工作制度大全_企業工作制度
為適應市場經濟發展的需要，增強企業的經營活力，開拓經營市場，規范企業內部管理，一些公司會制定工作制度,以下是小編精心收集整理的工作制度,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
工作制度篇1
1. 嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到、早退。衣著整潔，儀表端正;
2. 對客戶文明、禮貌，不講臟話;
3. 中午不允許喝酒、
4. 人員電腦應專人專用，如人為損壞，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜，影響本公司形象者;罰款最低500元;
5. 不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內部事項;違者罰款10000元;
6. 遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案;
7. 按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督，如發現存在包庇行為，重罰;
8. 未經公司允許，以低于公司標準報價簽約者，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任;并承擔連帶罰金;
9. 私下不允許收取客戶設計費或訂金，不允許設計師以公司名義接私單;不允許設計師代買主材，如被客戶投訴屬實者，承擔處罰;如被公司發現的，直接辭退，當月工資底薪清零;不許從事第二職業，不得擅用公司之名來謀取私利。
10. 上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執行;嚴格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條;
11. 每月休息4天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經理批準后生效;并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效;
12. 每天定時收拾各自辦公區域，做到整潔明亮。如未達到標準者，罰款20元;如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開;
13. 嚴守公司秘密，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴肅處罰;
14. 設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成范圍;如因設計師原因，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰，提成減半;
15. 拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設計師承擔責任;
16. 不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發生爭執，承擔處罰;
17. 以上日常工作行為規范，請各設計師嚴格遵守，違反規定者，根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告;
工作制度篇2
第一章 總則
第一條 為規范和加強學校保密的工作，根據《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國保守國家秘密法實施辦法》等國家有關法律法規和中共國家民委黨組印發《關于貫徹落實<中共中央關于加強和改進保密的工作的意見>的工作方案》的通知(_發〔__〕_號)精神，結合學校實際，制定本規定。
第二條 保密的工作是維護國家安全和利益的重要手段，保守國家秘密是每一個公民的基本職責和應盡的義務。全校師生員工要不斷增強保密意識，嚴格遵守國家的各項保密法律法規和學校保密管理制度，確保國家秘密安全，杜絕失泄密事件發生。
第三條 學校保密的工作遵循統一領導、分級負責、積極防范、突出重點、依法管理的原則，既要確保黨和國家秘密的安全，又要便利學校各項工作的開展。
第二章 保密機構
第四條 學校設立保密委員會，在上級保密部門的指導和學校黨委的領導下，負責貫徹落實黨的保密的工作方針政策及國家有關保密法律法規，研究部署學校保密的工作，組織審定學校保密規章制度，審查審批學校保密的工作重要事項，指導、協調、監督各單位保密的工作等。
第五條 學校保密委員會辦公室(以下簡稱“保密辦”)設在學校辦公室，負責貫徹落實學校保密委員會有關保密的工作的任務和要求，組織開展保密宣傳教育以及涉密人員的保密教育、培訓;負責涉密文件、資料的接收、保管、傳閱、使用、歸檔、銷毀等工作。
第六條 各分黨委(黨總支、直屬黨支部)書記，各職能部門和教輔單位主要負責人是本單位保密的工作第一責任人，負責本單位的保密的工作，并指定專人負責本單位日常保密的工作和保密文件、資料(含復印涉密文件)的領取、保管、清退等工作。
第三章 保密事項范圍
第七條 保密范圍包括上級機關及有關單位發給學校的秘密文件、電傳、資料等。國家秘密的密級分為“絕密”“機密”“秘密”三級。
第八條 學校工作中涉及下列事項應按照有關國家秘密及其密級的具體規定執行：
(一)中央領導人來校視察及來訪的高級別外賓未公開的活動安排;
(二)中央和有關部門負責同志來校講話、報告中涉及黨和國家秘密事項和其它規定不準擴散的重要內容;
(三)向上級及有關部門報送的不宜公開的重要情況和問題;
(四)有關組織、人事、教學和科研等工作中的秘密事項;
(五)涉及學校要害部門、要害部位的秘密事項;
(六)涉及國防科研項目的秘密事項;
(七)處理重大政治、刑事案件的秘密事項;
(八)全國各類考試和學校考試試題(卷)及標準答案要點;
(九)其他需要保密的項目。
第四章 定密工作
