售后服務專員崗位職責有哪些
售后服務專員崗位職責有哪些（通用9篇）
售后服務專員崗位職責很重要，你知道如何來寫嗎? 崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。以下是小編為大家收集的售后服務專員崗位職責有哪些，歡迎大家分享。
售后服務專員崗位職責有哪些（精選篇1）
崗位要求：
1、20—35歲大專（含）或以上學歷；
2、必須持有大專及以上畢業證書才具面試資格，特別優秀者可適當放寬；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和抗壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
薪資待遇：
1、薪資結構：底薪2000+提獎（24%—35%）+級別津貼+福利（月度獎勵、季度旅游、保險福利+終身免費培訓）平均月薪5000—15000、
2、工作環境：全天候獨享中央空調辦公室，公司提供客戶資源。
3、每月公司還有額外激勵方案和福利
4、持續的培訓提升+暢通的晉升渠道。
售后服務專員崗位職責有哪些（精選篇2）
【崗位職責】：
1、根據公司安排，完成老客戶的.定期回訪及維護工作；
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢；
3、通過有效的溝通解決客戶的問題，并做好登記工作；
4、問題無法得到解決時，及時將問題升級至主管受理；
5、完全準確的按照公司流程工作，包括投訴管理流程，數據錄入工作等；
6、接受公司提供的定期培訓；
7、完成主管交代的其他工作。
【任職要求】：
1、 22～40周歲，身體健康，五官端正；
2、大專及以上學歷；
3、普通話標準，有良好的協調溝通能力；
4、具有良好的心理素質，能承受一定的工作壓力；
5、積極向上，有良好的服務意識；
6、有一年以上客服工作者優先錄用。
售后服務專員崗位職責有哪些（精選篇3）
崗位職責：
1、售后業務團隊建設，管理業務員的日常，跟蹤業務員的保單信息資料，為其提供向上晉升的便利。
2、售后人員培訓輔導培養，做好售后人員的心理輔導。
3、完成自身對應客戶的相關服務工作，積極為顧客做相關信息變更及保險建議。
4、積極了解公司宣傳的業務內容，從顧客角度出發，為老客戶提供講解及跟進服務，保證顧客能夠及時得到公司發放的利益。
任職要求：
1、大專以上學歷，本科優先。
2、有責任心，積極向上，有較強的團隊意識
3、有擔當，敢于挑戰，較強的抗壓能力和心理疏導能力。
4、性格開朗，有服務意識，善于溝通，能夠起到積極陽光的正能量榜樣效果。
5、對未來有野心，有規劃，有目標。
售后服務專員崗位職責有哪些（精選篇4）
崗位職責：
1、負責處理客戶投訴。
2、負責解決產品使用中的質量問題。
3、負責指導客戶操作。
4、負責公司產品推廣。
5、負責完成領導安排的其他任務。
任職要求：
1、愿意長期出差。
2、有3年及以上的家具涂料企業售后服務經驗。
3、有極強的服務意識。
售后服務專員崗位職責有哪些（精選篇5）
職責描述：
1、負責產品出廠后的全程服務工作，負責客戶的服務方案定制；
2、負責整機設備的客戶現場安裝調試工作；
3、負責開發定期例行保養客戶，推銷售后服務產品，負責設備的定期例行保養工作；
4、負責客戶現場問題設備的現場判斷、檢修及維修工作；
5、負責客戶設備改造或設備搬遷的前期溝通，協助客戶進行方案策劃，并提供實施方案和具體服務；
6、負責設備故障的處理過程及原因分析統計，維護問題庫，按類別提出標準化解決方案；
7、負責客戶設備的定期巡訪工作；
8、對負責的服務項目進行節點跟蹤督辦工作，確保服務項目如期完成。
任職資格條件：
1、本科及以上學歷，歡迎應屆畢業生加盟；
2、電氣自動化、機電一體化等相關專業；
