定的禁止生產經營的食品。 ②大宗食品原料定點采購,采購時索取食品及其原料供貨單位的衛生許可資質證明及產品的檢驗合格證或化驗單、購貨憑據。
(5)加工過程管理
①按照衛生許可審查時功能用房的定位進行食品加工操作,不隨意變更,不交叉使用。
②加工后的原料、半成品、成品根據性質分類存放在相應的食品架上,已盛裝食品的容器不得直接置于地上,避免污染。砧板立式存放。
③生熟食品的加工工具及容器分開使用,并有明顯區分標志。
④食物燒熟煮透,中心溫度不低于70℃,烹調后至食用前存放時間不超過2小時。
⑤隔餐隔夜的熟食品食用前充分加熱,不得將回收后的食品(包括輔料)經烹調加工后再次供應。
⑥備餐間配備專用的留樣冷藏冰箱,標志明顯,每個品種留樣量不少于100g ,每餐留樣時間不少于48小時。
(6)餐用具清潔衛生消毒管理
①餐用具嚴格執行一洗、二清、三消毒、四保潔制度。
②熱力消毒按除渣、洗滌、清洗、消毒的程序進行,保持100度10分鐘以上。
③化學方法消毒后必須用潔凈水清洗,消除殘留的藥物。按除渣、洗滌、消毒、清洗的程序進行,使用濃度應含有效氯250mg/L以上,餐用具全部浸泡入液體中,作用5分鐘以上。
④消毒后的餐用具應貯存在專用保潔柜內備用,保潔柜有明顯標記。
(7)文筆記錄管理
①食品原料采購臺賬:內容包括采購品種、數量、日期、批號或生產日期、保質期、商標及合格證、采購人、驗收人等。
②食品原料出庫臺賬:內容包括出庫品種、數量、日期、批號或生產日期、保質期、商標及合格證、領貨人、保管人等。
③外來人員登記冊:內容包括日期、姓名、事由、進食堂時間、出食堂時間等。
④各部門檢查記錄:內容包括日期、檢查部門、人員、受檢內容、受檢情況、結果處理等。
⑤從業人員培訓記錄:內容包括時間、地點、參加培訓人員、培訓主持、培訓內容等。
⑥食品留樣記錄:內容包括日期、品種、配送班級等。
⑦制度管理:建立健全各種規章制度,主要有食堂崗位責任制、食堂采購索證驗收登記制,食品留樣制,食堂消毒制,非工作人員進食堂登記制,食堂衛生制,食堂環境衛生制,從業人員衛生制。
精細化管理實施方案8
一、指導思想:
根據《縣教育局關于學校實施精細化管理》的文件精神,結合我校實際,以先進的管理理念在學校管理中實施細致、高效、人文化的管理,調動全體教職工愛崗敬業的工作積極性。形成愛校如家、無私奉獻的主人翁精神;任勞任怨、扎實工作的敬業精神;開拓創新、頑強拼搏的爭一流精神。培養愛生如子的教師情懷,在堅持依法治校而又充滿民主、人文化的氛圍中促進廣大教職工發揮主動性和創造性,以高度的責任感和事業心推動學校新課程改革和養成教育工作不斷求真創新,營建和諧健康的育人環境,當人民滿意的教師,辦人民滿意的學校,特制定本實施方案。
二、工作目標
讓廣大教職工認識到實施精細化管理有利于學校依法治校工作的有力推進,同時在廣大師生中形成嚴謹、和諧、健康、人文化的校園氣氛,感受到學校管理中既有嚴謹的制度、嚴格的要求,又有親情關愛、儼然如家的人文關懷,從而激發廣大師生積極主動配合學校管理,支持學校工作,關心學校發展,由“精細化”帶來“高效化”的變化,全面完成各類工作目標,推進學校養成教育工作再上臺階,進一步深化素質教育的改革,實現“管理出效益、管理出質量”的終極目標。
三、具體內容:
(一)、學校行政管理:
對學校發展制定三年規劃和學期計劃,從學校的辦學方向、辦學宗旨、辦學目標、管理舉措等各方面提出嚴密、細致、具體可行的要求,做到職責明確、制度完善;學校出臺的各項具體工作的計劃、方案、管理制度等要細致入微,把可能出現的情況及處理辦法都考慮進去,經過一定程序的論證、審議之后再予以實施,盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學校行政管理人員平時工作要深入一線,堅持“一日三巡”,走到師生中去,在檢查、督促的同時掌握第一手素材,為工作的決策提供依據,實現學校的有序運轉,同時自己在群眾中要起到模范帶頭作用,要求教職工做到的自己一定率先做到,要多關心群眾生活,做教職工的知心朋友,體現管理的人文化。
(二)、教育教學管理:
1、學校以“養成教育”為核心來制訂教育教學工作的學期計劃,使養成教育工作貫穿于學校工作始終。
2、在養成教育實施過程中要始終堅持務實的工作作風,在教育目標的制定上通過班級目標的確定來定位學校養成教育目標,著重從學生良好的行為習慣、生活習慣、學習習慣、品德習慣的培養入手來提高學生綜合素質;在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法等四種方法來進行探討,探索自己的養成教育之路;
3、把提高學校教學質量作為教育教學的首要任務。
(1)加強教研的實效性,促進學校整體教學水平的提高。切實加強組織領導,提高管理水平;
加強領導班子建設,走精細化管理之路;繼續完善“以校為本”的教研制度,抓好教研活動的組織管理,學科教研組要制定切實可行,科學合理的教研計劃。
(2)以課堂教學為核心,全面提高課堂教學效率為突破口。加大推進教學方式和學習方式的研究;
繼續推進考試評價改革的研究;加大校本課程開發與校本教研的力度。
(3)注重科研管理,充分發揮教育科研的先導功能。加強理論學習,提高科研水平;
做好經驗成果總結推廣工作;充分發揮信息技術作用,有效的運用學校網絡資源開展教育科研實踐的研討與反思活動。
(4)構建“信息化課堂”,加快推進教育現代化步伐。深入研究信息技
術與課程的整合;進一步加強校園網絡資源建設和管理,提高網絡資源效益。
(5)加強畢業班的教育教學管理,全面提高升學率和普及達標率。
(三)、教師管理:教師的考核制度力求公正。考核是所有制度執行的保障。我校將加強《教師師德考核制度》、《教職工月考核制度》、《班主任考核制度》、《學校領導考核制度》、《學年考核制度》等工作,不但重視考核教師教育教學工作的結果,而且還要重視考核教育教學的過程;不但重視教師工作量的考核,更要重視教師工作質的考核。
(四)、學生管理:
1、鑒于我校學生密度大,地處集鎮交通要道,我們在學生管理工作中首先要強化的是安全責任意識和教育教學活動中的安全管理。安全教育要深入人心,每學期的開學典禮和結業典禮要對學生上好以交通安全、防電、防溺水等為主題的安全教育課,開學第一周建立安全教育周制度,平時要結合思想教育課、黑板報、校園廣播、主題班會等途徑大力開展安全教育活動,堅持每天的教師值日、領導值班制度,做好課間教師的巡視、校門口放學疏導和領導巡查工作,每月第一周檢查學校電路、教學用房、體育器材等設施、設備,及時消除安全隱患,建立學校安全工作預案,把學生的生命安全和身體健康放在第一重要的地位來予以保證;
2、學校德育工作要從學生主動、和諧、全面發展的高度來培養孩子們的自主、自立、自強、自護意識,提高學生各方面的能力;要發揮家長學校的教育功能,堅持家校聯系制度,定期家訪、家長學校開課、召開家長會,建立學校、家庭、社會三結合的立體育人網絡;學校教育教學工作要考慮發揮各類課程的教育功能,通過主題班隊會、文體活動課、走出校園的社會實踐活動、心理輔導課和心理咨詢活動、等活動的開展來培養學生健康的體魄、良好的生活習慣、學習習慣、學習品質、穩健的心理素質、遠大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質和濃郁的人文精神,為孩子們一生的發展做好奠基。
3、進一步加強班級管理工作:班級是學校教育管理的主體,是學校管理的最基本的單位。由教導處負責建立起學校領導、班主任和任課教師聯動的班級管理隊伍,做到人人抓管理,人人管學校。進一步完善學校班主任制度,選派思想素質好、業務水平高、奉獻精神強、群眾威信高的優秀教師充實到班主任隊伍來。切實落實班主任待遇,在評優樹先、晉升職稱方面,學校要向班主任傾斜。學校將對班級進行嚴格、細致的考核,把管理水平差、工作不上檔次的班主任堅決調換下來,不斷增強班級管理工作的針對性和實效性,全面提高班級管理水平。
(五)、總務管理:總務工作要處處樹立為學校前勤服務的觀點,做好年度資金的收入入帳、開支的預算、教育教學設施、設備的采購、登記造冊、使用回收、過程管理、各項維修、建設等工作,堅持“開源節流”的總務管理宗旨,要有甘為“孺子牛”的精神,工作做到細致入微,服務教學,服務師生。
四、工作措施:
1、圍繞工作目標,健全組織網絡。成立學校實施精細化管理工作領導小組,成員名單如下:
組 長:張宏文
副組長:王建鋒
成 員:程榜文 常合子 楊濤
各項工作實施分層管理:
一是以校長——教導主任——中層領導為主線的行政管理系統,其工作職能是:負責學校的全面工作管理;
二是以“校長——教導處—教研組長——任課教師”為主線的教學管理系統,其工作職能是:負責學校的常規教學管理。包括常規教學檢查、教育科研、校本課程開發與建設、教師的業務培訓和教育教學評價等。
