物流倉儲實習報告總結
工作總結可以幫助個人及時總結自己的工作經驗，發現自身的不足和提升空間，促進個人的成長和進步。下面是小編為大家整理的物流倉儲實習報告總結，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。
物流倉儲實習報告總結【篇1】
本人是物流專業的學生，這段時間來在超市的物流部門實習，了解了很多也學習到了很多，下方是我實習時候的一些心得和報告！
一、實習目標
為了以后能更好的適應工作和學習，學校組織到__超市的物流配送中心進行動期十天的實習。重要是為了懂得物流的作業流程，以便對我國的物流業能有更深的懂得。
二、實習請求
了解物流的特色，佳吉貨運，主要裝備和作業流程，對其進行剖析。并根據學習的理論提出自我的看法。
三、實習感觸
隨著世界經濟一體化步伐的加快，國際經濟貿易發展日益活潑，我國的物流行業得到敏捷發展。固然這次實習時光很短，卻給我上了人生過程中不可或缺的一課。對于物流，我只是明白它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎功效實行的有機聯合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡略。透過十一點作為國人的物流人士有著切膚的領會。
貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡略懂得，使我對于物流配送有了更加深入的認識。中國的物流業固然沒有國外發達，但這并代表中國物流業的落伍，一些原則性嚴重的制約了中國物流業信息技巧化的發展速度。蠻橫的'裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流，使實踐與理論更好的聯合。在那里我深入的領悟到了一個觀點：推進你的事業，搬場公司，不要讓你的事業來推進你。
四、實習結論
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利，應當斟酌到出貨時的便利，不能延誤客戶的時光，因此要依照尺度把貨物堆起，堆放要整潔公道，以免倒塌。
2、要嚴厲依照倉儲治理的請求，對于過期的貨物要及時與廠家接洽，并得到應允后及時燒毀，佳吉快運，不要堆積在倉庫中，揮霍倉庫容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種混亂無章的感到。應當另外籌備一間倉庫，使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存。
3、目前物流中心正面臨很多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流治理上的一個難點。產前物流，企業內部物流，銷售物流，在供給鏈的治理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流暢潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上往。面臨一系列的困難，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，進步自我企業的效益。
4、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高
建議：加強各部門之間溝通和聯系力度，合理分配各部門之間的物流作業，有效利用物流配送中心的作業區域，利用空間、設備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運；簡化作業流程；縮短生產周期；力求投資最低；為職工帶給方便、舒適、安全和衛生的工作環境。
五、實習總結
透過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的好處。十分感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺。也十分感謝學校給了我這個機會，為我的工作積累了經驗，奠定了基礎。
物流倉儲實習報告總結【篇2】
經過一個學期的（倉儲管理）的學習，對倉儲的定義，基本功能，各個工作流程有了一定的理論基礎。通過實習將對這些理論知識和實際的操作相結合，在實踐中提高應用知識的能力。
為了了解第叁方物流的主要設備，各個工作崗位的職責，以及各個工作崗位的作業流程，并對其進行分析，結合所學的知識，提出改進意見。學校組織我們進行了實習。
一、實習目的
1、為加強對書本知識的理解以及對專業基礎知識重要性的認識；
2、為進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式，以及當今倉儲物流的現狀；
3、利用在學校所學的物流實務知識，從理論到實踐，對實習單位業務運作和經營管理狀況進行分析，指出不足之處完善公司制度；
4、了解實習單位的各項規章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足，嚴于律已，提高自身素質；
5、加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優秀品質，提高對現實問題的'認識，逐步提高社會交往能力和應變能力；
6、適應課程教學和專業發展需要，收集不同企業在物流運作方面的資料，夯實專業知識；
7、為了更好的適應物流行業的工作，通過實踐使得在課本中所學到的知識得到升華。
二、內容
1、實習單位概要：
__公司是主要從事電子產品的生產、倉儲服務、貨物運輸、配送、報關、報檢等業務為一體的物流公司。公司的規模較大，分布比較廣泛。公司有互通直達的特快班車使貨物可以高速流通，特快班車成本低、安全性高和速度快的叁大優點很受客戶的青睞?，F具體介紹我在公司的實習情況：
我實習的崗位是倉庫操作工，具體從事過的操作有：卸車、收貨、分貨、入庫、打印現品票并放置好現品票、清潔、清掃、移庫、配貨、初檢、裝車、送貨?，F場的實時操作都是和accs系統一致的，例如：現場貨物實際入庫之后，要立即做系統入庫；現場移庫之后也需要立即更改系統移庫，系統打印出揀品單后應按順序做好配貨工作等。
三、體會
我目前所從事的工作是倉儲流程中最基礎的操作，希望我能在今后的工作中學習到的倉儲工作經驗。通過這幾個月的實習生活，我對于物流倉儲環節有了更加深刻的認識。
中國的物流倉儲業沒有國外發達，有很多的塬因制約了中國物流業的發展速度。物流產業不發達，這對就對我們的生活帶來不必要的負擔，降低了我們生活的質量。
物流倉儲實習報告總結【篇3】
實習時間：20__年12月20日——20__年1月14日
實習單位：湖北郵政速遞物流武漢分公司
一、實習單位基本情況
湖北郵政速遞物流武漢分公司隸屬于湖北省郵政公司，是中國郵政速遞物流公司下設子公司，于20__年7月在湖北省工商行政管理局注冊成立，注冊資本800萬元人民幣，負責湖北省內郵政物流業務的規劃和管理，共有員工272人，目前主要從事郵政物流一體化物流業務、市內綜合配送業務、中郵快貨業務、功能性運輸業務以及分銷物流業務的開發和管理。郵政速遞物流以市場為導向，以服務為本，將迅速、準確、安全、方便、誠信作為用戶的服務宗旨，通過幾年來的發展，現已逐步滲透到社會的各領域，合作伙伴日益增多，由最開始的零星用戶發展到與多家上市大公司集團的合作，如神龍汽車公司、百威啤酒、武漢煙草、頂益食品、雅芳公司、絲寶集團、烽火科技、安利、麥德龍、家樂福、國美電器、戴爾公司、聯想集團、波導手機等。
二、生產實習過程
進入實習單位后，因為專業對口，我被分配進了武漢市公司市場經營部，實習過程大致可以分為兩個階段：
升級版，增強了專業的服務手段和效果，彌補了郵政綜合客戶的服務平臺支撐不到位的短板，上門服務效率更高。
11183呼叫中心首先負責受理速遞物流專業客戶服務問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調度，攬投工單處理質量督辦工作；其次負責客戶網上訂單受理、重點客戶維護以及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作；最后負責提供相關話務及業務數據監控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統計數據、客戶用郵服務監督、客戶回訪及評價意見征集工作。
三、對公司一些問題的思考
在郵政速遞物流實習期間，市場部主任給我的另外一個重要任務就是以一個局外人的身份對郵政速遞物流提出建議，每周部門例會時都會要求我做發言，下面我是總結的對于公司在軟硬件方面的一些看法：
