銀行行長述職報告怎么寫
隨著個人文明程度的不斷提高,報表的使用越來越頻繁。寫作時要注意報告的格式。那么,你真的知道如何寫好一份報告嗎?下面是小編為大家整理的關于銀行行長述職報告怎么寫,歡迎大家來閱讀。
銀行行長述職報告怎么寫篇1
我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里,分行黨委的正確領導下,在全行干部職工的全力配合下,能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創新為動力,積極拓展市場,優化客戶結構,增強資金實力,提高資產質量,深化內部改革,各項業務健康快速有效發展,各項管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創新不斷進步,工作、學習和思想素養等方面取得了較好成效現對一年來的工作和匯報如下:
一、堅定政治立場,強化學習提高素質。
在此崗位工作一年多來,在支行黨支部的正確領導下,我能堅持堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示。緊緊圍繞全行工作重點,把握政治方向和改革、發展的大局,堅持講大局、講發展、講穩定,依法合規經營,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。一年多來我認真學習了我行各項金融產品和各項規章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
二、牢記第一要務,不斷加速支行業務發展進程。
在工作中,我深感加快發展對支行的重要性和緊迫性,不敢有絲毫松懈,自覺做到以發展為已任,圍繞市場,有效組織起各項經營活動,較好地推進了支行的商業化進程。
一是制定高起點的發展目標。每個經營年度,都能通過反復多次算積極的帳、發展的帳,高起點地提出業務發展目標,以此激發全行上下奮勇爭先的意識和干勁,提升各方面工作的標準和要求,在全行營造了加快有效發展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施,多策并舉推進經營目標的全面實現。注意根據新情況、新問題、新要求,審時度勢,分類指導,調整策略,把握重點,狠抓落實,力求通過各種有效途徑,確保各項業務發展始終保持良好的發展態勢。
根據不同時段的資金流向規律,選準工作重點,開展組織存款競賽活動,促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經濟建設、加快自身發展的著力點,整合系統資源,調整機構設置,組建客戶經理隊伍,建立項目拓展儲備資料,努力通過管理體制和運作形式的改革,加強對客戶的服務,提高辦事效率,壯大優質客戶群體。
面對不良貸款面廣量大的實際,成立了資產經營小組,集中專職清收人員,對劃轉的不良資產進行集中清收,通過逐戶分析,制定清收方案,做到了時間、任務、責任人“三到位”,促進資產質量不斷提高。
以金穗借記卡為重點,依托網絡優勢,建立銀行卡聯合營銷機制,完善用卡環境,拓寬用卡功能,開辦銀證通轉帳業務,實現了發卡數量和質量的同步增長,較好地發揮了銀行卡的品牌優勢。通過走專業經營和外匯普及相結合的路子,加快推動國際業務提速發展,一舉改變了分行國際業務發展過程中的被動局面。
四是加強精細化管理,提高經營效益。通過加快中間業務發展,中間業務收入逐年提高。加強頭寸管理,合理擺布資金,使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統內票據回購業務,提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序,對利率定價流程進一步明確,全行利率定價行為逐步規范,較好地防范了利率風險。
三、做到了強化宣講提升農行形象,強化服務提升品位。
整齊的著裝優雅的環境靚麗的身姿規范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務這點點滴滴都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位,中午還要上班沒有休息,晚上還要參加點評和培訓,一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內容服務的每一個環節晚上的自評等等都能認真對待農行的網點文明標準,服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過導入,農行的網點環境更優雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務更貼切,客戶滿意度更高,服務品位得到了進一步的提升。
四、堅持民主集中制,不斷改進工作作風。
本人能以農行的利益為重,按農行的規矩辦事,求同存異、合心合力。