三是以“校長——總務處——班主任”為主線的總務管理系統。其工作職能是:負責學校的總務后勤工作。包括校產和設施的管理與使用、學校的美化與綠化、衛生與安全、后勤服務等。
四是以“德育處--少先隊--班主任--學生”為主線的學生管理系統。其工作職能是:負責學校的學生管理。包括對學生的思想政治教育、心理健康教育、五個習慣的養成、一日常規管理、安全工作、班隊活動的開展、學校的宣傳工作、校園文化建設、檢查評估各班級的德育工作等。
2、學校各處室制定本部門工作的精細化管理實施細則,拿出切實可行的操作性辦法。
3、加大宣傳力度,在全校掀起實施精細化管理的氛圍,使“精細化”意識深入人心。
4、建立和完善各項工作制度和管理制度,使學校各項工作秩序沿著慣性運轉,同時各項工作的管理都能有章可循,有制度可依。
5、根據縣教育局建立的相關考評機制,對照學校給各部門下達的管理目標任務,定期進行檢查與考核,把各部門工作的業績考核與年終考核、獎懲掛鉤,激勵學校管理層人員積極工作,教師積極進取,形成工作合力。
6、堅持“走出去”與“請進來”相結合的原則,讓學校領導和老師有機會學習兄弟學校實施精細化管理的有益經驗,同時請一些同行來校指導工作,加強交流、互通有無,聽取學校教師對學校管理工作的意見和建議,促進我校精細化管理工作上臺階。
7、此外,學校在體育、衛生、藝術教育、校園環境、圖書、儀器、電教、檔案管理等方面,將嚴格按上級文件精神,細化為學校自身的《規章制度》,做到制度化、規范化、精細化。
精細化管理實施方案9
為進一步提高醫院人性化精細管理水平,進一步改善醫療服務質量,提高醫療服務能力建設水平,按照省衛生和計劃生育委員會、省中醫藥管理局《關于印發河北省進一步改善醫療服務行動計劃實施方案的通知》要求,結合我院實際,制定如下實施方案
一、指導思想
深入貫徹落實中央、省、市、縣關于深化醫藥衛生體制改革的有關精神,大力弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業精神,堅持以病人為中心,以改善人民群眾看病就醫感受為出發點,以解決人民群眾看病就醫突出問題為切入點,通過深化改革、創新思路方法,改善醫療服務環境、優化醫療服務流程、保障醫療質量安全、加強醫患溝通協調、建立健全機制、運用信息技術等措施,落實深化醫藥衛生體制改革目標要求,適應人民群眾醫療服務需求,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。
二、工作目標
通過活動的實施,實現人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫,醫療服務水平明顯提升,人民群眾看病就醫感受明顯改善,社會滿意度明顯提高,醫患關系更加和諧。
三、活動范圍
全院各科室。
四、組織領導
我院成立“醫院人性化精細管理暨進一步改善醫療服務行動計劃”工作領導小組。
組 長:劉愛武 院長
副組長:張術成 副院長
王英池 業務副院長
馬艷蘋 副院長
冀紹臣 副書記
楊洪利 副書記
焦文學 副院長
李玉剛 副院長
劉卯通 副院長
組 員: 鄭會秋 考核辦、客服部主任
陳順敏 藥劑科主任
曹冬梅 護理部主任
董玉蓮 院感辦主任
劉 洋 財務科、信息科主任
張錫存 監審科主任
張偉杰 農合醫保科主任
楊海辰 醫務科主任
領導小組下設辦公室,辦公室設在醫院綜合辦公室,確保機構、人員、職責“三落實”。
五、基本原則
(一)堅持以人為本。堅持以病人為中心,從病人需求出發,認真梳理、分析、解決本院在醫療服務方面存在的突出問題,切實改善群眾看病就醫感受。采取有效措施,充分調動和發揮廣大醫務人員積極性,不斷完善醫療服務行為,將以病人為中心的理念內化于心、外化于行。
(二)堅持因地制宜。立足本院實際,根據群眾就醫服務需求,針對醫療服務布局、流程、設施等方面存在的不合理、不科學、不方
便等問題,細化并落實改進舉措。要注重實效,力戒形式,讓群眾實實在在感受到改善醫療服務的成效。
(三)堅持改革創新。以改革的精神和創新的思維推動活動深入落實。要敢于創新管理方式、服務舉措,改革傳統的服務體系、服務流程、資源配置、服務模式等。要充分運用信息化、網絡化手段,使醫療服務管理更加先進、流程更加科學、就醫更加便捷。
(四)堅持質量優先。在改善醫療服務過程中,要始終堅持把提高醫療質量、保障醫療安全放在首位,遵循醫學科學和規律,切實加強醫療質量安全管理,認真貫徹落實醫療質量安全管理的核心制度和基本規范,規范醫療服務行動,確保醫療質量和患者安全。
(五)堅持持續改進。密切跟蹤關注群眾看病就醫需求,及時采取一切可行的措施,不斷推出新方法、新舉措。努力從體系、體制、機制、制度等方面創新改進,分析深層次原因、尋找治本之策,持續改進醫療服務,提高服務能力和服務水平,促進衛生事業持續健康發展。
六、具體措施
(一)強化“以醫療質量為核心”的管理理念,全面落實醫院管理的核心制度,規范診療流程,保障醫療安全。
1.進一步規范診療行為。
(1)加強質控體系建設。我院要實行全面質量管理和全程質量控制,建立健全從患者就醫到離院醫療活動的全程質量控制流程和全程質量管理體系;強化醫院院級、科級質控管理和自我管理的三級管理體系,不斷修訂完善質量考核體系、考核標準,保障醫療質量的持續改進。
我院各質控委員會、各質控小組要充分發揮作用,加強對相關專業醫務人員的指導和培訓,積極開展質控活動,定期對全院各科室進行本專業醫療質量檢查、考核和評價,促進我院醫療質量管理和評價的規范化及同質化。
(2)加強人才隊伍建設。貫徹落實繼續醫學教育和住院醫師規范
化培訓工作,提高衛生技術人員能力素質,組織開展病歷書寫評比以及醫療、護理、院感“三基”培訓和考核活動,提高醫務人員病歷書寫質量,規范基本操作流程,強化基本操作技能。醫務科、護理部、院感辦等職能科室要配備足夠的專職人員,具有相應的管理水平,能夠很好地履行職能。
(3)強化醫療安全管理。嚴格貫徹落實首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、會診制度、查對制度、死亡病例討論制度、術前討論制度、醫生交接班制度、新技術準入制度、病歷管理制度、分級護理制度、臨床用血審核制度等十四項核心制度。落實患者安全措施,提高患者身份識別準確性,有效改進醫務人員之間溝通。落實手術安全核查制度,確保患者正確、手術部位正確、操作正確。建立相關評估制度,設置防滑、防跌倒設施,降低患者跌倒風險。
(4)推廣臨床路徑管理。大力推行臨床路徑,到20xx年底,我院70%的出院患者按照臨床路徑管理。規范檢查和治療行為,提高診療行為透明度,實現患者明明白白就醫。
(5)推動臨床合理用藥。繼續加強我院抗菌藥物臨床應用管理,各項指標控制在抗菌藥物專項整治要求指標范圍內。規范激素類藥物、腫瘤類藥物、輔助用藥臨床應用,建立臨床科室與感染、微生物檢驗、臨床藥學等多學科合作機制,加強藥物臨床使用干預,推行個體化用藥。開展靜脈用藥集中調配,降低患者用藥損害,確保用藥安全和職業安全。
(6)加強醫院感染控制。貫徹落實《醫院感染管理辦法》及控制醫院感染的相關技術規范和質控標準,加強醫院感染監測。落實國家《預防與控制醫院感染行動計劃(20xx-2015年)》,加強我院感染檢測平臺建設和人員隊伍建設,開展“院感基層行活動”。加強醫療廢物管理。加強手衛生,減少醫療相關感染風險。
(7)推動檢查結果互認。在加強醫療質量控制的基礎上,我院要積極推進醫療機構檢驗檢查結果互認工作。
(8)推進院務信息公開。規范實施院務公開,切實維護患者知情權。在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格,繳費單據的收費項目和收取金額詳細、清晰,利用手機等移動設備或者其他信息化手段,為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務,實現明白、合理收費。
(9)杜絕過度醫療行為。繼續開展過度醫療病歷評審活動,結合臨床路徑管理、處方點評等措施,隨機抽取運行(歸檔)病歷及相應的費用清單,重點選取發病率高、診療費用高的疾病和技術,如腫瘤治療、心腦血管疾病治療、骨科關節置換、內固定等
,根據診療常規、相關標準從入院標準的符合情況、不合理檢查、不合理治療、不合理用藥、不合理使用一次性高值耗材、不合理收費、其它不合理違規行為共7個方面進行檢查,杜絕過度醫療行為,合理設置費用增長幅度,有效控制醫藥費用。逐步擴大實施單病種費用控制范圍,降低患者費用負擔。
(10)嚴厲打擊商業賄賂。落實中央“八項規定”和國家衛生計生委行風建設“九不準”,強化醫療衛生行風和醫德醫風建設。堅決打擊遏制藥品購銷領域的商業賄賂和不正之風,嚴格規范醫療機構采購藥品、醫用設備和醫用耗材,嚴肅查處紅包、回扣等行為。完善廉政談話、誡勉談話、約談等工作機制。開展警示教育,宣傳先進典型,培養良好的職業情操。落實醫德醫風考評、醫師定期考核和不良行為記錄等制度。