1、對硬件環境問題的思考
（1）建立方便、高效的信息系統是大勢所趨。FedEx、UPS、DHL以及TNT四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業內出類拔萃，很重要的原因是他們都實現了物品的準確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個共同特點就是他們都非常重視公司的信息化建設，搭建了高度現代化的信息技術平臺。EMS要想更好的發展，成為下一個向FedEx這樣的公司，必須大力進行信息化建設。
但是在實際實習過程中我發現目前的信息化程度依然無法很好的滿足公司發展的需要。從“硬件”上來說，雖然公司建立了一個覆蓋面廣，功能較為完善的網絡系統，但由于網絡帶寬的限制使得網上辦公的速度受到影響。特別是在網上進行郵件查詢，在工作高峰時間查詢一件郵件往往需要等待較長時間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來說，一方面，公司建立的網絡系統各自分散，并且較為復雜，對于管理人員特別是高級別的管理人員來說，復雜的系統操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經常要在不同系統之間切換，加重了他們的工作負擔，也使得系統在信息錄入的時候經常出現不規范的情況。
（2）大力引進現代化技術設備是提高工作效率的必然選擇，傳統觀念中，郵政行業屬于勞動密集型行業，這點從我的在實習中的觀察中得到了證明。公司的運作在搬運、分揀、信息采集等很多環節上很大程度的依賴于人工操作。這種情況造成了兩個問題。一是生產能力趨于飽和，生產效率難以得到進一步提高；二是對員工勞動強度加大，難免出現差錯，影響服務質量。這在一定程度上導致了公司在郵件妥投率和及時率上與強大競爭對手產生較大的差距，同時也增加了人工成本。加快引進先進的物流技術和設備，提高公司的運行效率，既能夠為客戶提供更快捷，安全的服務提高公司的核心競爭力，也能減少員工的勞動強度，減少出錯幾率，為客戶提供更好的高附加值服務。目前國際速遞四大巨頭以及國內的順豐、宅急送等競爭對手很多都在攬投時采用了較為先進的便攜式信息采集設備、物品稱量設備以及物品裝卸設備，使得攬投人員能夠方便快捷的在短時間內完成對一個客戶的服務然后及時響應下一位客戶的需求。此外這些設備的使用也能簡化郵件送達郵件處理中心后的后續分揀、信息采集等流程，提高工作效率。
（3）特殊物品的寄送能力是公司核心競爭力的一種表現。特殊物品的寄送能力要求公司擁有較高的技術及裝備實力，對公司來說需要較大的投入，但是也正因為進入門檻較高，不易被小公司模仿，技術、設備水平不夠的速遞公司難以用價格與擁有這種能力的公司競爭這部分市場。據我了解，武漢市有一些高新技術公司（如烽火）和大型制造類企業（如武鋼）都有物品寄送的需求。目前我公司雖然也在進行這方面業務的'工作，但是情況不太理想，經常會有貨品損失的情況出現。加強公司對特殊物品（如精密儀器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能夠爭取到更多的高端客戶也可以與大力提高公司的核心競爭力，拉開與小型速遞企業的距離，避免與很對競爭對手進行慘烈的價格戰。此外還能在很大程度的提高我公司的利潤率。
2、對軟件環境問題的思考
（1）企業品牌建設與推廣力度需加強
做好廣告宣傳已經成為各大中外企業營銷手段的重要內容。DHL、IBM、中國移動、等各行各業的龍頭企業都非常注重自身品牌的宣傳活動。然而從我的角度來看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強。中國郵政雖然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應形勢的發展大力進行品牌宣傳，力爭在廣大人群特別是年輕人這一未來的消費群體中建立起郵政EMS專業、安全、迅速、方
便的企業形象。具體可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳；針對不同目標人群開展各種與中國移動、中國電信類似的優惠促銷活動，調動客戶積極性，吸引公眾的注意；要求與客戶直接打交道崗位的員工統一著裝、佩戴統一標識、配備較為專業和先進快遞設備（如便攜式物品裝卸、稱量設備，手持式信息采集終端以及手持式費用結算設備等）。
（2）需經常強調規范工作流程，為大客戶建立檔案
我認為公司在加大營銷項目開發的同時也應該積極做好客戶服務。這樣既能挽留住客戶又能塑造公司在業界的良好形象，吸引更多客戶。實事求是的說，目前公司在郵件處理流程上仍有不規范的情況出現。僅從代收貨款業務來看，隨著業務的深入開發，目前代收貨款業務已初具規模，但是問題也隨之而來。具體有：
1）因為信息上的差錯導致損失。在我負責美嘉項目過程中，我發現常常會有因為郵件信息錄入不及時，不規范等原因導致郵件清查難度較大，在無法確定郵件是否妥投或退回的情況下被美嘉公司以郵件丟失、郵件投遞不及時等理由考核扣費；
2）對大客戶郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如美嘉工作人員偶額會因疏忽造成對退回郵件信息錄入不及時、不準確，當美嘉公司因郵件去向問題與我公司產生分歧時，我公司往往因為無法提供有效證據證明自身的清白而被白白考核?？梢?，公司雖然已經有很規范的流程，但在實際操作過程中仍然存在很多基礎工作不到位的情況，針對上述問題，公司需經常強調工作流程中的規范性，并為類似美嘉這種發貨量較大的特殊客戶建立詳細的檔案，當雙方產生糾紛時我方能夠有充分的證據證明自己的清白，減少損失。
（3）更加重視新技術為快遞行業帶來的商機以及與競爭對手的合作
隨著科技的進步，很多原來沒有的商業行為應運而生。由這些新型商業模式衍生出來的快遞需求市場是快遞行業新的利潤增長點，也是眾多競爭對手爭搶的主戰場，值得郵政EMS投入較大精力去開發。其中電子商務便是其中的杰出代表之一。目前中小快遞公司的主要業務來自電子商務，郵政EMS也已經與中國最大的電子商務網站淘寶網進行合作開發了E郵寶產品，并取得了良好的效果，但我們不應滿足于此。淘寶網只是中國眾多電子商務平臺中的一個重要組成部分，并不代表整個市場。從中國電子商務的發展速度和交易總量來看，由電子商務衍生出的快遞需求還有很大潛力可挖。郵政EMS應該更加廣泛的與其他電子商務公司進行深入的合作，甚至可以整合郵政公司自身電子商務部門的資源，搭建強大的電子商務平臺，在這一市場中獲得更多的市場份額和銷售收入。
另一方面，由于這塊市場非常巨大，EMS由于在人力、物力、財力上的限制不可能將整個市場壟斷下來。這個時侯，不妨考慮與同行業的企業合作，達到雙贏的目的。此時，郵政EMS如能在使用同一品牌的條件下與當地中小型快遞公司合作，既能大大提高EMS在同城快遞中的工作效率和市場占有率，也能減少競爭對手，與當地中小型快遞公司實現雙贏。
物流倉儲實習報告總結【篇4】
一、實驗時間：20__年5月17日-20__年5月21日
二、實驗地點：
三、實驗對象：國際物流管理教學系統
四、實驗目的：1、能夠根據現代物流專業的學習內容，實現授課和網上實習的結合。
2、通過上網實習，了解國際物流配送全過程的各個環節，掌握電子商務物流的理論知識和操作技能
3、接受國際物流管理方法與技巧方面的基本培訓，掌握分析和解決物流管理問題的基本能力。
4、學習國際物流管理包含的基本項目內容，弄清楚其中的`關系連接，同時通過參與不同的分配角色，更清楚地了解物流管理的作用和方法。
五、實驗內容：國際物流教學系統針對以海運為主(空運、陸運為輔)的國際貨運而設計的教學平臺。具備單證管理，貨代業務操作流程跟蹤管理，服務網點網絡化，信息服務實時化、財務核算定額化等基本功能。該系統包括國際貨代、報關報檢、堆場管理、港口碼頭四大功能模塊。
六、實驗步驟：（出口）
一、設置基礎資料
在堆場管理和港口碼頭兩個模塊的基礎資料中，輸入集裝箱、堆場、港口資料、船公司、泊位信息、部門資料、人力資源、設備資源、堆場場位等資料的基本信息。
集裝箱資料
二、國際貨代
1.錄入客戶委托書：包括了出口客戶委托書、出口報檢委托書、出口報關委托書。
2.設置訂艙單，輸入完基本資料后點擊“添加”并“發送”。
3.到港口碼頭這一模塊中接收訂艙單
4.輸入裝箱單基本信息，輸入完畢后點擊“發送至報關”
5.在出口提單界面點擊“添加”，完成新提單的錄入，輸入完畢后在提單的管理界面進行審核。
6.在報關單管理界面單擊“添加”錄入報關單信息，輸入完畢后點擊發送。
