《市場營銷管理》讀書筆記

《市場營銷管理》讀書筆記

　　市場營銷管理有哪些知識點呢?下面是學習啦小編精心為您整理的《市場營銷管理》讀書筆記，希望您喜歡!

　　《市場營銷管理》讀書筆記

　　讀完菲利普·科特勒《市場營銷管理》重要章節，我領悟了很多營銷理念，深感獲益匪淺，書中許多的經典理論，在我們平時的房地產策劃工作中，或是在其他行業的營銷舉措中都能找到它的蹤跡，這些理論在過去、現在、未來都(將)指導著營銷行業的發展。現就讀書后的一點心得總結如下：

　　1、營銷的重要性。

　　當今社會，無處不營銷。我們要向開發商匯報一個方案時，方案涉及營銷理論，采取何種策略以求達到銷售目標，而匯報亦是觀點的營銷，后期執行，如何推動開發商又快又好執行到位，也需要根據開發商領導的特點、需求，結合項目營銷工作的特點來制定監督執行的策略……。那些缺乏營銷觀念、不重視營銷工作的個人、公司、國家都將面臨殘酷市場給予的壓力，國有四大銀行資產雄厚，規模已達世界五百強，卻始終不能站在客戶角度，滿足客戶需求，屢遭客戶詬病，規模小很多的招商銀行卻能密切關注客戶需求，采取很多創新舉措為客戶服務，因此而得到眾多好評。摩托羅拉自恃移動通訊老大，始終以一款V3產品來打天下，對客戶變化的需求(大屏幕、高分辨率、智能化、高像素、時尚、應用軟件平臺)而無動于衷，最終被第一次做手機的蘋果，以及HTC等公司追上，市場份額大幅度下降，只要市場存在競爭，客戶有多種選擇，要達到目標就要營銷。

　　2、4P

　　營銷的核心在4P，產品、價格、渠道、促銷。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的傳播促銷推廣手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為。

　　結合到房地產行業也是如此，定位及物業發展建議報告是為了給出科學的、適合目標客群的產品，在銷售工作中，根據市場、產品、客戶及開發商目標而制定科學合理的價格，在銷售渠道方面，一般會采取獨家、聯合、自銷、包銷、內場+外場等銷售模式，開發商根據自身組織結構、目標及對回款的要求、產品特性等而選擇合適的銷售渠道，促銷方面，通過產品、市場、客戶分析、項目營銷所處階段、費用預算等來制定合適的線上、線下推廣組合進行傳播促銷，這就形成了一個完整的房地產市場營銷活動;

　　3、STP

　　市場細分(Segmentation)、目標市場(Targeting) 、 定位(Positioning) 是構成公司營銷戰略的要素。

　　市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。

　　目標市場就是通過市場細分后，企業準備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。

　　市場定位是使本企業與其他企業嚴格區分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。

　　結合到房地產營銷工作來看，我們把整個市場的客群劃分為多個細分市場，根據不同的指標可以劃分為小太陽家庭、新婚家庭、單身貴族、三代同堂等，或者劃分為工薪階層、白領、金領等等。而目標市場則是根據產品特征來確定對應的細分市場，如別墅對應高收入富豪階層、中年一族;郊區高層大盤，產品多為小兩房、三房，對應的目標市場是工薪階層、年輕一族…..。

　　房地產營銷中的定位分為產品、價格、客戶、形象等定位，如何找到差異性，如何彰顯特色、形成競爭優勢是定位的關鍵。

　　4、價格

　　價格策略制定要要經歷6個步驟。首先要選擇它的定價目標，這涉及它用產品提供物來完成的任務(生存，最大的當期利潤，最高的當期收入，最高的銷售成長率，最大的市場撇脂或產品質量領先地位)。第二，公司要確定需求線，它表示在每一可能的價格上公司的可能銷售量。無彈性的需求越多，公司能夠制定的價格就超高。第三，公司要估計在不同的產量水平上，以及隨著生產經驗積累的不同的水平，對不同的營銷提供物的成本是怎樣變化的。第四，它考慮競爭者的成本、價格和提供物。第五，在成本加成定價法、目標利潤定價法、認識價值定價法、價值定價法等方法中選擇一種。最后，公司要選定它的最終價格，用心理定位的方法，考慮其他因素對價格的影響，公司定位政策和價格對其他各方的影響。

