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    銷售工作具體方案

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    銷售工作具體方案(精選12篇)

    銷售工作具體方案要怎么寫,才更標準規范?根據多年的文秘寫作經驗,參考優秀的銷售工作具體方案樣本能讓你事半功倍,下面分享【銷售工作具體方案(精選12篇)】,供你選擇借鑒。

    銷售工作具體方案篇1

    一、企業目標

    致力于成為南京市二手書交易市場的領軍企業。提供一流的服務,讓顧客完全滿意。追求經濟、社會(信譽)、環境(人和)三個效益的統一,推崇可持續發展。

    二、市場戰略

    (一)發展戰略

    具體計劃有:首先以大學生群體為主,之后拓展目標市場,深入在職人員和社區居民市場,占有一定的市場份額。電子書業務繼續推廣,提升網店點擊量。繼續優化我們的二手書服務業務,為顧客提供更加優質且貼心的服務,開發手機客戶端,能夠更方便我們的顧客群,隨時隨地的了解我們的二手書信息。

    (二)競爭戰略

    1、差異化戰略:被認為是將公司提供的產品或服務差異化,形成一些在全產業范圍中具有獨特性的東西。產品差異化帶來較高的收益,可以用來對付供方壓力,同時可以緩解買方壓力。當客戶缺乏選擇余地時其價格敏感性也就不高。最后,采取差異化戰略而贏得顧客忠誠的公司,在面對替代品威脅時,其所處地位比其他競爭對手也更為有利。我們經營的二手書店所含有的獨特之處就是在回收圖書的同時在各大高校附近設置代存點。

    2、成本戰略:也稱低成本戰略。當成本的企業的價格相當于或低于其競爭廠商時、它的低成本地位就會轉化為高收益。盡管一個成本的企業是依賴其成本上的地位來取得競爭優勢的,而它要成為經濟效益高于平均水平的超群者,則必須與其競爭廠商相比,在產品別具一格的基礎上取得的價值相等或價值近似的有利地位。成本戰略的成功取決于企業日復一日地實際實施該戰略的技能。因為我們書店的位置主要集中于江寧區,并且房價較低,就節省了成本。

    三、市場細分

    應當合理的劃分不同需求類型的消費者,并且針對不同類型消費者的需求提供相應的書籍予以滿足,例如自考接本的消費者,考相關的執業資格證的消費者等,老年人所需的養生保健類的書籍以及兒童教育類書等。盡量做到主要消費者需求的書籍類型分明,有針對性的滿足。

    (一)目標市場選擇和特征

    目標市場是南京的二手書回收市場,特征是:文化程度高,對書本的渴求強烈,需要不斷從書本中豐富知識,但是消費能力不是很高。

    (二)市場定位

    1.利益定位:定位為“誠信服務,顧客至上”,盡力滿足消費者偏好和需求,把握消費者的購買心理,給學生和老師帶來方便與實惠。

    2.價格與質量定位:應市場調研中消費者主要偏好三折的舊書價格,將主要書籍的價格定位定價的35%,并力圖使二手書物美價廉。使消費者有物美價廉的感受。

    四、產品組合描述

    1.產品策略

    根據我們書店的目標市場的細分,主要將我們的二手圖書分為五大類:學習考試類、文學名著類、高校暢銷書類、雜志期刊類、經濟管理類。其中我們認為因為在學校周圍,應該以學習考試類為主,其他圖書為輔。

    (1)學習考試類。是本二手書店的主要書籍,因為在大學中,每一個專業都必須考證,來證明自己的能力。很多人要考的證不僅僅局限在計算機、英語一類,更多的在經濟管理、教育類,且往往一個人要考好幾門證,這對于二手書市場是個很大的機遇。另外在其他學校中也有轉本的學生,所以這也是一個很好的市場。因此,書店可以根據此情況,在回收中注重選擇與考證有關的書籍資料,書店只保留近兩年的考證類書籍,超過期限的可以將其轉賣給廢品收購站,以收回成本,也避免書記的積壓。

    (2)文學名著類。社會上愛好文學的讀者愿意以低價購買我們的二手書籍。

    (3)高校暢銷書籍。這些書都是關于一些商界名流的奮斗歷程,以及一些勵志書籍。這類書在圖書館很難看到,所以給她們以優惠的價格,他們還是愿意購買的。

    (4)雜志期刊類。雜志周刊在大學生中很流行,因為雜志周刊中信息很新,所以大學生愿意來購買。

    (5)經濟管理類。目前商學專業很熱門,學習經濟管理的學生較多,大多數人爭相考證,出售這類二手書,更能迎合他們的專業要求。

    (6)其他類。老年人養生保健用書,兒童教育類。

    (7)書籍代存,對于大四即將畢業,無法及時運回去,又沒找到合適的房子,書籍沒有地方放,我們可以幫他們代存。

    2.定價策略

    定價依據:是書籍的回收成本和再利用價值。主要根據我們的市場調查所得的其他商家的平均售價,參考他們的售價,在制定相對便宜且有一定利潤孔家的價格。

    (1)靈活定價。二手書可以根據二手書的新舊程度以及正版盜版來確定收購價,再根據調查結果的要求,將主要價格定在原價的1折,部分比較稀少的書籍可以定為原價的2折到3折,其他的情況也可以依據具體情況定價。