物流倉儲實習報告總結【篇5】
一、實習目的
初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識，做到學以致用，把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、知識與本事兼備、貼合社會主義發展目標的合格大學生。
二、實習注意事項
1、勤學苦練，善于創新，善于思考。
2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關系（同事關系、上下級關系、客戶關系）。
4、嚴格遵守公司的各項規章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認真。
三、實習過程
（一）業務熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓，心境異常激動，期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那，就遇見了當時的經理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員，他們很熱情地介紹了自我的職務和姓名，這使得我倆剛到十分溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排，最終經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務，公司專門找了一位業務精英來給我們介紹，從他那里獲悉業務的基本資料。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產品，規格怎樣，價格如何，數量多少，注意事項等；然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規避風險是關鍵，盡可能的完善合同進行規避風險，若仍發生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后經過同事，我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中，我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細節與環節，否則就會釀成大禍；更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的，所以，要想在最短的時間內適應眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。
（二）業務操作
剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是經過實踐，自我的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理，我們的工作性質就是業務員，前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區（華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等）做公司的宣傳并聯系客戶，到最終就是洽談業務、簽定合同。
具體業務操作如下，以我們做的第一筆具體業務，也是我們第一天做出的業務為例，簡單的介紹一下其過程。
1、建立業務關系
我們主要是經過到各大市場、物流園區（華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等）做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業者交換名片，然后將名片反饋回公司，再經過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情景給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自我不能報出價格的時候，我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主；簽合同要注意的事項有：合同條款要求嚴謹，職責風險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細明確，糾紛解決辦法要求得當得體，合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后，大約需要一到兩天的時間。貨物到站后，回到到貨通知，同時在目的地供給發貨通知，以便雙方及時提貨。若出現短量現象，應當按照合同條款作來源理。當對方提貨是我們會收取運費，當然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
（三）出差洽談業務提到出差，對于很多不經?；驔]有出過遠門的人來說，出差是一種很完美的事情，可是對于一個四處跑業務的業務員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游，可是身體是自我的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務禮儀等等，讓我感到自我知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產品信息掌握的都應當十分熟練，不能讓對方的問題困住自我，即便真的不知也要禮貌的回復，即顯出業務員的修養和素質，也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領悟。
（四）人際關系的處理
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學又要去接觸教師和同學，等到大學畢業參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系，等到結婚生孩子后，你的身份和職責又發生了變遷，又要應對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等。總之，關系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應它，處理好了這將是一筆財富，你的前程將是一片光明，否則，你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關系、上下級關系、客戶關系。
1、同事關系
能否建立良好的同事關系，是考驗員工人品的試金石。
雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就必須擁有良好的人緣，但我們能夠肯定的是，一個道德品質低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰愿意與人品低下的人為伍呢？所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當然，還必須掌握一些交際藝術。
首先，必須確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。要想擁有和諧的同事關系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次，必須學會尊重同事。在人際交往中，自我待人的態度往往決定了別人對自我的態度，所以，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密?？傊?，一句話，就是不能讓嘴巴給自我惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關系圈子里面，這句話應當被每一個人寫在自我的辦公桌上，時刻警醒自我！
再次，要盡量避免與同事產生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一齊，便會引發各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然能夠來往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠應對現實，進取采取措施去化解矛盾，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關系更好。
