物業小區工作人員崗位職責
物業小區工作人員需要熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握項目所在地地方法規政策，及時了解行業內信息動態，下面是小編給大家整理的物業小區工作人員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業小區工作人員崗位職責1
1、負責廠區現場、樓宇、設施、設備的驗收及維修管理;
2、負責廠區清潔衛生、綠化環境管理、安全管理、消防管理，租戶的客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;
3、負責廠區檔案、臺賬資料的管理和完善;協助做好物業費的收繳工作;
4、負責公司新廠區前期介入管理及后期運作管理。
物業小區工作人員崗位職責2
1、負責日常管理工作。負責貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定、堅持為業主服務、為社會服務的經營目標，做好小區物業管理工作。
2、負責熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。
3、了解項目年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。
4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。
5、負責檢查項目清潔衛生、環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負責小區多種經營業務的開展，以達成年度業績指標。
7、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。
8、完成上級安排的其他事務工作。
物業小區工作人員崗位職責3
(1)服從公司領導的工作安排，根據公司的管理目標，制訂小區物業維修及保養的實施方案;具備工民建有關知識，并掌握房屋的結構特點以及使用要求;
(2)組織部門員工，及時撐握小區內房屋的分布情況結構類型、地網管線等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負責小區內的裝修審批、巡查及驗收工作;
(3)組織部門員工做好社區有償維修服務工作，及時認真處理住戶的投訴;
(4)對設施、設備的運行、維修保養工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行;
(5)負責組織制定設施、設備維修保養計劃和方案，并組織檢查和落實;
(6)負責制定樓宇接管驗收程序、內容及流程，組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。掌握建筑、設備、設施運行情況;
(7)負責組織所管設備的技術文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;
(8)負責小區交樓入伙后工程問題的處理與跟進;
物業小區工作人員崗位職責4
1、熟悉和掌握業戶的全面情況，建立健全業戶檔案;
2、負責制定、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;
3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;
4、負責主持物業部的工作，安排物業助理工作，按崗位職責定期對物業助理進行考核;
5、負責檢查、監督物業助理工作開展;
6、監督物業助理接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理;
7、負責通過走訪業戶等方式收集業戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業戶意見，傳達物業服務中心的各項規定、通知，搞好小區物業管理工作;
8、負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主、租戶的服務意識;
9、負責巡檢工作的開展，每天至少2次對小區進行全面巡檢;
10、負責小區綠化、清潔衛生的管理和監督，創造良好的小區環境;
11、熟悉物業建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規程;
12、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作;
13、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳交工作，做好各項費用的催收工作;
物業小區工作人員崗位職責5
1、負責小區物業管理費及水電分攤費用的催收、統計及匯報工作;
2、負責物業投訴、工程維修、業戶接待、業戶意見收集等工作的處理、溝通與協調;
3、負責小區業戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;
4、負責小區環境衛生、綠化養護、有害生物防治的日常巡查，監督外包單位按時按量按質完成合同約定內容;
5、積極配合物業公司高層領導處理項目管理過程中發生的各類問題及突發事件;
6、負責客服部日常管理工作事務，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現，提升團隊成員的綜合素質及業務水平，貫徹執行公司的政策與制度;
7、根據現場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;
8、負責完成政府行政部門要求配合的相關工作;
9、完成領導交辦的其他任務。
物業小區工作人員崗位職責6
1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場動態。
2、負責轄區內的箱體投放指引、社區進駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。
3、負責所轄區域問題箱體的物業對接，協調內部資源及時處理問題，與物業、用戶保持良好的溝通。
4、負責開發物業箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發票收集等。
5、完成上級領導安排的其他工作。
物業小區工作人員崗位職責7
1、負責小區安保及消防安全管理;
2、監督下屬工作及考勤，對下屬進行培訓及指導;
3、對突發事件進行處理及協調，處理相關投訴;
4、完成上級交代的其他工作任務。
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