農村信用社年終工作述職報告

農村信用社年終工作述職報告范文5篇

述職報告應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會確實具有指導意義。下面就讓小編帶你去看看農村信用社年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

農村信用社述職報告1

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，。現將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質。

為適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。一是利用業余時間認真學習金融業務知識，認真學習聯社下發的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。

二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工;積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。

二、恪守規章制度，履行崗位職責。

在給銀監局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。

我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口;二是堅持信貸原則，做好貸前調查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：

(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

(二)業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

五、下步工作計劃

20____年，我將認真彌補自身不足，認真學習業務知識，提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業務能力。認真學習法律知識和各項規章制度，力求上進，為完成2011年的各項目標任務，為淇縣農村信用聯社的發展，做出自己應有的貢獻。

總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。

農村信用社述職報告2

借此機會，向多年來關心和支持____農村信用社發展的各級領導、社會各界表示衷心的感謝!下面，我代表____信用社作述職報告：

____信用社作為基層站所的一員，不忘宗旨，牢記使命。一年來，積極投身“優化環境，優質服務”活動之中。 　　____信用社在鎮黨委、政府的關心和大力支持下，全社員工始終堅持“信用為本，服務為先，文明存貸，開拓創新”，以服務“三農”為宗旨，緊緊圍繞農村經濟建設做好信貸工作，緊緊圍繞“加快發展，富民強鎮”這一主題，樹立發展意識、大局意識、服務意識，營造誠信守法，科學管理，優質高效的經營氛圍。完善制度建設和機制創新，通過不懈地努力，取得了一定的成績，被縣委、縣政府授予“文明單位”榮譽稱號。

一、自我更新，與時俱進。

我們堅持以人為本的思想，教育員工真正理解要樹立正確的人生觀、價值觀，立足崗位，服務群眾。農村信用社是農民自己的銀行。金融企業作為服務型窗口行業，身系百業，情系萬家，服務方向、服務能力、服務質量如何，直接影響社會的穩定，經濟的發展。

肩負職責，身負重望。我們把本系統開展的________榮辱觀宣傳教育活動及規范化文明服務活動結合起來，進行思想道德教育，增強法制觀念，內練素質，外樹形象，使員工真正認識到：與時俱進，更新觀念的時代性，文明守法，誠信經營的重要性，優質服務的迫切性。自覺踐行：“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”的思想。

誠實守信是金融企業賴以生存和發展的根本。為此，我社以創建“人民滿意的基層站所”活動為契機，以“創誠信站所，做誠信信合員工”為主題，同時結合本單位相關的經濟、法律、科技和業務知識學習、通過學習，全體員工的精神面貌煥然一新，政治思想素質和職業道德水平都有很大提高，增強了為人民群眾服務、為小型企業服務、為外來投資者服務意識。農村信用社根植于農村，服務“三農”是永恒的主題，為“三農”服務就要有以苦為樂的工作作風，把農民當作自己的“衣食父母”，與廣大農民建立長期的互利互信，共同發展的魚水關系，為他們的快速致富辦實事。

二、創新思想，自我完善。

公道自在人心，真辦事假辦事，廣大的農民眼睛是最亮的。為民是宗旨，富民是根本。我們本著一切行動以人民群眾滿意為標準，堅持務實的作風，逐步完善規章制度及考核辦法，規范了單位工作行為。

把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上，堅決響應聯社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一晚學習上級文件的同時，對法律、法規定期進行集中進行學習，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業務都做到程序化、標準化、統一化、合法化。因而，我所帶領的信用社無一人因違規、違紀受到任何處分。

三、誠信經營，服務社會。

農村信用社作為地方現代經濟中心，他發展標示著經濟的發展。近年來，____信用社實行商業化經營，防范金融風險是職責所系，實行總量控制，優化結構，有效投放，協調發展是政策所限。