最終，要學會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自我獨特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不一樣的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學，我們的實習期間一向配合的很默契，沒有一次爭論和不滿，工作上大家協調，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，到達共同的目標。在這間公司里，我發覺我的同事們都很好，那里的人際關系也很簡單，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活，為一個共同的目標而共同努力。
2、上下級關系
任何組織在誕生的同時都會產生一種關系，這就是上級與下級的關系。一般情景下，人們在與自我同等級、同層次的人講話時，表現比較正常，行為舉止都會比較自然、大方?？墒?，在與比自我地位高的人交往時，就可能感到緊張；表現比較拘謹；相反，在與社會地位低于自我的人講話時，就會表現得比較自如、自信，甚至過于隨意。
上下級之間的關系應當是領導與服從，管理與執行的關系。領導是個體引導群體活動達成共同目標的一種行為。領導的內涵是經過深遠持久的個人影響力，激發員工的主我相信前途是光明的，機會總會給那些準備充分的人。
實習期間我收獲頗豐，商務禮儀的實踐運用，例如待人接物的方式、商務人士的著裝等；合同條款的商議與確定，例如職責風險的`劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等；讓我懂得了人與人之間是平等的，是應當相互尊重的；以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的，所以我很珍惜來之不易的工作，不管將來如何，我都會以此為榮、以此為戒，教育自我，做工作要誠實守信、敢作敢當。
此外，在經理和司機師傅的介紹下或者經過自我的觀察學習，我們還認識了很多不一樣的車型，如：113、122、123橋的車，各種（長度不一樣的）廂式貨車，一拖二的半掛車，一拖三的半掛車，前四后八、前二后一等平板和半護欄車，半掛解放（雙橋）等等。
這次實習，讓我對貨運市場有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識，也看到了貨代市場的極大發展前途，也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷，在市場有序化中逐漸的被淘汰掉，情景比較好的還能夠獲得有限的生存空間。在貨代行業的發展速度較快的同時，由于政府的法規建設滯后，市場運行機制發育不健全等等，市場競爭日趨激烈，貨代企業面臨著來自多方的挑戰而陷于被動，主要表此刻下列幾方面：
（1）承運人的挑戰
不少貨代公司或者規模比較小的托運部采取短期利益行為，直接把優惠、甚至超優惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處，運價低于貨代企業的協議價，嚴重影響了貨代企業經濟利益，削弱了貨代企業對辦事處的競爭本事。
（2）貨主的挑戰
貨代企業作為貨主的代理，根據我國民法通則精神，代理人在理解委托、履行代理職責中，如無自身過失，不承擔任何職責，但在實際業務中很多貨主企業不理解法制精神，以致貨運業務中出現問題，貨主單位往往轉嫁到貨代身上，以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險，而獲極微薄的利潤。另外，由于某些貨主單位中個別人的過分要求，致使貨代企業盲目奔波，無效勞動，有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為，貨代企業如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。
（3）同行企業的挑戰
某些貨代企業中此刻有一種不好的想法，明知有些做法（如理解非法辦事處的掛靠、轉借發票等）違反了政府部門對貨代行業的管理規定，也不貼合行業規范，但出于自身利益研究，認為“我不做、別人也會做，與其讓別人做，還不如我自我做”，構成了惡性循環，互相殘殺，敗壞行業風。
上述貨運市場存在的問題，既損害了貨運代理企業的利益，又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序，嚴重影響了貨運代理業的健康發展。為此，我提出以下提議：
1、盡快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規，完善法制建設；
2、加強部門之間的協調，明確行業分工；
3、允許多種體制經營國際貨代企業，允許企業向境內外聘用人才；
4、建立監督機構，健全監督機制，完善稅收管理，聯合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門，加大檢查、執法力度；
5、盡早成立全國性的國際貨代行業協會，協助政府部門協調企業的關系；
6、建立國際貨代提單注冊備案登記制度，異常是對分運單要加強監管；
7、編制統一的教材，分層次對行業從業人員進行業務培訓，提高從業人員的業務、法律和道德水平；
8、盡快解決某些辦事處的非法經營問題。
四、實習心得
在我的實習期當中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一向努力地去克服，并盡自我最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感激我的教師，我的同學，我的公司！感激你們對我的信任和支持！多謝你們！而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去……
物流倉儲實習報告總結【篇6】
隨著世界經濟一體化步伐的加快，國際經濟貿易發展日益活潑，我國的物風行業得到敏捷發展，固然這次實習時光很短，卻給我上了人生過程中不可或缺的一課，對于物流，我只是明白它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎功效實行的有機聯合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡略。經過十一點作為國人的物流人士有著切膚的領會。
一、實習目的
為了以后能更好的適應工作和學習，學校組織到__流配送中心進行為期30天的實習。主要是熟悉物流的作業流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業能有更深的了解。
二、實習要求
了解物流特點，物流工作流程，工作設備，并針對這些實踐依靠自我所學的理論提出自我的觀點和看法。
三、實習感想
隨著世界經濟一體化步伐的加快，國際經濟貿易發展日益活躍，我國的物流行業得到迅速發展，雖然這次實習時間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流，我只是明白它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。經過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。
貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達，但這并代表中國物流業的落后，一些原則性嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流，使實踐與理論更好的結合。在那里我深刻的領悟到了一個觀點：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。
四、實習結論及提議
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應當研究到出貨時的方便，不能耽誤客戶的.時間，所以要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
2、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一齊，帶給人一種雜亂無章的感覺，應當另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
