保安知識培訓資料
保安業發展很快，職業標準出臺推動了保安的職業化發展，那么你對保安知識了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關于保安知識培訓的內容，希望大家喜歡!
保安知識培訓
1、怎樣妥善處理民間糾紛、防止人民內部矛盾激化?
答：要本著“宜解不宜結”、“宜散不宜聚”的原則，有針對性地采取措施，做好疏導工作，對雙方曉之以理，說明利害，決不能激化矛盾，增加對立情緒，對調解無效的糾紛，可以動員其到司法部門調處。
2、保安人員執勤中遇到的問題處置的原則是什么?
答：是嚴格執行政策，依法辦事，因此，要分清問題的性質，根據不同性質的問題，采取不同的處置方法，對一般違反紀律的問題，通過說服教育的辦法解決;對違法犯罪的問題，就及時予以制止，并扭送公安機關處理。
3、保安服務業的宗旨是什么?
答：信用合同、確保安全、講求信譽、服務社會。
4、門衛保安服務的任務有哪些?
答：1、對出入客戶單位的人員的身份證件，及所攜帶的物品進行檢查登記，防止物質流失，控制外部人員非法進入工作區;2、對進出車輛、物質進行檢查、確?？蛻魡挝蝗?、財物的安全;3、疏導交通、疏通車輛、清理無關人員，維護正常的工作、生產秩序;4、對門衛執勤中發現的可疑人、可疑事要及時報告領導以便采取措施妥善處置;5、門衛值班中遇有群眾鬧事，沖擊內部機關的，要采取果斷，措施加以制止;6、門衛執勤時發現車輛強行闖入闖出，不停車不接受檢查的，一方面要采取有效措施加以制止，另一方面則要詳細地記下車型、車號及司乘人員的相貌特征以備調查。
5、門衛執勤的基本要求有哪些?
答：1、“四勤”：眼勤、腦勤、腿勤、手勤
2、“五要”：執行制度要嚴格;查驗工作要細致;處理問題要靈活;要提高處置緊急情況的能力;執勤要文明。
6、保安巡邏的方法有哪幾種?
答：1、定線巡邏法2、不定線巡邏法3、定線與不定線相結合巡邏法4、點與線相結合巡邏法5、車輛巡邏法6、徒步巡邏法。
7、守護式保安服務的職責是什么?
答：1、明確守護的職責2、恪盡職守、堅持崗位3、做好必要的勤務記錄工作4、堅持請示匯報制度、不得自作主張，更不得隱瞞不報5、處理好交接班事宜。
8、大型活動保安服務應采取什么措施?
答：1、制定完善、可行的保安方案，有條件的情況下，應先進行一兩次演習;2、加強巡視工作，要對場地的建筑結構、照明設施、消防設備、出入通道等進行細致的治安檢查、排除隱患;3、預防群體性鬧事、械斗事件，及時制止、調解場內發生糾紛;4、疏通交通、控制人流、疏散人流，防止造成擠、踩傷人事故。
9、什么是保安技術服務?
答：是指保安服務公司根據保安合同，運用保安技術手段和設備向客戶提供的安全防范服務。
10、保安技術防范服務的種類有哪些?
答：1、根據用戶的要求和條件，為客戶研制、開發保安器材。2、為用戶設計、安裝適合其工作需要的技術防范系統工程，以滿足客戶對保安技術預防的高層次需要。3、維護、保養用戶的保安器材和安防系統工程。4、通過保安技防設施，維護用戶利益安全。
11、保安技術防范設備有哪些種類?
答：1、報警設備;2、探測(檢測)設備;3、監視控制設備;4、加固保險設備。
12、使用報警系統應注意哪些事項?
答：1、須有專人負責、專人管理，使用人員要相對穩定，以利于保密。2、報警系統投入使用前，要先檢測無問題方可使用。3、使用時，須注意其環境要求。4、必須掌握其技術性能和要求。5、使用時，必須對保護范圍、探測器的靈敏度進行調整，減少誤報。
13、保安技術服務的作用?
答：1、預防作用;2、威懾作用;3、破案件用;4、整合作用。
14、如何做好校園保安服務?
答：1、選拔好隊員;2、嚴格出入口管理;3、維護好校園內部的治安秩序;4、守護好要害部位和重要物質儀器、設備。
15、如何做好商場保安服務?
