店員崗位工作職責怎么寫

明確工作職責，員工可以更加專注于工作，減少不必要的溝通和協調，提高工作滿意度。優秀的店員崗位工作職責怎么寫是怎么寫的？小編給大家整理了店員崗位工作職責怎么寫，希望對大家有所幫助。

店員崗位工作職責怎么寫篇1

1、在經理領導下，負責餐廳服務的組織工作，檢查指導服務員的儀表儀態，按要求、規格完成任務。

2、當客人來酒店就餐時，要主動與客人打招呼，并根據筵席性質、規格、賓主的飲食習慣，合理調配服務人員，做好酒席的.擺臺設計和服務管理工作。

3、開餐后注意觀察客人用餐情況，注意發現服務方面的問題并及時改正，參與某些環節的服務工作，特別是重要的筵席要親自擔任接待與服務。

4、主動與廚房聯系，協調餐廳服務與廚房之間的聯系，調解進餐中各種矛盾和糾紛，認真聽取顧客意見，不斷改進服務工作。

5、加強服務員的思想教育，認真組織服務員政治和業務學習。每天上、下班前召集餐廳服務員開短會、總結工作情況，安排布置當天任務，不斷提高服務員的政治素質和業務技能。

店員崗位工作職責怎么寫篇2

1、了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務分解。

2、營業中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長及時補貨。

3、店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上柜，店面營業員對其負責的貨區商品的盈虧負責，做好防盜工作。

4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

5、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

6、做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。

7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。

8、顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作。

9、微笑服務，掌握所售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。

10、積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。

店員崗位工作職責怎么寫篇3

提供針對性推薦,打造維密式客戶體驗,建立客戶忠誠度;

2.引薦顧客試穿,推薦內衣搭配,收集顧客試戴反饋;

3.了解銷售現狀及庫存情況,確保店鋪商品充足,最小化商品庫存損耗;

4.時刻關注購物環境及品牌形象,確保顧客體驗的安全舒適;

5.執行店鋪各類項目活動并收集回饋,提供解決性方案及建議;

6.通過個人貢獻,熱情態度及領導力,起到良好的模范及激勵作用。

任職要求:

1.2、3年零售及服務行業銷售及服務經驗;

2.良好的溝通能力,樂于分享,善于引導;

3.積極的團隊合作精神;

4.快速學習能力,有職業發展意愿和規劃能力,吃苦耐勞

店員崗位工作職責怎么寫篇4

1、按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用;

2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運用禮貌語言，為客人提供體貼周到的服務，

4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

5、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

任職資格：

1、具備服務行業,或者餐廳經驗;

2、高中以上學歷，會英語者優先;

3、對生活充滿熱情;

4、具有創新意識，能與上級良好溝通，推陳創新;

5、自信心，上進心強;

6、服從安排，遵守勞動紀律，需輪班。

店員崗位工作職責怎么寫篇5

1、負責藥品銷售及顧客服務工作

2、負責藥品的保管、養護、陳列等工作

3、負責藥品出入庫的入卡、銷卡登記

4、負責藥品的盤點工作

5、定期對藥品的質量盤查

6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛

7、完成領導交辦的工作

店員崗位工作職責怎么寫篇6

1、作好開餐前的準備工作，檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著規范要求配備餐具、布置臺型。

2、對待顧客要做到來有迎聲，去有送聲，微笑服務。迎接引導客人到預訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單、酒水單。耐心、熱情，善于介紹各種符合口味的菜肴，滿足顧客需求。

3、保持服裝儀表整潔，注意個人形象，要站立端正，面帶微笑。保持餐廳衛生，做到無蚊蠅、無灰塵。發現不合格食品，不出窗口，并向上匯報。

4、嚴格執行服務規范和操作程序，掌握好上菜時機，根據菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。熱情主動滿足顧客的正當要求，做到有客人不離崗。

5、團結同志，作風正派，關心集體，愛護餐具、用具。

6、客人就餐完畢及時通知前臺收取就餐費用，避免錯收或跑單。

7、每天工作結束前，搞好衛生工作。

店員崗位工作職責怎么寫篇7

一、營業員在營業廳經理的領導下，遵守各項規章制度，按時完成營業廳的各種通信業務。

二、每日應提前到崗，按規定著裝，佩帶工號牌，整理好工作現場，做好班前的準備工作。

三、服務熱情大方。按照新聯通的服務規范為客戶提供優質的服務。

四、正確使用服務用語，在服務過程中使用普通話。

五、迅速、準確的為客戶受理范圍內的通信業務，嚴格執行有關業務規程及規定。

六、認真履行“首問負責制”如遇到解決不了的問題及時請示匯報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。

