關(guān)于技術(shù)支持的崗位職責(zé)
公司各部門都有自己的職責(zé)規(guī)范，用來(lái)明確公司員工各自需要工作的內(nèi)容和要注意的事情。下面是小編給大家?guī)?lái)的各部門崗位職責(zé)范本，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!
技術(shù)支持崗位職責(zé)(一)
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案，協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;
2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;
3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大學(xué)專科及以上學(xué)歷;
2、熟練掌握windows操作系統(tǒng);
3、熟練掌握OFFICE辦公軟件;
4、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先思考;
5、有駕照，會(huì)開(kāi)車的優(yōu)先思考;
6、工作用心主動(dòng)，有條理性，學(xué)習(xí)潛力強(qiáng)，良好的溝通潛力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受較大的工作壓力;
技術(shù)支持崗位職責(zé)(二)
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè).
2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網(wǎng)，簡(jiǎn)單排除電腦故障.
3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作.
4.能現(xiàn)場(chǎng)或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問(wèn)題.
5.為人誠(chéng)實(shí)勤奮，能適應(yīng)出差，吃苦耐勞.
福利待遇如下：
1.崗前帶薪專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
2.試用期2個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者提前轉(zhuǎn)正
3.轉(zhuǎn)正后繳納國(guó)家法定社保
4.每月享有話費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、差旅費(fèi)補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、法定加班薪資
5.月收入3000元+以上，另有季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)
6.國(guó)家法定節(jié)假日
7.每年公司組織旅游兩次。
技術(shù)支持崗位職責(zé)(三)
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
任職要求：
1、形象氣質(zhì)較好，普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、熱情開(kāi)朗
3、親和力較好，有培訓(xùn)，機(jī)器人教育方向工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作資料
1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示
2負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解
3負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售
技術(shù)支持崗位職責(zé)(四)
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
職位職責(zé)：
1、產(chǎn)品/服務(wù)售前技術(shù)支持;
2、產(chǎn)品/服務(wù)售后技術(shù)支持;
3、對(duì)處理過(guò)的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行收集并發(fā)現(xiàn)相關(guān)趨勢(shì);
4、了解收集行業(yè)內(nèi)的技術(shù)信息，追蹤前沿技術(shù)的應(yīng)用;
崗位要求：
1、醫(yī)學(xué)/醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)/分子生物學(xué)相關(guān)專業(yè)，碩士以上學(xué)歷;
2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫作潛力;
3、良好的溝通潛力并能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。
技術(shù)支持崗位職責(zé)(五)
區(qū)域技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持，售前技術(shù)支持是指在銷售遇到無(wú)法解答的產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，售前技術(shù)支持給予幫忙;售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶帶給的售后服務(wù)的一種形式，幫忙用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的，可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問(wèn)題。
區(qū)域技術(shù)支持的工作資料
業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品的過(guò)程里，技術(shù)支持充當(dāng)銷售前，客戶對(duì)產(chǎn)品的問(wèn)題以及產(chǎn)品的一些技術(shù)指標(biāo)的介紹，還有業(yè)務(wù)員的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。待產(chǎn)品銷售后，如果客戶對(duì)產(chǎn)品有不清楚的地方，或者不會(huì)使用等技術(shù)問(wèn)題，都?xì)w技術(shù)支持。技術(shù)支持一般電子類的公司多。除技術(shù)問(wèn)題的售后外，就歸售后服務(wù)部了。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是解決技術(shù)問(wèn)題的人員。
區(qū)域技術(shù)支持的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負(fù)責(zé)方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場(chǎng)和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。
7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷售管理部門帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。