3、目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流，企業內部物流，銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去，面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自我企業的效益
4、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。
提議：加強各部門之間溝通和聯系力度，合理分配各部門之間的物流作業，有效利用物流配送中心的作業區域，利用空間、設備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運；簡化作業流程；縮短生產周期；力求投資最低；為職工供給方便、舒適、安全和衛生的工作環境。
五、實習總結
經過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，僅有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。十分感激__物流配送中心能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺。也十分感激學校給了我這個機會，為我的工作積累了經驗，奠定了基礎。
物流倉儲實習報告總結【篇7】
時間很快，我都已經在公司培訓15天了。今天是在倉庫的最后一天了，就要到公司其他部門學習了！真的還有些不舍呢！這里的人，每天過的都很充實，無憂無慮的，和質檢的一個小兄弟聊天，他是個初中生，再他看來。做在辦公室里工作是一件多么自豪事情！哪怕是工資給點低一下，他都很高興！
每個人的追求是不一樣的，追求決定著你的付出，追求越高，付出就要比人更多！那我的追求是什么呢？
這半個月的倉庫實習，收獲頗多，無論從產品知識，到物流流程都有較多的收獲：
一產品知識
經過學習，明白了。一種藥品有多個廠家同時生產；一個廠家亦可生產多種藥品，認識了產品的包裝，規格
二物流流程
每天早晨8點20分準時開晨會。晨會結束，回到各自倉庫整理貨位，打掃衛生，開始一天的工作。
公司理念：你我同心，規范自律，誠信勤嚴，精準快捷，創新共贏
公司戰歌：團結就是力量
1倉儲流程
a接貨：各大藥品生產廠家將公司采購的藥品運到公司，并將藥品卸到指定位置
b驗貨：由質檢部的負責人驗貨簽單，確定無誤，入庫
c入庫：由備貨組各組負責人，將各自倉庫的藥品拉進倉庫，放在相應位置，并擺放整齊，以待檢查。倉庫設置遵循"同類藥品放在同一庫房，非同類藥品單獨存放" 如，常溫庫，陰涼庫，冷庫，一些醫療器械，易竄味的藥品都放在各自的倉庫。
2發貨流程
a開單：拓展部與新農合把銷售訂單開出，物流部將開好的訂單打印出來，并加以分類，同一倉庫的'單子放在一起?；鹚賳?，托運單，配送單，各自放在指定位置。
b備貨：備貨組員取各自的單子找到相應的藥品，將藥品放到復核區指定位置，并將單子交回物流辦公室。
c復核：同一個客戶的藥品備貨完畢，由復核員復核相關藥品，確定無誤后，封箱，擺放在指定位置。
d發貨：發貨員按照發貨單及藥品目錄開始裝車，配送的裝配送車，托運就按托運流程。統一按照"后送先裝車，先送后裝車"的原則
整個物流的流程就是這樣了，其實物流這個工作，看似簡單，但做的精準快捷還是有點難度的！
倉庫日常管理
1 、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片；半成品、產成品應按照類型及規格型號設立明細賬、卡片；財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。
2 、必須嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆登記臺帳，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。及時登記臺帳，保證帳物一致。
3 、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進行核對并記錄，如有變動及時向領導反映，以便及時調整。
4 、生產車間必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量；倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期效等不良存貨，要按月編制報表，報送領導及財務人員。
二、入庫管理
1 、物料進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續；拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。
2 、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。
物流倉儲實習報告總結【篇8】
1、入庫管理
(1)根據生產部門訂購計劃進行來收貨。倉管員需要特別注意的是兩種相似零部件的驗貨入庫，防止工人搬運出錯，將兩種貨物混在一起，來料需要重新分驗才能生產使用，防止（紡織廠實習報告）工作出現失誤。
(2)確認收貨，填寫回單，回發傳真。填制貨物入庫單，此單據一式三聯，一聯存根，一聯財務記帳，一聯倉庫記帳。然后積極做好來料的登記入帳，并做好貨物的標識工作，防止貨物名稱和標識不符，出現工作領料錯誤的可能，給工人生產帶來不便，入帳時需注意數量，須如實登記。
2、出庫管理
(1)據生產制造令填寫生產領料表，工人領料名稱數量要簽名確認。仁厚在電腦上做好日領料記錄表，作為月報表，月查帳對帳，月盤點貨物的依據20__年倉庫管理員實習總結20__年倉庫管理員實習總結。
(2)做好生產材料的退料補料工作。這是倉庫工作最容易出現帳物不符的'情況，也是最容易遺漏忘記入帳登帳的工作，需要特別注意。
3、月末管理
(1)據電腦上的日領料記錄和生產制造令做好月報表，并根據日領料表，生產制造令和月報表做好月末的結帳累計工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天，既是對倉管員能力的考驗，也是能力的考驗。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的漸進有序，無遺漏，無差錯。
(2)根據帳簿結果，盤店實物，做好庫存報表，為生產部門訂貨計劃提供依據。需注意數量的準確性，要為生產部門提供真實有效的庫存數量，防止根據訂購計劃來領料出現某中貨物庫存過多，占用倉庫空間，或者出現某種貨物過少，耽誤工人生產。
(3)配合檢驗員、生產部門做好不合格來料的索賠工作。
工作體會
1、在倉庫工作中熟悉自己不內行的產品才是最基本的工作任務，是自己適合工作的要求，提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他比們學習的一個基本工作技能。
2、倉庫的一切工作不可能走捷徑，很多看似小事，偏偏小事都是一環扣一環支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹慎、細致、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做到得心應手，才能快樂工作每一天。
3、要用為公司服務這個理念去工作，把公司當做自己的家，融入到這個大家庭，齊心協力的經營
物流倉儲實習報告總結【篇9】
在注塑部實習結束之后，公司安排我到倉庫進行實習，剛剛開始不是很理解這種實習順序，慢慢在倉庫實習之后才有所了解。倉庫在任何公司都是至關重要的一環，不容出錯的一環。
在倉管工作中熟悉自己不內行的產品才是現在最基本的工作任務，是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。其實倉庫的工作說簡單是簡單，但是簡單的工作也有復雜之處，說簡單是因為倉庫總的說起來無非就是收獲、存儲、發貨。復雜，是因為存儲的方式方法，原料、產品的分類等等。
收貨是工作的首要任務，發錯貨、賬目錯亂，會給后續工作帶來很大壓力，會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準確料號，提高注意力，確保在第一個環節上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品，多關注倉庫的'信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。