　　結合到房地產營銷工作中，價格報告的撰寫上，我們的框架也應該是遵循這六個步驟，首先應該和開發商溝通好目標，是利潤優先，還是速度優先，合理制定開盤銷售率及價格預期目標;第二分析在各個價格區間上能達到的銷售率，以便開發商做出選擇;第三，估算在項目營銷的各個階段，實現的利潤情況，這就涉及到價格策略，是高開低走，還是低開高走，還有在不同的開盤銷售率情況下，后期的價格如何調整的策略等;第四，分析周邊競爭情況;第五，對于核心均價的制定上，在市場比較法、產品比值法等方法里選擇科學的定價方法;最后考慮其他因素對價格的影響，對價格進行微調。除此之外，房地產項目的定價為力求嚴謹，會增加一個價格驗證的過程，同競爭樓盤同等戶型、同樓層單位進行對比，驗證定價是否有競爭力;

　　5、產品

　　產品有五個層次，最基本的層次是核心利益，即顧客真正所購買的基本利益或服務。第二個層次，營銷者必須將核心利益轉化為基礎產品。在第三個層次，營銷者準備了一個期望產品，即購買者購買產品時通常希望和默認一組屬性和條件。在第四個層次，營銷者準備了一個附加產品，即包括增加的服務和利益，它能把公司的提供物與競爭者的提供物區別開來。在第五即最后一個層次，營銷者準備了潛在產品，即該產品最終可能會實現的全部附加部分和新轉換部分。

　　結合到房地產項目上，我們也應該從產品的五個層次對樓盤進行解析，就樓盤來說，核心利益在于“家、居住”，基礎產品即房屋空間、戶型、景觀、建筑等;而第三個層次，客戶期望房子能有好的朝向、通風采光、主臥客廳朝南、戶型方正、交通便利等，第四個層次，客戶希望樓盤能有和諧的社區文化，能有豐富多彩的業主聯誼活動，居住的都是高素質的人群等。第五個層次，低碳、環保等設計建造理念等。

　　6、營銷戰略

　　營銷戰略取決于該公司是否是市場領先者、挑戰者、追隨者或補缺者。

　　市場領先者采取的策略：1、為了擴大市場總需求，尋找產品的新用戶、新用途和更多的使用法。2、為了保護現有的市場份額，采用多種防御方法：陣地防御、側翼防御、以攻為守、防守反擊、運動防御和收縮防御。3、努力增加其市場份額。

　　作為策劃代理行業的領先者，世聯地產亦采取以上三個策略，為擴大市場總需求，采取創新的服務模式：“咨詢(顧問策劃業務)+實施(代理銷售業務)”的經營模式，研發出華房數據平臺、世聯建筑研究中心、創新的營銷顧問服務模式等;為了保護現有的市場份額，采取陣地防御，鞏固三大業務中心，對二線城市逐步深入發展，以功為守，進入全國20多個大中城市，發起主動進攻;努力增加其市場份額上，上市擴軍，大規模校園招聘，收購山東最大代理公司，努力增加市場份額;

　　市場挑戰者選擇5種進攻戰略：正面、側翼、包圍、繞道和游擊，以及它們的組合進攻。作為特定的進攻戰略，挑戰者還可用價格折扣、廉價品、名牌商品、產品擴散、產品或渠道創新、改進服務、降低制造成本可密集廣告戰略。

　　中原地產作為代理行業的挑戰者，很多業務上就采取價格折扣、改進服務、降低成本等策略來贏得競爭;

　　市場追隨者是希望維持其市場份額和平穩行駛。其采取的策略有：仿造者、緊跟者、模仿者、改變者。

　　目前市場上大量的山寨手機，在技術、資金、人才等方面都無法和領先者、挑戰者競爭時，就采取了市場追隨者策略，大量模仿蘋果、諾基亞最新款手機，憑借最新造型、低廉價格來贏得競爭;

　　市場補缺者是一個選擇沒有大公司服務的小細分市場片的公司。補缺的關鍵是專業化。補缺者應選擇一個或幾個下列專業化的領域：最終使用、垂直層面、顧客規模、特定顧客、地理區域、產品或產品線、產品特色、工作過程、質量/價格水平、服務或渠道，多種補缺一般比單一補缺更有優勢。

　　三防手機、女性手機、音樂手機、廉價航空、網絡炒作公司等都體現的就是補缺者通過選擇特定的產品細分市場，通過特色來贏得競爭優勢;