2.進一步加強護理質量管理。
(11)加強護理力量配備。按照責任制整體護理的要求配備護士,臨床護理崗位護士占全院護士比例不低于95%。普通病房實際護床比不低于0.4:1,重癥監護病房護患比為2.5-3:1,新生兒監護病房護患比為1.5-1.8:1。門(急)診、手術室等部門根據門(急)診量、治療量、手術量等綜合因素合理配置護士。
(12)深化優質護理服務。繼續擴大優質護理服務覆蓋面,我院全面開展優質護理服務,并結合醫院、科室實際,充分體現專科特色。
精細化管理實施方案10
為促進教學常規管理進一步制度化、科學化、規范化和精細化,為切實加強對教學常規的管理和研究,推進教學常規管理精細化進程,從而全面提高教學質量,根據《中華人民共和國教育法》和有關法律法規精神,結合學校實際,特制定本方案。
一、備課
1、備課要求:
①備課時間:提前一周完成,并寫好教案。
②備課內容:課標、教材、教具、學生、教法、實踐操作、學法、板書、作業。
檢查指導:教務科、學部主任、副主任。
2、教案的編寫格式及要求:
①教案封面:寫清所屬學部、課程名稱、任課教師、任課班級、任課時間等信息。
②教案內容:教案要體現“以學定教”的設計理念,要求結構合理、條理清晰。教案以文本形式為主,鼓勵教師制作電子教案等具有專業、學科特色的教案。理論課程教學設計應有課題、教學目標、教學重點與難點、教學程序、教學內容、師生活動設計、教學方法與教學手段、板書設計或實驗(實踐)設計、作業安排、教后記等部分。實訓課程教學設計應有實習課題、職業技能訓練目標、有關的工藝規范要求、形成職業技能的要領及注意事項、教學過程、課內訓練作業、課外訓練作業、教學場所及設施要求等部分。
檢查指導:教務科、學部主任、副主任。
3、集體備案:
集體備課要做到“四定”“四有”“五統一”“六任務”
四定:指定時間、地點、內容、主備人
四有:指有主講人、有交流、有記錄、有實效
五統一:指統一教學目標、教學內容、教學進度、作業訓練、檢測評價
六任務:指確定課時目標、分析確定重難點、設計問題情境、預設學生可能遇到的疑難問題及應對策略、確定達標練習與達標檢測題、設計板書。
檢查指導:教務科、學部主任、副主任、備課組長。
4、程序:
①按學科成立備課組并選出組長,由備課組長制定學期工作計劃,分配備課任務,全程做好記錄。
②每位老師根據備課任務,認真研讀課標、教材,參閱相關資料,精心設計教案,精心選用例題、習題、測試題,提前拿出各自的“備課初案”,并交同組其他教師集體研討。
③備課組教師對“備課初案”進行集體評議,達成共識后,主備教師對“備課初案”進行修訂,形成“群備教案”,供組內所有教師上課前獨立備課時使用。
④教師對“群備教案”進行加工處理,形成“個性教案”實施教學,不能直接使用“群備教案”上課。
⑤教師課后及時反思自己的教學工作,總結經驗教訓,不斷完善教案。
檢查指導:教務科、學部主任、副主任、備課組長。
二、上課
1、時間要求:教師應在上課預備鈴響時到達教室候課,教師不允許出現遲到、早退、中途離開教室、拖堂等現象。
2、教態要求:
①服裝:整潔、大方、樸素、端莊,包括工服符合實訓要求。
②面部表情:目光親切,在教學過程中用眼神表示肯定、否定。要做到肯定中有期待,否定中有鼓勵,親切中有嚴肅,容忍中有警告。微笑含蓄,課堂上不能對學生有冷面孔、惡面孔。
③身姿:
進——走進教室、實訓室時,抬頭挺胸,端莊大方,溫文爾雅,精神飽滿。
站——站穩、挺直,雙手不撐講臺,也不插在褲兜里,不坐著講課。
位移——在教學過程中,與學生進行語言交流、有適當的手勢、適當的走動。
3、課堂教學的環節要求:
①組織教學:學生起立、師生互相問好、清點人數。
②復習舊課:課堂教學要善于通過復習舊課,導入新課,并加強對舊知識的鞏固。可以從總結舊課、檢查提問舊課、通過學生聽、寫、練,向學生提示問題等活動,使學生把新舊知識連貫起來思索,這樣既起到承上啟下的作用,又起到鞏固舊知識的作用,為導入新課創造了條件。
③新課引入:是課堂教學的一個重要環節,可以根據講課的不同內容、不同目標、不同對象,設置情景引入、問題引入、直接引入、懸念引入、審題引入等方法,吸引學生的注意力,激起學生濃厚的學習興趣,激發學生思維和培養學生思維能力。
④講授新課:是教師傳授知識、學生接受知識的主要步驟,通過講授新課,可以進一步復習,加深和擴大學生的知識范圍,并培養他們獨立思考的能力。在講授新課時,教師必須充分重視三維目標的確立,更須考慮學生的接受水平和班級的特點,有目的的以直觀、生動、通俗的方法,循序漸進地啟發學生自覺地鉆研問題、掌握新知。
課堂教學要按照就業、升學為導向,能力為本位的原則要求,做到目標明確、任務合理、能力為先、教法靈活、重點突出、少講精練、師生互動、指導有效、操作規范、學做合一、板書工整、教態端莊、遵守課紀。能合理運用現代教育技術及設施設備,積極應用多媒體課件教學。能夠給學生提供自主探索的空間,創設適合學生發展的學習氛圍。課堂教學既要關注學生的學習結果,更要關注學生在學習過程中的變化與發展。專業實訓課按專業內容,理論與實踐相結合,做好實訓儀器設備準備儀器,實踐教學中搞好分組練習,從中指導,并做好完全教育。
⑤鞏固練習:教師需根據講授內容,設計當堂所學知識的鞏固練習,練習要體現啟迪思維、解決實際問題、增強訓練效果。
⑥課堂小結:
(1)歸納總結。對本次課講授的知識結構、主線進行歸納總結。要盡力突出主題,綱目分明,同時指出容易模糊和誤解之處,使學生理解難點,掌握重點,記憶深刻。
(2)拓展延伸。在學生理解新課內容的基礎上,借助于聯想,適當拓展知識面,使學生在鞏固新知識的同時,能舉一反三,引起更濃厚的學習興趣,開拓創造性思維。
(3)設疑回應。在導入新課時,曾設置疑問;在課程結束時,環繞新課主題解答課初提出的疑問,與導言相呼應。必要時可再提出帶有啟發性的問題,設置懸念,留到下次課來解答。
(4)畫龍點睛。有的課程或章節內容,講課時需要詳細推導,盡情鋪陳。在課堂結尾時用二、三句話點明重點、要旨,更顯生動有神。學生會有所頓覺,從而抓住問題的關鍵。
⑦布置作業:作業是在教師的指導下,學生為達成學習目標而進行的各種形式的學習和實踐活動,是進行課堂教學的有效鞏固和補充,因此,老師在布置作業時,應精心組織,不僅使學生的知識得到升華,而且也要鍛煉學生的觀察能力、動手能力、思維能力、創造能力,全面提高學生的技能素養。
⑧板書設計:板書設計能展示教師授課的目的、提綱與思路,是教學的精華,幫助學生深刻理解教學內容。板書內容必須遵循精煉、簡潔的原則,所寫內容必須要做到:條理清晰、言簡意賅、全面概括。
⑨教后反思:教師在教學結束后,對教學過程的設計和實施,結合對課堂教學的觀察,進行全面的回顧和小結。將經驗和教訓記錄在教案上,它是教師進行自我評價反思的一種較簡捷的方式,可以記課堂教學成功之處、失敗之處,也可記教學靈感、對學生活動的思索等,以記促思,不斷提升教師專業成長。
實訓課程教學設計應有實習課題、職業技能訓練目標、有關的工藝規范要求、形成職業技能的要領及注意事項、教學過程、課內訓練作業、課外訓練作業,教學場所及設施要求等部分。
4、檢查指導:教務科、學部主任、副主任。
三、作業
1、作業要求:科學設計布置作業。教師要根據每次課程內容及各專業特點、教學要求和學生實際精選作業形式多樣如書面作業、技能練習作業、社會實踐作業,作業的分量和難度要適當。每節課都應留作業。
2、批改的要求:教師必須及時檢查和批改學生的作業,一般要在下次上課前批改完畢。教師批改作業要注意示范性,教師書寫要工整,標點要準確,符號要規范,評語對學生有激勵和指導作用。
3、檢查指導:教務科、學部主任、副主任。
精細化管理實施方案11
三元鄉姚店村現有黨員64名,(其中女性黨員5名,高中以上文化程度10人,大專以上文化程度4人)。村兩委在職村干部4人,大學生村官一人,后備干部2人。為使我村農村黨員創先爭優活動更具有針對性和實效性,建立永葆先進性和純潔性的長效工作機制,根據葉組[20xx]3號《關于改進農村黨員教育管理方式推行精細化管理的意見》的文件精神,特制定童桃元村黨員精細化管理實施方案。
一、指導思想
按照上級黨組織關于創先爭優活動的主體要求,本著“有利于教育管理、有利于素質提升、有利于活動開展、有利于作用發揮”的原則,推行黨員精細化動態分類管理的新模式,全面提升村黨組織黨建工作的針對性和感召力。
二、分類管理
根據本村黨員數較多的實際成立村黨總支委員會,根據黨員的不同類型下設三個黨支部,支部下設6個黨小組。原支部書記任黨總支書記,支部書記由各支部選舉產生,黨小組長由各小組推選產生。
1、第一黨支部——在家青壯年黨支部,支部下設第1、2黨小組。成員由長期在家的青壯年組成,主要是發揮“雙帶”作用、幫扶作用、攻堅克難作用。
2、第二黨支部——老年黨支部,支部下設第3、4、5黨小組。成員由年老體弱、身體有病不能正常參加組織生活的黨員組成。主要起參謀作用、宣傳作用、協調及發揮余熱作用。