單純的揀貨，包貨，發貨，好像沒有什么技術含量，會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責這一職位，那就是公司對我們的信任，給我們學習的機會。所以我們應該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。
倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環扣一環支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
在倉庫實習的這段時間，也對倉庫所存在的問題有一定的了解，一是倉庫管理方面，倉庫在運作過程中有一套自己的運作流程，但是倉管及公司其他部門在實際運作中并沒有依據倉庫制度進行運作管理。二是各部門與倉庫的配合協作還不夠默契，存在著比較大的配合問題。三是倉庫存儲的物料有些沒有相對應的物料卡及料號，不便于倉庫管理員入庫與出庫，不便于物料管理。
因而我覺得，倉庫管理必須堅持既定管理辦法，程序步驟都應按照倉庫的運作管理規定，不能跳過任何步驟，無論是企業內部入庫出庫還是供應商出入庫。要做好一份工作，就應該遵守工作既定的規則，打破了規則就容易破壞這種平衡，很難做好工作。
物流倉儲實習報告總結【篇10】
此次實習的主要內容是了解目前倉庫管理工作的基本內容，主要是和倉庫管理工作人員一起參與日常的管理工作，學習倉庫管理單位的一些規章制度，熟悉工作人員的崗位職責、職能及工作流程，以及參加一些日常的勤務勞動。
自己希望通過本次實習能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應用，力求適應并掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎。
通過此次實習，主要有以下幾點的體會：
1.首先是在心理上努力去適應全新環境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的'工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在倉庫管理工作中，她們會經常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發揚。
2.在個人角色的轉換及整個人際關系的變化——學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。
3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會后，繼續學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
現代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果——我相信?？傊?，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。
物流倉儲實習報告總結【篇11】
在8月初，很多人的朋友圈被蘇寧的紙品促銷刷屏。8月6日-8日，蘇寧4000萬卷紙被搶購一空。兩天之隔，蘇寧又搞出姨媽巾以及奶粉促銷。從這些被超低價、實用煉就的爆品不難看到，它的購買用戶主要是女性。而我就是因為這個活動來到了蘇寧。不知不覺十幾天過去了，蘇寧實訓正式結束?；厥走@些日子，我學到了許多，也思考了許多。主要包括以下幾個方面：管理思想認識；工作崗位認識；自我認識與定位。
一、對蘇寧的管理思想認識
蘇寧是一個大企業，位居全國500強第38位，是中國3C（家電、電腦、通訊）連鎖零售企業的領先者。這么大規模、實力雄厚的一個企業必然有它的一套管理方法，而蘇寧的管理靠的正是制度，在制度面前沒有特權，任何人都要嚴格遵守公司的相關制度，因此，公司才能運行的秩序井然。比如說,每天早上蘇寧員工都要開晨會，總結昨天的工作，規定今天的工作。不論職位如何，開會是必須的。我在那里實習了一個月，就開了整整一個月。雖然這是一件小事，可是從中就能看出管理的嚴謹性，對員工要求很嚴，不允許散漫，正是因為如此，身為蘇寧的員工每天都會給自己壓力，有壓力才會有動力，才能為企業帶來利益。與其他企業相比，這正是蘇寧的優勢所在。
其次，作為蘇寧員工首先要明確自己的思想，蘇寧靠的是硬實力絕非投機取巧，而這就需要每位員工奮力拼搏，用勤勞與智慧來締造。所以，作為蘇寧員工一定要能吃苦，吃別人不能吃的.苦。
二、具體工作崗位認識
在蘇寧實訓期間，我從事的是蘇寧倉庫里發票員。為了保障消費者的合法權益，在蘇寧易購網站購物時，均為顧客開具由稅務局監制印制的正規機打銷售發票。發票是有效交易的重要憑據，紙質發票可作為單位報銷的憑證，也能保證顧客充分享受到蘇寧提供的售后服務。所以我這個崗位還是比較重要的。具體從事的工作是在蘇寧倉庫中幫從網上訂貨的顧客包裝其買的商品。的確，也許為了生活，未來可能也只能找這種活了。打包分兩種：一家一件和一家多件。我從事的是一家多件。因為我們是按計件發工資的，沒有底薪，所以其中沒人管你干不干活。管理人員只是檢查打包是否規范。如果因為打包不規范導致商品破損，我們需要自己下單幫顧客重新購物。
三百六十行，行行出狀元。我們由于計件的原因，所以必然很拼，希望可以打包的多一點。我們這里面有一個人一天就打了一千七百多件，要知道一件是三毛錢，意味著一天就有五百塊錢。這是什么概念！無論你在哪里，從事什么，總有那么一個人是這個行業里干的最好的。另外，由于蘇寧搞活動的原因，傳送帶整日不停，所以我們的上班時間也變成八點到八點，半個月換一次班。由于我沒有休息，這一月上完，我感覺我整個人都瘦了，都是生活所迫。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
三、自我認識與定位
通過本次實訓，我對自己的職業規劃有了進一步認識，重新定位自己。以前好高騖遠，就一心想進入企業就能迅速進入管理層，少一點基層磨煉，可是現在發現，這是不現實的，如果自己沒有杰出的表現很難提升，所以不能眼高手低，要一步一個腳印，用自己的實力、核心競爭力來說服領導。第二，必須要能吃苦，不能經常抱怨，要埋頭苦干；必須要增強自己的學習能力，在工作中學習，了解企業最新發展狀況，學習最新知識，不被企業所淘汰。
四、物流園區參觀與認識
蘇寧實訓我了解了蘇寧易購、倉庫、客服中心等。該基地已經不同于傳統的物流倉庫，采用了立體機械貨架、電動托盤車、液壓手推車、進貨液壓平臺、夾抱車等先進的自動機械工具，并采用了集成在SAP信息管理系統平臺上的WMS庫存管理系統進行管理，而配送也將統一采用安裝了GPS全球定位系統的車輛。
對倉庫的認識頗深，我發現書本倉儲方面的知識在這里得到了充分的體現，有機會接觸到這么大規模，這么高科技的倉庫真的大大開拓了我的眼界。
五、收獲
此次實訓雖然只是我人生的一個小片段，但是對于即將走向社會的我卻有很大的啟示。它使我認識了蘇寧這個企業，了解了這個公司，蘇寧的規范管理與嚴格要求給我留下了深刻印象。當然，不可避免大公司管理也會有些不足之處，比如說活動期間各個部門因為工作繁忙不能有效協調好，致使部門爭吵不斷，顧客的問題不能及時得到解決系統不能及時更新，經常出現系統崩潰現象，不利于銷售及相關事物的處理；某些人員素質太差，直接辱罵我們的同學，作為上級，應該注意自己的形象與言語，或許對她個人來說沒有什么，但是對蘇寧整個公司的形象有重要影響。
物流倉儲實習報告總結【篇12】
不管你在哪個行業，哪個崗位工作，最基本的就是熱愛自己的工作，敬業。倉庫保管員也是如此。既然你選擇了這個職位，請尊重她，愛她，因為她也會為你的人生經歷做出精彩的貢獻。另一個是責任感，就是認真負責，有進取心，對自己的工作負責。這是最基本的職業道德，也是企業對員工最基本的要求。
倉庫是企業核心的一部分。客戶貨源的供應管理，原材料的供應，都依賴于倉庫的運營和數據，可見倉庫的重要性。但是如何管理好倉庫，第一責任人必須是倉庫保管員。倉庫管理，從門外漢到熟悉流程，獨立操作，一點經驗。
原材料接收：首先，采購部采購原材料。供應商交付原材料后，質量控制部門的人員將進行隨機檢查和一般檢查。接收通過檢驗的貨物。核對貨物的重量、數量、品種等相關數據，核實無誤后入庫。對于不合格項，相關部門應與供應商進行溝通和討論。報告控制
原材料入庫：將合格的原材料入庫，發放入庫單據，將原材料的名稱、單位、數量、供應商等相關信息記錄到計算機系統中進行備份。物理對象應該與數據一致。然后將原材料分類放入倉庫，合理安排，減少堆放空間。至于怎么說呢，就在于平時對原材料的熟悉程度和與生產部門的溝通。應先入先出，避免原材料儲存時間過長