    (2)數量折扣。當消費者購買的書籍達到一定數量時,給予一定的折扣,大概在3%—5%。

    (3)代存價格。一天2元,一月50元。

    3.渠道策略

    渠道分為兩類:回收渠道和銷售渠道。一方面在店面銷售,另一方面在網絡上銷售,還有就是銷售給二手書市場,比如天宮書店,地址在白下區2號張公橋二號。店面銷售:經過調查,學生們普遍不愿意主動去聯系二手書收購商,他們更愿意二手書收購商上門收購二手書。所以回收渠道應該是書店主動上門回收,或者定時段在學生公寓出口定點收集,也可以與當地廢品收購站達成合作協議,讓廢品收購站保留一些有利用價值的書,而二手書店將價值不大的書賣給廢品收購站,實現貨源上的穩定、合理。實體店渠道銷售具體業務:1.二手圖書的銷售業務。實體店內展銷齊全的二手圖書,并以熱忱的態度為顧客提供滿意的服務。2.圖書代存,為不方便把書帶走的莘莘學子提供圖書的代存點。

    網絡銷售:可以通過建立QQ群達成顧客與書店的交流,參加校園論壇發布二手書店各類最新消息,節約不必要的宣傳費用,并時刻把握消費需求的變動,降低書店的營運風險。在百度、阿里巴巴上可以直接鏈接到我們的網店。

    4.促銷策略

    (1)制作書簽:在寢室發放書簽,書簽是一種同學們可長期保存的物品,是我們的網一種長期活動,同時注明,有書簽購書可享受9折優惠。

    (2)通過贊助或冠名學校社團活動,進行強有力的宣傳。這樣首先能幫助我們企業在消費者心目中樹立有社會責任感等形象,同時對應單位給我們做宣傳,而且一般這樣的活動會有媒體參加,對活動的宣傳就是對我們的宣傳。這樣的推銷模式對消費者印象很深而且顯得不做作。但是這樣的推銷方式對我們選擇活動的要求較高,需要有一雙雪亮的眼睛,來選擇好的活動。

    五、具體的實施方案

    1.在各校宿舍樓、食堂門口、教學樓、圖書館等學生經常去的地方,貼上我們宣傳小廣告;在地鐵口、公交站臺發傳單,來宣傳我們的二手書店。

    2.我們可以通過自身的人脈網絡以短信、QQ空間、人人、博客的形式,來進行我們的營銷推廣廣告,發揮他們的傳播作用。

    3.舉行新店開張活動,提升書店的名氣。

    六、盈利預算及總結

    目前南京市場的主要用書集中在自學考試、轉本考試、計算機、導游證、會計從業資格證等資格證考試方面和老年養生保健用書以及兒童教育用書,根據調查結果顯示,有95%以上的學生需要,使用到課外書,圖書館資源難以滿足,考慮到舊書的淘汰率,我們對于回收的舊書按可利用價值估計,并在此基礎上進行銷售。實行廢品預估計算,最終原則以不虧本為主。預計江寧區市場一年的凈利潤可以達到12756元左右。

    這個項目總的來說,具有投資費用較高,回收周期長,投資回報率較低,經營難度較低,不太適合大學生作為創業的選擇。

    銷售工作具體方案篇2

    一、職責

    1、專案經理職責:

    專案經理實行項目銷售全程負責制,全面負責完成公司下達的項目銷售任務、銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等工作。具體職責如下:

    (1)組織、督促銷售人員按時完成銷售指標;

    (2)督促銷售人員在規定時限內辦理合同簽約,并審核合同,確保準確率100%;

    (3)督促銷售人員收繳房款。確保房款準時收繳率100%;

    (4)參與樓盤銷售前的市場調研,提出銷售方案,營銷策劃建議;

    (5)組織銷售人員參加促銷活動;

    (6)檢查銷售人員臺帳等基本資料記錄、保存、運用情況,收集、閱簽、上交銷售人員周報;匯集銷售資料,編報銷售情況分析月報;

    (7)協調、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾;

    (8)搞好銷售人員業務培訓,提高員工素質;

    (9)組織、督促銷售人員密切配合有關人員搞好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;

    (10)帶頭執行并督促員工執行公司的規章制度及行為規范,維護、發揚公司形象。

    (11)按時完成總經理下達的其它工作。

    2、銷售代表職責:

    銷售代表實行銷售全程負責制,對本人所售房屋銷售合同的準確簽訂、房款的及時回收、房屋的順利交付等方面負責。

    主要職責是:

    (1)按時完成銷售指標;

    (2)按時簽訂合同契約;

    (3)按時收繳房款,按時收繳按揭資料,按時完成預交付房屋驗收工作;

    (4)主動協同有關人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;

    (5)積極參加市場調研、促銷活動;

    (6)熱情接待來訪客戶并和客戶保持良好的聯系,做到零投訴;

    (7)認真做好來電、來訪記錄;記好工作臺帳,按時填報周報;

    (8)努力提高業務素質和銷售技巧,熟悉樓盤規劃、周圍環境、交通、房型面積、裝修標準等;學習房產、稅務、金融等政策;做到有問必答,百問不厭;

    (9)嚴格執行公司的規章制度及員工行為規范,保持良好的儀表、形象;

    (10)發揚團隊精神,維護公司形象。

    二、具體工作程序

    1、客戶接待

    按公司業務規范熱情接待來訪客戶,看房后有意向的應及時交納意向金,并在三天內補齊定金,簽定認購協議。

    2、簽訂認購協議

    簽定認購協議書,請客戶在按揭、付款須知上簽字,并確保在認購協議簽定的當天交納足額的定金。

    3、正式簽訂《商品房買賣契約》

    在認購協議簽定后的十日內簽定《商品房買賣契約》。簽定契約時應嚴格按照范本填寫,不得在價格、金額、房號、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補充協議,客戶有特殊要求的,須請示專案經理和總經理,個人不作任何超出規定范圍的承諾。