3、第三黨支部——流動黨員支部,支部下設第6黨小組。成員由長期外出不能按期參加組織活動的流動黨員組成。主要起到雙向帶動作用,為本地的經濟發展注入活力,做出貢獻。
三、目標管理
1、各黨支部要與每一名黨員簽訂度黨員目標管理責任書。按照責任書要求,對每一名黨員的組織生活、黨費繳納、設崗定責、遵守紀律、個人承諾等事項都做了具體要求。
2、加強監督、嚴格考評、嚴肅紀律,對未按要求完成年度目標管理的嚴格兌現獎懲。
四、動態管理
1、黨總支每年初對黨員分類情況進行一次梳理,對情況發生變化的進行一次調整。
2、對轉入的新黨員和新發展的黨員要及時編入相應的小組,并簽訂目標管理責任書。
3、對流動黨員實施跟蹤式動態管理。黨員流出前,要求其主動與支部取得聯系,并通過電話、短信、QQ等多種方式定期與之聯系。實行動態管理,確保“遠行不斷線、思想不脫節”,真正做到流動黨員離鄉不離黨、流動不流失。
五、痕跡化管理
1、建立黨員精細化管理系列表。對每一名位黨員的黨費繳納情況、參加組織學習活動情況、履責崗位職責情況、黨員目標管理任務完成情況定期進行梳理。
2、做好平時活動資料的收集整理工作。活動要有紀錄,學習要有簽到,黨費要有收據,村級資料由專人負責,年底要裝訂成冊,注意保存。
通過以上方案的實施,不斷總結經驗,向管理要先進,向管理要戰斗力,使基層組織建設始終與經濟社會發展相適應,與黨所肩負的任務相適應,為構建和諧社會提供堅強的政治保證和組織保證。
精細化管理實施方案12
為了貫徹落實《西安市城市精細化管理工作實施方案》,轉變觀念,改變作風,強化服務意識,進一步提高我院管理水平和服務質量,醫院決定在全院開展精細化管理、精細化服務,并持之以恒,將精細化管理融入到以后的日常工作中,結合我院實際,特制定本方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以科學發展觀為統領,緊緊圍繞黨的十八大精神,堅持“病人至上、關注細節”的質量理念,本著“精、準、細、嚴”的原則,按照“人人都管理、處處有管理、事事見管理”的要求,樹立精細化管理理念,建立健全管理制度,狠抓落實,推進醫院內部管理制度化、規范化、程序化,努力建立責任明確、管理規范、運行高效、監督到位的長效管理機制。為把我院建設成為環境優美、醫德好、服務好、質量好、人民群眾滿意的醫院而努力。
二、活動目標
圍繞醫院中心工作,通過開展“六精六細”、(精湛醫療技術、成本核算精細、掌握信息化精髓、培養精英團隊、崗位職責精確;管理細、制度細、標準細、服務細、流程細、獎罰細)活動,按照“四統五全”(統籌管理機構、統一管理制度、統一管理平臺、統一考核標準;全要素管理;全過程監督、全績效考評、全方位協同、全自動集成)要求,將各項工作與職工利益密切聯系起來,與廣大患者的利益密切結合起來,逐步實現規范、標準、連續、優質、高效的服務,促進醫院管理水平有較大躍升。
三、細化組織,明確任務,加強領導
為了確保活動順利實施,特成立西安市結核病胸部腫瘤醫院精細化管理活動領導小組:
組長:xx
副組長:xx
成員:xx
領導小組下設辦公室,辦公室設在醫務科具體負責活動的組織、實施、協調工作。
四、工作內容及要求
(一)、細化制度建設,強化醫療質量。
1、進一步提升醫療技術。加強塑造專業的醫療隊伍力度,提升醫師醫療水平配備現代化的醫療儀器與檢驗技術,更好的為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。各醫療科室要細分群體(針對不同的患者有不同的分類)、細分病種、細分績效、細分責任、細分成本,充分調動科室人員積極性,為醫院形成核心競爭力和創建品牌奠定基礎。
2、完善各項規章制度,規范醫務人員執業行為。建立健全“層次分明、職責清晰、功能到位”的醫療質量管理體系,嚴格執行醫療安全管理與持續改進的核心制度,各職能部門針對現有制度和流程根據執行和運行中存在的問題細化完善各項規章制度、操作流程及各級人員崗位職責,并監督落實。嚴格執行持證上崗依法執業,依法加強醫療技術管理,對醫院開展的診療項目進行梳理、分類、備案,對所開展的診療科目重新梳理,遵循高危、敏感技術準入規定,嚴格醫療技術和人員資質準入、分級管理和監督評價管理。建立醫療技術風險預警機制,完善并實施醫療技術損害處置預案,對新開展醫療技術進行安全、質量、療效等方面的全程追蹤管理與評價。
3、健全質量管理組織體系,滿足細化管理與持續改進的需要。為切實加強內涵建設,提高醫院規范化、科學化、精細化管理的服務水平,確保醫療質量與醫療安全,進一步健全三級質量監督考核體系,形成醫療質量管理委員會、醫療質量管理小組、科室醫療質量控制小組三級質量監督、考核體系。醫療質量管理職能部門組織實施醫療質量與安全管理,負責指導、監督、考核、分析、評價醫療質量及安全工作,定期進行醫療質量與安全指標的檢查分析并督導落實。監管檢查須有計劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改措施、有實際效果。建立執行部門與監管部門交叉協調管理機制。
4、強化質量安全意識,確保醫療安全措施到位。醫療安全和質量是醫院生存和發展的生命線,開展醫療安全教育,狠抓醫療質量管理,旨在使全院醫務人員牢固樹立以人為本、質量第一的思想,增強法律意識、責任意識、職業風險意識和質量服務意識。加強醫療質量與醫療安全工作培訓,利用培訓會定期分析病人來訪及醫療糾紛的安全隱患。強化風險管理,保障患者安全。建立健全醫療技術風險防范、控制及追溯機制,完善和細化重大醫療安全事件、醫療事故防范預案和處理程序,完善非醫療因素引起的意外傷害事件的防范措施。建立健全醫療、護理、用藥等不良事件報告及獎懲制度,制定《醫療安全不良事件獎勵措施》,鼓勵醫務人員對醫療安全不良事件的上報,確保醫療安全。
5、強化“三基”訓練,開展崗位練兵。制定并組織實施全員“三基、三嚴”培訓計劃,分類開展臨床醫療、病理、影像、檢驗、藥劑、輸血等崗位專業人員的練兵活動。抓好抓實急癥處理、重患搶救、復蘇技術、物理診斷、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓練,強化業務能力、臨床思辨能力和醫患溝通能力。
6、堅持以病人為中心,強化以人為本的服務理念。增強病患服務意識,不斷改進醫療服務,優化就醫環境,簡化服務流程,提高工作效率。為改善醫患關系,維護患者利益,實現醫療服務規范化、人性化,加強溝通隨訪,提升患者滿意度。
7、加強急診、急救管理,提高突發事件的應急反應。加強院內、院前急救訓練,制定詳細的各類模擬演練方案,由相關職能科室要組織擬演練,提高各類人員應對各類突發事件的能力。
8、加強手術安全管理,保證圍手術期安全。嚴格執行手術審批制度和手術分級管理制度。加強重點科室、重點手術特別是重大、疑難手術、新開展手術、外請專家手術的管理。嚴格執行重大手術報告審批制度,重新細化手術安全核查的流程,嚴格執行手術部位標識、手術安全核查和手術風險評估等手術安全管理制度,確保手術安全。
9、加強學科建設注重人才培養。充分發揮特色優勢,促進醫院學科發展。加大人才培養,堅持“請進來,走出去”的人才培養方針,選派學術團隊分期分批帶著項目前往國內知名醫院外出學習新方法、新技術,開拓新的診療方法。
(二)以病人為中心,實施精細化護理服務
1、護理管理工作的精細化。建立副院長領導下的護理部主任、科護士長、護士長三級負責制;科護士長在護理部主任領導下,全面負責轄區的護理服務工作。科內實行護士長———責任組長———責任護士分層負責制。護士長進行全方位護理質量控制,對護理工作中的問題及時向管床護士提出,要求責任組長提出改進措施并監督落實。責任組長每日對所負責的患者進行評估,指導并督促本組護士完成病人的治療及基礎護理工作,確保工作的落實。責任護士對所負責病人的全部治療護理負責,內容包括入院宣教、病區環境、病情觀察、健康宣教、主動服務、護患溝通、服務態度、操作技能、患者基礎護理、護理工作總體評價等,為患者提供主動優質的護理服務。
2、落實細化管理,強化服務質量。科室實行連續性排班與彈性排班相結合,保證病人得到連續、全程、高效的護理。落實責任包干制,每天根據病人數及病情安排護理工作,對于病情較重的由能力強的護士來負責,從而確保護理效果。
3、完善各級護士的績效考評,從而達到激勵效果。科室護士績效分配可根據護理風險難度、護理工作量、病人滿意度、醫生滿意度、護理績效等由護士長進行二次分配,讓護士勞有所得,優勞優酬,做到公正、公平、公開,并納入年度評先評優的內容。提高護理人員積極性,使護士的自我價值得到充分體現。
4、細化、落實各項護理規章制度。依照護理部制定的規章制度,細化、落實好護理工作制度。包括:分級護理制度、交接班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等。