一是堅持“集體領導,民主集中,個別醞釀,會議決定”的方針,嚴格按照農行章程辦事,做到一切重大問題集體
一是堅持“集體領導,民主集中,個別醞釀,會議決定”的方針,嚴格按照農行章程辦事,做到一切重大問題研究,選賢任能,慎重決策。
二是堅持集體領導下的分工負責制,能根據班子成員的經歷、性格的差異,用人所長,合理分工,充分發揮員工的創造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任,互相支持,互相諒解,坦誠相見,團結協作。
三是注重領導方式,努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓,敢于負責,敢于碰硬,力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業務發展大局的重點客戶、重點項目,主動出擊。同時,能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、典型引路等方式,做好思想教育工作,及時化解矛盾,消除不利于團結的因素,努力增強全行的整體合力。
五、堅持清正廉明,發揮表率作用。
切實履行一崗雙職,認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業務經營做到同布置、同檢查、同考核。
我能十分珍惜自己的崗位,十分珍惜自己的人格,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,嚴格執行廉潔自律的各項制度和規定,認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求,大力發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統,端正生活態度,沒有收受企業的禮品、禮金和有價證券,沒有參加可能影響工作的宴請。
六、強化綜合營銷突出優勢業務發展。
作為分管支行的行長今年支行個人貸款增長萬元完成計劃的全市排名第_名。個人存款增長_萬元完成四季度計劃的
貸款增長完成計劃的,中間業務收入完成計劃的。拔備前利潤完成計劃的。班子成員獲得了_萬元的綜合績效獎勵。
七、強化創新提高效果。
我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。
一是創新時間,安排每天早上7點至9點,晚上8點至10點處理內部事務,上午9點至下午6點對外營銷,以此提高時間的使用效率。
二是創新工作格局。網點主任和大堂經理負責客戶營銷和業務宣傳,會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作,努力提高工作效果。
三是創新營銷方法。每天走訪10個客戶建立營銷目錄維護現有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。
八、強化協作營造奉獻氛圍。
我與全行員工齊心協力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的`工作模式運用得淋漓盡致。網點員工每天提早半小時開晨會,柜員上班實行二加一,晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優秀團隊才有農行輝煌的業績。今年上半年農行在市分行綜合績效考核中榮獲第_名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。
回顧__年來的工作,應該說,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在著不足和問題,比如:各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利能力和企業文化建設有待于進一步加強。
銀行行長述職報告怎么寫篇2
__年轉眼間不要過去,而我加入jh已有將近一年的時間,而正式從事現在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間,在這半年的時間里,我經歷了許多酸甜苦辣,認識了許多良師益友,也學習了許多經驗教訓,感謝領導們的鼓勵和支持以及同事們的關懷和幫助,回顧過去的半年,現將工作做如下報告:
1、在業務水平方面,我一直都在學習和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現金那種緊張的心情,還記得剛上柜時每天都擔心自己傳票出問題那種擔驚受怕的心情,還記得遇到新業務時那種茫然無措的心情,作為一個新人,為了克服這一切的困難,我付出了很大的努力。一方面,我通過自身的努力勤練各種技能,提高工作效率;勤讀各種業務文件,增長業務知識。另一方面,我相信“三人行,必有我師”,遇到不懂的業務就及時請教其他同事,待業務辦完后再細細總結和消化,為盡快熟悉業務,我每天晚上都堅持做筆記和總結當天的業務。天道酬勤,在這半年里,我每個月的平均業務量都比分行賬務柜員的平均業務量高,并且保持了每個月零差錯的記錄。