    4、收繳首期房款

    在簽定《商品房買賣契約》的當日,必須收齊首期房款。

    5、收繳貸款按揭資料

    在簽定《商品房買賣契約》當日收齊按揭所需資料,并交按揭人員辦理按揭。

    6、催款

    催款分兩類:一類是按揭,一類是分期付款和一次性付款。

    按揭:銷售代表收齊按揭所需資料后,催款工作主要由按揭辦理人員負責,但銷售代表有責任協助催款;

    分期付款和一次性付款:主要由銷售代表按合同規定催款。

    7、臺帳、資料填寫、整理

    銷售各個階段中及時做好相關臺帳的記錄,及時整理有關資料,做好存檔工作。

    8、交房

    預交付房屋時,銷售代表首先必須提前做好合同,尤其是補充協議的自查工作,對照合同、補充協議仔細檢查內容和實際情況的一致性,如發現出入必須向專案經理、總經理匯報,并主動與發展商相關部門聯系,在客戶發現之前及時解決問題。其次必須做好交房時期客戶的接待和解釋工作,密切配合發展商相關部門及時解決交房過程中客戶提出的一切問題。

    三、客戶接待規則

    1、客戶接待順序由專案經理根據排班表排定。原則上由值班的銷售代表接待,若值班的銷售代表正在接待客戶,則由專案經理代為接待,事后及時移交。當客戶到來時,銷售代表必須立即迎上前熱情問候并接待,不可任由客戶等待而無人上前,并問明客戶是否來過及以前曾接洽過的銷售代表,避免銷售代表之間重復接待客戶。

    2、已由銷售代表接待過的客戶再次前來時,由原銷售代表繼續接待,未經原銷售代表同意,不得遞名片予他人的客戶;若遇原銷售代表不在,值班銷售代表必須與原銷售代表聯絡,得到同意后方可幫助接待,成交后傭金歸原銷售代表。

    3、接待過的客戶帶新客戶來訪,已約好的由原銷售代表接待,未約好如銷售代表在案場可繼續接待,如不在案場可以算做新客戶,由值班銷售代表接待。

    4、在其他銷售代表接待客戶時,除非得到邀請,一般不可自行上前介紹或發表意見。

    5、接待時要根據客戶性別區別對待,要不卑不亢,恰到好處。

    6、介紹情況時可以靈活掌握介紹的深度,根據客戶的個人偏好有重點地介紹。

    7、在充分了解客戶需求后,重點推薦2-3套房源,推薦房源不宜太多,而且檔次要稍微拉開。

    8、任何銷售代表不得在客戶面前爭搶客戶,對于接待客戶而發生的意見分歧或投訴,由專案經理在詳細調查后,召開會議,公布調查結果,決定處理方案。

    9、客戶離開時不管多忙,都要起身送客至大門,目送客戶離開;回來后桌椅必須歸位,并收拾干凈茶杯、雜物等。

    10、每日做好《客戶來訪登記表》交給專案經理歸檔,資料必須詳細(姓名、電話填寫清楚),并且該資料作為一旦發生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證,一般情況下確認給先接待記錄的銷售代表;另外,如果由于銷售代表登記后未及時跟進,致使客戶忘記其姓名,則經專案經理核實后,根據銷售代表各自工作量判斷客戶歸屬。

    11、每周日下班前完成《銷售代表工作周報》交給專案經理統計,要求將成交客戶情況、客戶反饋意見寫清,專案經理根據銷售代表工作態度可以在每月業績考核中評分。

    12、抓緊客戶催款工作,如有特殊情況必須及時上報專案經理。接待客戶時不做夸大不實宣傳,不對客戶做不當承諾,不越權降價,嚴格服從專案經理的領導。

    13、客戶有特殊要求,盡量學會自行解決;如有困難,必須上報專案經理協同解決;銷售代表無權自行為已簽約之客戶私下轉名,在折扣上必須明確回答客戶沒有額外優惠,不得暗示、啟發客戶另外找關系打折。如果發現銷售代表有上述行為,將嚴肅處理。

    14、客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往,進入施工現場必須攜帶安全帽。

    四、考評

    考評分為三部分:第一部分業績考核;第二部分根據業務規范對規章制度、工作執行情況進行考核;第三部分銷售提成考核。

    1、業績考核

    (1)銷售指標由公司按月下達給專案經理,專案經理根據各位銷售代表的情況將指標分解落實到人。銷售代表以下達的指標為保證數,另加10%作為個人爭取數。

    (2)公司新招聘的銷售代表,實習(試用)期間的工作,業務考核安排如下:凡未從事過房產銷售工作的,由專案經理指定專人負責業務指導。在三個月實習期間,一個月在售后服務部熟悉見證、按揭、交房、辦證等業務;一個月協助業務指導接洽業務,所成業務算業務指導,期間業務指導必須指導辦理至少一份全過程銷售手續;一個月自己接洽業務,業務指導負責指導,所成業務歸實習人員。實習期間沒有業務考核指標,實習期滿正式錄用后,兩個月內下達平均業務指標的50%,第三個月80%,第四個月起100%。凡已從事過房產銷售工作的,由專案經理負責業務聯系,試用期間第一個月不下達業務指標,第二個月起下達平均業務指標60%,三個月試用期滿正式聘用后下達平均業務指標100%。

