專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)

專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)

　　專賣店店長(zhǎng)需要監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的專賣店店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)。

　　篇一

　　一、工作職責(zé)

　　(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計(jì)目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)店員完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)店員提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取***營(yíng)業(yè)額。

　　(2)監(jiān)管店面行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進(jìn)行分析，確保日常的銷售。

　　(4)有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(5)定期對(duì)店員進(jìn)行銷售培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　二、人事管理

　　(1)考核屬下店員的工作業(yè)績(jī)及工作狀態(tài)。

　　(2)編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

　　(3)建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。

　　(4)培訓(xùn)店員產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。

　　(5)了解公司政策及運(yùn)作程序，向店員加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。

　　(6)確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。

　　(7)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向店員解釋有關(guān)公司守則及福利。

　　(8)召開店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與店員商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮店員主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。

　　三、顧客服務(wù)

　　(1)指導(dǎo)屬下店員以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

　　(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。

　　四、店內(nèi)貨品管理

　　(1)根據(jù)公司要求，正確陳列貨品。

　　(2)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　(3)留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運(yùn)作

　　(1)監(jiān)察全店銷售工作。

　　(2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序。

　　(3)保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。

　　(4)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

　　(5)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。

　　(6)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　(7)負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

　　(8)確保每周、每月營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。

　　(9) 帶動(dòng)全體店員，有效提升銷售業(yè)績(jī)。

　　(10) 編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

　　(11) 主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　(12) 定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。

　　篇二

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)著名衛(wèi)浴/櫥柜品牌專賣店的日常銷售和管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)銷售工作的分析與安排，合理分解、 下達(dá)銷售任務(wù)，帶領(lǐng)下屬完成銷售目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的梳理與維護(hù)，適時(shí)的分析跟蹤，做好數(shù)據(jù)記錄;

　　3、負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)、引導(dǎo)及日常管理;

　　4、負(fù)責(zé)日常銷售單據(jù)的處理，與總公司相關(guān)部門做好對(duì)接;

　　5、建立并保持良好的店內(nèi)氛圍，包括門店環(huán)境、產(chǎn)品管理以及員工關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、年齡：35歲以下，性別不限;

　　2、具有1年以上衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗(yàn)，1年以上門店管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　3、性格外向，開朗，親和，富有感染力，善于溝通;

　　4、有良好的適應(yīng)能力。

　　篇三

　　職責(zé)：

　　1、主持店內(nèi)的日常銷售工作，在區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

　　3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　4、做好老客戶服務(wù)工作，不斷開發(fā)新客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的成功欲望;

　　2、有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　3、尊老愛幼，有孝心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、具有親和力;

　　4、較強(qiáng)的口頭表達(dá)、溝通能力，能順暢和中老年人溝通交流。