2、在思想方面,我不斷地在進行轉變。一方面是從一個學生到社會人角色的轉換。社會和學校畢竟還是有很大差距的,在hyzh領導的關心、支持和同事們的協助下,我很快就適應了這個工作環境,我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務的客戶到服務客戶的柜員身份的轉換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業務,而我們卻不能去選擇客戶,雖然客戶不一定總是正確的,但在服務方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”是做好服務最基本的要求,而在服務質量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念,運用換位思考的方法,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂。由于jh的客戶層次較鮮明,特別hyzh的待發工資客戶較多、文化程度較低,故面對這方面的客戶,我會站在他們的角度去思考并實踐:應該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂,并更快更好地辦好業務。為了更好地做好服務工作,我還響應了行里的號召,親自去體驗他行服務,并撰寫體驗報告,把他行值得學習的地方引進自己的業務當中。
二、工作中存在問題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進步,但仍存在著許多缺點和不足:
1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學習,但學習的內容不夠全面、系統。大部分時候只是注重學習與自身業務有關的內容,跟業務無關的知識涉獵較少,對很多新事物、新知識學習掌握得不夠好,運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候,有時放松對自己的要求和標準,滿足于過得去、差不多的狀態。
2、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業務或本部門業務出發,對分行甚至是省行、總行作出的一些關系整個銀行全局發展的重大決策不理解,盡管也按領導的要求完成了工作,心里面還是會有一些其他的想法。
三、工作計劃
下年是擴大市場份額,逐漸實現“兩化一行”戰略重要的一年,在20__年時我將吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業技能和執行力,盡快地成長和進步。其中,以下幾點是我下年重點提高的地方:
1、把握一切機會提高專業能力,加強平時知識的總結工作;
2、工作要注重時效、注重結果,一切工作團結著目標的完成;
3、要提高工作和學習新知識的主動性,特別是關于對公知識的學習,努力提高自身的工作效率和質量;
4、要提高大局觀,思想問題不僅從自身業務出發,還應站在整個部門,甚至是整個交行的高度上。
其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣和豐富的專業技能,配合實際工作不斷地進步。
__即將過去,我將會帶著我這半年的經驗教訓邁入20__,將優點發揚光大,把缺點一點一點地改正,努力做好自己的本分,為jh貢獻自己的力量。
銀行行長述職報告怎么寫篇3
歲末將至,感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學習和鍛煉的機會,為了給明年的工作打下良好的基礎,我將__年全年的工作進行總結:
我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以“創新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天,我刻苦鉆研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業務快速、準確,業務量一直處于全所前列,月平均業務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從__年至今一直擔任業務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務,受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
本著高度的工作責任心和用戶至上的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