5、改進護理工作流程。對原有的護理工作流程的細節進行梳理,從細節中發現護理工作中不合理的地方,并進行改進,制定完善的流程。每項流程的設計都細致入微,不僅將專業化,整體化,人性化貫穿到流程和標準中,還根據患者要求進行了個性化設計,做到真正把病人視為親人,使病人感受到住院如住家。還要針對不同病人開展個性化健康教育全程指導服務。根據病人要求及特點完成從入院到出院全面、系統、連續,有計劃的健康指導,采用口頭講解、示范、練習、圖片、反饋、答疑等多樣化的方法,給予及時的個性化指導,并不斷征求病人及家屬的意見改進工作,提高護理質量。
6、嚴抓護理安全環節。
⑴、建立護理風險因素評估制度。對新入院病人首先進行評估潛在的護理風險,然后根據風險狀況制定相應措施,并將其作為重點督察內容及值班時重點關注對象。護士長對危重癥和特殊病人及時組織護理查房,指導臨床護理工作,防患于未然。
⑵、使用安全警示標識。動態評估病人,建立不同的標識,在病歷及床頭卡標注,使用管道標識,降低意外脫管率,應用安全警示標識包括防跌倒,防壓瘡,防墜床等,保證病人住院期間安全。統一藥品儲存標識,高危、毒麻,藥品嚴格交接,做到三查七對,輸液瓶及貴重藥品注明患者床號、姓名、日期,保證使用準確性。特殊用藥建立藥物不良反應上報制度,保證病人安全。
⑶、嚴格做好交接工作,具體表現在病區內交接和病區間交接。病區內交接:完善病區內普通病人,危重病人床旁交接的流程和內容。重點病人,重點時間,重點環節的巡查等。病區間交接:設立病人交接登記本,病區與病區之間病情交接后簽字確認。科室組織加強護理人員風險意識教育,加強應急預案的學習和應急能力的培養,倡導非懲罰性護理缺陷呈報制度。
⑷、加強護理滿意度調查。將患者對護理工作滿意度調查表發放給病人或家屬,由病人或家屬根據自己的切身感受,現場以無記名方式填寫,由調查者當場收回,針對患者不滿意或尚可意見的項目,調查者即與患者或家屬溝通了解具體存在的問題,同時將所存在的問題及時反饋到受調查病區護士長并要求病區護士長切實督促護理人員進行整改,使患者滿意。
⑸、基礎護理與專科護理齊頭并進,確保護理內涵創新護理管理模式,夯實基礎護理,發展專科護理,讓基礎護理與專科護理比翼齊飛。充分發掘護士的積極性,帶動護士積極向上、團結主動、不斷學習、不斷創新,從而達到由被動接受到主動參與管理,使護理工作真正達到三貼近。
⑹、做好與各科室之間的溝通、協調工作。護理工作的正常運行,離不開各相關科室的大力支持,與各科室構建和諧關系,便于護理工作的開展,更好的為病人提供滿意服務。
(三)優化崗位設置,加強人力資源管理
1、在編制核定中要科學合理設置崗位,做到因事設崗、因崗配人,通過公開招聘、公平競爭、擇優錄取等方式選拔優秀人才。細化用人制度,引入競爭機制,通過崗位競聘增強在崗職工的危機感和責任感。
2、對專業技術崗位,要按照崗位擇優聘用,逐步實現專業技術職務的聘任與崗位聘用相統一;深化職稱制度的改革,實行高職低聘、低職高聘等雙軌制的競聘職稱辦法,完善專業技術職務聘任制;對管理崗位,要注意發揮管理人員的水平和業務能力。
3、細化職能科室結構的調整,按照職責相同或相近的科室實行合署辦公,達到既精簡機構,又資源共享,逐漸完成并建立起以聘任制為主要形式的崗位管理體制。
(四)細化財務管理,規范成本核算
1、加強醫院成本核算管理制度。實施院科二級成本核算,進行病種和項目成本測算,進一步細化成本管理,根據醫院成本核算數據定期分析科室成本構成,提出降低成本的建議。配合公立醫院改革,整合醫院醫療設備及物資的使用與管理,鼓勵科室在提高收入的同時降低運營成本。
2、完善醫院內部控制制度。建立健全收入、費用、成本管理制度,強化各崗位的崗位職責。加強貨幣資金的管理,加強醫院資產管理,規范醫院資產報廢、調撥流程,定期通報醫院設備利用率。
3、細化窗口服務。完善窗口管理制度,落實窗口便民措施,結合醫院信息系統,進一步減少病人在窗口的等候時間,確保醫保及農合病人即時結報。
(五)細化經營管理的考核。
1、建立科學有效的評價評估機制,完善醫院內部綜合考核管理制度,對醫院各環節做到嚴格、細致、及時的監督,細化完善激勵約束機制。建立健全以工作量、服務質量、患者滿意度為核心的績效考核機制和內部分配激勵約束機制,完善績效考核辦法和考核標準。以包括門診、住院人數、平均住院天數、床位使用率、檢驗人次、功能、放射檢查人次的工作量和以目標責任制考核、甲級病案率、不合格申請單、核心制度的落實等為考核對象的醫療質量;以及護理質量、優質護理示范工程、抗生素占藥比、藥占比、醫保超標及綜合滿意度等為考核的核心指標。加強內部精細化管理、發揮醫務人員在績效考核和收入分配中民主管理的作用。
2、在實際工作中把精細化管理的理念引入到績效工資的管理中,形成以工作量為基礎,以績效考評為輔的績效工資的分配模式。明確的績效考核目標能使工作落到實處,突出工作重點,使工作更加有的放矢、便于控制、分析和計劃。通過充分有效、準確的績效管理標準和流程設計,嚴格按照考核流程執行,履行審批程序,完成對關鍵指標的實時監控,提高醫院的快速反應能力。通過針對科室配置、工作強度、質量效率、費用等分類評價的應用,精確地鎖定科室有待改進的指標項目,合理分配有限的醫療資源。
3、把成本控制、工作量完成情況、工作質量、服務質量等指標納入科室績效考核和二次分配考核中,加強成本控制,節約運營成本,嚴格控制大型耗材的使用,根據藥械科提供的報表、對科室領用耗材實施監控,使其做到有支必有收,杜絕資產的遺失和浪費。
(六)強化院內信息統計工作
根據臨床、教學、科研和管理的需要,有計劃、有重點地開展多層次多種方式的信息收集及服務工作,提高信息資源的利用率;推動系統運行維護的規范化管理,保證業務的連續性。開展精細的信息化設備采購和付款管理;對科室管理和服務臨床方面開展精細化管理;對醫院信息化培訓開展精細化工作,使我們的工作制度更加完善,工作方法更加科學,不斷適應精細化要求。
(七)細化醫院后勤保障管理工作
醫院的后勤保障是醫院工作的重要支柱,是醫療服務得以順利完成的可靠保障。由于后勤保障工作繁雜瑣碎,卻牽扯到醫院的方方面面,只有充分調動和激發員工的積極性、能動性和創造性,才能為醫院的臨床一線帶來溫馨優質服務及“人性化”服務。后勤保障科各班組要根據自身工作特點制定精細化管理措施:涵蓋采購管理精細化具體措施;司機班組精細化具體措施、水、電等班組精細化具體措施;環境衛生精細化具體措施;污水處理站精細化具體措施;洗衣房精細化具體措施;食堂精細化具體措施等。
(八)加強設備科精細化管理:
1、管理制度。做到建立醫療設備的資產管理制度,設立一套完整的賬,物,卡,一式兩份,施行電腦化管理,及時記錄每臺設備的名稱,型號,規格出廠編號、廠家、價格、購置時間、使用科室等。每年對全院的賬,物,卡核對一次。對固定則產的做出明確劃分,責任到人,不出現職能重疊,無人負責的情況。
2、人員培訓。精心制定培養計劃,細化培養措施。要提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合素質。加強科室專業技術人員的培訓,堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發,技術創新,技術改造能力,加強技術人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作的步伐,進一步精細化管理。
3、耗材管理。為進一步加強醫院醫用耗材管理,規范醫用耗材的申購流程和保管機制,杜絕在醫用耗材的采購、保管、使用中發生不正之風。加強科室醫用耗材的審批、采購、領用流程的管理。在提高管理水平的同時,加強了業務的監控。使耗材的管理流程更規范、更科學、更完善、改變原來職責不清、權責相背等現象。
(九)細化醫院安全保衛工作
醫院是復雜的公共場所,具有全天候不分晝夜對外開放、應診,外來人員多而雜亂,人員流動性極大,空間通道縱橫交錯,相互連通,涉及安全的重要部位多并且很分散,安全管理難度大等治安特點。在精細化管理要做到如下幾點:
1、人員管理。保衛科科長帶領全科人員進行全院的安全巡查,制定巡查、巡視的制度,制定巡查員的責任,細化安全規章制度,并采取得力措施消除隱患,確保醫護及患者的安全。
2、治安安全管理。針對防范意識松懈,特別是午、夜間極易發生盜竊案件,保安人員要加強值班巡查,縮小巡邏間隙,發現可疑人員,立即采取跟蹤、詢問或報警相應措施;嚴密觀察急診室的治安動態。保持信息暢通,及時調解,勸導或報警。
3、消防安全規范化管理。對消防管理人員進行定期培訓、演練。掌握全院的消防安全系統。經常加強防火巡查和對滅火器材的查看,確保及時發現危險因素并采取得力措施予以消除。
五、活動步驟
(一)全員動員,提高認識(7月1日至20日)各科室根據醫院實施方案要求,認真組織科室人員學習相關文件,宣傳推行精細化管理的必要性和重要意義,學習精細化管理的知識,強化精細化管理意識。