第九條 定密工作是指學校依法對工作中所產生或派生的國家秘密事項確定密級、保密期限和限定接觸范圍，對在保密期限內的國家秘密變更密級、變更保密期限和變更接觸范圍或者解密工作的總稱。
第十條 凡學校各單位在日常工作中產生或派生的各種屬于國家秘密的紙介質、光介質、電磁介質、圖片資料、音像等，或屬于國家秘密但尚未形成一定載體的事項，均應納入定密范圍。
第十一條 凡涉及國家秘密事項的單位和個人，應及時根據定密工作程序規定，由承辦人提出具體意見，部門主管領導同意，報學校保密委審批，確定涉密事項的保密等級、保密期限和接觸范圍。
第五章 涉密人員管理
第十二條 涉密人員是指因工作需要，在教學、科研、生產、管理等工作中，經常接觸、知悉和掌握國家秘密事項崗位工作的人員。按照其掌握國家秘密重要程度劃分為核心、重要和一般涉密人員。
第十三條 涉密人員應具有良好的政治素質和品行，組織人事部門應會同保密部門依據相關保密規定對擬進入涉密崗位人員進行崗前審查，各單位應嚴格按照相關保密規定對涉密人員進行保密教育、管理和檢查。
第十四條 涉密人員上崗前應經過保密教育培訓，掌握保密知識技能，簽訂保密承諾書，自覺接受保密教育和保密監督檢查，嚴格遵守有關保密法規和規定，不泄露、不傳播國家秘密和工作秘密，保障其所涉及的秘密事項的安全。
第十五條 涉密人員離崗離職時應提前做好調整安排，實行脫密期管理制度。涉密人員在脫密期內，應當按照規定履行保密義務，簽訂保密承諾書，不得違反規定就業，不得以任何方式泄露國家秘密。
第六章 文件、資料保密
第十六條 國家秘密文件、資料是指記錄有國家秘密信息的載體(以下簡稱涉密文件)。內部件是指不屬于國家秘密，但不宜公開的內部資料和文件。
第十七條 學校黨政涉密文件的收發、登記、傳閱、保管、歸檔、銷毀等工作，由學校保密辦直接管理。各單位應指定專人負責本單位涉密文件、資料的收發、登記、保管、傳遞、移交等工作。內部件應當作為內部事項管理，不得擅自公開。
第十八條 涉密文件的制作、收發、傳遞、承辦、借閱、復制、保管、清退、移交、銷毀等各個環節，均要嚴格遵守有關保密規定。
第十九條 向校外傳遞涉密文件應通過機要傳遞。確因工作急需隨身攜帶機密、秘密級文件、資料或密品時，須經保密委主任批準，方可辦理登記手續;攜帶絕密級文件、資料時必須兩人以上;不準攜帶涉密文件、密品出入公共場所和辦理私事。
第二十條 承辦涉密文件必須及時辦理，工作調動或退休時，個人承辦的涉密文件必須及時清退。涉密文件閱讀需要在機要文件閱文室進行，閱文時要嚴格遵守有關保密規定。
第二十一條 密級文件、資料原則上不準復制，確因工作需要，經批準后復印，復印件視同原件一樣管理。
第二十二條 保密辦負責全校密件以及內部件的銷毀工作。由保密辦具體組織實施，其他單位或個人不得隨意銷毀，更不得當作廢品出售。涉密文件的銷毀由保密辦直接送成都市涉密載體銷毀中心統一銷毀。
第二十三條 通過非公開渠道或特殊手段獲得的涉密文件，其密級、保密期限和接觸范圍，按提供該密件的部門的要求確定，或由最初使用該密件的部門、單位確定。
第七章 涉外活動保密管理
第二十四條 各項涉外活動，應在批準的范圍內進行。對尚未批準對外開放的部位或項目確需對外開放時，應報保密辦審核，經上級主管部門審批同意方可開放。
第二十五條 在對外交往和合作中涉及到國家秘密事項時，有關業務部門應會同保密辦事先擬訂安全保密方案，規定保密紀律。保密辦應對執行情況進行監督和檢查。
第二十六條 參加外事活動不準攜帶涉密文件、密品。確因工作需要攜帶時，須經學校保密委員會主任批準，保密辦備案，并妥善保管，不得遺失。
第二十七條 涉密人員因公出境，由各單位主要負責人、國際合作與交流處、保密辦等按規定進行保密審查，并對涉密人員進行保密提醒教育;涉密人員因私出境，按規定履行審批手續。
第八章 辦公設備和網絡管理
第二十八條 本規定所稱辦公設備是指計算機及存儲介質、打印機、傳真機、復印機、掃描儀、碎紙機、照相機、攝像機等具有信息存儲和處理功能的設備。
第二十九條 未經加密的辦公自動化設備，均不得傳輸、儲存涉及國家秘密內容的信息、文件、資料。
第三十條 涉密計算機必須與互聯及其他公共信息網絡物理隔離，并設置開機密碼、用戶密碼、屏幕保護密碼。嚴禁在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質。
第三十一條 存儲國家秘密信息的電子載體，應按所存儲信息的最高密級標明密級，并按相應密級的文件進行管理。存儲在計算機信息系統內的國家秘密信息應當采取保護措施。存儲涉密信息的便攜式計算機應同涉密文件一樣管理。
第三十二條 計算機信息系統的保密應實行單位領導負責制。各單位建立網絡信息發布審查機制，遵循涉密不公開、公開不涉密、誰公開誰負責的原則。
第三十三條 存儲或存儲過國家秘密信息的計算機信息系統的維修應以不泄露國家秘密為原則。當計算機出現故障，廠家上門維修時，管理人員必須在場監督。如需送出維修，必須對硬盤拆卸進行封存保管后，方可送出維修。
第三十四條 存儲過國家秘密信息的電子載體不能降低密級使用，不再使用的電子載體應及時銷毀，嚴禁將涉密辦公設備贈送、出售、丟棄或者改作其他用途。維修涉密計算機、制作涉密光盤、銷毀涉密電子載體必須在本單位內部進行或到四川省國家保密局指定單位，非定點單位不得承擔上述三項工作。
第三十五條 各單位要嚴格敏感資料數據信息在線傳輸管理，加強手機使用保密管理，嚴禁通過各類網絡傳媒、論壇，互聯網電子郵箱，QQ、微博、微信等即時通信工具，網盤、云盤等網絡存儲服務，普通手機、固定電話等談論、處理、傳輸國家秘密或內部敏感資料數據信息，防止發生失泄密現象。
第九章 保密要害部門(部位)管理
第三十六條 保密要害部門應當是各單位內部涉及重要國家秘密事項的最小行政單位或其絕大多數內設部門涉及重要國家秘密事項的行政單位或涉及絕密級項目和重要國家秘密事項的單位。保密要害部位應當是存放、保管國家秘密載體、密品的專用、獨立、固定場所。
第三十七條 保密要害部門(部位)的確定，由保密辦按照有關規定提出初步意見報校保密委員會通過，并報有關上級部門備案。