為了適應新變化,在掌握現代化辦公設備與業務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
銀行行長述職報告怎么寫篇4
__年我行認真貫徹執行分行個金經營方針,全行個金員工的商業銀行經營理念有所提高,面對縣城經濟不發達的情況,在分行的正確領導下,經過全行個金員工的艱苦努力,個人經營業務成績顯著。
(一)、人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元,完成分行下達任務的317%,采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災,今年災民重建家園,給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營業風點儲源逐一調查摸底算賬,并關注同業動態,和網點負責人一同準確預測,盡可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施,深入企業單位幫助網點克服營銷中的困難。
2、以代發工資和教育儲蓄為重點,行級領導、網點負責人、一線員工,上下聯動,深入企業單位積極營銷,在去年營銷4025戶的基礎上,今年注重“挖戶工程”,新增代發工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法,合同工和代辦員同工同酬,具體從工作量、業務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛生等方面考核兌現,充分發揮其杠桿作用。同時根據實際情況對辦法不斷完善,對代發工資營銷每戶獎勵1.5元,對大額存款、掛失等業務每筆不低于15筆折算柜員業務量,面對網點撤并客戶增多,客觀上對銀行員工辦理業務的速度要求高了,我們極時加大了對員工辦理業務的筆數和收款量的考核占比,并每月對績效工資認真核算,以正式文件通報,透明度高,調動了員工爭辦業務搶辦優質客戶業務的積極性,增強了同業競爭力,調動了網點增存穩存的積極性。
4、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發揮輿論先導作用,同時對服務工作檢查監督,強化了柜面服務,提高了工行在區域經濟的知名度。
(二)、消費信貸累計發放筆,金額萬元,收回筆,金額萬元,實現利息收入元。華縣地域經濟落后,缺乏經濟活力,給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外,對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,調動了積極性,完成了個貸營銷任務。
(三)、做好管理工作,有效的管理能促進經營快速健康發展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,各種單項業務獎勵辦法,開展代收大中專學費業務。代理營銷保險業務競賽活動,實施目標管理,按月考核通報,下大氣力落實,促進了各項業務快捷健康發展。
銀行行長述職報告怎么寫篇5
20__年,我支行按照總行和__支行工作部署,認真貫徹全行“____、____、____”工作方針,全力配合網點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協力抓好工作落實,確保了我行今年20__年各項指標的穩健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年20__年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響,金融體系發展減速,加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了20__年指標,截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為___億元,較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在___支行所轄網點前列。對公存款日均增加____,列___支行區所有網點第_位,新開對公賬戶__戶。授信業務通過授信工作人員努力,為避免風險,20__年,我支行共收回個人貸款___萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對___行了。四級不良貸款收回____萬元,整體質態有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據,14項可比指標中,___項超過__分,5項得到滿分。儲蓄存款余額__億元,較年初增加____萬元,列__支行所屬網點第3名,代發工資客戶新增數___;銀行卡有效消費額___;新增特約商戶數___;電子銀行柜面替代率___;個人網銀有效新增客戶數小____。