3、工作責任心強，具有良好的溝通能力、協調能力及解決問題的能力；
4、能夠適應頻繁出差。
售后服務專員崗位職責有哪些（精選篇6）
1、負責客戶的預約并進行管理；
2、負責來店客戶的接待，確認客戶維修項目填寫相關單據；
3、負責與車間、備件部之間的業務聯絡，確認作業進展狀況，若有追加作業與客戶聯系并征求客戶的同意；
4、負責系統商品和精品的推銷；
5、負責維修出廠的交車和費用結算；
6、負責對客戶進行維修后的關懷和客戶檔案的維護；
7、負責對流失客戶的挽回工作及戰敗原因收集；
8、負責聽取、記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向客戶服務經理匯報；
9、負責協助客服專員提供增值服務；
10、負責對DMS系統內客戶進行定期保養提醒；
11、負責前臺接待區域內的5S管理；
12、完成領導交辦的其他事宜。
售后服務專員崗位職責有哪些（精選篇7）
崗位職責：
1、 負責向機場申請新媒體及創意媒體的審批，協調審批所需的資料和文件。
2、 負責媒體異地實施，包括媒體上下畫和工程施工中等全部相關事宜，保證媒體施工質量到達客戶標準。
3、 定期檢查媒體維護情況，定期進行異地媒體回訪，提供客戶回訪照片和資料。
4、 配合客戶提出的數據調研需求，聯系第三方機構進行調研（5-10萬/次）。
任職要求：
1、工作細致、有較強的責任心；
2、有較強的溝通協調能力，良好的語言表達能力；
3、有戶外廣告公司市場部或媒介部工作經驗者優先。
售后服務專員崗位職責有哪些（精選篇8）
職位描述：
1、據業務實際情況（移動學習的平臺）進行企業客戶對接（主要與企業培訓及相關部門對接），并獨立負責運營服務；
2、整理、收集客戶反饋需求，對接給技術開發人員；
3、幫助客戶在平臺首頁進行搭建及培訓工作，提高用戶活躍度、激活率；每周對行業客戶、重點客戶做數據收集；
4、負責制作相關PPT并至客戶處進行宣講；
5、整理客戶相關資料進行日常平臺資源線上化（課程、題庫等）；
6、協助講師培訓，培訓后期客戶需求對接，協助重點客戶進行現場考試，直播操作工作；
7、根據客戶對平臺、功能使用情況以及數據顯示，提出相關建議并指導進行下一步工作開展。
職位要求：
1、有團隊合作精神，語言表達能力較強、工作細心、能夠站在客戶角度進行引導；
2、較強的應變能力、學習能力，思維活躍，邏輯思維能力強。
薪酬福利：
1、入職即購買六險一金，周末雙休；
2、年度調薪機會、地鐵周邊交通便利；
3、帶薪年假、節日活動及福利、生日會等；
4、內外部培訓拓展、每年不定期舉行境內外旅游；
5、舒適和諧的工作氛圍，為員工提供冰箱、微波爐等設施；
個人發展：
提供全方位的培訓、晉升機會、極具行業競爭力的薪酬待遇、為您的成長保駕護航。
售后服務專員崗位職責有哪些（精選篇9）
職責描述：
1、主要解決課程售后問題；
2、負責線上報名的新學員接待，課程發放以及日常回訪；
3、配合部門做好學員信息統計；
4、學員日常服務的開展；
5、定期電話回訪學員，做好學員問卷調查；
職位要求：
1、大專及以上學歷，可接受應屆生；
2、認真負責，態度端正，積極主動；
3、細心、耐心，普通話良好；
4、工作認真負責，為人謙虛，邏輯思維清晰，有強烈的服務意識和團隊管理技巧；
5、有良好的動手能力及文檔操作能力，同時有豐富售后服務團隊管理經驗；
6、較強表達能力及組織能力，善于溝通，有培訓能力；
福利待遇：
1、基本工資+提成+獎金+年終獎；
2、員工激勵福利：不定期激勵獎金+員工旅游+下午茶+團建活動+股權激勵；
3、帶薪休假福利：法定節假日、婚假、產假、陪產假、喪假等；
4、加薪福利：表現優秀者享有一年兩次加薪機會；
5、購買五險一金，額外給每位員工購買商業保險；
6、彈性工作時間、每周雙休、優越的辦公環境、輕松融洽的團隊氛圍、扁平化的管理、很親民Nice的老板；