銀行柜員職責內容

明確的職責分工對于一個組織的穩定發展和成功至關重要。下面給大家整理一些銀行柜員職責內容，方便大家學習怎么寫銀行柜員職責內容。

銀行柜員職責內容篇1

1、遵守法律政策和相關規章制度;

2、妥善處理客戶業務需求，做好服務、風控和營銷工作;

3、配合完成網點各項工作任務。

銀行柜員職責內容篇2

1.負責根據現金管理規定，辦理現金收、付款、調繳、保管業務。

2.負責根據人民銀行賬戶管理規定，辦理對公和個人銀行賬戶開立、變更和撤銷等業務。

3.負責根據支付結算法律法規和人民銀行規章制度辦理對公和個人支付結算業務。

4.負責根據反洗錢規定，記錄大額現金支取情況，補錄反洗錢系統中大額現金收、付信息。

5.負責對重要空白憑證、重要物品、重要會計業務印章等進行保管和使用。

6.負責根據會計核算辦法進行會計核算。

銀行柜員職責內容篇3

工作職責：

1、根據指令進行數字資產劃轉（確保數量、地址或賬戶準確無誤）；

2、負責交易所開戶及kyc認證工作；

3、實時監控錢包運行狀態；

4、監控交易所錢包升級、充值、提現動態；

5、監控相關幣種網絡情況。

任職要求：

1、年齡28—35歲，具備2年以上出納/銀行柜員相關工作經驗；

2、工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

銀行柜員職責內容篇4

1、對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金；

2、銀行柜員指紋認證等；

3、辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿；

4、辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；

5、掌管本柜臺各種業務用章和個人名章；

6、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。

銀行柜員職責內容篇5

1、負責執行營業網點標準化服務規范；

2、引導營業廳客戶辦理相關業務，維持營業廳服務秩序；

3、解答客戶咨詢，協助客戶辦理業務及處理客戶投訴提升營業網點服務水平；

4、開展大堂營銷工作，完成營業廳日常管理工作；

5、帶營銷性質。

(簡要職責：接待客戶，引導分流客戶，解答客戶咨詢；維持大堂秩序，引導并協助客戶辦理業務及處理客戶投訴；識別客戶等級，轉介目標客戶給理財經理提供理財服務。)

銀行柜員職責內容篇6

職責描述:

1、開發拓展高凈值客戶,與客戶建立長期良好合作關系;

2、對客戶的綜合理財需求分析,幫助客戶制訂資產配置方案;

3、制定銷售方案,完成銷售目標;

4、持續跟進與服務,為客戶不斷提供專業的財富管理咨詢。

任職要求:

1、兩年以上私人銀行工作經驗,或者三年以上貴賓理財經驗,或者五年以上普通理財經驗;

2、國有銀行、股份制銀行、外資銀行貴賓客戶理財中心高級銷售人員或個人銀行銷售人員;

3、證券、基金、知名三方、城市商行等其他金融機構優先考慮;

4、具有afp/cfp/chfp/crfa/cfa執業證書者優先考慮。

銀行柜員職責內容篇7

主要工作內容：

個人類客戶柜面業務，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務工作，掌握支付結算、賬戶管理、現金管理、現金出納制度;具備相關專業技能，最好擁有相關證書，如業務技能能手證書、CFA、CPA等專業證書。

銀行授權柜員崗位職責：

1.貫徹執行國家金融法令和法規制度，加強柜面審核和監督，負責辦理本外幣現金、有價單證的收付、兌換、整點、調運、保管及殘損票幣的回收兌換等工作，合理匡計庫存現金頭寸，保證對外支付。做好愛護人民幣的宣傳活動和反假工作。積極宣傳推薦客戶盡量使用轉賬支付結算，減少現金交易。

2.認真貫徹實名制原則，不得為客戶開立匿名賬戶和假名賬戶。個人客戶申請開立存款賬戶辦理結算的，必須要求其出示本人身份證件進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼；代理他人開立個人存款賬戶的應當要求其出示被代理人和代理人的身份證件進行核對，并登記被代理人和代理人身份證件上的姓名和號碼。建立健全個人客戶信息數據檔案，全面掌握個人結算賬戶存款人的姓名、身份證件號碼、住所、職業、經濟收入、家庭狀況等信息。核實所有申請本機構提供金融服務的客戶的身份，核對客戶的真實身份信息，不得為身份不明的客戶提供金融服務。

3.遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的原則。負責辦理儲蓄、卡和個人貸款入賬等業務，根據外幣儲蓄有關制度規定辦理個人外幣業務，注意鈔、匯標志，確保資金往來、業務處理的正確。