二、20__年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
一是建立____支行營銷獎勵措施,對支行發展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,___支行增加額外獎勵;
二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業務準確性高。
三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業務結構,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。___支行擁有對公客戶___余戶,數量排全區網點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬—500萬,500萬—1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;
二是進一步完善存款客戶的監測制度,鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶,加以重點監測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;
三是增加對公服務柜員,目前我支行安排_名對公非現金柜員,_個現金對公優先窗口,滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和___支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發生。
三、20__年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統,職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年20__年,我行各項業務工作平穩發展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展20__年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
銀行行長述職報告怎么寫篇6
各位領導、各位同仁:
大家好!過去的一年,無論是對支行還是對我個人來說,都是不平常的一年。20__年__月__日,_支行正式掛牌開業。作為__支行這個團隊的帶頭人,可以用下面三句話來概括我這一個半月的工作:砥礪勇氣,凝聚人心,振奮精神;自我加壓,后發而上。在總行的正確領導下,在總行各部門的大力支持下,__支行各項工作穩健運行,截至20__年末,__支行各項存款余額 萬元,各項貸款業務 萬元(列舉業務數字)
下面,我就20__年度履職情況,分四個方面向大家作一個簡要的報告,請審議。
一、做好角色轉變,在強化履職能力上堅持高標準
四是學習努力。“風霜雨雪都是甘露,酸甜苦辣皆有營養”, 我始終認為要適應工作和形式發展的需要,就要不斷地學習,所以,我堅持每晚看新聞聯播,堅持每晚在睡覺前至少看一小時書籍,并通過聽會議,瀏覽Internet等渠道來提高自身素質。同時,我堅信“三人行必有我師”的真理,在工作過程中碰到問題,我都能虛心向同事請教學習,不恥下問,改善了自己的知識結構,拉近了與員工的距離。
帶著領導的重托和同事們的信任,我從__部調任__支行負責人。我雖然有 年的農村金融機構從業經驗, 年的分理處主任工作經驗,但仍深感責任重大。擔任支行負責人前,我認真調閱了全行歷年的報表等資料,重溫會計、信貸等業務知識,學習了解監管部門的文件精神;任支行負責人后,我認真分析思考,進一步明確支行負責人的職責,并努力在工作中做好角色的轉變:
抓制度和作風建設,提高黨員隊伍的雙帶雙富能力。支部成立了以我為組長的農村基層組織建設領導小組,從整章建制入手,建立和完善了基層黨建各項制度,規范了民主制,三會一課制度,干部包隊制度和村干部理論學習以及村務公開、民主理財等制度。通過抓黨員和支部作風,對于在發展經濟中的雙帶雙富作用明顯增強,支部在信息、技術等方面對廣大黨員和群眾服務。通過狠抓思想作風建設,切實改變了村干部和廣大黨員的工作作風。現在我村共有新老黨員26名,預備黨員3名.年輕黨員占黨員總數的百分之四十。在發展黨員時,支部嚴格履行發展黨員的程序,建立預審制度,同時繼續做好入黨積極分子的培養工作,建立談心和定期考察制度,使一些優秀的積極分子加入到黨組織中來,加強了支部的儲備力量。
一是從后勤保障型向前臺業務型轉變,不斷提升業務技能水平。任職后,我盡快熟悉新的知識和業務,經常深入市場部、營業部,詳細了解有關信息,努力提升業務技能水平。從支行成立至今,遇見如 等以前沒有實際操作過的業務,我積極向上匯報,在總行部門經理的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業務的操作模式。另外,為了加強學習業務技能,在兩個月時間內,我認真閱讀了《__ 》、《 __》、《 __》等 本書籍。