第三十八條 學校組織人事部門要做好保密要害部門(部位)調入人員的審查工作，對不適宜在保密要害部門(部位)工作的人員及時調離。保密辦協助組織人事部門做好保密要害部門(部位)人員調入和調離工作。
第三十九條 學校保密委員會對保密要害部門(部位)的保密的工作要經常進行檢查和監督，并指導保密要害部門(部位)制定保密防范措施，開展保密教育。
第四十條 保密要害部位(部門)實行“誰主管、誰負責”的原則，主要領導要切實擔負保密的工作責任，對本單位人員進行經常性的保密教育和檢查，配備必要的保密防范設施與裝置。要把保密的工作與業務工作同計劃、同部署、同檢查、同總結、同獎懲;結合本業務工作制定相關保密管理規定，并建立嚴格的保密的工作責任制。
第十章 宣傳報道和涉密會議管理
第四十一條 擬公開宣傳報道、展出的事項，主(承)辦單位的領導負責保密審查。凡屬國家秘密事項，除經上級主管業務部門和保密的工作部門批準外，不準利用公開的報刊、廣播、電影、電視、錄像、展覽等進行宣傳報道。
第四十二條 內部宣傳報道和展覽，不得涉及絕密、機密級事項，涉及秘密事項須經學校保密委員會審查同意，進行非密化處理后，才能宣傳和展出。
第四十三條 召開涉密的黨政及其他會議，主辦單位要根據會議的涉密情況，規定與會人員范圍，明確保密要求。
第四十四條 其他重要的涉密會議，主辦單位會同保密部門共同做好安全保密的工作。會議密件應有專人管理，會議結束時要認真清理清退。密件傳遞、攜帶按本規定第十三條辦理。
第四十五條 凡召開涉密會議，不準使用無線話筒和手機，不準使用非保密本記錄涉密內容，不準將涉密內容向無關人員泄露或擅自擴大傳達范圍。涉密會議不得錄音，如需錄音，須經會議主管領導批準。大型涉密會議應使用移動通信干擾器。
第十一章 獎懲
第四十六條 凡嚴格遵守保密法紀及保密制度，保密的工作有突出成績者;凡能及時糾正他人違反保密制度行為，堵塞失、泄密漏洞，避免黨和國家利益遭受損失者;凡堅決同出賣黨和國家秘密的行為作斗爭，為保護黨和國家秘密的安全做出突出貢獻者，學校對單位及個人給予先進表彰和獎勵。
第四十七條 各單位發現、發生失泄密事件，應立即采取補救及防范措施，將損失限制在最小，并第一時間向學校保密委員會報告。學校保密委員會發現失泄密事件，應立即調查處理，并將有關情況及時向上級主管單位和相關保密管理部門報告，同時及時評估失泄密影響及后果，積極采取補救、防范措施，依法追究直接責任人的失泄密責任。
第四十八條 保密的工作納入各單位以及教職工年終考核內容之中。對違反保密法律法規和本規定，故意或過失泄露國家秘密的，不嚴格執行失泄密報告制度或故意隱匿不報，以致影響查處工作和及時采取補救措施的，將視情節輕重，給予相應處分，并追究有關領導和人員的責任。構成犯罪的，移交有關部門依法追究刑事責任。
第十二章 附則
第四十九條 本規定由學校保密辦負責解釋。
第五十條 本規定自印發之日起實施。
工作制度篇3
一、目的：
為了規范員工上下班行為，提高工作效率，為結算工資、福利補貼等提交準確依據，特制定本制度。
二、適用范圍：
總經理以下全體員工。
三、考勤：
(一)考勤時間：
1、作息時間：
夏季：上午9：00—12：00;下午13：00--- 17：30
冬季：上午9：00—12：00;下午13：00--- 17：00
2、每月考勤時間為當月1日起至當月30日(月小或月大以最后一天截止)。
(二)工作制度：
1、公司除總經理外，均應在打卡考勤之列。早晚上、下班各打卡一次。
2、未按規定正常打卡者，于2日內在行政部《非正常打卡情況登記表》上登記并請直接上級簽字確認(主管及以上人員在表上予以登記，由行政人事部負責人月底前簽字確認)，在次月1號前仍未登記的，視為遲到、早退或曠工，早上未打卡視為上午半天曠工，下午未打卡視為下午半天曠工。
3、一般人員上班時間需外出辦事時，應征得直接上級同意;所有外出人員外出前應在前臺處《外出登記簿》上予以登記，方便轉接電話和留言。如遇特殊情況未在登記簿上登記的，由行政助理詢問外出人員直接上級后代為填寫(主管以上人員詢問本人)。
4、行政人事部根據打卡記錄、《請/休假申請表》、《未打卡情況登記表》，一并審核并編制《月考勤統計表》，報財務部作為薪金計算依據，由于個人原因造成考勤記錄不全的，以考勤記錄為結算依據。
(三)公司遵守國家法定節假日制度
(四)考勤設置及基本定義：
全勤、遲到、早退、曠工、請假、出差、加班等。
1、全勤：員工工作時間內全部正常出勤。
2、遲到：指未辦理相關手續，未按公司規定工作時間打卡上班延遲30分鐘(含)以內的行為。
3、早退：指未辦理相關手續，比規定的下班時間提前30分鐘(含)以內離崗;
4、曠工：以下情形之一均視曠工
(1)未辦理妥善請假手續、外出手續而私自離開崗位或不到崗位;
(2)各種假期逾期而無續假手續的行為;
(3)不正當手段騙取、涂改、偽造休假證明的;
(4)不服從工作調動，經教育仍不到崗的;
(5)被公安部門拘留的;
(6)打架斗毆、違紀致傷不能到崗的;
(7)遲到或早退超過30分鐘不足2小時的視為曠工半天，遲到或早退超過2小時的視為曠工一天。
5、請假：因個人行為或個人因素不能在崗位上持續工作，且按照規定請求辦理手續離開崗位之行為。可分為病假、事假、婚假、喪假、產假、陪產假、工傷假、年假、換休假、考試假等。
6、加班：公司因工作需要，在員工休息時間安排工作，并由部門主管指定必須繼續工作的行為。
7、出差：因公司公務或領導指派外出，不能在辦公室或指定崗位持續工作，且按照規定請求辦理離開公司之行為。
四、請假管理:
(一)請假流程：
1、一般人員請假流程：
2、其他部門一般人員請假流程：
(1)三天以內(含三天)：
(2)三天以上：
3、主管及以上人員請假流程：
(二)員工請、休假的相關注意事項
1、所有假期審批以不影響工作為前提，按以上流程報批，未辦妥請假手續，不得先行離崗，否則以曠工處置。若遇特殊情況未能及時辦理請假手續，須電話請假或在上班后半小時內致電于直接上級口頭請假得到同意，并報行政人事部備案，在到崗后2日內補辦請假手續，否則視為曠工。
2、除遇不可抗力或經權限人批準外，請、休假期滿而不到崗者，均按曠工處理。