答：1、加強店內巡視，及時發現、處理各種可疑情況。2、做好開店前閉店后的安全檢查工作。3、加強安全防范設施建設。4、加強夜間值班看護工作。5、作好消防工作。
16、物業保安有哪些職責?
答：1、門衛職責;2、巡邏職責;3、守護職責;4、建立高層建筑消防管理檔案及治安檔案;5、加強消防安全檢查;6、加強車輛秩序管理。
17、客戶單位發生了重大刑事案件后，應當怎么辦?
答：1、劃定警戒線;2、封鎖現場出口;3、搶救傷員;4、注意盤查和控制可疑人員;5、撥打“110”報警;6、向公司領導匯報。
18、客戶單位發生了火災事故，應該怎么辦?
答： 1、撥打“110”報警;2、組織人員救火;3、向領導報告;4、協助查清起火原因。
19、滅火的基本方法有幾種?
答：1、冷卻法;2、隔離法;3、窒息法;4、抑制法。
20、消防工作的方針是什么?
答：預防為主，防消結合。
保安的基本條件
1、政治素質條件
(1)愛祖國、愛人民、愛社會主義、愛科學。
(2)無違法犯罪記錄。
(3)愛崗敬業，恪盡職守。文明執勤，禮貌待人。遵紀守法，團結協作。
2、業務技能條件
(1)具備基本法律知識及與保安相關的政策規定。
(2)具備一定的語言和文字表達能力。
(3)具備與崗位職責相應的觀察、發現、處置問題能力。
(4)具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和相關防衛器械技能。
(5)掌握一定防衛和擒拿技能。
3、文化條件：具備初中以上學歷，特殊崗位應具備相應的文化業務知識。
保安的服務標準
1、著裝
(1)除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時間必須著保安制服，因私外出應著便服。
(2)著保安制服時，應按規定佩帶保安標志。
(3)保安制服不準與便服混穿，不同季節保安制服不準混穿。
(4)在駐勤單位除工作外，著裝時可以不戴帽子。
(5)著保安制服應干凈整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
(6)愛護和妥善保管保安制服和保安標志，嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。
(7)著裝參加重要活動時，只準佩帶領導機關統一頒發的勛章、獎章和證章，不準佩帶其他徽章和飾物。
2、儀表儀容
(1)值班時要儀表端莊，精神飽滿。
(2)男性保安不準留長發、大鬢角和胡須，女性保安發辮不得過肩。
(3)不得染發、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。
3、禮節
(1)在下列場合行舉手禮：
?、僦b遇領導時;
?、谡緧?、執勤、交接班時;
?、奂m正違章時;
④受到領導接見、慰問及領導視察、檢查時;
?、輩⒓油馐禄顒优c外賓接觸時;
?、拗b在大會上發言開始和結束時。
(2)在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時，要自行立正行注目禮。
(3)對日常接觸的領導可以不敬禮。
4、舉止
(1)精神飽滿，姿態端正，動作規范，舉止文明。
(2)著裝外出工作、執勤和出入公共場合時，不準袖手或將手插入衣兜。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準隨地吐痰，亂扔廢棄物。(3)不準著制服在公共場所飲酒、酗酒。
(4)要自覺遵守公共秩序和社會公德。
(5)要遵守少數民族的風俗習慣。
5、語言
在工作中用語要簡潔準確，文明規范，接觸群眾時，說話和氣，使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用，在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準使用對方禁忌的語言。
6、執勤時應講普通話。
(1)嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作，不準超越職責權限。
(2)嚴格履行崗位職責，不準做與保安服務無關的事情。
(3)不準刁難群眾。
(4)不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退。
(5)遵守客戶單位內部的各項規章制度，對客戶單位內部機密，不準隨意打聽、記錄、傳播。
(6)未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。
(7)要愛護公物。
(8)有重要情況要妥善處置并及時上報，不準遲報、隱瞞不報。
(9)要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。
7、衛生
(1)要自覺維護環境衛生，保持執勤區域整齊清潔。
(2)內務衛生。①床單、被褥整齊干凈，床下無雜物。②地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。③門窗潔凈，玻璃明亮。④生活用品擺放整齊，統一規范。⑤不準飼養寵物，不準私自張貼、懸掛圖片、畫報。
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