(二)制定方案,細化標準(7月21日至8月31日)各科室按照“精細化管理工作實施方案”的目標要求,規范科室服務流程,制定出科室的實施措施,明確工作重點,突出科室特色,做到措施到位、責任到位、落實到位。
(三)查找問題、健全體系(9月1日至12月1日)各科室要對開展“精細化管理”活動工作情況進行總結、交流,推廣好的做法和先進經驗。認真查找自身與精細化要求的差距和不足,對存在的問題,明確整改項目、目標和時限,細化整改措施,建立整改臺賬。
(四)不斷創新、持續推進(12月2日至12月31日)針對精細化管理執行過程中發現的問題,各科室要及時分析、有效整改,形成持續改進、并不斷創新的工作機制,逐步探索出一套實用、高效的管理模式和方式方法。
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一、指導思想和目標
指導思想:以“科學發展觀”為指導,以集團公司創建“三化一型”大企業集團為目標,以全面提升執行力、提高效率和效益為出發點,圍繞分公司中心工作,運用科學適
當的管理工具和方法,把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環節,不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力,有效促進分公司的可持續發展。
目標要求:以“精”為目標,以“細”為手段,用1-2年時間,把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程,以“精細化的規劃,精細化的分析,精細化的控制,精細化的操作,精細化的核算”,實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化,使員工執行力、服務質量大幅提高。
二、活動內容
(一)精細化管理
實施精細化管理,是針對分公司當前管理現狀,解決經營管理中存在的問題,提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重點細節為著力點,提高整體管理水平。
1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細化管理的核心理念:精、準、細、嚴。精是做精、做好,精益求精;準是準確、準時,信息與決策準確無誤;細是操作細化、管理細化,重視細節;嚴是嚴格執行制度標準和程序規定,嚴格控制偏差。
精細化管理的突破口:完善制度與規范流程、提高員工的執行力,即通過精細化管理,使崗位責任、流程、制度執行到位。
精細化管理的基本方法:細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。
2、精細化管理的主要內容
一是制定并細化落實發展戰略和任務目標。6月底前,完成分公司“十二五”發展規劃(草案)編制工作,并報集團公司;10月底前,根據集團公司“十二五”發展規劃,完善分公司的發展規劃,對有關任務目標進行細化、落實。
二是完善細化規章制度。對現行規章制度進行全面的清理、修訂,細化規章制度的執行程序。4月底前,將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司;6月底前,將修訂后的規章制度匯編成冊,并報送集團公司審核;審核后,在分公司內網公布。
三是細分業務流程,細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業務流程,明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限,處理好業務之間的接口。根據實際,將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去,確保執行到位。
四是以貫標為抓手,推行精細化管理。根據自身實際,努力建立ohsas18000職業健康安全管理體系、iso14000環境管理體系和sa8000社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規范化、事的流程化、物的規格化,提高效率,保證質量,保障安全,使工作環境整潔有序,提高員工素養和企業形象,規劃方案《精細化管理實施方案》。
五是樹立精細化管理的理念,抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節,積極學習先進企業的管理精華,掌握管理企業的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業務流程之間要做到協同精密;要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程,培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作,樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念,全面細化業務流操作規范,提高員工職業素質,實現提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。
六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考核等方面的信息化建設。同時,要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用,提高生產效率和服務能力。
(二)創新活動
創新活動要以精細化管理為基儲以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段,建立創新型企業。
1、理念創新。加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新,加強引導和鼓勵。20xx年要總結出1-2條有實效的創新觀念。
2、管理創新。針對管理中的重點和難點,從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新力度。同時,要加強具體生產經營活動中的創新工作,關注細節的改進,把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。20xx年,要選擇1-2個創新課題,要見實效,出成果。
3、科技創新。以提高管理效率為目標,加大在管理手段、管理工具等方面的創新,推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。
三、實施步驟
1、動員部署階段。3月20日前,召開動員大會,廣泛宣傳發動,全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開展“精細化管理與創新年”活動的重要意義、好經驗、好典型,積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案
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制定階段。要全面查找管理中存在的問題,并形成自查報告;針對存在的問題,制定精細化管理方案,明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。
3、活動實施階段。4月至11月,全面開展精細化管理和創新工作,把活動貫穿到日常管理與經營中去。活動采取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會,分析情況,交流經驗,及時改進。
4、總結考核階段。12月份,對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結,要形成相應規章制度、標準規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。分公司對活動開展情況進行考核,并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20xx年,要按照精益求精、持續改進的要求,對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化,使活動常態化,把精細化與創新精神作為分公司的價值觀,提升到企業文化的范疇。
四、保障措施
1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室,負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。主要負責人親自抓,抽調精干力量并明確一個職能部門,集中開展活動。