二是從具體事務到全面管理的轉變,不斷提升履職水平。盡管我以前也做過 年的分理處主任,但主要是具體的事務性工作,在__部期間突出的是執行力。任職后,我不僅抓重點工作的落實,更抓全面工作的推進;不僅掌握總行的信貸政策,更在此基礎之上,做好支行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作;不僅履行支行負責人的職責,更學會思考和分析總結,找準工作方式方法。
20__年支行共在區分行工作信息和區分行網站上登載信息25篇,其中我親自動手寫了16篇;在《__×銀行報》、《__×日報》等報刊上發表稿件3篇。同時對支行信息網站進行了維護和優化,已經累計登載文章1800余篇,信息量日漸豐富,活躍程度日趨增強,累計訪問量突破了70000人次,成為支行思想宣傳的重要陣地,信息傳遞的主要渠道。另外,因支行無專職文書人員,我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作,不包括工作信息,今年共完成30多篇,近15萬字的各類材料,如工作總結、匯報材料、業務發展規劃等。
三是從普通員工到管理人員的轉變,不斷提升本職工作。不能再如以前在__部一樣存在著依賴__主任的心理,而是獨立的開展工作,在平時工作方面更加主動、積極承擔起管理者的責任義務,擔負起一家支行的營銷推進、業務開展、組織落實、內部管理等方方面面,全面調動并分配支行人員共同承擔起工作。
經過了一段時間的鍛煉,我在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面,均有了一定的提高,保證了支行各項工作的正常運行。
二、激發工作動力,在尋求發展出路上選準突破口
支行開業以來,我著力處理好兩方面關系:一是處理好承接與轉移的關系。__支行在原__的基礎上建立起來,積累了一定的客戶群,有很好的發展底子,但是__支行的各項業務都是從零開始。
在存款業務方面,我帶領員工全身心的投入到攬存工作中,白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓存款業務盡心竭力。從開業當天吸收存款 萬元,到20__年末,短短的1個月半月時間里,吸收儲蓄存款 萬元,對公存款 萬元。在信貸業務方面,__經營部將 等 金額 萬元的筆 貸款移交給__支行,在壯大業務的同時,我要求客戶經理做好貸款業務的后續跟蹤調查與客戶維護工作。二是處理好市場定位與分類營銷的關系。
支行在開業 天后才配備客戶經理,在此之前,我堅持跑市場與找定位相結合,把小企業作為__支行的重點業務對象,走訪了 園區內 等 家企業。配備客戶經理后,我要求市場部認真分析企業的生產經營情況及融資需求,將客戶細分為目標優質客戶(積極爭取)、目標需求客戶(重點營銷)、潛在目標客戶(密切關注),剔除非目標客戶(不符合我行信貸政策的客戶),因企制宜逐個展開營銷。目前,__支行已與 等 家企業建立業務關系,開立對公結算賬戶 戶,信貸支持企業類客戶 家,金額 萬元。
三、強化隊伍建設,在服務指導基層上盡心傾全力
任職后,我既承擔著營銷重任和各項管理工作,又兼顧著帶隊伍的使命。支行 名同志,80%都沒有農村金融從業經驗,且都是80后的年輕同志。我始終堅持“嚴格管理,寬厚待人”,以嚴格管理帶好隊伍,以帶好隊伍強化管理。在思想上,強化員工崗位責任感,樹立“以行為家”的思想,同時,加強員工的組織紀律觀念,工作既講原則,又講協作,在支行形成了“處處以大局為重,不計個人得失”的氛圍,全力推進各項工作。
在行動上,我要求支行員工從優質服務和業務技能抓起,加強員工服務禮儀培訓,強化業務知識學習,利用午間休息時間及下班時間,組織學習我行的各項管理制度和相關的法律法規,使員工做到合規操作,提高整體素質。在生活中,我密切關注員工的行為,通過觀察、談心、向他人詢問等方式,排除員工“九種不良行為”。在工作中,配合總行的檢查,對基礎管理、文明服務、安全保衛等方面存在的問題積極主動落實整改;同時,按照總行要求,組織反搶劫和消防演練,提升隊伍應對突發事件的能力。
銀行行長述職報告怎么寫篇7
各位領導、各位同事:
20__年是不同尋常的一年,在市分行黨委的正確領導下,在市分行各職能部室的大力支持下,我們班子成員通力配合,緊緊依靠支行全體員工,緊密圍繞年初制定的各項目標任務,努力開拓、奮力拼搏,各項工作取得一定成績,20__年實現本外幣帳面利潤295萬元,中間業務收入19.8萬元,年末本外幣存款余額16912萬元,較上年新增2193萬元,完成任務19.68%,其中人民幣儲蓄存款、企業存款分別新增1636萬元和639萬元,任務完成率分別為116.92%、16.52%,在市分行一季度儲蓄競賽和下半年零售貸款競賽中均取得縣支行第一名的好成績。
一、主要工作和基本經驗
1、一思想是基礎,選人用人是關鍵。