    (3)銷售代表銷售指標完成的時間按月計算。

    (4)銷售代表銷售指標完成額度按季計算,季的平均月完成額度達到月銷售指標的,視同完成指標。

    (5)退房則相應減少銷售代表完成的銷售額度。

    (6)銷售代表完成銷售指標,按月發給基本工資及銷售提成(提成按銷售到帳款額提取),成績突出者由公司給予精神、物質獎勵。

    (7)銷售代表未完成銷售指標者,給予下列處罰:

    凡當月未完成銷售指標者,當月工資扣除200元,并自我檢查,找出差距,繼續努力。

    凡連續3個月未完成銷售指標,其中一個月為空白者,應自動辭職或予以解聘。

    2、規章制度、工作執行情況考核。

    實行月考核,百分制。考評分值見附表。考核辦法參照考評總則。

    3、銷售提成考核。

    (1)銷售代表的銷售提成為總房款的千分之三,其中千分之二按房款到帳金額計提發放,萬分之五年終發放,另萬分之五留待房屋實際交付之后發放。

    (2)銷售代表在房屋實際交付之前離開本公司(包括自動離職及公司辭退),其客戶后續工作將由公司指定的其他員工負責,所余萬分之五計獎金額無權領取;如銷售代表被調至公司其它部門,客戶后續工作仍應跟進,其萬分之五計獎金額可以領取。

    (3)亞東公司員工及公司關系戶購房,經總經理簽字確認后,負責簽訂合同及跟進工作的銷售代表銷售提成為總房款的千分之二,按房款到帳金額計提發放。

    (4)客戶購房凡通過中介人介紹,在客戶購房契約已見證且全款付清后,經銷售代表填表,專案經理確認并報總經理書面批準后,可發給中介人一次性中介傭金,金額為總房款的千分之一,其中萬分之五由專案經理承擔,另外萬分之五由銷售代表承擔。

    銷售工作具體方案篇3

    一.公司概況

    1.公司成立時間

    2.服務項目與性質

    3.消費形式.套餐及單點<現買或后買>

    4.經營特點<音樂.燈光.服務.美女.酒水.小菜>

    5.經營方向 。打造本地娛樂先鋒。

    二。公司的企業架構發分以下幾個部門

    1。銷售部。演藝部。2。營業部。3保安部。4。企劃部。5。工程部。6行政部。7。財務部。8。后勤部。

    三。銷售人員的功能及工作內容

    1。鞏固老客戶,開發新客戶。

    2。合理的促進客人的消費力《二次促銷》多次促銷。

    3。銷售人員應具備膽大心細,臉皮厚,察言觀色,為人圓滑,善于交際健談。

    4。能主動去調動客人的消費氣氛。

    四。銷售人員對待工作的態度

    1。多聽,多學,多看,多問,責任心要強。

    2。為人誠實,敬業,對公司忠誠。

    3。工作積極勤勞,不怕累不怕吃苦。

    4。不可帶著情緒上班。

    5不是為了工作而工作,要把公司當作一個學習場所。

    6。行政上絕對服從。服從上級布達的任務和指令 。配合公司的方向走。服從意識要強。

    五。公司的人事制度

    1。上班時間及打卡制度

    2。繳納一些相關證件

    3。公司對員工的福利。

    4。儀容儀表的要求,《1.著裝的要求,化妝,發型,2。禮儀禮貌的要求,禮貌用語及運用。

    3儀態舉止。舉例;個人的不良習慣,挖鼻子,掏耳朵,在客人面前打哈欠打噴嚏等。

    六。銷售部的規章制度及要求

    1。不準遲到或早退

    2。儀容儀表,莊重大方穩重。著裝要整齊。

    3。如請假病假的程序。

    4。不準和客人發生爭執。包括語言上的和肢體上的沖突。視情節處罰或開除。

    5。不允許作單及知情不報。

    6。不允許攜帶飲品或零食進入公司。幫客人帶者重罰。

    7。不準將同事及客人的錢或物品占為己有,如:手機,錢包,打火機,香煙等。妥善保管顧客遺留的物品,如有拾到不交者按偷竊行為處理。情節嚴重者移交公安部門處理。

    8嚴禁傳播有損公司信譽,散播謠言或在公司拉幫結派,對公司同事進行語言或人身攻擊,不得謾罵侮辱他人。說他人是非。挑撥離間。 相互拆臺。情節嚴重者給予重罰或開除。

    9不得擅自進入公司重地。如消防監控室,配電房,辦公室,收銀臺,工程部,化妝間,倉庫,廚房等。

    10。禁止吸食或販賣毒品,違者開除及移交公安部門處理。

    11。不準幫客人降低消費及索取發票。

    12。不準同事之間打架或發生沖突視情節嚴重處罰或開除。

    13。不可以代人或托人打卡,如特殊情況另處理如喝醉。

    14。不準泄漏公司經營方案及業績,公司制度及處理方案。

    六。如何日進入工作狀態,訪臺的程序流程。

    1。如何和客人打招呼。

    2。怎樣一個自我介紹,說話要底氣十足,銷售人員首先先銷售自己,打造個人客人對你的認知度和認可。

    3。察言觀色。找合適的位置坐下。

    4。怎樣與客人找話題聊。平時多看書報了解些時事經事。

    5。怎樣找時機進行調動氣氛,如做游戲,唱歌等。

    6。怎樣找時機進行合理的促銷。二次促銷或多次促銷。

    7。收集客戶信息資料并進行確認,及今后的拜訪聯系。

    七。銷售的技巧。

    1。顧客大概可分以下幾種。1,熟客老客戶,公司固定的消費群。2,熟客帶過來的新客人要重點開發。3,常在各家娛樂場所娛樂的客戶基本不固定,4,散客的類型,偶爾能夠出來玩,公司聚會或朋友生日結婚等。初次到本地或本場所。很多可以開發為固定客戶。