____信用社在創建“人民滿意的基層站所”工作中，注重對硬件設施的資金投入，對營業場所、營業環境徹底地進行更新改造，有力地改變了“臟、亂、差”的營業環境。為了重塑信合人的形象，信用社工作人員全部訂做了統一服裝，持證上崗、掛牌服務，做到政務公開。履行職責，提高辦事效率，轉變工作作風，與廣大客戶之間建立起平等的相互尊重、明禮守信的關系。我們在提供優質服務的同時，還注重開拓創新，便民利民，積極辦理中間業務，代理鄉鎮涉農資金發放，代征國稅，代理保險等業務。

四、求真于事，務實為民。

____信用社作為地方性金融，肩負著地方經濟發展，服務社會的神圣使命。只有加快發展，改善服務環境，提高服務水平，才能有所奉獻。在工作中，我們倡導“立足農信干農信”的服務格局，密切與人民群眾的血肉關系，贏得了老百姓的信任，在信貸支農工作中，引導全員牢固樹立為“三農”服務的經營理念，把“興一方經濟、富一方百姓”作為本份工作，找準信貸杠桿的支點，在政府規劃、群眾自愿的前提下，只要符合產業結構調整政策，資金問題就予以保證。

通過發放聯保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農民發展種植、飼養、收購等項目，在服務農村經濟中求得發展，有力支持了我鎮春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農田管理等工作。為培養個體工商戶的守信意識，對個體工商戶進行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實惠，并對招商引資項目提供多方位服務。

2008年____信用社發放農戶貸款820萬元，支持小型企業貸款累計發放410萬元，占當年新增貸款發放余額86%以上。每年元月份是信用社放貸高峰期，我們社全體員工都做到勤政廉潔，不以權謀私，以貸謀私，按照誠守信的原則發放貸款，簡化手續，不刁難客戶，對信用程度好的農戶做到一次核定，隨到隨辦，對一般農戶執行職保方式進行貸款，提高了貸款的透明度，我們還制訂了貸款公開制度，設立了“貸款公開欄”，對貸款戶進行按月公布，接受群眾監督。立足“三農”服務方向，為建立“誠信____”而奮斗。

各位領導、同志們，____信用社的發展離不開社會，社會的發展伴隨著信用社。我們要始終堅持立足農村，支持農業，服務農民，這一根本宗旨，把無形的競爭，變為有形的服務。____信用社將以更加飽滿的精神狀態，以更高的標準，更高的質量，更高的要求，來完善“人民滿意的基層站所”建設，把____信用社建成團結協作、勤政、務實、高效、優質文明的服務窗口，為加快發展，富民強鎮，全面建設小康社會作出應有的貢獻!

農村信用社述職報告3

自上柜以來，我在本行摸索中前進，受益匪淺。特別是過去的20____年，我的各個方面都得到了很大程度的提高，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在本行，我擔任的是一個小小的綜合柜員，但我個人認識到綜合柜員強調一個柜員的綜合能力，所以在業務上熟練，不容有錯，而且在營銷與服務上也要面面俱到

下面，我將本年度的工作情況做以下匯報：

1、加強學習，努力提高政治與業務素養。一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優質的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。

在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業余時間學習金融業務知識，不斷充實自己，提高自己。

2、從嚴律己，積極發揮黨員在群眾中的表率作用。作為一名共產黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關乎我自己、更關乎

黨組織的形象。黨員的表率作用發揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰斗力也就越強，方針政策的貫徹執行也才能落實得越好。因此，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，不足之處能虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。

3、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，配合我行相關制度的實施，遵守我行相關規范，兢兢業業完成領導交給的任務。同時，按照我行統一要求，積極參加業務技能培訓并通過技能測試。經過努力，順利通過會計從業資格證考試。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，

增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。

總之在過去的一年里，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。

農村信用社述職報告4

近些年以來陜西農村信用社發展迅速，我們成功開展了許多新業務，并取得預期效果。對于我個人來講也是辛勤耕耘的時期，是適應變革的時期，也是理清思路、加快發展的時期。在這段時間里，領導和同事給予了我許多工作和學習上的幫助，使我取得了長足的進步，也有許多的工作值得總結。

2013年4月10日，我奉令調入皇甫莊信用社，在新主任韓小林主任的帶領下全體員工心往一處想，勁往一處使，苦干加巧干，盡職盡責，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務三農為己任，以規范管理為基礎，以從嚴治社為保障，以增效為目標，較為圓滿地完成了組織交給的各項目標任務。到現在為止，我已經參加工作一年之久，現將一年來的思想工作情況做一匯報，不妥之處敬請批評指正。