4.根據委托協議，將需要代發或代扣的款項準確無誤的采用轉賬形式劃入指定的賬戶或從指定的賬戶扣出。

5.代理國債、基金、黃金、三方存管、外匯買賣等業務，根據實名制要求為客戶開通或辦理相關業務，增加客戶投資渠道。經辦人員要根據人民的制度規定，按照“了解你的客戶”的原則，建立客戶身份登記制度。

6.各項業務的受理嚴格執行金融法規、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應按規定及時補錄系統或通過聯絡員報送。

具體描述：

1.堅持現金收入，先收款后記賬；現金付出，先記賬后付款；當面點清，一筆一清，蓋章確認，分明，嚴格做到日清日結。

2.對公20萬以上現金收付款應做到當場換人復核及，5萬以上現金收付應按人行規定做好大額現金審批備案工作；當日辦理個人存款業務單筆金額在人民幣20萬元或等值1萬美元（含）以上或同一存款人存款超過人民幣100萬元（含）的業務，并摘錄存款人身份證件；辦理個人取款業務一次性提現人民幣5萬元、等值1萬美元（含）以上，應由取款人提供身份證件，并經業務主管人員審核。他人代理大額存取款業務還需提供代理人身份證件。

3.持證上崗，做好反假宣傳、指導和收繳工作。做好殘缺票幣的兌換及破舊票幣的挑剔工作；做好有價單證的收繳工作，做到賬實相符；規范完成現金軋賬要求，嚴格執行差錯上報制度；嚴格執行雙人會同裝開箱制度；現金調運時，嚴密交接手續，及時完成賬務處理；辦理現金業務必須在錄像監控的范圍內；對客戶填寫憑條的，應審核憑條的內容，對免填憑條的，必須要求客戶簽字確認。

非現金主要任務：

1.各項業務的受理嚴格執行金融法規、政策。收集大額和可疑支付交易信息，對符合報送條件的信息，應按規定及時補錄系統或通過聯絡員報送。按照人行各項賬戶管理規定，將開戶資料交事中監督審核后，進行各類對公結算賬戶開戶操作。人民幣賬戶開戶成功后，應及時將信息上報賬戶管理員輸入人民賬戶管理系統。開戶單位賬戶的信息變更，按規定報人民進行核準或備案。

2.認真審核票據憑證的真實性、有效性、合理性、合法性。審核內容包括：票據金額；日期；收（付）款人名稱；簽章；背書、憑證上應編的密押、壓數；憑證是否錯用、錯填、偽造、變造；貸款憑證是否經有權人審核簽章；憑證的內容、聯數、附件是否完整齊全等。

3.對于大額款項進出等受理必須堅持由支行人簽章并落實雙熱線聯系。

4.對于公轉私存的業務必須按照國家現金管理辦法進行處理，審核出具的證明文件，按照大額審批辦法經有權人審批。

5.規范票據憑證的傳遞和交接手續。

6.堅持審核蓋章負責原則，對審核后的票據憑證必須加蓋經辦名章以明責任。

7.業務用章必須符合規定：轉訖章用于轉賬業務；清算章用于提出借方憑證；業務受理章使用在提出貸方憑證、回單等。

8.業務的記賬復核必須根據本行業務范圍內合法、有效原始憑證或文本按照系統操作規定，選擇正確的交易代碼輸入業務信息。對宕賬性科目、表外科目、備忘科目及常有需要備查的業務必須詳細錄入摘要。輸入業務信息后，系統根據交易代碼進行賬務處理。對有專用畫面進行賬務處理的，必須使用專用畫面記賬；對沒有專用畫面的，應經有權人審批后，按對轉關系將原始憑證通過萬能交易成套記賬輸入。業務處理順序：資金劃收，先收報后記賬，資金劃付，先記賬后發報；轉賬業務，先記借后記貸，代收他行票據，收妥入賬。

9.對凍結或解凍款項、暫封或解封賬戶、權限設置、已生成賬務信息修改、補打印交易、調整積數、調整利率、調整起止息日等特殊業務操作，均須憑會計主管簽發的操作任務書并經有權人后才能操作。

10.錯賬處理：當日輸入的賬務數據發生錯誤時，應經會計主管后由根據流水號進行抹賬。系統內跨機構抹賬交易由原業務發起行經會計主管后發起處理。隔日錯賬、跨年錯賬的沖正必須填制錯賬沖正傳票，經會計主管后由使用沖補賬交易進行處理，在輸入錯賬沖賬傳票時必須輸入沖賬內容和錯賬日期。本年錯賬以同方向紅字沖正，上年錯賬以反方向藍字沖正。

11.負責對憑證出售、保管、登記、核對等工作。

12.負責對票據出票人（承兌人）、結算憑證簽發人（申請人），以及本匯票最終背書人簽章的驗印，確保以上簽章與預留印簽的一致；負責對本匯票專用章的驗印，確保以上簽章與有關印模的一致。