    2。顧客的消費能力及消費心態;1,有錢且愿意花。2,有錢沒錢好面子,3。沒什么錢只做一次消費4,有錢但不愿怎么消費,可做重點開發利用個人魅力。但大部分客人都是理性消費。

    3。認識客人的技巧。克服自己心里障礙,膽大心細臉皮厚。找尋適當的時機切入,言談舉止,派發名片。合理的利用手中權利,如,小菜果拼贈送等。但不可把方便當隨便!利用我們的身份,如我剛來想和你認識一下等。借助其他同事的介紹。溝通時盡量順著客人的意識,要察言觀色。聊天時應視桌面上的酒水量,應主動給客人加酒。訪臺一般要訪三次。加深客人對我們的印象。第一次十分鐘左右,第二次找尋機會合理沖酒水。第三次留下客戶資料。

    八。促銷的技巧。

    察言觀色,分清主賓,是誰買單,掌握客人的 消費心理,判斷其有沒有消費能力,會不會再次消費。客人過來消費的動機。如,泡妞,放松,唱歌,應酬請客等。判斷客人是否為新老客戶。一般老客人會有訂房人主動銜接。判斷客人喝酒時的感覺,如倒酒倒多少。音樂的大小。主動和客人進行互動娛樂。穿針引線,利用各方力量合理的沖酒水。靈活的把握和客人接觸的時機進行促銷,其實任何時機都是促銷的好機會。靠的是大家多巡臺。多發現問題,針對不同的情況做不同的對策。經常性的恭維客人 。如。哇。大哥。你女朋友真漂亮,女人一被恭維。男人就會有面子,讓他們掏錢就容易的多。如何利用推銷手段達到高額利潤。

    1,熟記客人姓名和他的愛好,以便日后再光臨時介紹方便,增加你的信心,

    2,熟悉公司的消費模式。售賣的酒水飲料及小菜的價格及知識。如,洋酒,紅酒,啤酒,飲料,小菜,甚至花環!明白所推銷的食品,飲品的品質及口味。

    3,客人不能決定要什么時要為客人提供建議,介紹高價,中價,底價多款式。由客人去選擇,按客人不同身份和不同喜好不同民族文化。去推銷不同類的飲品。

    4。不斷為客人斟酒。

    5,收空杯,空碟時應禮貌的詢問客人還需要加點什么。

    6。男士多的應推銷各種酒類,女士則飲料,小孩則推銷適合他們的各種食品及飲料。根據客人的喜好進行有力促銷。

    7,根據不同類型的客人進行各種方式的推銷,如,家庭型,朋友聚會或公司聚會,慶祝生日或結婚。業務招待,請客。情人約會等。

    九。樹立正確的工作心態。

    1,顧客永遠是對的。

    2,如果顧客是錯的請參考第一條,

    3,100-1=0的法則。

    4,樹立工作危機感,今天不努力工作明天努力找工作。

    5,優勝劣汰,競爭的公平性,難道你認為你自己不如別人嗎?

    6,每天要保持良好的精神狀態。

    7,對待工作的責任心及服務的主動性,只有將公司當成自己的家,公司才會把你當家人看。舉例。

    8,不要去羨慕別人,如果他過的比你好,那么,是因為他對工作的敬業和更多的付出才能得到。不要一步登天應要腳踏實地。

    9,夢想,實干,用心,用力,毅力,時間等于創造財富!

    銷售部的原則。為公司創造更高效益為根本目的。為公司創造更多的價值

    銷售工作具體方案篇4

    一、活動時間:

    __年__月__日(七夕節)-__月__日。

    二、活動主題:

    會說情話的玫瑰--__珠寶傳遞你的愛。

    三、活動背景:

    每逢佳節倍思親,情人節是表達愛情的機會,人們這個時候最多想到的就是自己的愛人或情人,人們會想到送鮮花給愛人或情人,同時還會買禮物(如珠寶、化妝品等等),所以我們就迎合了這種心理,特意推出新穎別致的禮品--會說情話的玫瑰,讓人們在送禮物的同時用會說情話的玫瑰表達對愛人或情人的愛和感謝等情話,使__珠寶附著上情感的含義,以情感訴求打動廣大消費者的心,以情感營銷取勝。

    四、活動目的:

    1.通過此次活動增加情人節期間賣場人氣。

    2.提高__珠寶品牌在當地知名度,搶占市場份額。

    3.進一步提高__珠寶的品牌美譽度,以利于長期推廣銷售。

    五、活動內容:

    1.造勢活動:

    (1)__月__日在當地發行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《會說情話的玫瑰--__珠寶傳遞你的愛》。

    (2)各地加盟商在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。

    2.柜臺促銷:

    凡在__珠寶專店/柜買滿1000元即送"會說情話玫瑰花"一朵,此活動是為了使人們在情人節來表達對愛人的愛戀和感謝等,主要是用"會說情話玫瑰花"錄制人們在平時不好意思對愛人或情人說出口的情話和感謝的甜言蜜語,之后連同珠寶一起送出,使愛人或情人獲得尊貴的鉆石的同時又得到一份情感的精神饋贈。

    3.新款上市:

    總部將有一系列的打動人們深層情感的新款鉆飾(主要是"信守"、"善美"系列)同時發售,與本次活動一起在情感上打動顧客,與活動一起相得益彰的使本次"情感營銷"取得全面的成功。