一、堅持學習，不斷充實自己。

作為一名銀行營業人員必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平和駕馭全局的能力。因此，一年多來，我較系統的認真學習了銀行業的相關知識和法律法規，認真學習了農信銀，IC卡，反洗錢等業務新知識，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，使工作更加便捷。

二、嚴于律己，干好自己的本質工作。

我自覺遵守社內的政治紀律和金融法律、法規，在生活工作中講大局、講原則、講團結。事事處處以大局為重，以集體和員工利益為重，為干好本職工作打下了基礎。

三、與時俱進、格盡職守，較好的完成了社領導交給的各項工作任務。

我舉行的宗旨是：不求轟轟烈烈，但求扎扎實實;不求創造經驗，但求卓有實效;不求人人如意，但求無愧于心;不求個人名利，只求服務群眾。工作中制作了一下措施：

(一)強化存款營銷，提高了競爭能力

緊緊抓住深化改革的大好時機，突出重點，加大考核，嚴格獎罰，完善服務。一是按照績效考核的辦法的要求，建立全員攬儲機制。二是加大宣傳力度。充分利用了《電視臺》、《河南農村報》等宣傳媒體進行全方位宣傳;三是搞好優質服務工作。四是抓好對公業務，要求班子成員每人聯系2個公存戶、一個大戶，每位員工聯系一個大戶，建立黃金客戶檔案，吸納多方資金。

(二)加大支持三農力度，提高了服務水平

認真學習、執行中央1號文件精神，樹立“地方經濟發展”的責任意識，立足實際，為建設社會主義新農村做好服務。

1、滿足農戶種養業的資金需求，發放種養業貸款。在春耕、夏收、秋收秋種時節，積極籌借資金，備足資金，不誤農時，積極投放小額貸款。全年累計發放813筆420余萬元。對種養大戶，定期安排客戶經理了解情況，服務上門。

2、支持信譽好，效益高的個體私營企業、個體工商戶的發展。對信譽好、效益好的個體工商戶季節性資金需求，在充分調查、完善手續的情況下，適時發放。共計發放23筆，150余萬元，已經全收回本息。

3、增強創新意識，提高服務水平

在著力塑造守信卡貸款和農戶聯保貸款二大品牌的同時，積極探索其他的貸款品種，切實解決農民貸款難，難貸款的實際問題。

4、扎實開展信用工程建設

今年，信用戶評選委員會共評出信用戶2320戶，建立經

濟檔案2320份，評出信用村2個。止目前，共評出信用戶9170戶，占全鄉農戶數的86%，為農戶建立了經濟檔案，占農戶數的86%，評出信用村11個，占19個行政村的60%。

(三)加強信息管理，防范和化解了信貸風險

1、落實信貸內控制度，加強信貸管理。首先，嚴格貸款發

放程序。新放貸款必須嚴格按制度規定辦理，客戶經理必須認真調查，必須可靠擔保或足值的抵押物。其次，建立新增貸款臺賬，實行到期預警制度。

2、樹立科學管理念。(1)利用多種形式，加強了對客戶經

理的培訓、教育，提高了客戶經理隊伍的素質。(2)加強對客戶經理的監督。公開服務電話、監督電話等，運用社會力量加強監督。(3)教育和引導客戶經理樹立以客戶為中心，運用社會力量加強監督。(3)教育和引導客戶經理樹立以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標的營銷觀念，科學營銷貸款。(4)加大對客戶經理的考核。根據考核情況，提高或降低客戶經理的授信級別個額度。

3、加大貸款的責任追究力度。

嚴格執行“五示一追究”、“六包、三營銷、一掛鉤”制度，

貸款造成損失的，分別由責任人承擔不同的比例。至12月底，各項貸款余額達5455萬元，較上年凈增1011萬元，完成聯社所定分任務的139%。

(四)強化資金盤活，提高了信貸產質量

在資金盤活中，樹立“常年抓，抓常年，反復抓，抓反復”