3、員工請假應安排好職務代理人或由直接上級安排他人暫代其工作;經批準方可離崗。員工請假期間必須保持通訊暢通，以方便公司內部聯系。
4、如發現員工請假有虛假情況時，經核實屬實，則對所請假期按曠工處置。
5、《請/休假申請單》由行政部存查并據實記錄。請假人應按期到崗，到崗后辦理銷假手續。
6、請病假2天以上者必須在上班后一天以內出具縣(區)級以上醫院證明。無醫院證明者，按事假處理。
7、無直接上級的，審批人為行政人事部負責人。
(三)出差:
員工外出出差的，憑《出差申請單》到行政助理處予以登記;如時間有調整的，需在行政人事部《未打卡(非正常打卡)情況登記表》上登記并請直接上級簽字確認。
(四)加班:
公司原則上不安排加班，計劃內的工作不計加班，員工確因工作需要加班，應按以下流程之一進行確認：
1、加班需填寫《加班申請單》。每月由行人事政部根據《加班申請單》進行統計、核定，以此作為加班計算的書面依據。
2、加班計算單位為：小時/次，1次加班不到1小時不計加班。
3、加班統計：加班時間以行政人事部核定后的《加班申請單》為依據，以打卡記錄為準，以小時為單位進行累計。
4、加班可安排在階段性工作后換休，換休假當年有效(春節假前)。
(五)考勤扣款標準
1、無故缺勤(包括遲到、早退和曠工等)等情況，按如下規定處理:
(1)遲到、早退行為：
1.1員工每月上班遲到10分鐘以內(含10分鐘)2次不計遲到，2次以上的10分鐘以內(含10分鐘)扣發工資5元，遲到10分鐘以上30分鐘以內的扣發工資30元/次。
1.2員工每月上班早退10分鐘以內(含10分鐘)扣發工資5元，早退10分鐘以上30分鐘以內的扣發工資30元/次。
1.3當月內遲到/早退達3次公司將以口頭警告/書面警告之方式對員工進行教育，當月累計遲到/早退達3次及以上的，扣罰工資50元/次，以后每次遲到/早退累加50元罰款。遲到早退一個月內達5次及以上者，公司要求其責令改正，對于屢教不改、拒不改正的，或一年內達到30次及以上者，視為嚴重違反公司規章制度，公司將加倍處罰或對其作出辭退處理。
(2)曠工：
2.1按照曠工實際時間扣除兩倍的工資和各種補貼，并由行政部給予警示。
2.2累計曠工2次及以上的，由行政部給予通報批評并加倍處罰。
2.3連續曠工兩天以上(含兩天)，累計曠工3次者，視為嚴重違反公司規章制度，公司可根據實際情況作出辭退處理。
2、病假：
(1)病假每月7天以內(含)，發放病假當日基本工資;7天至15天以內(含)，按基本工資的80%計發病假工資，超過15天按事假處理;
(2)病假原則上一次性不得超過一個月。
3、事假：
扣除當日薪金全額及當日補貼。原則上事假單次不得超過5天，請假時必須有工作接手人，續假不得超過2天。臨時發生意外等不可抗力事件經核實者除外。
4、未打卡：
未打卡又無相關手續的，按曠工處理。
5、委托他人代打卡：
一經發現，委托人和代打卡人各扣罰款50元。違紀一次以上(含一次)，公司有權取消員工本次晉升、加薪機會;情節嚴重者，視為嚴重違反公司規章制度，公司有權辭退該員工。
(六)固定休假
休假種類：公司規定休假的種類有：每周公休假日、法定節假日、病假、事假、婚假、喪假、產假、陪產假、工傷假、年假、調休、考試假。以下全薪均指薪酬體系中的工資部分。
1、每周公休假日(全薪)：每周休息二天。
2、法定節假日(全薪)：元旦、春節、清明節、國際勞動節、端午節、國慶節、中秋節，按照國家法律規定放假。
3、婚假(全薪)：
(1)員工達到法定年齡結婚的(女年滿20周歲,男年滿22周歲)，可享受3天婚假;
符合晚婚年齡(女年滿23 周歲,男年齡25周歲)可享受晚婚假7天(含3天法定婚假)。
(2)再婚的可享受法定婚假，不再享受晚婚假。
(3)婚假須提前3天向行政部申請，并出示結婚證書原件，婚假不能分段使用，當年內有效。
4、喪假(全薪)：
(1)員工直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶父母)死亡，享受喪假3天;其他非直系親屬(祖父母、胞兄弟姐妹)去世，給予1天帶薪喪假。
(2)員工到外地辦喪事，可根據實際路程所需時間，增加最多不超過2天的帶薪假。
5、產假(工資按國家有關規定執行)(持準生證、出生證等)：女員工產假為90日。
(1)產假以產前、產后休假累計;(原則上產前15天)
(2)已婚女員工年滿24周歲生育第一個子女的，獎勵晚育假15天。
(3)難產的，增加產假15天。
(4)若系多胞胎生育，每多生育一個嬰兒增加產假15天。
(5)女職工婚后懷孕流產的，根據醫務部門的證明，給予一定時間產假：流產給予7天產假，引產給予15天產假。
6、陪產假(全薪)：男員工配偶生小孩，可享受陪產假3天。
7、工傷假(全薪)：若因公受傷，工傷醫療期內薪金根據《工傷保險條例》進行支付。
8、調休(全薪)：調休可以抵扣病、事假。
9、年假(全薪)：
(1)年假不可隔年使用，法定節假日、休息日不計入年假假期。
(2)員工在公司連續工作滿1年，不滿10年的每年可以享受年休假5天;連續滿10年不滿20年的每年可以享受10天;滿20年的每年可以享受15天。
10、考試假(全薪)：公司鼓勵員工個人參加有助于本職工作的進修和培訓，在不影響正常工作的情況下，憑準考證原件，經部門和行政人事部批準，可于工作時間參加考試。考試假全年不得超過3天。
五、本制度的解釋權歸行政人事部，并由行政人事部負責組織實施。
工作制度篇4
1 目的
本程序規定了對從事質量活動的有關的人員進行能力識別，并對其提出分層次的錄用與培訓要求，從而不斷提高人員素質，促進質量管理體系有效、持續地運行。
2 適用范圍
本程序適用于公司對從事質量活動的管理，執行驗證和特殊工作人員的能力的要求識別及人員的錄用、培訓、考核的控制。
3 職責與權限
3.1 管理部
負責對從事質量活動的人員進行能力識別，對人力資源進行控制，會同品管部、生產部、市場部等有關部門商討培訓和確定培訓的要求，匯總《年度培訓計劃》并按其組織實施。
3.2 各職能部門
負責編制本部門員工《崗位描述書》和新員工入職要求，并根據需要提出招聘申請與《年度培訓計劃》，品管部、市場部、生產部等相關部門負責有關知識講課，并參加考核工作。