    六、活動宣傳與推廣:

    (1)在店前做好宣傳海報、_展架,在柜臺安排咨詢活動咨詢員并設立活動咨詢電話方便回答顧客對系列活動咨詢。

    (2)網絡推廣:聯合當地網站做活動宣傳廣告、活動新聞報道等宣傳活動,以新聞事件的形式做好"造勢"宣傳。

    (3)各加盟伙伴注意與當地報紙媒體記者聯系,注意做好活動報道工作,以達到長期宣傳品牌和長期促進銷售的目的。

    七、活動經費預算:

    1."會說情話的玫瑰花":25_100=2500元。

    2._展架:65元_2=130元。

    3.宣傳頁(dm):0.5元_2000=1000元。

    4.廣告宣傳費:__元。

    5.總計:__元。

    銷售工作具體方案篇5

    為促進員工的積極主動性,有效提高員工及公司的整體業績。經公司研究決定,就市場部的薪金結構及提成方案調整如下:

    一、薪金標準與結構

    (一)基本工資:為員工入職公司后,依照基本工資標準與公司確定的工資額度,此工資將根據員工的個人能力及工作表現等適當予以調整。

    (二)業績考核工資:即根據公司既定業績目標來考核,占基本工資的20%,此工資為浮動工資,將根據員工每季度完成既定目標的情況而發放。具體考核如下:

    1、考核的周期:為每個季度按公司既定業績目標考核,其季度內的每月工資按70%的基本工資+10%的績效工資發放。

    2、每季度完成了既定目標任務的則補發季度內每月20%的業績考核工資,提成另計;

    3、每季度未完成或完成額不足既定目標任務的,則以已完成的目標任務與既定目標任務的比率作為參考,20%的業績考核工資則按此比率相應發放。(例如:本季度既定業績目標為100萬,實際完成了80萬,即已完成業績占既定目標任務的80%,則發放的業績考核工資為20%中的80%,提成另計。)

    4、每季度超額完成既定目標任務的,除全額發放業績考核工資外,業績提成標準按全額享有更高的提成比例。

    (三)績效考核工資:對每個員工的平時工作表現、工作態度等的綜合考評

    1、市場部員工的考核:每月月底由部門經理(主管)依據考核表內容對部門員工進行考核,考核結果按績效工資比率計算實得績效工資。(詳見績效考核表格及計算方法)

    2、市場部經理(主管)的考核由市場總監予以考核,考核結果按績效工資比率計算實得績效工資。(詳見績效考核表)

    二、業績提成方案

    (一)提成方式:每筆業務均以實收款(扣除稅金/傭金/采購費/市場開拓費/技術開發實施費外)核算提成,提成標準以每季度公司制訂的目標任務額完成情況計提,說明如下:

    1、每季度完成的業績小于或等于既定業績目標的,則按產品實收款的9%計發提成。

    2、每季度超額完成公司既定業績目標的,則按產品實際銷售額的11%計發提成。

    3、民營客戶市場經理(主管)除按上述標準享有自身業績目標提成外,還可享有部門員工業績2%的提成。

    4、年度超額完成部門既定業績目標的,超額部份則按15%計發提成給部門,由部門經理(主管)予以分配。

    (二)獎罰機制

    1、連續兩個季度完成或超額完成既定目標任務的,基本工資總額上調1%,封頂工資不超過3300元/月。并視工作表現與能力享有晉升機會,享有晉升后職位工資或補貼。

    2、若季度銷售額為零者,將視工作表現予以調崗調職或辭退。

    3、政府客戶市場及民營客戶市場經理(主管)除按上述標準予以獎罰外,所帶的團隊中員工未完成既定目標的,則按以下標準扣罰部門經理(主管):

    (1) 第一季度未完成1人則經理(主管)工資扣80元,2人160元,依次類推

    第二季度未完成1人則經理(主管)工資扣100元,2人200元,依次類推

    (2)民營客戶市場連續兩個季度部門業績為零,則予以部門經理(主管)降職降薪。

    (3)政府客戶市場經理(主管)所帶的團隊連續兩個季度業績為零,則予以部門經理(主管)降職降薪。

    三、產品宣傳方式

    1、公司為提高產品的知名度,配合市場部的銷售模式,協助員工提高銷售業績,將有計劃的在相關媒介投放廣告或印刷產品宣傳資料等進行宣傳。

    2、市場部人員也可根據所負責產品的市場需要向公司提出針對性的廣告宣傳支持或其他宣傳方式,以提高產品的促銷力度。

    以上方案自 20__年X月X日開始實施,公司有權對以上方案進行修改和調整。

    銷售工作具體方案篇6

    白銀賽亞別克汽車銷售服務有限公司是一個高速發展的企業,公司的發展對現有員工提出了新的要求,同時公司也要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況,制定了20_年人才培養開發計劃,重點培養公司急需的人才。 一、培訓需求調查結果分析

    1、需要進行企業品牌歷史及榮譽培訓的占8% 2、需要進行產品知識培訓的23%

    3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20% 4、需要進行競品知識的35% 5、需要進行經典案例的20%

    6、需要進行LMS,VCT,七動課堂的16%

    從調查數據上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的。 二、培訓目標

    本人將在培訓方面為公司發展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:

    1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業知識、服務技能; 2、進行規模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通; 3、增強員工對企業的認同感,提高企業對員工的凝聚力。 三、培訓體系運作計劃

    綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營,從日常工作需求入手,提高員工專業技能和綜合素質,充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發展規劃要求,提高企業整體競爭力等。