質量問題。對于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出庫：原料的出庫由生產部門填領用出庫單。由倉庫管理員對原料進行派發給生產部。對所出庫的原料名稱、數量等及時進行詳細登記。定期對倉庫進行盤點，遇到原料與數據不符時，要及時查原因，務求賬實一至。當然，有些原料在領用和生產過程中會有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實一至，但是我們可以盡量把實物與數據之間的誤差降到最低。
對于倉庫的原料信息要隨時掌握。熟悉掌握每個原料計劃期的生產消耗情況，預測計劃期的原料需求量規律。了解每個原料的.訂貨、到貨時間。過早的補充原料會造成原料的積壓和占用倉庫的空間，甚至會影響到企業的資金周轉。過晚的補充原料就會造成生產的的被動。所以預測計劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產、采購等相關部門溝通，這樣才能及時得到所需要的相關信息。
平時還要做好防火、防洪、防漏雨等各項工作，排除各種安全隱患，從而避免、降低損失。
經驗是一點一滴積累下來的，冰凍三尺非一日之寒，只有不斷的學習，提升自我，不管在哪個行業，哪個崗位都能做得出色。
物流倉儲實習報告總結【篇13】
11月7日開始，我換了新的實習單位。今在廣州正新公司進行實習工作。新的公司，給我的感覺一切都是新奇的。包括公司的產品，公司的制度，公司的同事等等。我以最快的速度去適應新的環境。因為是新入職的第一個月，頭半個月首先在倉庫實習，這是每個新人必定經歷的。公司的產品是輪胎。換言之，我們公司做的是輪胎的銷售。這個行業也許對于女孩子不太敏感。面試的那天，經理說的一句話，至今印象深刻。他說：工作，不能愛一行，干一行，要干一行，愛一行。這句話，頓時讓我覺得很有道理。希望能在以后的工作中慢慢去領悟到這句話的真諦。
由于缺乏實踐經驗，而且我又是女孩子，我對輪胎這個行業了解不多，認識不深。為了能更快適應環境，更好的認識輪胎，我一邊看書和看輪胎實物，一邊請教老員工。堅持“向同事學、向書本學”的思路，彌補自身對這個行業知識的缺乏?！叭诵?，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的話語是一筆寶貴的財富。
第一天去到倉庫，第一次進去那么大的倉庫，里面全是輪胎。有點不適應的是刺鼻的膠味。不過沒多久就習慣了。在倉庫學習了解輪胎的花紋，型號規格。自己在這個行業是新人，所以要虛心去請教他人?？磿?，看各種輪胎的花紋，型號，規格，了解公司的產品。我對公司的產品有了大致的認識，認為大類有三類：斜交胎，鋼絲胎，子午線胎。有好幾個牌子：正新輪胎，益新輪胎，櫻花輪胎，瑪吉斯輪胎。每種輪胎都有很多種花紋和型號規格。學習真的是永無止境的。
我在倉庫實習的這半個月，每天面對的除了偌大的倉庫里面數不清的'輪胎，還有接觸最多的就是倉庫管理員，她們的工作我也稍微地學習，了解。一開始我以為做倉庫管理員很輕松，每天就是拿著單子出貨，或者來貨進倉，盤點之類的。后來我才慢慢領悟到，沒有任何一項工作是很輕松的，每項工作都是需要我們認真負責地執行。倉庫管理員的責任其實很重，因為，如果稍微大意，出錯一條輪胎，數量就會不對，然后就要翻單，要尋找錯在哪里，需要動用很大的人力。從管理員身上，我學到，做事情一定要認真負責，有很強的責任心，每項工作都不是表面看得簡單。
在實習中，我在公司領導和同事的熱心指導下，積極參與工作，學習新知識，和同事們友好地相處。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對輪胎這個行業有了比以前更深一點的認識?；仡檶嵙暽?，我在實習的過程中，有知識的收獲，也有友誼的收獲，以后還會有收獲，不斷地鼓勵自己，或者我笨，但是努力學習，終有收獲。
認真生活，一切向前向美好的地方看。
物流倉儲實習報告總結【篇14】
新的一年即將到來,回顧這一年來的工作，我做為一名__倉庫的管理員,在公司領導的正確領導下,完成了公司下達的各項任務,現對今年的工作總結如下。
1、完成了倉庫順利交接。x年初，我開始接管x倉庫管理工作，當時倉庫x實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,x倉庫帳本以及各類報表等。2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大,領x的人特別多,作為一名x倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把x從東風路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了x后勤保障工作。
3、發展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應公司領導指示，利用工作之余，積集發展cdma業務，那些日子經常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯通發展做出了貢獻。
1、敬業是干好本職工作的前提。對這一點我是從x倉庫交接過程中得到的，由于干x倉庫管理工作，首先要對x的型號及性能要熟悉，當時我對x接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的x幾乎沒有出現過漏洞，x實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當然，取得以上幾點經驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
注塑部實習結束，公司安排我去倉庫實習。剛開始不太懂實習順序，慢慢在倉庫工作才懂。倉庫在任何公司都是至關重要的一環，這一點不能錯。
熟悉倉庫管理中自己不擅長的產品是目前最基本的任務，是讓自己適應工作要求，提高工作效率的需要，是能夠隨時進入其他部門的基本工作技能。其實倉庫的工作很簡單，但是簡單的工作也有復雜的.地方，因為倉庫無非就是收割、儲存、發貨。復雜，因為儲存方式、原材料、產品分類等等。
收貨是這項工作的首要任務。發錯貨亂賬會給后續工作帶來很大壓力，損害公司利益和形象。所以一定要看好實物，注意材料數量準確，保證第一個環節100%正確；另外，還要了解當天入庫的貨物，多關注倉庫的信息，確保倉庫是否有足夠的庫存。
單純的揀貨、包裝、發貨，似乎沒有什么技術含量，會給人一種平淡的感覺。但既然公司安排自己負責這個崗位，那就是公司對我們的信任，給了我們學習的機會。所以我們要懷著一顆感恩的心去完成工作，盡自己最大的努力去完成，不斷提高效率。
倉庫里的所有工作都不是靠捷徑或者一蹴而就就可以完成的，很多看起來都是小事，但是小事聯系在一起，支撐著工作流程的順暢和正確。
在倉庫實習期間，對倉庫存在的問題也有一定的了解。第一，在倉庫管理方面，倉庫有自己的操作流程，但是公司的倉庫管理等部門在實際操作中并沒有按照倉庫制度進行操作管理。第二，各部門和倉庫之間的合作不夠默契，存在很大的合作問題。第三，倉庫中存放的一些物料沒有對應的物料卡片和物料編號，不方便倉庫管理員進出倉庫，也不方便物料管理。
所以我認為倉庫管理一定要堅持既定的管理方法，程序步驟要按照倉庫運營管理規定，任何步驟都不能跳過，無論是內部倉儲還是供應商倉儲。要做好工作，就要遵守既定的工作規則。打破規則很容易打破平衡，很難做好工作。
不管在哪個行業，哪個崗位工作，最基本的是愛崗敬業。作為一個倉管員也是一樣，既然你選擇了這個崗位，那么請你尊重她，敬愛她，因為她也會在你的人生經歷中畫下精彩的一筆。再一個就是責任心，對自己的工作要認真，負責，有事業心和責任感。這是最基本的職業道德，也是企業對員工最基本的要求。
倉庫，是企業核心的一部分?？蛻糌浽吹墓芾硪约吧a原材料的供給，都在于倉庫的運作及數據，由此可見倉庫的重要性。但是如何才能管理好倉庫，第一責任人非倉管員莫屬。倉管工作，從門外漢到熟悉流程，獨立操作，稍有心得。
原料的接收：先是由采購部門進行原料的采購。供應商把原料送到后由品控部門人員進行物品抽檢和普檢。對檢驗合格的物品進行接收。對物品的重量、數量、品種等相關數據的核對，核對無誤后，將物品進行入庫處理。對于不合格的物品由相關部門跟供應商進行溝通商議處理。遇到有爭議的事情匯報相關部門研究處理。