3.3 總經理
負責審定各部門經理的《崗位描述書》，審批職工入職要求、《年度人員培訓計劃》以及審批《招聘申請表》，并監督實施。
4 工作程序
4.1 管理部負責人力資源的控制。
4.2 崗位能力的識別
4.2.1 總經理審定各部門經理的入職要求。
4.2.2 各部門經理制定本部門各類人員的入職要求,并根據工作崗位和任職條件填寫《招聘申請表》，包括年齡、性別、學歷、工作簡歷等，經總經理審批，作為錄用職工的依據。
4.2.3 人員錄用由總經理批準后，管理部實施招聘工作，招聘時統一發放《招聘登記表》，并交下述材料：
a)學歷、職稱證明 b)個人簡歷 c)身份證復印件
4.2.4 管理部審閱《招聘登記表》后組織相關人員進行面試，合格者由管理部發放《員工登記表》進行登記，新進員工必須培訓。
4.3 培訓計劃制定、審批與實施
4.3.1 各個部門根據需求于每年末或年初會同管理部按本公司實際情況和職工素質等編制《年度培訓計劃》經總經理批準后由管理部實施。
4.3.2 管理部根據《年度培訓計劃》會同品管部、市場部等商討培訓考試、考核具體工作。
4.3.3 公司舉辦的各類培訓班主要以公司主管、外訓合格人員、在公司已獲上崗證的特殊專業人員為講師，必要時聘請外部專家授課或選派人員到外培訓。
4.4 培訓對象和內容
4.4.1 管理人員
以質量管理基本知識、iso9000族標準，本公司的質量手冊和相關質量體系程序文件為教材，組織學習，使之懂得本公司質量體系的結構和各要素的基本要求，并掌握本公司的相關質量體系程序運行管理中所需的方法和管理技能。
4.4.2 作業人員
對執行人員(從事執行的技術人員、轉崗人員、新進人員)培訓質量活動所需的方法和技能，以公司質量體系程序文件規范和作業指導書為教材，技術人員逐步開展統計技術運用的基礎知識培訓，以適應公司生產之需。對新進人員培訓以公司簡介、經營理念、質量方針、目標、規章制度等為教材。通過培訓，使他們樹立質量意識，法規意識和完成本職工作的重要性、迫切性。
4.4.3 檢驗人員
培訓重點是完成任務所需的測試和檢驗的方法、技能，以相關質量體系文件、規范、標準等為教材。
4.4.4 特殊崗位人員
a 內審員、駕駛員等按國家或地方政府有關規定派出外訓;
b 關鍵工序人員培訓，以作業指導書為主要內容。
4.5 培訓方式和考試、考核
4.5.1 培訓方式
a 舉辦各種內部培訓班;
b 崗位培訓;
c 參加全國省、市級培訓班;
d 以師帶徒;
e 學習討論班。
4.5.2 考試(或口試)考核
對本程序4.4.1、4.4.2、4.4.3條款人員進行筆試(或口試)必要時進行考核，考核由主講教師命題，根據需要管理部組織設計部、生產部等有關部門人員成立考核組對應進行考核作為上崗依據，新進員工進行培訓后考核，合格者加入公司試用：
a 管理人員及其他作業人員試用期一~三個月;
b 管理人員及其他作業人員試用期滿前一周由部門主管填寫《新進人員試用期考核表》，并具實填寫后交管理部呈報總經理審核;操作工試用期滿由各生產部組長填寫《新進人員試用期考核表》，并報生產部負責人審核后交由管理部存檔。
c 試用合格者轉為正式職工，享受正式職工待遇，并與公司簽訂《勞動合同》;
d 試用不合格者,公司發放試用期基本工資,不發任何補償費用。
e 本程序4.4.4條款人員需撰寫心得報告或提供培訓教材和結業證書。
4.5.3 本公司舉辦的各類培訓班按本程序4.5.2條款的規定進行考試考核。
4.5.4 管理部在組織與實施培訓同時,還要根據各職能部門采取糾正及預防措施所需要培訓信息,或擴大提高的培訓時, 需增補在《培訓計劃》中，經總經理批準后組織培訓。
4.5.5 管理部對每次考試(或口試)考核成績,要及時填寫在《員工培訓履歷表》上，以此作為上崗證發放依據。
4.6 上崗證的發放和認可
4.6.1 生產人員須經技能培訓及iso9000相關知識培訓才能上崗。并定期或不定期進行輪訓，提高人員質量意識。
4.6.2 凡參加全國、省、市及各種培訓班取得合格證書人員，可由管理部直接發上崗證。
4.6.3 特殊資格人員如電工、電焊工等須具備資格證才能上崗作業。
4.7 職工的工作意識
管理部通過內部溝通對員工進行宣傳、教育，使員工深切體會公司遠大抱負，激發其求知欲、創造心，使員工能意識到所從事工作的相關性和重要性，不斷充實自己，努力向上，為實現各自的質量目標做出貢獻。同時利用經濟杠桿的作用，對公司做出貢獻的員工進行表彰。讓“廠興我榮、廠衰我恥”的思想深入我心。
4.8 記錄歸檔
所有培訓記錄和與本程序有關的記錄由管理部按《文件與記錄控制程序》進行管理歸檔。
工作制度篇5
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊，臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔，不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
5、店鋪衛生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。
3)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
工作制度篇6
一、員工個人衛生管理
1、所有進入生產領域的人員須著裝規范，戴好發網(工作帽)頭發不允許外露，口罩應遮住口鼻(包括參觀人員);
2、工作服要干凈、整潔、無破損，冬季兩天一換洗，夏天一天一換洗;
3、所有進入生產區域的人員要洗手消毒(包括中途外出);
4、在生產領域內不允許進食、喝水(喝水可在指定地方)、酗酒、吸煙;
5、手及指甲要干凈，不允許涂抹指甲油，指甲長度不允許超過0.3mm;
6、任何人在車間內不得玩弄和接聽手機(指定區域除外);
7、工作服及工作鞋要嚴格按照更衣程序進行更換，不可穿出生產領域，不允許穿裙子、短褲、拖鞋進入車間;
8、手部如有破損或包扎，應調換到與食品沒有直接接觸的崗位，并戴上完好的醫用手套;
9、操作人員在車間內，手部接觸到污染物后，要重新清洗消毒;