    銷售工作具體方案篇7

    結合公司目前業務發展趨勢,為建立完善的銷售管理機制,規范營銷人員薪酬標準,提高營銷人員工作激情、發揮團隊協作精神,進而有效提升營銷部門銷售業績,為公司整體營銷工作打下堅實基礎,特擬本方案。

    一、薪酬組成:

    基本工資+銷售提成+激勵獎金

    二、基本工資:

    1、營銷人員按其銷售能力及業績分為一星、二星、三星營銷員。

    單月個人達成3萬人以上合同或者連續3個月(含)以上達成有效業績(5000人以上合同)為三星

    單月個人達成2萬人以上合同或者連續2個月(含)以上達成有效業績(5000人以上合同)為二星

    單月個人達成有效業績(10000人以上合同)為一星

    全月無業績為不享受星級待遇

    2、營銷按其星級不同設定不同基本工資:

    三星營銷員基本工資:5000元

    二星營銷員基本工資:4000元

    一星營銷員基本工資:3000元

    無星級營銷員基本工資:2500元

    連續2個月(含)無業績,按其基本工資80%發放。

    三、銷售提成:

    三星營銷員提成標準:3.0%

    二星營銷員提成標準:2.5%

    一星營銷員提成標準:2.0%

    四、業務應酬費用:

    公司正式編制營銷員可于業務開拓過程中申報相關業務應酬費用;非正式編制不享受此待遇。

    所申報業務應酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除

    申報業務應酬費未達成實際銷售業績,次月不得再申報業務應酬費

    五、團隊業績:

    由2人協同開發業務視為團隊業績

    主要開發者享受80%業績(如:10000人合同計為8000人合同);協助開發者享受20%

    主要開發者按其星級所對應標準80%享受提成(如:三星為3%x80%=2.4%);協助開發者享受20%

    六、業績認定與提成發放:

    每月1日為計算上月業績截止日

    以業主方簽定書面合同為業績最終達成標準

    財務部門于發薪日計算并發放銷售提成

    七、激勵獎金:

    每季度末個人業績排名首位者按該季度個人業績總額0.5%發放

    年終個人業績排名首者按該年度個人業績總額0.1發放

    銷售工作具體方案篇8

    每一種品牌產品想要在市場中進行宣傳和銷售的話,都一定要經過一番的營銷策劃。以下以英語學習報為例,提供相關的品牌產品營銷策劃書范文:

    一、市場分析:

    在我校發行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發送成了的問題,往往出現發送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。

    二、推銷對象分析:

    推銷對象:西安理工大學20_級本科新生

    對象總人數:預計本科新生在5000人左右

    對象需求分析:

    (1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然后像更高的目標奮斗。

    (2)在我校,由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。

    (3)現在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

    三、推銷市場實地與人員:

    (1)推銷市場實地分析:西安理工大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。

    (2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優勢!

    (3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至于后期發送雜志大概需要5人。

    四、宣傳與推銷:

    宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!

    推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!

    前期準備:

    (1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著地干下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長。

    (2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗并互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。

    五、推銷準備工作:

    (1)提前兩天到校,制定推銷詳細規劃步驟。

    (2)協調組織成員,鼓舞士氣!

    六、宣傳推銷階段:

    (1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。

    (2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。

    (3)抓住老鄉會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,借助推銷我們的報紙。

    七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。

    (1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。

    (2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。

    (3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規的訂閱發票,該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式,如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式,主動提出什么問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。

    八、營銷計劃進行階段

    每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。每天開組內會,鼓舞團隊,齊心協力!

    九、后期雜志的發送:

    (1)基于對于市場實地的分析,后期發送雜志同樣做到方便快捷。對每期的雜志進行及時地發送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。

    (2)為了避免錯發、漏發等問題,需要制作相應的表格將雜志發送員所負責的學生信息進行匯總,每發一份雜志在表上做好相應記錄,使發送工作有條不紊進行,避免出現問題而引起客戶的不滿!

    十、售后調研

    對每位訂購客戶進行問卷調查,提出雜志的優點和缺點,有利于報紙的改進和發展。

    銷售工作具體方案篇9

    一、活動時間

    _月_日—_月_日

    二、活動地址

    ___購物廣場___人民商場

    三、活動內容

    活動一:歡度六一到___

    一年一次的六一兒童節,家長陪孩子到哪里去買禮物?在_縣當然___,六一兒童節期間,___特別推出兒童玩具、學習用品、童裝、童鞋、文體運動商品、精品兒童玩具等優惠價出售!

    活動期間,穿著類、百貨類、兒童用品類商品全場88折,化妝品類、照材類全場9折,大家電、交通類商品推出特價、超低價及廠家系列促銷活動。(明示商品不參加,詳情見店內海報)

    活動二:非常六一進門送禮

    六一兒童節當日,進店前___名小朋友免費領取精美禮品一份,送完即止。

    活動三、快樂六一超市有禮

    六一兒童節活動期間,商場推出購物買贈活動;凡在超市購物單票滿__元的顧客,可以獲贈薯片一包,單票滿__元的顧客,可以獲贈___毫升飲料一瓶,單票滿__元的顧客,可以獲贈盼盼法式小面包一袋,小票當日使用有效,每天各限量___份,送完為止。(獎品在一樓服務臺領取)

    活動四、七彩六一——-兒童畫展

    六一兒童節活動期間,為傳承弘揚中華文化,促進少兒全面成長,_月_日至_月_日,___聯合卓越學校在___購物廣場一樓舉行“六一兒童節兒童書畫展”活動,百幅燦爛童真、多姿的畫卷作品將栩栩如生在這里展現。