的思想，抓住縣委、政府為信用社清收不良貸款營造的良好氛圍，雙管齊下，多輪驅動，千方百計清收不良貸款。

1、統一思想，促全員清收。我利用一切機會，教育全體員工，不良貸款是阻礙我們信用社生存和發展的攔路虎、絆腳石，盤活不良貸款，是我們每個員工義不容辭的責任，激發了全員盤活、清收的積極性。

2、明確任務，責任到人，從嚴考核。

3、多策并舉，強力盤活。在盤活中，我因時而宜。今年

三、四月份，抓住農閑和剛過完春節部分外出務工人員未走的時機，及時抽調10名聯絡員和客戶經理配合組成清收小分隊，逐村逐戶催要貸款。經過近2個月的努力，收回貸款本金30余萬元，利息5.6萬元。

11、12月份，抓住農副產品上市交易和臨近春節的有利時機，適時組織客戶經理吳海洋、楊洪波、文獻軍等同志成立突擊小分隊，掀起冬季盤活不良貸款的高潮。經過40天的努力，收回貸款本息20余萬元，盤活貸款60余萬元，訂立還款計劃237份。

在盤活資金過程匯總，根據難易程度，采取不同的方式，

制定不同的策略。采取以理服人、訂立還款計劃、放水養魚、拔釘子、跟蹤追擊、追究介紹人、擔保人責任等方式，直止把貸款收回。止12月底，全年共盤活不良貸款233萬元，其中：逾期貸款132萬元，雙呆貸款101萬元。

(五)狠抓增盈，提高了經營效益

一是抓收息，把收息作為增盈的頭等大事。全年實現利息收入434萬元，較去年同期多收利息95萬元。二是嚴格成本管理，提高資金利用率。三是從嚴控制費用支出。四是堅持勤儉辦社的方針，在費用支出上不攀比，不濫用，堅持一切從檢，有鋼用在刀刃上。

(六)強化隊伍建設，提高了隊伍整體素質

1、加強了領導班子建設。班子成員認真做到了自重、自醒、

自警、自勵。大事將原則，小時講風格。顧大局，識大體，密切協作，齊抓共管，帶領全體員工干事創業。

2、加強了員工隊伍建設

一方面加強了對員工的培訓，利用先進性教育活動和“內強素質，外樹形象”活動的時機，從政治理論、業務知識上對員工參加學歷教育;三是對業務能手加大獎勵，增強了全員爭先創優的積極性。

3、抓好工資分配制度改革，全方位激發員工干勁

通過分配制度改革，拉大人與人之間的差距，讓干的員工更想干，不想干的員工也得干，

培養了敢于作為、敢于上進、敢于創新的作風。

(七)強化管理，完善了內控制度

1、加強內控制度建設，切實做到了規范經營。一切繼續推進目標管理責任制，層層簽訂目標責任書;二是健全內控制度。制訂、完善了一系列切實可行的規章制度。

2、狠抓“三防一保”工作，確保了全年安全營運無事故

樹立安全就是效益的思想，時刻牢記和加強安全工作。(1)加強安全教育，增強了全員防范意識。(2)加強制度建設，健全完善了安全保衛制度。(3)家安全設施建設，對安保設施定期維護保養，舍得花小錢保大錢，提高了物防能力。(4)加大檢查監督力度，確保各項制度落到實處。強化主任監督、檢查職能，不定期對各崗位共檢查30余次，批評教育5人次，罰款300元。

(八)加強黨建和文明單位建設，提高了凝聚力。

1、加強了黨的組織建設。首先建立、健全學習制度、民主生活會制度。規定每月20日為我社的黨員活動日。其次，以黨支部為核心，以黨員、老同志為紐帶，認真做好了員工的思想政治工作。第三，扎實開展了保持共產黨員先進性教育活動。第四，加強新黨員的培養、發展工作，認真做好入黨積極分子的教育培養工作。

2、加強了廉政建設。首先，加強理論學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。其次，嚴格按照“八項要求”、“十個嚴禁”要求自己。第三，養成依規管理，照章辦事的好習慣。