13.暫離必須將業務終端作臨時簽退、憑證與業務用章人箱上鎖；密碼不得泄露并定期進行修改。

14.負責核對提出交換打碼信息、負責交換提出、提回和清算資金核對，負責提出票據的次日收妥入賬。

15.負責客戶提交的現代支付往賬業務的發出、現代支付來賬業務的入賬、現代支付業務的查詢查復。往賬發出和來賬入賬做到各要素正確無誤、處理及時，保證和單位資金的安全。

16.外匯匯款審核電匯申請書上是否內容齊全、字跡清楚、英文含義明確，貨幣符號正確，大小寫一致，收款人賬號及匯入行地址清算代碼是否填寫完整。

17.托收的票據記載事項內容齊全，大小寫金額一致，收付款人名稱，背書真實，出票日在有效期內，符合票據托收范圍。

18.外幣付款憑證必須記載大小寫金額、收付款人名稱、收付款行名，付款人簽章等事項。

19.補發入賬證明申請書核對預留印鑒、收付款人賬號、戶名、幣種、金額等要素是否填寫完整準確。

20.對于在本行簽有代發協議的企業，將其提供的代發資料交予事中人員審核，并核查代發企業提供的身份證件。按照規范要求為其批量開立卡、折、存單等賬戶，并且在確保資金收妥的情況下，按照協議簽發事項為其定期或一次性代發各類款項。

21.受理客戶提交的光票托收、結匯、售付匯業務，對單據合規性進行審核。

22.結售付匯的賬務處理、SWIFT來報的入賬、SWIFT查詢查復報文的處理，打印兌換水單，出具出口收匯核銷聯等。

23.根據國家外匯管理局對涉外收支申報規定，完成相關信息的申報工作。

24.負責各類業務報表的數據采集，統計分析，編制上報。對報表數據的采集，要求真實、及時、完整。

25.按照業務需求分別設置手工賬簿，根據合法有效憑證，序時登記賬簿，逐日結計余額，并做到內容完整，數字準確，摘要簡明，字跡清晰。

銀行柜員職責內容篇8

崗位職責：

1、負責銀保/大客戶業務的保費核對、結算和發票管理；

2、負責銀保/大客戶項目的內部溝通支持和協調；

3、負責銀保/大客戶項目日常的咨詢和檔案資料管理；

4、負責銀行/大客戶項目的協議準備和內部流程簽報；

5、協助制作使用手冊或保險說明等。

客戶服務：

1、售后服務

2、定期與理賠、財務等部門溝通反饋客戶的需求

任職要求：

1、保險公司運營（或銀保業務支持）經驗3年以上

2、大學本科以上、溝通能力好、具備保險公司運營或醫療知識者優先

3、office熟練，良好的語言組織和文案寫作能力

4、工作仔細認真，良好的溝通及表達能力

5、普通話、粵語聽說寫熟練，英語優秀者優先。

銀行柜員職責內容篇9

一、遵守國家有關法律、法規和中國人民銀行、城商行清算中心的有關規定。熟悉掌握《支付結算辦法》和《城市商業銀行匯票管理辦法》。政治可靠，遵紀守法，認真負責。

二、負責對銀行匯票業務的復核，保證系統內往來、與城商行往來資金安全，并承擔相應的復核責任。

三、必須使用經人民銀行批準的匯票專用章、匯票憑證。嚴格執行章、證、押三分管制度。營業終了，負責裝箱加鎖入保險柜保管。

四、簽發行原則上使用計算機簽發銀行匯票，對字庫缺省字或超長可使用手工簽發。

五、簽發行必須按中國人民銀行《支付結算辦法》的規定簽發銀行匯票，代理兌付行對持票人提示付款的銀行匯票，應按照支付結算制度有關規定審核付款。

六、簽發銀行匯票時，應按支付系統有關規定向城商行清算中心傳遞簽發信息、及時移存資金，代理兌付行兌付銀行匯票，應通過支付系統向城商行清算中心發送資金清算的申請，城商行清算中心經確認無誤后，實時將實際結算金額和多余款分別匯劃代理行和簽發行。

七、簽發行對未用退回的銀行匯票，應按照《支付結算辦法》的規定進行審核，并向城商行清算中心發送銀行匯票退回申請。

八、提示付款期屆滿一個月后尚未兌付的銀行匯票，城商行清算中心于提示付款期屆滿一個月后下一個工作日，向簽發行退回匯票移存資金。

九、銀行匯票資金清算應日結日清，應實時關注本行備付金充足情況。

十、認真做好查詢查復工作，做到“有疑必查，有查必復，查必即時，復必詳盡”。

十一、銀行匯票查詢原則上通過支付系統辦理。對于簽發行和代理兌付行有一方為非上線行的查詢查復，應通過特快專遞辦理。

十二、簽發行不得拖延或不移存銀行匯票資金，不得超過備付金余額簽發銀行匯票，不得無理拒付或拖延支付銀行匯票資金，不得發送虛假的匯票業務處理信息騙取資金。

十三、負責領導交辦的其他工作。

銀行柜員職責內容篇10

1、接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務；當拆遷戶來辦理轉存業務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。