    活動五、飛翔六一——-兒童文藝晚會

    七彩六一,歡樂童年,陽光下,幼苗茁壯成長;舞臺上,孩子們歡歌笑語。_月_日晚,慶祝“六一”國際兒童節少兒文藝演出,在新世紀人民商場店舉行,歡快的孩子們用歌聲舞蹈慶祝他們的節日,也奉獻給大家精彩的文化盛宴。

    銷售工作具體方案篇10

    隨著本月結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段。回顧這個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這個月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對本月工作制定以下工作計劃。本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。

    一.宗旨

    希望在年底至少完成銷售指標720__元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

    二.目標

    1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優勢并做到應用自如。

    2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息100個。

    3.鎖定有意向客戶30家。

    4.力爭完成銷售指標

    三.工作開展計劃

    眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

    1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。

    2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.

    3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。

    4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。

    5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌

    6.對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。

    7.在總結和摸索中前進。

    銷售工作具體方案篇11

    一 、培訓目的

    為使新員工明確自身崗位職責、工作任務和目標,掌握工作要領、工作流程和方法,盡快適應組織環境和文化和工作需求,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強團隊戰斗力、工作效率和企業凝聚力

    二、培訓對象 新入職員工

    三、培訓周期 每月15號前完成所有新入職員工培訓

    四、 培訓內容

    1、企業文化:公司發展歷史、企業現狀以及業務范圍、未來前景、經營理念與企業文化、企業愿景、企業價值觀、企業發展目標。

    2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業發展規劃、人事相關流程。

    3、財務制度:費用報銷、請款程序及相關手續辦理流程

    4、運營基礎知識:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、績效考核的方式、外界合作關系

    五、培訓工作組織安排

    1、由人力資源部組織與相關部門負責人溝通協商擬定培訓時間及培訓內容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。

    2、人力資源部負責全過程的培訓組織工作,包括講師經費、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控以及培訓效果的考核評估等

    3、人力資源部在新員工入職培訓結束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責人進行對新員工培訓效果進行評估反饋

    4、培訓組織形式實行班組管理

    六、培訓課程安排詳細流程

    1、培訓流程

    人事統計新員工入職明細—發布培訓培訓通知—邀請講師—培訓簽到—課堂監控—組織筆試及講師評估—培訓效果評估

    2、培訓課程安排

    七、考核及效果評估

    新員工培訓結束后,人力資源部根據學員學習情況進行筆試考核并將考核結果反饋給直屬領導及本人,對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應業務部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間繼續加強培訓,培訓后將給予一次考試機會。

    人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。培訓結束后結合培訓期間表現和結果,建立新員工培訓檔案。

    銷售工作具體方案篇12

    一、 前言

    _公司作為一家處于高速發展期的企業,現有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命:即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經驗;與公司其他同事及領導充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發展的基礎。而新員工則應該端正心態、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態,逐步成為公司銷售的中堅力量。

    本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。

    二、 新員工培訓計劃的目的

    1、 使新員工了解公司的企業文化及業務內容

    2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業操守

    3、 培養新員工正確的工作態度及方法

    4、 幫助新員工快速投入工作

    5、 貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針

    三、 新員工培訓計劃的宗旨

    本計劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學的方法、實際的經驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。

    四、 新員工培訓計劃的內容

    1、 行業概況、企業文化、公司概況及業務范圍培訓

    為新員工介紹我司所處之數據庫營銷行業的發展及現狀;我司目前的市場地位及發展歷程;我司的企業文化及組織結構;我司主營業務介紹;我司未來的發展戰略和展望。

    2、 我司銷售人員的工作職責及工作方法培訓

    我司銷售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責;公司其他相關部門簡介;業務流程培訓;日常工作內容介紹;公司相關規章制度培訓;工作方法培訓。

    3、 經驗傳授與案例分析

    資深銷售傳授各方面工作技巧及心態把控;方案制作技巧培訓;我司經典案例解析;電話邀約話術演練;面談演練

    4、 實際操作培訓

    由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習,由資深銷售記錄過程及進行評估,反饋給公司管理層并留檔。

    5、 幫帶制度

    每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況,定期生成報告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。

    6、 新員工績效考核

    制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規范而快速地進入狀態。

    五、 新員工培訓計劃的執行方案

    1、 第一天上午進行內容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員

    工的入職手續、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

    2、 第一天下午進行內容(2)的培訓,時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,

    講師負責檢查并提改進意見。

    3、 第一天下午進行內容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓,時間約為15:00至17:00。

    該培訓應以實用性、互動性為主,氣氛務求輕松熱烈,充分展現講師的銷售能力及個人魅力,這一點至關重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

    4、 第二天上午進行內容(3)第二部分(演練)培訓,時間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。

    5、 第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

    6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產品不得少

    少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)

    7、 幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行,

    具體內容將在下一章詳細闡述。

    六、 新員工培訓效果的評估辦法

    1、 評估人員:銷售部門主管及幫帶老師

    2、 評估內容:

    A、 工作態度:出勤、培訓時表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

    B、 培訓成果:相關知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫能力評估、合同撰寫能力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

    C、 工作成果:出單數、出單總金額、出單率(成交數/意向數)評估

    D、 培訓記錄總結:相關培訓記錄匯總及總結

    3、 評估方法:

    A、 幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價并整理成一份評估報告送交部門主管參考

    B、 參考公司的考勤及日常考核記錄

    C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考

    D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據過程及結果做出評價。

    E、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果,并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準,并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

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