3、與時俱進，提高了文明單位創建水平。

在文明單位創建過程匯總，堅持“以人為本，民心興社”的發展理念，創建和培崗以“與時俱進，超越自我，求實創新，饋較社會”為核心的南陽信合精神，構建以“學習型”、“軍隊型”、“服務型”、“家庭型”信用社為骨架的企業文化，為農村信用社的持續發展注入強大動力，為創建和諧社會打下了堅實的基礎。

一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這與聯社領導和同志們的關心、支持、幫助是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴以律己，寬以待人，克己奉公、格盡職守、發揚成績、克服缺點、與時俱進、開拓創新，和同志們同甘共苦，為創造實力壯大、效益提高、經營穩健、快速發展的信合新明天做出應有的、最大的貢獻!

農村信用社述職報告5

一年來，在辦事處領導的帶領下，在綜合部領導和同事們的指導和幫助下，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。現將一年的工作述職如下：

一、勤于學習、自覺錘煉、提升政治思想覺悟和業務能力。

作為辦事處的工作人員，必須具備優良的政治品質和業務素質。為此，我積極參加支部集中學習并堅持自學，積極參加作風教育整頓、“三樹三講”教育等活動，注重加強理論學習，全面提高思想政治素質。能夠認真貫徹執行省聯社的重要決議，立場堅定。同時，注重知識的更新，充分利用業余時間和業務培訓等機會，加強對公文寫作、文件匯編、人力資源管理等知識的學習，提高崗位技能。

二、以實際行動做好本職工作，做好綜合部經理的助手。 作為辦事處工作人員，一言一行代表著貴陽地區農村信用社的形象，我時刻牢記自己是一名共產黨員，在平時的工作中，事事、處處、時時都以黨員的條件來嚴格要求自己，約束自己。一是及時上報各類信息簡報。認真收集工作中的重點、亮點等信息，及時以信息簡報形式上下傳遞，并注意上報各類信息簡報的時效性，努力做到及時準確。全年共上報簡報

25期，信息19期，黨建信息12期。同時，還加強對各種文件格式及行文規則的學習，完成了半年和工作總結的起草、部份報告及基礎資料的整理歸檔，文字寫作水平也有一定提高，能夠按時保質完成領導交辦的工作。在干旱災害期間，為及時把貴陽地區農信社干部員工不畏酷暑，堅守崗位、連續作戰的精神進行宣傳報道，及時總結好的經驗做法編發簡報。二是誠誠懇懇搞服務。綜合部工作重在服務，在綜合部經理的帶領下，我認真做好每次來客接待服務工作，既做到節儉，又要讓來客滿意是不容易的。為做好每次會議的會務安排，我們總是桌前桌后忙服務，常是客人走后才草草填飽肚子。一年來，我們成功組織和參與了貴陽地區農村信用社詩歌朗誦比賽貴陽地區選拔賽、“三辦法一指引”知識競賽、貴陽地區信貸人員培訓等活動;成為部門經理的得力“助手”。三是協助辦事處支部委員做好黨支部建設工作。做好資料收集整理、材料上報、工作計劃總結的起草整理等。在 “交心談心”活動教育活動中，印發學習材料，及時上報總結材料，詳細記錄每次活動的內容及進度，并及時編發黨建信息上報省聯社。四是妥善處理客戶投訴。受理客戶投訴也是綜合部的一項重要工作，每次接到投訴電話，耐心地聽取、作好記錄，立即向領導匯報，協調解決;有時，被一些情緒較激動的客戶罵上幾句也是常有的事，但我從未抱怨，仍然幫助客戶協調解決問題，讓客戶得到滿意的回復和處理結

果，維護了農村信用社的社會形象。

三、今后努力方向

由于是從基層到辦事處工作，壓力較大，一年來，我邊干邊學，雖然做了一些工作，但還存在一些不足，在今后的工作中，將做到以下幾點，一是加強學習，提高理論水平。要以“講黨性、重品行、作表率”活動為契機， 轉變作風，不斷增強學習貫徹和落實黨的基本理論、基本路線、基本綱領的自覺性和紀律性，做到理論聯系實際，在努力提高自身的思想認識和提高理論和工作水平。