2、加強學習培訓。要以精細化管理和創新為重點,通過外部學習和內部培訓相結合的方式,加強相關知識學習和業務技能培訓,并制定培訓考核標準,強化培訓效果;積極組織員工學習精細化管理的知識,調查研究創新的內容、方式和途徑。
3、加強監督考核,務實求效。制定精細化管理與創新年活動考核方案,并納入年度經營業績考核,與單位考核結果掛鉤。活動辦公室將組織相關人員定期對活動開展情況進行監督檢查,并進行情況通報。
精細化管理實施方案14
進入20xx年以來,歐債危機持續發酵,蝴蝶效應顯現,拖累國內經濟持續低迷,使投資、消費、出口增速放緩,保增長任務艱巨。醫藥行業,中藥材價格上漲、人工成本上升、藥品降價頻頻、產品同質化嚴重、行業競爭白熱化、醫改政策尚不明朗等,醫藥企業面臨前所未有的挑戰。為了實現集團的年度目標任務,保障公司戰略目標的順利實現,公司務必實施精細化管理,以實現管理增效及公司又好又快發展。
一、工作原則
(一)全面覆蓋,突出重點
公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里,精細化管理就延伸到那里,力求管理全覆蓋、不留死角;部門工作的薄弱點、關鍵點在那里,精細化工作的重點就跟到那里,攻堅克難。
(二)循序漸進,實現突破
精心布署精細化工作,循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習慣。逐步構成制度、流程,職責、目標、監督、考核、獎懲、激勵的有機結合。
(三)動態管理,力求創新
在精細化工作推進過程中,只有注重工作事前規劃、事中監控和信息反饋,才能促進工作到達預期目標。即在工作中加強管理,寓管理于日常行為,在管理中實現目標任務。
(四)機制護航,持久開展
公司成立精細化工作領導小組,為精細化工作持續推進帶給組織保障。透過對國內外形勢的剖析、決定,認清實施精細化管理的緊迫性和必要性,為精細化工作持久開展統一認識。
二、工作目標
中型企業發展靠制度,所以公司務必首先健全各項管理制度。以公司制度規范工作流程、工作流程規范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發工作熱情,使精細化管理成為公司主流文化,構成良性互動。使公司各部門精確、高效、協同和持續運行,公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現制度標準化、流程規范化、組織體系系統化、目標任務精細化、監控常態化、信息反饋及時化、重大決策科學化、績效考核全面化、部門協調機制化、日常工作條理化、風險預防可控化,在產品質量上精益求精,創造產品質量領先的差異化競爭優勢,在技術創新上占據行業制高點。對工作中的薄弱環節和管理短板,透過精細化管理,實現瓶頸突破,提高管理水平、實現管理增效。
三、管理資料
以公司的人力資源、材料供應、產品生產、技術研發、經營銷售、財務管理、文化建設、安全生產等為資料,以全方位的視角,透過單項和共同發力,實現公司整體潛力提升。
四、主要工作
(一)查遺補缺,健全制度
首先評估公司現有制度在公司現階段的適應性。透過各部門自查及協作過程中的意見,發現目前存在的制度空白,組織人員會診。根據公司戰略目標、集團戰略定位和現代企業運行要求,健全、完善公司管理制度。構成制度健全,工作有章可依;戰略目標明確,制度保駕護航;監督考核到位,制度保障落實。
(二)健全機構,加強監督
根據會計基礎規范化要求及可能存在內控漏洞,在條件允許的狀況下,推薦成立公司的內部審計機構。實現審計從事后審計向過程審計轉變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現象。
該部門重點工作:
1、監督公司制度、政策的遵守狀況。
2、監督公司合同、決議、協議、方案、工作流程的執行狀況。
3、對公司預算及解決方案的可執行性和激勵性提出推薦。
4、跟蹤部門預算、進行項目監督和后評估,階段性反饋工作成果。
5、及時構成書面工作報告,重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。
(三)建立科學的預算體系,全面推進預算管理
預算管理是企業實現目標的重要手段,是透過經驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業的藍圖。所以建立科學的預算體系,全面推進預算管理,不僅僅能提高公司的管理水平,還能夠使公司更好更強的發展。但務必注意以下幾點:
1、預算管理不是簡單的控制費用,而是科學的配置有限資源,實現資產效益最大化,股東財富最大化。預算務必考量企業的長期利益,務必長短結合,切忌急功近利、殺雞取卵。
2、提高預算的可操作性。預算來源于實際工作,但不是實際工作的翻版。要根據國家政策、行業特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預算,要結合資產耗損和權益增加的內在關系制定預算;要根據目標任務和歷史數據確定需要的支持資源。
3、提高預算的激勵性。引進市場化的薪酬管理體系,調動全員參與的用心性,激發團隊的創造力,吸引更多行業優秀人才加盟,不僅僅能夠實現既定的預算目標,還能夠實現公司的再次騰飛。
4、加強預算跟蹤、反饋、考核。公司預算管理部門要加強預算的跟蹤和反饋,對預算執行中存在的問題和不足,督促公司相關個人、部門關注并帶給對策,然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預算就會流于形式。
(四)加強應收賬款管理,加快資金周轉速度
公司的應收帳款增加了公司的機會成本,會加大公司經營風險及財務風險。在現金為王的這天,加強應收賬款管理顯得尤為重要。
1、根據公司不同的產品制定公司的賒銷政策。
2、根據公司不同產品的營銷模式,制定不同的結算方式。
3、制定應收賬款管理辦法。應收賬款應職責到人。每一位業務人員根據管轄客戶,制定自己的清欠辦法。根據公司要求,預算月度、季度、年度的回款任務。客戶的每筆回款經財務和業務雙方確認方為有效。業務部門根據公司要求,務必把應收賬款余額控制在預算的范圍內。
4、加強應收賬款的函證工作。業務部門務必建立應收賬款備查簿,及時和客戶確認開票的應收賬款和尚未開票的應收賬款。財務部配備專人負責和業務部門定期進行應收賬款的確認和對賬工作。財務部門每半年務必和客戶函證應收賬款。對函證中出現的應收賬款差異,務必一一查找原因。
(五)加強成本、費用、損失管理,提高公司盈利空間
近年來醫藥行業競爭激烈,所以公司務必加強內部管理,提高運營效率。透過降低單位產品成本、降低單位費用占比,為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。
1、原材料采購采用詢價制、議價制。公司應和那些在行業中信譽好、產品質量性價比高、服務特、價格優的企業,建立長期的合作關系。
2、加強一線員工培訓,提高產品作業效率、降低產品的損失率。公司把對一線員工的培訓構成工作機制,結合公司現狀和未來發展要求布署培訓計劃。培訓應重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉變,公司應及時組織考核培訓收益。
3、減少材料浪費,降低產品返工率。公司把保證產品質量放在第一位。在保證產品質量的基礎上,透過管理降低產品單耗,減少生產環節浪費。透過降低出庫產品返工率,提高公司產品產出率。
4、對費用進行類別管理,加強意外損失預防。公司對變動費用比率控制,固定費用定額控制、混合費用加強臨界點管理。透過提高公司安全生產意識,預防意外損失發生,避免損失抵消公司經營成果的風險。
5、加快構成精細化管理體系,落實精細化工作要求。精細化管理應勢而生,是以退為進的強化內部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益,或以相對劣勢透過強化內部管理轉劣為勝。所以公司務必加快構成精細化管理體系,明確工作原則、工作目標、工作重點、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落實、重視監督檢查,就會收到預期效果。
(六)建立風險預防機制,提高公司抗風險潛力
在公司內部,主要做好以下工作:
1、重大投資及融資項目,群眾決策,降低復合風險。
2、把融資的還款計劃落到實處,降低財務風險。
3、加大存貨及應收款周轉速度,實現資金放大效應。
公司在加強風險預防、控制的同時,能夠聘請外部中介機構進行必要的方案設計、業務咨詢和專項審計,可進一步提高公司的抗風險潛力。
(七)加強人才隊伍建設,提高公司整體素質
1、制定公司中長期人才發展規劃。實現走出去,引進來的人才發展戰略,構成競爭機制,逐步把競爭引向公司的不同方面。