10、在生產區域內不允許化妝、戴手表、項鏈、戒指等首飾;
11、所有進入生產區域的人員，要按規定的人行通道出入車間，以防交叉污染;
12、更衣室要安排專人打掃，定時對更衣室進行滅蟲滅菌消毒并做好記錄;
13、任何人不得坐、站、躺在原料、工作臺、容器、產品或墊板上。
二、設施、設備衛生管理
1、生產所需的設備、設施在生產前要用75%的酒精或配好的消毒水消毒;
2、生產所需的設備、設施在生產結束后要清洗干凈，并歸類存放在指定位置;
3、生產設備在生產過程中出現故障維修時，要先把生產現場用的原料、半成品隔離，再進行維修;維修完畢后要清理現場及設備衛生，與生產無關的東西要清除出去;設備上的油污要及時清理，并保持無異味;
4、在生產過程中，操作者對設備要經常清理點檢，保持設備干凈整潔;
5、設備上與產品接觸部位所用的潤滑油必須為食品級潤滑油。
三、工器具衛生管理
1、在生產過程中，各區域工器具管理應責任到人，按指定位置統一存放統一管理;
2、生產區域所有的工器具使用前要及時清洗消毒，使用時要做好標示，放在指定的位置，擺放整齊，使用結束后應歸位;
3、用于裝原料的器具和裝垃圾的器具要標示區分，不得混用;
4、清洗所用的毛刷地板刷應區分使用、區分存放;
5、生產使用的毛巾和清潔衛生(擦門、窗、門簾、墻壁等)用的毛巾，要嚴格區分，不得混用，以免交叉污染;
6、停產或歇班所有工器具清洗后做好盤點并做好記錄后應加遮蓋。
四、原料、半成品、成品衛生管理
1、生產所需的原材料、原料不能直接接觸地面和靠墻，要擺放在墊板或專用架上，并與墻壁保持一定距離(30cm);
2、包裝所用的箱、包裝袋必須干凈，并符合食品要求;
3、生產現場嚴禁擺放與生產無關的原料，以防誤用造成不必要的損失;
4、半成品、成品、原料要區分開，以免造成交叉感染;
5、原料應由原料通道進入車間，成品由成品通道運入倉庫，不得混送;
6、原料、半成品在生產過程中需要檢查有無異物、異味等，有無防護遮蓋。
五、生產環境衛生管理
1、車間地面要常清掃，保持地面干凈無積水;
2、墻壁要經常擦洗，保持不發霉、無積垢、無破損;
3、天花板及墻角干凈無蜘蛛網，無發霉及涂層脫落;
4、生產區域所有的門、窗要經常擦洗，保持干凈明亮;
5、生產區域的垃圾要及時清除，以免造成交叉感染;
6、生產現場嚴禁玻璃制品、瓷器進入(實驗除外);
7、生產結束后，清潔衛生要徹底，不留衛生死角，并由班長檢查后，填寫清洗記錄表;
8、工作臺及周邊衛生要及時清理，保持干凈;
9、落地的半成品要隨時撿起，或清洗或做次品廢品處理;
10、設備、工具、不得纏繞膠帶、線繩、鐵絲等物件，以防止脫落造成產品異物污染;
11、生產區域應對滅蟲蠅防鼠設備進行定期清理。
六、檢查評比
1、品控部成立衛生檢查小組，每周對各班組生產區域進行衛生大檢查一次;
2、在檢查過程中對常規性工作不合格項按車間相關規章制度進行處理。
七、衛生區域劃分
各生產區域衛生歸各班組清潔整理，直接責任人是各班長。
工作制度篇7
第一條 作業時間
按公司制定的作業時間標準執行。
第二條 考勤管理
1、考勤內容
1) 上班時間已到而未到崗者，即為遲到。
2) 未到下班時間而提前離崗者，即為早退。
3) 工作時間未經領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守。
4) 遲到、早退或擅離職守超過1小時，或未經準假而不到崗者，均為曠工。
2、考勤須知
1)員工不準遲到、早退。每遲到、早退一次罰款20元。連續三次遲到記警告一次，并處罰款50元。
2)遲到、早退30分鐘以上，2小時以內以半天曠工論處，超過2小時者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計達3小時者，按一天曠工論處。
3)曠工
a)凡曠工半天者扣發一天半基本工資;曠工一天者扣發三天基本工資。 b)連續曠工兩天;全年曠工六天者作自動離職，公司給予除名。
4) 留職察看期間，只發50%崗位工資。
5) 員工串崗、脫崗視為擅離職守，員工擅離職守一次罰款20元。連續3次記警告一次，并處罰款50元。
6)酒店有關部門進行職能檢查、專職檢查中發現有無故(無其他人證)脫崗、串崗者，第一次罰款20元，第二次罰款30元，當月累計三次以曠工一天論處。
3、考勤紀律
1)嚴格遵守作業時間，員工出勤必須打卡(打卡時必須出示本人工號牌;未出示工號牌者不予打卡)。酒店部門經理級以上管理人員不需打卡。
2)酒店部門二次簽到考勤制度，部門二次簽到其效用等同于酒店打卡制度，各部門將指定專人負責本部門的崗位考勤，并做好書面簽到記錄，員工的遲到、早退以部門二次考勤為準。
3)各部門設專職考勤人員負責考勤記錄(匯總打卡記錄及二次簽到記錄)，每月3日以前報人事部。人事部負責監督打卡和核實考勤記錄。
4) 考勤人員必須據實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報，違者每次罰款50元，連續三次記嚴重警告處分一次。
5) 不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一經發現，委托人和被委托人記警告處分一次，并處罰款50元。
6) 上下班忘記打卡，由經理證明簽字有效;但每月以兩次為限，超過兩次者按遲到或早退論處。
7) 不準刁難考勤人員，違者視情節輕重給予警告或記過處分。
8) 私自舞弊涂改考勤記錄，給予記過處分。
9)酒店員工全年滿勤，無遲到、早退、病、事假、脫崗、串崗者，記特別嘉獎一次。
第三條 請假辦法
1、請假程序
1)員工各種假期申請，無論時間長短，一律填寫請假申請表經批準后生效，請假申請表一式兩份，部門留存一份，人事部一份;無重大事項以電話請假屬無效。
2) 請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。
3)員工正當請假理由：如"子女、兄弟姊妹結婚"、"親屬喪亡"等，應予以準假;員工請假理由的正當與否具體由各部門負責人靈活掌握。
4) 請假者必須將經辦事務交待其他員工代理，并于請假單內注明。
