2023年最新二手房置業(yè)顧問職責(zé)范文
置業(yè)顧問代表公司服務(wù)客戶，其形象代表公司形象，整體形象穩(wěn)重大方會(huì)給客戶留下好印象，增加對(duì)公司的信心，拉近雙方距離。下面,小編給大家介紹一下關(guān)于置業(yè)顧問崗位職責(zé)范文5篇,歡迎大家閱讀.
置業(yè)顧問職責(zé)1
1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳。
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意。
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢。
4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售。
5、挖掘潛在的客戶。
6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究。
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。
8、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷售策略。
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。
10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重。
12、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系。
14、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。
置業(yè)顧問職責(zé)2
公司形象代表：置業(yè)顧問代表公司服務(wù)客戶，其形象代表公司形象，整體形象穩(wěn)重大方會(huì)給客戶留下好印象，增加對(duì)公司的信心，拉近雙方距離。
公司經(jīng)營(yíng)傳遞者：置業(yè)顧問明確自己是聯(lián)系公司與客戶的媒介，其主要職能是把公司經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目信息傳遞給客戶，達(dá)到銷售目的。
客戶的專業(yè)購房引導(dǎo)者：全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢。在客戶比較朦朧和猶豫時(shí)，利用自己的專業(yè)給客戶指明方向。
將客戶意見向公司反映的媒介：戰(zhàn)斗在一線的置業(yè)顧問，每天與客戶接觸能時(shí)時(shí)掌握客戶所反饋的信息，把所遇到的問題及時(shí)向公司反饋，讓公司能及時(shí)了解客戶心理制定應(yīng)對(duì)策略，有助公司的逐步發(fā)展。
把客戶當(dāng)作最好的朋友：置業(yè)顧問應(yīng)努力采取各種有利手段樹立更好的形象、誠(chéng)懇的態(tài)度，拉近與客戶的距離，消滅戒心，使客戶感到你是最好的朋友，處處為他著想。
是市場(chǎng)信息的收集者：置業(yè)顧問要有較強(qiáng)的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力，并有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，及對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)敏銳的嗅覺，這就需要置業(yè)顧問對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息做大量的收集，并為公司的決策提供依據(jù)。
總而言之，要做公司需要、客戶喜歡的置業(yè)顧問，保持積極飽滿的工作熱情、獨(dú)立創(chuàng)新的開拓能力!沒有天賦、沒有經(jīng)驗(yàn)?不要緊!比別人多付出些吧!
本次培訓(xùn)，劉燕總監(jiān)從置業(yè)顧問最基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)講起，對(duì)于新人，可以更好地開展后面的工作;對(duì)于老人，可以對(duì)比自己工作中的問題，查漏補(bǔ)缺。
通過這一課，相信大家都能有所收獲，也希望大家都能在以后的工作中用心學(xué)習(xí)，用心體會(huì)，用心做事，做好一名房地產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)生!
置業(yè)顧問職責(zé)3
置業(yè)顧問的崗位職能：
↘案前準(zhǔn)備期
⑴ 項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和樓盤進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況
⑵ 熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品
⑶ 認(rèn)真登記來電、來訪登記表
⑷ 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練
⑸ 遵守各項(xiàng)管理制度
⑹ 完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作
↘項(xiàng)目銷售期
⑴ 認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶，做好來訪、來電登記
⑵ 按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)
⑶ 遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程
⑷ 對(duì)周邊市場(chǎng)及樓盤定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源
⑸ 認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力
⑹ 認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶房屋余款，保證開發(fā)商的資金回籠
↘項(xiàng)目結(jié)案期
⑴ 與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范
⑵ 做好結(jié)案的相關(guān)各項(xiàng)工作
⑶ 房屋余款的催繳
有人認(rèn)為優(yōu)秀的銷售人員天生具有能言善辯、反應(yīng)靈敏、長(zhǎng)于社交等優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員并非天生能言善辯，而是經(jīng)過專業(yè)的訓(xùn)練和在實(shí)際工作中的磨練造就的。
理念：
1、拳擊場(chǎng)上，不會(huì)因?yàn)槟闶且粋€(gè)新手而對(duì)你手下留情。
2、我們理智的頭腦告訴我們，這個(gè)世界是不理智的。
3、選擇你所愛的，愛你所選擇的。
4、永不言敗，不服輸，不能輸，不怕輸。不斷地卷土重來，沖出一番新局面。
5、我們不以中則的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自我。而是以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來考量自己。
6、沒有離開的客戶，只有離開的業(yè)務(wù)員。
7、20%的人有80%的財(cái)富。
8、入對(duì)行，跟對(duì)人，用你的實(shí)力掌握你的收入。
9、我們一無所有，但我們必須創(chuàng)造一切。(不要與別人相比，關(guān)鍵在于突破自己)
置業(yè)顧問職責(zé)4
職位名稱：地產(chǎn)中介置業(yè)顧問
公司介紹：
廣州某地產(chǎn)咨詢顧問公司
崗位職責(zé)：
客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;
負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，陪同客戶看房，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職要求：
專業(yè)不限，中專以上學(xué)歷;
形象陽光向上，具備一定的溝通能力;
誠(chéng)實(shí)守信、勤奮主動(dòng)，具有高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
參考薪資：8-10k·12薪
工作地點(diǎn)：廣州
職位編號(hào)：1008
置業(yè)顧問職責(zé)5
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動(dòng)向客戶推薦樓盤。
3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。(A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度)
4、對(duì)來電來訪者進(jìn)行推銷，登記，跟進(jìn)。
5、向客戶提供各種所需的銷售物料。
6、每月有銷售業(yè)績(jī)。
7、及時(shí)反映客戶情況，包括投訴情況。
8、每日向經(jīng)理(番禺經(jīng)理)準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告。
9、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理(番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。
10、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛護(hù)公司財(cái)物，包括工牌，工服。
11、服從公司的工作調(diào)配幾安排。
12、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
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