關于行銷英語的100招(7)

　　61. 如何廉價傾銷

　　告訴顧客，其購買量的大小決定折扣的高低：“If you buy more than four pounds, we can allow you ten percent discount”(如果您購買4磅以上，可以打9折)

　　62. 如何推介品牌

　　優秀的推銷員應該懂得在適當的時機，向顧客推銷名牌產品，象“Are you interested in a particular brand?”(您有沒有感興趣的品牌?)之類的介紹性開場白，要很熟悉。至于PLAYBOY、issey miyake、LACOSTE、Christian Dior等世界級名牌，只要知道牌子的名字就行了，甚至根本用不著推銷。

　　第63招 如何證明質地

　　有些特定商品，要證明其品質，有其特別的鑒定法：如果是羊毛(pure wool), 您說：“let me prove it”(讓我證明給您看)。接下來要做的是strike a match and burn a thread of it(劃根火柴，燒一條毛線)就明白了。

　　第64招 如何附帶推銷

　　一個成功的salesperson除了要充實自己個方面的知識能力之外，還必須熟悉各種推銷手法，附帶推銷就是及其關鍵的一項。完成推銷后，可說：“Now, what about something else?”或者“What next today?”(還要些別的嗎?)常常能收到意想不到的效果。

　　第65招 如何找出妨礙銷售的主因

　　“推銷是由被拒絕時開始的”，這句話是拉人壽保險業績居全球之冠的E.G雷塔門所說的名言。所以，被拒絕時應如何突破妨礙銷售的主因是推銷員必須多加訓練的課題。買東西的人常常都喜歡在購物時征詢對方意見，因此，您必須點明“Maybe you must rely on the opinion of your family.”(也許，您必須要靠家人來做出決定)然后，顧客就會說出真正的原因何在了。

　　第66招 如何說明本國制造或是國外進口

　　人們基本上都有喜歡外國貨的心理，這是，推銷人員可以分別介紹之，“This is made in China, but that isn''t.”(這是中國造的，那個是進口的)。

　　第67招 如何請顧客改換別的樣式

　　沒有顧客指定要購買的物品時，千萬不要到此為止，必須迅速反應：“Sorry, we haven''t got that. Do you prefer Salem?”(抱歉，我們沒有那個。您喜歡用Salem來代替嗎?)這種持續維持積極銷售的態度，才是制勝的不二法門。

　　第68招 如何勸顧客定制

　　如果顧客在成衣柜上找不到合適的服裝，您不妨建議他定制一套，同時向他說明定制的優點：“They are fitted to the body, and are much more carefully finished”(特別合身，手工也比較精致)

　　第69招 如何說明貨物可換

　　一般而言，貨物出門，概不退換。但是，如果商品確實有瑕疵，通常可以在一定時間內更換。這時您要說：“We''ll exchange it, of course.”(當然，我們會幫您換)

　　第70招 如何保證修理

　　信譽良好的廠家對于所售的商品都有足夠的保證，因為生意不是只做一時，而是長久的，因此您會用到：“The guarantee provides for free service and parts.”(保證免費修理)。