人的行為受思想支配,有什么樣的認識就有什么樣的行為態度,在如何貫徹落實市分行黨委的經營思路上,我積極配合班長充分溝通,搭成共識,并采取個別溝通、例會等方式,把支行全體員工的思想統一到市分行黨委的總體部署上來,明確發展才是硬道理,不發展才是最大的風險,打牢做好各項工作的思相基礎。
在人力資源改革的基礎上,從政治素質、工作責任心、業務素質等方面搭配好支行的中層干部架構,用人所長,避其所短,把一批工作有激情,干事有辦法的員工充實到中層干部隊伍中,同時抓好員工隊伍建設,注重多方面培養員工,建立干部退出機制和后備干部儲備。
2、明確目標、強化措施、加強制度和機制建設
沒有目標,就好象行般沒有航標,早在去年年末,支行班子就自定了來年各項任務指標,并將指標按季,按月分解,相繼出臺了“__支行二季度存款保險基金捆綁推動方案”、“__支行下半年零售貸款競賽辦法”等,爭取做到工作有重點,季季有活動,極大地推動了業務發展,在考核上,不斷完善修訂考核辦法,突出當季考核重點,實踐證明、目標明確、措施得力是推動各項工作的重要保證。
3、推動各項業務全面發展,努力打造精品銀行
儲蓄存款突出“早”字,一季度儲蓄競賽,我行就做好了早宣傳、早發動、早布置,并在例會上反復強調、督促,突出競賽方案,布置營業大廳,制定競賽排行榜,每周一講評、每月一排名,營造氛圍,支行儲蓄存款整體營銷放在了開發區土地補償款上,全行上下緊緊抓住一季度社會資金寬裕的有利時機,實現了儲蓄存款開門紅。
企業存款突出“源”字,即抓企業存款的開戶源頭,我行始終與縣工商局企業股,會計師事務所、縣經濟開發區、縣招商局等保持密切聯系,為新開辦企業和招商引資企業辦理驗資開戶、結算等一條龍服務,對財政存款的營銷工作也沒有放松,經多方努力,20__年2月份終于使縣財政局會計中心在我行落戶。
資產業務力求“實”字,結合縣城經濟特點,我行把零售貸款作為資產業務的主打牌,在敘做已簽約的東港花圓項目同時,年初積極介入文廟商城商鋪按揭項目,從項目考察、組織材料上報、申批、簽約、開盤、競拍、到單筆敘做,我與客戶經理全程參與,頂烈日冒酷署,一絲不茍,把每戶的按揭材料上門調查,核實清楚,確保上報材料的真實可靠。當年成功發放商鋪貸款12筆292萬元,住房貸款18筆49.4萬元,堵截虛假按揭材料1筆。
中間業務力求“全”字,我行積極響應省市分行做大做強中間業務,同時也為了__支行自身發展的需要,在現有的條件下,20__年開辦了代收聯通、移動、固定電話、小靈通話費業務,今年代理保險,代售基金也取得較好業績。
4、依法合規、內控優先,嚴格監督檢查,切實提高執行力。
作為副職,在積極配合一把手的同時,時刻牢記依法合規、內控優先。我認為基層銀行缺的不是規章制度,缺的是不折不扣的執行力。對上級安排布置的各項工作,要嚴格監督檢查,不檢查就等于不重視。20__年4月,縣支行事后監督工作上收到市分行后,由于各種原因,以行當月差錯高達1筆,我連續給營業部相關人員開了三次會,逐筆分析差錯原因,幫助尋求解決辦法,對柜臺業務有針對性的指導培訓,同時出臺“__支行差錯管理辦法”,“__支行每周學習制度”,逐步遏制了差錯率心中有數高不下的勢頭。8月份省銀監局的檢查仍發現存在不少問題,反映出基礎管理的簿弱,,這使我認識到提高員工業務素質規范操作化的緊迫性,但也不是一朝一夕所能解決的。有其長期性和艱巨性,集中整改月過后,我行將繼續加強此項工作。20__年我行按規定對部分員工實行了輪崗交流,通過錄像回放,現場檢查,也處理了一批違規違紀員工,處罰不是目的,目的是讓大家知道什么能做,什么不能做,就是要嚴格執行規章制度。
5、服務為本,以文明優質服務水平的提升推動各項業務的發展。
文明優質服務是商業銀行永恒的主題。如何進一步提升服務水平,我行首先從叫響“三有三聲”做起,通過定期回收業務錄像,及時總結講評存在問題,把服務與績效考核掛起鉤,其次加強員工業務技能訓練,把技能達標與評星評先掛起鉤,第三,今年在營業大廳設置了大堂經理,出臺了“__中行大堂經理管理辦法”,明確了大堂經理的職責,延伸了柜臺服務。新班子成立后,又開展了營業部晨訓,提高了管理的時效性,進一步提升了我行的業務水平。
6、積極協助一把手行長,抓好安全保衛工作。
安全保衛警鐘常鳴,逢會必講,我行認真落實各項安保制度,出臺“__支行24小時行政值班制度”,認真落實節假日行領導帶班制,每季案件形勢分析會制,開展了應急預案演練和消防演習,做好兩節期間安全大檢查工作,確保了安全生產。
二、存在不足及努力方向
1、自身的政治素質和業務素質有待提高,需進一步加強學習.
2、對員工的關心,幫助不夠,思想政治工作不夠深入細致。
3、有時埋頭于具體工作而忽略了上下左右關系的溝通協調,這在以后的工作中我將逐步改正,努力使自己成為一名政治合格、業務精良的優秀管理者,不斷提高自身的經營管理水平。
如果說自己在20__年取得了一點成績的話,那么離不開組織上的關心培養,離不開支行新老班子兩位班長的幫助,更離不開支行全體員工的鼎力支持,在這里一并表示感謝。20__年工作思路和措施也已出臺,因時間關系就不展開了,我的報告完了,謝謝大家。