筆記本電腦故障的分析處理過程(2)

筆記本電腦故障的分析處理過程

　　硬件故障現(xiàn)象

　　一、不加電 (電源指示燈不亮)

　　1. 檢查外接適配器是否與筆記本正確連接，外接適配器是否工作正常。

　　2. 如果只用電池為電源，檢查電池型號是否為原配電池;電池是否充滿電;電池安裝的是否正確。

　　3. 檢查DC板是否正常;

　　4. 檢查、維修主板

　　二、電源指示燈亮但系統(tǒng)不運(yùn)行，LCD也無顯示

　　1. 按住電源開關(guān)并持續(xù)四秒鐘來關(guān)閉電源，再重新啟動檢查是否啟動正常。

　　2. 外接CRT顯示器是否正常顯示。

　　3. 檢查內(nèi)存是否插接牢靠。

　　4. 清除CMOS信息。

　　5. 嘗試更換內(nèi)存、CPU、充電板。

　　6. 維修主板

　　三、顯示的圖像不清晰

　　1. 檢測調(diào)節(jié)顯示亮度后是否正常。

　　2. 檢查顯示驅(qū)動安裝是否正確;分辨率是否適合當(dāng)前的LCD尺寸和型號。

　　3. 檢查LCD連線與主板連接是否正確; 檢查LCD連線與LCD連接是否正確。

　　4. 檢查背光控制板工作是否正常。

　　5. 檢查主板上的北橋芯片是否存在冷焊和虛焊現(xiàn)象。

　　6. 嘗試更換主板。

　　四、無顯示

　　1. 通過狀態(tài)指示燈檢查系統(tǒng)是否處于休眠狀態(tài)，如果是休眠狀態(tài)，按電源開關(guān)鍵喚醒。

　　2. 檢查連接了外接顯示器是否正常。

　　3. 檢查是否加入電源。

　　4. 檢查LCD連線兩端連接正常。

　　5. 更換背光控制板或LCD。

　　6. 更換主板。

　　五、電池電量在Win98 / Win Me中識別不正常

　　1. 確認(rèn)電源管理功能在操作系統(tǒng)中啟動并且設(shè)置正確。

　　2. 將電池充電三小時后再使用。

　　3. 在Windows 98 或Windows Me中將電池充放電兩次。

　　4. 更換電池。

　　六、觸控板不工作

　　1. 檢查是否有外置鼠標(biāo)接入并用MOUSE測試程序檢測是否正常。

　　2. 檢查觸控板連線是否連接正確。

　　3. 更換觸控板

　　4. 檢查鍵盤控制芯片是否存在冷焊和虛焊現(xiàn)象

　　5. 更換主板

　　七、串口設(shè)備不工作

　　1. 在BIOS設(shè)置中檢查串口是否設(shè)置為“ENABLED”

　　2. 用SIO測試程序檢測是否正常。

　　3. 檢查串口設(shè)備是否連接正確。

　　4. 如果是串口鼠標(biāo)，在BIOS設(shè)置檢查是否關(guān)閉內(nèi)置觸控板;在Windows 98 或Me的設(shè)備管理器中檢查是否識別到串口鼠標(biāo);檢查串口鼠標(biāo)驅(qū)動安裝是否正確。

　　5. 更換串口設(shè)備。

　　6. 檢查主板上的南橋芯片是否存在冷焊和虛焊現(xiàn)象。

　　7. 更換主板。

　　八、并口設(shè)備不工作

　　1. 在BIOS設(shè)置中檢查并口是否設(shè)置為“ENABLED”。

　　2. 用PIO測試程序檢測是否正常。

　　3. 檢查所有的連接是否正確。

　　4. 檢查外接設(shè)備是否開機(jī)。

　　5. 檢查打印機(jī)模式設(shè)置是否正確。

　　6. 檢查主板上的南橋芯片是否存在冷焊和虛焊現(xiàn)象。

　　7. 更換主板。

　　九、USB口不工作

　　1. 在BIOS設(shè)置中檢查USB口是否設(shè)置為“ENABLED”。

　　2. 重新插拔USB設(shè)備， 檢查連接是否正常。

　　3. 檢查USB端口驅(qū)動和USB設(shè)備的驅(qū)動程序安裝是否正確。

　　4. 更換USB設(shè)備或聯(lián)系USB設(shè)備制造商獲得技術(shù)支持。“ENABLED”

　　5. 更換主板。

　　十、聲卡工作不正常

　　1. 用AUDIO檢測程序檢測是否正常。

　　2. 檢查音量調(diào)節(jié)是否正確。

　　3. 檢查聲源(CD、磁帶等)是否正常。

　　4. 檢查聲卡驅(qū)動是否安裝。

　　5. 檢查喇叭及麥克風(fēng)連線是否正常。

　　6. 更換聲卡板

　　7. 更換主板。

　　十一、風(fēng)扇問題

　　1. 用FAN 測試程序檢測是否正常，開機(jī)時風(fēng)扇是否正常

　　2. FAN線是否插好?

　　3. FAN是否良好?

　　4. M/B部分的CONNECTER是否焊好?

　　5. 主板不良

　　十二、KB問題

　　1. 用KB測試程序測試判斷

　　2. 鍵盤線是否插好?

　　3. M/B部分的CONNECTER是否有針歪或其它不良

　　4. 主板不良

　　軟件故障的分類

　　十三、驅(qū)動程序類

　　1. 顯示不正常;

　　2. 聲卡不工作;

　　3. Modem，LAN不能工作

　　4. QSB不能使用

　　5. 某些硬件因沒有加載驅(qū)動或驅(qū)動程序加載不正確而不能正常使用

　　十四、操作系統(tǒng)類

　　1. 操作系統(tǒng)速度變慢

　　2. 有時死機(jī)

　　3. 機(jī)型不支持某操作系統(tǒng)

　　4. 不能正常關(guān)機(jī)

　　5. 休眠死機(jī)

　　十五、應(yīng)用程序類

　　1. 應(yīng)用程序沖突導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)

　　2. 應(yīng)用程序?qū)е虏幌到y(tǒng)不能正常關(guān)機(jī)

　　3. 應(yīng)用程序沖突導(dǎo)致不能正常使用。