5)酒店員工請假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續，不得先行離職，否則以曠工論處。
6) 酒店員工請假期屆滿行續假或雖行續假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時發生意外等不可抗力事情外，均以曠工論。
7) 酒店員工請假如發現有虛報不屬實情形者，除以曠工論處外，并依情節輕重予以懲處。
2、審批權限
1)假期審批：
請假員工級別 請假天數 審批人
員工級 兩天以內(含兩天)
三天以內(含三天)
三天以上
主管、領班、組長級
一天以內(含一天)
兩天以內(含兩天)
兩天以上
部門經理及以上級
2)所有請假必須根據請假程序填寫申請表，并報人事部備案。
3)所有請假人員請假期滿須到人事部消假。
3、各種假期
1)事 假
a) 因事必須本身處理者可請事假，每半年累計以6天為限。 b) 員工請事假必須于前一天以書面形式提出申請，否則不予請假。 c) 事假待遇規定：事假扣除當天崗位基本工資;若超過半年累計6天時間，每天將扣除兩天崗位基本工資;由人事部進行具體核算。 d)若因特殊情況，未能于前一天辦理請假手續，應電話向所在部門上級報告，并于事后補辦請假手續，否則以曠工論處。
2) 病 假
a) 員工請病假，一律應出具公立醫院證明申請病假，病假單、醫藥發票須及時交部門審核。
b)單次病假不得超過6天;否則以事假論處。
3)婚 假
a) 員工在酒店工作可享受婚假。
b) 員工本人結婚，須提供結婚證書等有效證明，提前10天向所在部門申請，并經人事部及總經理批準，方可生效。
c)員工結婚可請婚假3天;晚婚員工(男28周歲，女25周歲)可享受婚假7天。
d) 員工婚假屬有薪假。
4)喪 假
a)員工直系親屬(包括配偶、子女、父母)逝世，可獲批準3天帶薪喪假。員工的兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母逝世，可獲批準1天帶薪喪假。 b)員工休喪假按請假審批手續辦理。 c)員工請喪假屬有薪假，必須出具相關證明交人事部核實方為有效。
5)工傷假
a) 由酒店指定的醫院開具證明，經有關部門確認的工傷假享受帶薪休假。 b) 凡在工作時間內因違反安全條例和操作規程自我造成傷病，按病假待遇處理。
6)請假逾期
1) 酒店員工請假期屆滿須行續假或雖行續假但尚未核準而不到職者，除確因病或臨時發生意外等不可抗力事情外，均以曠工論。
2) 請假逾期，應照下列規定辦理：
a)一年內事假累計超過10天者免職或解雇。
b)但患重大疾病需要長期療養，經總經理/董事長特別核準者不在此限。
7)放行條的使用
a)員工臨時離館在兩小時以內可使用放行條，不需填寫請假單;超過兩小時則需填寫請假單。
b)員工非正常下班時間離館需憑部門負責人簽批的放行條或者憑請假單交人事部后由人事部負責人所開據的放行條方可到后崗門衛處予以放行。
c)員工無論以任何形式帶物品離館均需部門負責人或總經辦簽批的放行條后崗門衛方可放行。
d)個人日常用品不需開據放行條。
e) 個人因特殊原因帶物品進公司一律由后崗門衛代為保管并作登記，不得帶入營業區內。
f) 因緊急特殊原因或深夜下班人員可從大門離店，其他情形任何人不得從大門崗離店;從大門崗離店人員須經車場崗保安檢查隨身攜帶物品后方可離店，帶非個人日常用品外之物品一律要求出據放行條方可放行。
8)離職辦理
a)需離職員工必須提前1個月以書面申請呈交部門負責人。
b)期滿經審核同意離職者由部門經理簽署可到人事部領取正式離職表填寫，由部門經理、副總經理、總經理簽批后方可正式辦理離職手續。
c)離職人員在財務部規定時間內進行結算工資。
工作制度篇8
為了做好廠區衛生保潔工作，明確部門職責，強化管理，特制定本衛生管理制度。
一、室內外
1、不能隨地吐痰，不得亂扔雜物、煙蒂;
2、廠區所有道路、草坪、露天工作臺及各建筑物附近不得長期堆放雜物、垃圾;
3、生產區、食堂生垃圾要及時清理，進水口垃圾由夜班值班人員打撈，格柵垃圾由白班清運，辦公樓垃圾由食堂工作人員負責清運;
4、使用水沖、洗、澆時要節約用水，不得亂沖、亂灑，不得常流水、常明燈。
二、室內
1、辦公用品、文件資料、報紙書刊、化驗器皿、藥品、雜物不散不亂，桌面、臺面衛生整潔;
2、辦公機具、辦公用品、門窗、地面要勤擦、勤洗、勤掃、勤拖，室內墻面瓷磚明亮潔凈，廁所無異味;
3、個人衣著整潔，待人接物禮貌得體，言談舉止大方，持續室內安靜有序。
三、設備
1、設備、儀器、儀表外觀清潔，無油污與灰塵;
2、設備四周地面干凈、無積水、積油;
3、各班組負責衛生區，未按時打掃，或未打掃干凈，發現一次扣當天工資5元。
值班記錄填寫制度
一、值班人員在填寫值班記錄時，應按照規定，按時、按實填寫，能夠反映生產設備的運行狀況。
二、運行記錄應由值有機蔬菜班人員填寫，字跡工整、清晰，不得涂改、撕毀，持續記錄表(本)干凈整潔。
三、認真填寫值班日期、天氣、交接時間和實際到崗人員。
四、運行記錄：填寫所轄的設備、設施運行狀況，對未運行的設備設施應在備注上注明原因：如故障、檢修、備用或停用等。
五、操作記錄：注明值班期間內對設施設備所進行的操作資料，對不經常開啟的設備注明原因。
六、各表格為按實按時填寫，發現漏填、錯填一次扣當天工資5元。
七、本月記錄表(本)填寫完畢后，應移交給綜合科整理存檔。
工作制度篇9
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從各級主管領導，與同事合睦相處，對下屬或新進員工應親切，公平對待。
4)員工應保守公司與店鋪的機密，不得對外泄露任何有關公司與店鋪的銷售數據、文件規定，不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。
7)員工應愛惜公司與店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
