關于前臺接待工作職責大全

前臺接待需要了解前臺接待技巧、財務基礎知識、酒店辦公軟件應用，服務意識良好，以下是小編精心收集整理的前臺接待工作職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

前臺接待工作職責1

1、前臺電話接聽、快遞發出及簽收、文件掃描復印;

2、來訪客戶接待、茶室清理準備;

3、負責文件整理、管理、數據統計等;

4、協助完成其他行政工作。

前臺接待工作職責2

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責前臺區域的環境維護;

5、完成上級主管交辦的其它工作

前臺接待工作職責3

1、電話邀約，接待來訪試聽家長，報價，以促成簽單

2、安排學員試聽入班，協調上課時間

3、班級聽課，及時和家長反饋上課情況，做好服務，取得轉介紹資源

4、每天業績日報統計以及每日工作安排及工作反思

前臺接待工作職責4

1、確保自己的儀容儀表符合規定的要求;

2、在客人到達和離開大廳時以熱誠的態度提供快捷的服務，給與客人應有的禮遇，確保的客人滿意度;

3、熟悉預訂資料，了解客情，按照酒店制定的程序為所有到達客人提供登記和護送服務;

4、確保所有數據均已按照預定分期分批地、完整地輸入到酒店系統之中;

5、熟悉總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務，努力爭取經濟效益。

前臺接待工作職責5

1. 負責會員上課簽到和接待工作，系統更新會員出勤和常規客戶服務

2. 前臺工作的完善，接待，表格，數據等各方面;

3. 根據服務流程，維護并完善會員信息，更新會員學習進度;

4.了解孩子，并喜歡同孩子在一起的工作;

前臺接待工作職責6

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待工作職責7

1. 在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

2. 將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統，實現與云平臺人臉識別系統對標管理;

3. 其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;

4. 配合客服部、銷售部執行密采流程檢測。

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