原料入庫：將合格的原料進行入庫處理，開據入庫單據，將原料的名稱、單位、數量、供應商等相關信息錄入電腦系統備份。要做到實物與數據相符。然后將原料分類擺放到倉庫，合理安排，減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時對原料的熟悉度，還有和生產部門的溝通。要做到先進先出，避免原料因存放進時間過長而造成的質量問題。對于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出庫：原料的出庫由生產部門填領用出庫單。由倉庫管理員對原料進行派發給生產部。對所出庫的原料名稱、數量等及時進行詳細登記。定期對倉庫進行盤點，遇到原料與數據不符時，要及時查原因，務求賬實一至。當然，有些原料在領用和生產過程中會有一定的損耗，不可能做到百分百的賬實一至，但是我們可以盡量把實物與數據之間的誤差降到最低。
對于倉庫的原料信息要隨時掌握。熟悉掌握每個原料計劃期的生產消耗情況，預測計劃期的原料需求量規律。了解每個原料的訂貨、到貨時間。過早的補充原料會造成原料的積壓和占用倉庫的空間，甚至會影響到企業的資金周轉。過晚的補充原料就會造成生產的的被動。所以預測計劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產、采購等相關部門溝通，這樣才能及時得到所需要的相關信息。
經驗是一點一滴積累下來的，冰凍三尺非一日之寒，只有不斷的學習，提升自我，不管在哪個行業，哪個崗位都能做得出色。
物流倉儲實習報告總結【篇15】
前言
在這個暑假，我接受學校的安排積極參加大二學生的認知實習，深入社會、實踐鍛煉，在蘇寧電器呼叫中心工作了兩個月，既感受的成功的喜悅，亦體驗了挫折的苦澀。在實踐活動中，我感受到個人的微薄，體會到團體與社會強大的力量。
一、 實習目的
通過實習，鍛煉提升個人應變、溝通、表達理解等綜合素質，了解顧客需求，學習500強企業相關業務流程及運營模式，積累相應工作經驗，從心理素質、專業知識等方面為日后學習、就業奠定良好基礎。
二、 實習時間
6月10日至8月31日
三、 實習地點
江蘇蘇寧易購電子商務有限公司
四、 實習單位和部門
蘇寧電器總部呼叫中心受理三部退換貨兼投訴組
五、 實習報告內容
1、 蘇寧性質、規模、經營范圍和特點、市場定位
蘇寧電器集團__年創立于南京，位列中國企業500強第54位，中國民營企業前三強，品牌價值726.16億元。蘇寧云商網上商城于20__年8月18日全新升級，此次改版整合了全球頂級的資源優勢，并攜手IBM聯手打造新一代的系統，建立了一個集購買、學習、交流于一體的社區，全面打造出一個專業的家電購物與咨詢的網站，旨在成為中國B2C市場最大的專業銷售3C、空調、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網購平臺，并正式更名為蘇寧易購。
蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網上購物平臺，現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的各項基礎運營平臺和外部推廣條件已經全部成熟，蘇寧作為中國最優秀的連鎖服務品牌之一，將依托自身龐大的采購和服務網絡，和全球數千家家電廠商、IBM公司、思科等技術合作伙伴、新浪等網站傾力合作強強聯手，構建了互惠共贏的戰略合作局面，有實力最大限度贏得B2C的市場收益，力爭用3年時間使蘇寧易購占據中國家電網購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網站，強化與實體門店“陸軍”協同作戰的虛擬網絡“空軍”，全面創新連鎖模式。
蘇寧易購是建立在蘇寧云商長期以來積累的豐富的零售經驗和采購、物流、售后服務等綜合性平臺上的，同時由行業內領先的合作伙伴IBM合作開發的新型網站平臺。虛擬經濟無實體店支撐很難發展起來，蘇寧B2C的優勢在于把實體經濟和虛擬經濟結合起來，共同發展。
2、蘇寧的組織形式、部門設置、分工與職能
蘇寧電器集團以電器連鎖為主業，順勢切入商業地產，同步帶動住宅開發、連鎖百貨、高檔酒店等行業發展，形成了商業、地產、服務業三大領域協同發展的產業格局。截至20__年底，蘇寧電器集團進入全國近300個城市，擁有員工17萬，年營業收入1560多億元。
蘇寧電器總部呼叫中心于20__年8月建立，負責全國所有門店以及售后網點3000萬會員的客戶服務。圍繞“回訪、受理、處理”展開，我們建立了以呼叫中心基站為平臺的客戶管理系統，為顧客提供7__24小時高效專業的受理和回訪服務。實現咨詢、預約、投訴、特色業務等呼入類及回訪、調研、電話銷售等呼出類服務項目。及時、準確、專業！
現代化的硬件平臺和強大的信息化軟件平臺是其服務的有力支撐。目前，呼叫中心有1200多個坐席和專業的CRM系統，實時集成了公司的會員、倉儲、門店、網絡銷售服務系統，記錄了每一位會員在蘇寧電器所有的銷售和售后服務信息，使得我們能夠為顧客提供更加及時、準確、全面、長期的服務。另外，系統在服務質量管理方面有著強大的支持，在電話的接通率、顧客問題一次解決能力方面都有不凡的表現。
蘇寧的經營理念是整合社會資源，合作共贏；滿足顧客需要，至真至誠。服務是蘇寧唯一的標準，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。
蘇寧的宗旨是秉持“創蘇寧偉業，做百年蘇寧”的.愿景，秉承“品質為先，誠信服務”的宗旨。
蘇寧的基本法是以市場為導向，持續增強企業盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業價值；以顧客為導向，持續增強企業控制能力，重目標，重執行，重結果，追求更高的顧客滿意；矢志不移，持之以恒，打造中國最優秀的連鎖服務品牌。
蘇寧管理理念是制度重于權力，同事重于親朋。
蘇寧人才觀是人品優先，能力適度，敬業為本，團隊第一。
蘇寧競爭觀是創新標準，超越競爭。蘇寧精神是執著拼搏，永不言敗。 蘇寧員工職業道德是維護企業利益，嚴禁包庇縱容，交往來禮物，嚴禁索賄索酬，做人誠實守信，嚴禁欺瞞推諉，做事勤儉節約，嚴禁鋪張虛榮。
3、實習過程和具體內容
6月上旬我系召開認知實習動員大會，部署實習工作。6月16日至8月20日，我在蘇寧電器呼叫中心做四大終端之一的客服，及時、準確的接聽客戶電話，了解終端客戶的各類服務需求和問題，并進行相應的解答、安慰。把客戶服務中的問題及時轉達到相應的部門，通過對中間客戶問題的解決，予以解決。
（1）崗前培訓
老師從經營運作流程到企業文化氛圍，從公司現狀到未來發展目標等角度給我們做了一個大致的介紹，然后就是具體接聽電話的操作步驟以及需要熟練掌握的相關知識，主要包括以下內容：
①簡要講述蘇寧產業發展史，了解內部產品分為十大品類：空調、黑電、冰洗、廚衛、生活、OA辦公、數碼、電腦、百貨、通訊。了解我們要工作的在蘇寧總部的客服熱線：4008-198-198。
②學習禮儀與行為規范，工裝正式規范，工作的環境整齊有序，工作的用語禮貌親切。
③了解網站導航、蘇寧易購購物流程及支付方式介紹、貿易平臺應用。
④蘇寧的特色服務：陽光包，延長商品保修期，給用戶帶來最大實惠。
⑤講解卡類知識，了解積分規則、用處及辦理等問題和促銷活動及各類券使用規則。
⑥正式接觸工作系統CRM和CCP，學習各大品類型號的含義，常見的問題及解決的辦法，每通電話都要保存小結單。
⑦運用知識庫查詢信息：城市+促銷=某城市的促銷活動，城市+品類=商品送安維電話、保修期、服務價目表、材料費、維修價格，城市+物流/售后/連鎖=終端聯系人電話。
⑧學習送貨流程，系統判斷有無貨。
⑨學習安裝、維修流程，受理投訴，創建各類工單或添加工單。
⑩學習工作時的專業術語，遇到各類情況的的應對術語。
開頭語：您好，請問有什么可以幫您？。
結束語：您好，請問還有什么可以幫您？祝您生活愉快，再見！
無聲電話：很抱歉，您的電話沒有聲音，請您掛機后重播，謝謝！
查詢：好的，請您稍等，為您查詢
方言：很抱歉，請您放慢語速，盡量用普通話，好嗎？
建議：感謝您的建議，我們會努力改進的。
通話中斷：信息回復，如有需要請再次來電。
我們上了3天理論課，夜間上機通關，操作時發現沒有想象中那么容易。
（2）受理二部送安維組的工作內容
與想象中有很大不同，蘇寧不僅是電器商城，網上的業務更是繁多，與京東、淘寶類似，接電話也不是傳統的固定電話，使用電腦SAP系統，非常先進，通過顧客預留的號碼等信息可以查到很詳盡的資料。萬事開頭難，最初我在受理二部送安維組工作，幫助用戶預約送貨、安裝、維修的時間，也受理用戶投訴，咨詢信息等。
送貨、安裝、維修服務均分為我司與廠家，不同的售后負責，處理方案就不同。每通這類電話都要先去知識庫查詢，若知識庫未更新新產品服務，則建議顧客先聯系廠家。