2、有計劃推進人員的技能、專業知識、團隊意識培訓。透過不同層級培訓,提高公司整體素質。努力把公司建成職工發展的平臺,體現人生價值、實現理想的精神家園。
(八)實現管理對標工作常態化,吸收先進管理經驗
公司各部門,首先透過自查來發現自身的薄弱環節。根據部門工作目標、要求,確定對標單位。結合公司的精細化工作部署,申請管理對標活動的時間和形式,開展管理對標工作,總結管理對標工作成果,和其它部門分享管理對標經驗。
(九)加強部門工作的計劃性,實現各項工作規范化,條理化
根據部門工作,圍繞公司預算、集團考核及外部單位要求,做好以下工作:
1、對以前的工作進行梳理,凡是集團、公司及外部單位要求公司每年務必做的工作,部門就在年度構成工作計劃,未雨綢繆,落實到人,按時、按要求認真完成。實現公司要什么,我們立刻能拿出什么;集團考核什么,我們就及時跟蹤什么、反饋什么,及時帶給執行結果。
2、根據公司預算,有針對性的制定周、月、季工作計劃,及時總結、及時反饋工作成果。對重大事項,力求一事一結,進行后評估。
3、組織人員對部門、公司的規章制度、辦事流程進行學習,熟爛于胸。整理外聯單位辦事流程及資料要求,辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規范化和條理化。
4、根據部門工作資料,制定目標要求。帶著目標去工作,用目標激勵自己、要求自己,提高工作的計劃性。
(十)加強部門協作,提高公司運營效率
公司的目標任務,只有各部門構成合力、協同攻堅,就必須能實現。
1、構成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現的問題一經達成共識,務必落實部門督辦,在下次會議反饋辦理結果。
2、部門之間適當交流和業務知識學習,能夠提高公司運營效率。公司應為部門間互動創造條件,以加強部門了解,減少條塊分割,增進部門互信。透過部門間相互學習,如財務務必懂業務,業務務必了解財務,行政務必了解各部門的需求,各部門能夠根據工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離,里通外合,使權力在陽光下運行,保證政令暢通,提高運營效率。
3、建立部門之間服務承諾制。服務承諾資料主要是各部門在往來工作中的相互要求。透過部門對服務要求的提出,相關部門對服務要求的承諾及細化落實,公司對兌現結果的評比打分和獎勵,就能夠到達部門之間的無縫對接。公司透過獎懲先進、鞭策后進,根據狀況對癥下藥解決部門間反映的問題,能夠減少部門摩擦,提高運營效率。
五、工作部署
聯系集團精細化管理工作的安排,精心設計、周密部署公司精細化管理工作。
(一)全面啟動階段
1、成立精細化管理領導小組,設置精細化管理辦公室,明確工作職責。
2、制定公司精細化管理實施方案。
3、各部門根據精細化工作要求首先開展自查自糾。根據自查自糾結果,結合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點,擬定部門整改方案,并把整改方案報公司精細化管理辦公室,經精細化管理辦公室完善方案后下發部門執行。
(二)整改提升階段
堅持循序漸進、由易到難的原則。
1、精細化管理辦公室監督各部門整改方案的落實狀況,協調各部門解決工作中反映的`問題。構成階段性總結報告。
2、在精細化領導小組的配合下,解決精細化工作中的重點問題、難點問題。最后構成階段性總結報告。
(三)總結固化階段
1、公司各部門,首先總結自身的精細化管理經驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題,由部門分析原因、制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告,報公司精細化管理小組審核、批復。
2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題,根據客觀分析給與必要的支持,并重點督辦。
3、公司精細化管理小組全面總結公司精細化工作經驗。把新思路、新做法、新成果透過制度化,構成習慣、構成文化。鞏固、深化工作成果。
4、公司精細化管理小組透過評比,獎勵公司精細化工作優秀部門和個人。
(四)持續與完善階段
精細化管理與時俱進,務必不斷的補充、完善、引進、探索。我們只有使精細化管理持續化、常態化并不斷創新管理理念,豐富管理內涵,在實踐過程中,不斷地完善-固化-再實踐-再總結循環復始,才能積淀成公司量身定制的管理模式,才能構成公司行之有效的精細化管理文化。才能真正實現管理增效,保障公司戰略目標的實現。
精細化管理實施方案15
班集體是學校的重要組成部分,學校的管理工作重點是班級。為了班級的工作提到一個新的日程,根據學校的部署,特制定如下班級精細化管理實施方案。
一、宗旨:
安全第一,服務于學生。
二、方法及措施
1、人人爭當班級管理者
把每學年分四個階段段,每個階段,每個階段由教師組織競選班長,然后讓競選成功者做為班級的第一管理者,負責本階段的管理工作。
2、人人有職責
將學生分為五個組,在德、智、體、美、勞五個方面展開評比,并且將學生的人員按組為單位寫在后黑板上,定期讓錄,定期評比,每個學生都有相應的位置和自己應做的事情。
3、安排特殊崗位
讓有責任心的、有能力的學生負責一些特殊的崗位,如:擦黑板固定由李姣去擦,其它衛生工作不做;生爐子由盧通和楊雙負責;擺放自行車則由崔鑫和負責,這樣在一些特殊的崗位就有人負責。
4、班主任言傳身教
作為一名班主任必須想在學生前面、做到學生前面|想學生之所想、急學生之所急,切實為自己的學生做些實實在在的事,關心每一位學生,關心每一位學生的方方面面,要求學生做到的自己必須做到服務于每一位學生,為每一位學生服務。
5、造就一支強有力的班干部隊伍
班干部是學生們的楷模,是在學生中起先鋒模范作用,因此,應選一些有責任心的,在學生中有威信的學生充入班干部的隊伍,使他們能夠帶領全班做好各方面工作。
6、建立班務日志制度
讓班長記錄一下每位學生每天的在校表現,按時間、地點、所干事情詳細記錄。教師做整體把握,定期找一些學生談心,幫助他們改正自己的行為。
三、目標
讓每一位學生都有所進步,讓他們的身心健康成長,關心他們的每分每秒。
四、具體安排如下:
1、在德育方面
以村為單位,由本村的同學結為一組,教師找一名責任心較強的學生觀察他們在校外的表現和上學放學的安全及其它一切事情,定期向班主任匯報,在校內課下讓學生注意自己的言行舉止,按中學生守則和中小學生日常行為規范對照自己的言行。
2、在紀律方面
將班上的學生的名字寫在后黑板上,違反一次紀律在其名字后面寫下一次,這樣起到一種警示的作用,并且通知家長,將學生分成五個組,評比各組紀律的好壞,由紀律委、班長負責。
3、衛生方面
將班上學生分成五個組,負責每天的衛生,安排兩個組長,正組長負責室內及樓道衛生,副組長負責衛生區衛生,衛生委檢查評比,向老師匯報,并安排一些特殊崗位,擺放自行車由崔鑫、負責,擦黑板由李嬌負責,打水由喬田和孫金鳳負責。冬季生爐子由盧通和王振負責。
4、體育課及其它活動
由體委楊程負責,注意安全、維持秩序,配合教師做好課前準備,完成體育課及其它活動的任務。
5、綜合評比
由班長潘婷同學記錄每一位學生每天的在校表現,并且在周一的班會的宣布結果,說出上一周學生的情況及注意的問題,然后給每一位學生打分,將上一周學生的在校表現評比一下,教師找其談心,幫助他改正。
6、教師總評
班主任教師是班級的服務者,為學生服務是我的職責,觀察每名學生的表現特別是下課時到教室去看看,發現問題及時解決,想在學生的前面,做在學生的前面,管理好學生,將教室變成溫馨的大家庭,讓學生在和諧、融洽的氣氛中去健康成長。將全班學生的每天表現都記錄在班主任工作手冊中。
7、綜合量化表
略
8、各項工作責任人
總負責由班長王x負責全班的各項工作,x能負責全班的紀律。鄭xx負責全班的衛生,體育方面由楊x同學負責,板報及文藝宣傳由潘x負責,學習方面由馬xxxx負責。
各組的組長一組是xx負責室內衛生,xx負責室外衛生,組員有:xxxxxxxx。
二組組長是xx,負責室內衛生,副組長是x,負責室外衛生,組員有:xxxxxxx
三組組長是劉xx,負責室內衛生,副組長是楊x,負責室外衛生,組員有:xxxxxxxxx
四組組長是xxx,負責室內衛生,副組長是xx,負責室外衛生,組員有:xxxxxxxx
五組組長是盧x,負責室內衛生,副組長是鄭xx,負責室外衛生,組員有:xxxxxxxxxx。
一些特殊的崗位
(1)抬水由xxxxxx鳳負責
(2)擦黑板由xxx負責
(3)擺放自行車由xxx負責
(4)生爐子由xxxx負責
(5)開燈、關燈、開關電扇由北行第一桌同學負責
(6)開門、關門、開關窗戶由xxxx負責。
(7)課間操紀律巡查由王x負責
(8)課間衛生巡查由鄭x負責