2、協助主管調解爭議：按照我行文明服務規范協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與柜員發生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

3、協助發放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

4、負責現金調劑及柜員領用憑證：履行101柜員職責負責柜員的現金調劑工作、發放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規定做到賬賬、賬實相符。

5、其他：關注營業廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態，發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作，當柜面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

銀行柜員職責內容篇11

（一）崗位職責

1．嚴格遵守國家有關現金管理的規章制度，遵守職業道德，增強服務意識，鉆研業務知識，努力提高服務水平和業務素質。

2．根據復核后的記帳憑證正確辦理現金收、付業務，現金款項要當面點清，現金收、付后應在記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。

3．收取現金后，需開具收據的，應根據批準的收費項目正確開具收據。

4．每日盤庫，核對庫存現金與現金日記帳余額，做到日清月結、帳款相符；發現長款、短款，應及時匯報財務經理，并積極查找原因。

5．負責打印現金日記帳。

6．妥善保管庫存現金和現金支票。

7．使用現金支票時，現金出納應將支票交銀行出納逐項打印、填寫，并在支票登記簿上記錄經濟業務事項的&39;金額、內容，同時囑咐經辦人簽名?，F金支票作廢的處理同銀行出納支票作廢的處理。

（二）經濟責任

1．對現金收、付金額的準確性負直接責任。

2．對所開具收據的準確性負直接責任。

3．對所保管庫存現金、現金支票和收費票據的安全、完整負責。庫存現金余額不得超過銀行核定的限額，嚴禁白條抵庫、挪用公款、保留帳外現金。

4．進出大額現金要及時向財務經理匯報。

銀行柜員職責內容篇12

職責描述：

負責柜面各項業務服務，包括本外幣儲蓄、本外幣對公業務復核等。

1、受理日常柜面業務，確保賬務的安全、合法、合規、保密、準確、及時。

2、操作佛山支行銀行承兌匯票開票及承兌業務，并對相關資料進行登記保管。

3、處理賬戶開銷戶、年檢工作，保證資料整齊、完整。

4、正確使用結算賬戶管理系統，保證賬戶資料錄入準確、及時。

任職要求：

1、35周歲以下；

2、具有2年以上商業銀行柜面業務工作經驗，業務技能嫻熟，特別優秀者可適當放寬。

3、熟悉聯行、同城交換、清算、綜合賬務、票據等業務；

4、具有會計上崗證、反假證；

5、熟悉各類銀行監管條例和外匯政策，具備強烈的責任感和風險意識；

6、具有較強的溝通能力，良好的團隊合作精神和執行力，有一定吃苦抗壓精神。

銀行柜員職責內容篇13

1.負責對總行外包的大型管理類項目從立項開始到項目結束階段的全流程進行檢查、監督和評價，提出稽核建議，并對稽核發現的整改情況進行持續追蹤;

2.負責對外部監管機構指定的常態化、特定業務條線的項目進行檢查、監督和評價，提出稽核建議，并對稽核發現的整改情況進行持續追蹤;

3.負責對行領導特別交辦的項目進行檢查、監督和評價，提出稽核建議，并對稽核發現的整改情況進行持續追蹤

4.負責稽核相關外包的大型管理類項目的建設，對項目的進度、交付、培訓、應用等情況進行管理，促進項目目標的達成;

5.負責制定并完善項目稽核的稽核方法和程序，持續梳理并優化項目稽核流程;

6.收集、歸檔稽核項目檔案。

銀行柜員職責內容篇14

一、按規定每日登記現金銀行日記賬，每月一接帳。

二、根據記賬憑證收付現金。

三、每日負責盤清庫存現金，核對現金日記賬，按規定程序保管現金，保證庫存現金及有價證券安全。

四、保管好各種空白支票、票據、印鑒。

五、負責接收各項銀行到款進賬憑證，并傳遞到有關的制單人員。

六、負責代理記賬單位出納工作

七、完成中心領導交辦的其他任務。

銀行柜員職責內容篇15

1、領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；

2、負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記；

3、處理與管轄行會計部門的內部往來業務；

4、監督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業務，并辦理儲蓄所年度結息；

5、監督柜員工作班軋帳；

6、銀行科技風險識別與控制；

7、辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監督；

8、編制營業日、月、季、年度報表。