8)員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的公司文件或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。
2. 員工的儀容儀表
1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者，要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔，不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3. 工牌與工服
1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。
2)工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3)員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。
4. 店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2)必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。
13)工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
14)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。
工作制度篇10
為規范客戶拜訪作業，以提升工作業績及效率，特制定本辦法
一、拜訪目的
(1)市場調查，研究市場。
(2)了解競爭對手。
(3)客戶保養：A、強化感情聯系，建立核心客戶;B、推動業務量;C、結清貨款。
(4)開發新客戶。
(5)新產品推廣。
(6)提高本公司產品的覆蓋率。
二、拜訪對象
(1)業務往來之客戶。
(2)目標客戶。
(3)潛在客戶。
(4)同行業。
三、拜訪作業
1、拜訪計劃：銷售人員每月底提出拜訪計劃書，呈部門經理審核。
2、客戶拜訪的準備
(1)每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。
(2)拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系。
(3)確定拜訪對象。
(4)拜訪時應攜帶物品的申請及準備。
(5)拜訪時相關費用的申請。
3、拜訪注意事項
(1)服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象、
(2)盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
(3)拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。
(4)拜訪是發生的公出，出差行為依相關規定管理。
4、拜訪后續作業
(1)拜訪應于倆天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核。
(2)拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應及時進行跟蹤處理。
(3)拜訪后續作業之結果列入員工考核項目，具體依相關規定。
四、銷售拜訪作業計劃查核細則
1、制定目的
(1)本細則依據公司《銷售人員管理辦法》之規定制定。
(2)促使本公司銷售人員確實執行拜訪作業計劃，達成銷售目標。
2、適用范圍：本公司銷售人員拜訪作業計劃之核查，依本細則管理。
3、權責單位
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
4、查核規定之計劃程序
(1)銷售計劃：銷售人員每年應依據公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執行。
(2)作業計劃：銷售人員依據《月銷售計劃表》，每月填制《拜訪計劃表》;應于每月月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內，呈主管審核;經主管審核后，銷售人員應依據計劃實施，主管則應確實督導查核。
5、查核要項之銷售人員
(1)銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容，按時前往拜訪客戶，并根據結果填制《客戶拜訪調查表》。
(2)如因工作因素而變更行程，除應向主管報備外，并須將實際變更的內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。
6、查核要項之部門主管
(1)審核《銷售拜訪調查報告表》時，應與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執行。
(2)每周應依據銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調查報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執行或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執行。
五、注意事項
1、銷售部主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的，以使銷售工作推展更順暢。
2、銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業實施時，應注意技巧，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計劃作業實施的查核結果，應作為銷售人員年度考核的重要參數。
工作制度企業工作制度大全相關文章：
1.公司管理制度大全
7.企業規章制度范本
8.公司規章制度范本
10.公司管理制度范本