七、積極宣傳公司的各類新業務，準確答復客戶的業務咨詢，引導客戶辦理所需的業務。

八、積極學習公司的業務，不斷提高業務技能。

九、及時準確的結清當日帳款，并打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。

十、遇到解決不了的問題及時向營業廳經理匯報。

店員崗位工作職責怎么寫篇8

1、在店長的領導下做好店內商品銷售工作

2、做好商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

3、做好接待顧客和收銀工作

4、掌握門店各種設備的維護保養知識；

5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

店員崗位工作職責怎么寫篇9

1．對火龍果入庫的管理：

倉管員接到生產部入倉通知后，及時對待入庫火龍果進行檢查、清點數量和稱重記錄，填寫入庫單，經倉庫和生產部雙方簽字確認后收貨入庫；

2．入庫單由倉管員填寫，須內容清晰，要素齊全，數據準確，一式三分，交生產部和財務部各一份，倉庫留底一份；

3．庫存管理：

倉管員根據公司要求和火龍果的特性，對火龍果進行有效的在庫冷藏分類管理，定期檢查在庫果品，定期核對在庫數量，及時匯報并按規定處理變質水果；

4．對火龍果出庫的管理：

公司對銷售倉實行定額（500箱）庫存管理，倉管員須每天對銷售倉進行庫存盤點，根據實存數與定額數的差異數進行每日出庫補充，并填寫出庫單；

5．火龍果出庫要遵循先進先出原則，先入庫的果品先行出庫，以減少水果損耗，增強管理效益；

6．出庫單由倉管員填寫，須內容清晰，要素齊全，數據準確，一式三份，經倉庫與銷售部門人員雙方確認后，交銷售部和財務部各一份，倉庫留底一份；

7．倉庫管理員要建立火龍果進銷存臺賬，對火龍果的進出庫數量和庫存數量進行臺賬記錄和管理，并保持臺賬數量與實際數量一致；

8．對倉庫庫存情況進行看板管理，每天將前一日庫存數量和當天進出庫數量及時登錄白板，以便公司及時了解倉庫庫存情況；

店員崗位工作職責怎么寫篇10

1、通過與消費者交流，向消費者宣傳商品，提高品牌知名度；

2、散發產品品牌宣傳資料；

3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產品與助銷品擺放整齊、清潔、有序；

4、時時保持良好服務心態，積極向消費者推薦，幫助其正確選擇；

5、利用各種銷售技巧、營造終端店顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望；

6、收集顧客對產品意見，建議與期望，并及時妥善處理顧客抱怨；

7、收集競爭產品的市場活動和有關資料；

8、做好每周、每日的促銷計劃，并總結工作。做好公司各種節日促銷工作。

店員崗位工作職責怎么寫篇11

1、負責酒店前廳、客房、餐飲、工程等部門工作的安排、檢查、督導及運營保障工作，對總經理負責。

2、協助總經理確立賓館的經營管理方針、發展方向、組織機構和完善賓館的長遠規劃及年度經營計劃。

3、根據年度經營、管理計劃分解，督促所負責部門，形成部門工作任務。

4、審核賓館的各項人事、行政制度和重要崗位的人事聘用，提出任免中級管理人員的建議。協助公司對各部門主要管理人員進行考核、評估。

5、檢查分管部門落實崗位責任制情況，發現問題并及時解決。

6、不斷改善員工工作條件，抓好企業文化和精神文明建設。

7、參與賓館重大業務問題的決策，重要事項及時、完整和準確地向公司請示和匯報，建立健全請示報告制度;

8、協助公司做好公共關系，營造良好、安全的經營環境;

9、監督并參與賓館日常的前臺財務管理，采購管理，監督考核資產管理、使用、維護的執行情況，保證其完整性及良性運轉;?

10、協助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。

11、完成總經理交辦的其他任務。

店員崗位工作職責怎么寫篇12

1、前廳設專人負責接待客人入住登記工作，全天當值。

2、凡在本酒店入住的客人，一律評護照、身份證明等有效證件登記入住。

3、先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負責接待的服務員驗證無誤后填寫完表內所列內容，收取住宿押金后將入住房間的鑰匙交給客人。

4、沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報告值班經理處理。

5、長包房的客人，須在租房協議上注明住客的人數及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續，并建檔管理。

6、旅行團客人的入住手續，統一由陪同代辦，并負責發鑰匙。

店員崗位工作職責怎么寫篇13

1、保持良好的儀容儀表，用禮貌的語言、熱情的態度接待每一位顧客；

2、營業時，按流程為客人提供優質服務，主動觀察隨時提供服務及促銷工作；

3、盡量幫助客人解決消費過程中的各類問題，必要時將客人問題和投訴及時反映給上級，尋求解決方法。

店員崗位工作職責怎么寫篇14

1.協調與客戶的業務關系，積極挖掘市場機會，對市場進行開拓、培育和擴展。

2.銷售產品，完成公司指定銷售額。

3.負責商務談判、合同制定。

4.維系與客戶的關系，跟蹤收集客戶的需求，做好內外的溝通橋梁。

店員崗位工作職責怎么寫篇15

一、店員的職業道德和職業技能規則：

1、工作立場和心態：

認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。

2、行為舉止和儀表：

著裝整潔，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

3、專業服務和態度：

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、準確，使顧客滿意。

4、銷售產品：

向顧客推銷和推介產品是店員的主要責任。

5：識別藥品真偽：

店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

6、負責辦理商品進貨驗收和退換。

7、做好產品養護：

掌握產品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對產品進行養護。

8、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

9、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

10、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

11、貫徹落實GSp。

二、工作流程：

1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

2、準備營業期間所需用品、用具。

3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。

4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。

6、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。

7、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理。

8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

9、隨時保持商品及環境的衛生。

10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復。

11、維護店內設備、設施，愛護公物。

12、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。