產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
談到項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理，好多人都弄不清楚之間到底有什么區(qū)別，自有軟件項(xiàng)目以來(lái)就開(kāi)始有了項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理的定義還是比較清晰的。而產(chǎn)品經(jīng)理到底是做什么的呢?下面就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來(lái)看看吧。
項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
一、項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的定位
1.什么是項(xiàng)目經(jīng)理?
想知道什么是項(xiàng)目經(jīng)理，需要搞明白什么是項(xiàng)目?什么是項(xiàng)目管理?什么是項(xiàng)目經(jīng)理?
(1).什么是項(xiàng)目?
項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。
項(xiàng)目的基本特征：臨時(shí)性，有確定的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間;獨(dú)特性，提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果;漸進(jìn)性，漸進(jìn)明細(xì)逐步完善的過(guò)程，意味著分步、連續(xù)的積累。
(2).什么是項(xiàng)目管理?
項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿(mǎn)足項(xiàng)目的需求。項(xiàng)目管理就是將五大過(guò)程、十大知識(shí)領(lǐng)域、47個(gè)子過(guò)程、60個(gè)IO、120個(gè)TT，加以“裁剪”運(yùn)用，有效的管理項(xiàng)目。
五大過(guò)程組包括：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。
十大知識(shí)領(lǐng)域包括：整合管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、干系人管理 。
(3).什么是項(xiàng)目經(jīng)理?
項(xiàng)目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。項(xiàng)目經(jīng)理是運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識(shí)、技能、工具與技術(shù)，協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)，以保證按時(shí)交付保質(zhì)保量的項(xiàng)目，達(dá)到相關(guān)干系人滿(mǎn)意、客戶(hù)滿(mǎn)意。
這在一定意義上不僅強(qiáng)調(diào)使用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，還強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理中各參與人的重要性。不僅努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等目標(biāo)，還要監(jiān)督控制、協(xié)調(diào)管理整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，滿(mǎn)足干系人的需求和期望。
當(dāng)項(xiàng)目比較大，項(xiàng)目被拆解為一個(gè)個(gè)目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的小項(xiàng)目，形成項(xiàng)目群(Program)管理，這種意義上的項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目群經(jīng)理或是大項(xiàng)目經(jīng)理(Program Manager)。
2.什么是產(chǎn)品經(jīng)理?
想知道什么是產(chǎn)品經(jīng)理，需要搞明白什么是產(chǎn)品?什么是產(chǎn)品管理?什么是產(chǎn)品經(jīng)理?
(1).什么是產(chǎn)品?
產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi)，并能滿(mǎn)足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可分為三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。
核心產(chǎn)品(提供給購(gòu)買(mǎi)者的直接利益和效用);形式產(chǎn)品(物質(zhì)實(shí)體外形，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等);延伸產(chǎn)品(提供給顧客的的附加利益，包括運(yùn)送、安裝、維修、保證等給予消費(fèi)者的好處)。
產(chǎn)品包括五個(gè)要素：產(chǎn)品的內(nèi)涵、產(chǎn)品的形式、產(chǎn)品的外延、產(chǎn)品的理念、產(chǎn)品的終端。
產(chǎn)品內(nèi)涵(為用戶(hù)提供基本效用或利益，滿(mǎn)足用戶(hù)本質(zhì)需求);產(chǎn)品形式(實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵所采取方式，包括功能、內(nèi)容、設(shè)計(jì)等);產(chǎn)品外延(使用或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的附加服務(wù)或利益);
產(chǎn)品理念(產(chǎn)品的信念和宗旨，用戶(hù)使用或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)期期望得到的價(jià)值);產(chǎn)品終端(用戶(hù)在哪些終端可以使用或消費(fèi)產(chǎn)品，常見(jiàn)終端包括Web、桌面客戶(hù)端、手機(jī)、平板電腦)。
(2).什么是產(chǎn)品管理?
產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分(可能是產(chǎn)品、產(chǎn)品線(xiàn)、服務(wù)、品牌、細(xì)分等)視為一個(gè)虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的顧客滿(mǎn)意及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品管理是公司為管理一個(gè)產(chǎn)品或者產(chǎn)品線(xiàn)的產(chǎn)品計(jì)劃、產(chǎn)品市場(chǎng)和產(chǎn)品生命周期所采用的組織架構(gòu)。產(chǎn)品管理是一個(gè)非常典型的強(qiáng)矩陣的管理方式。
產(chǎn)品管理是企業(yè)活組織在產(chǎn)品生命周期中對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和支持等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
產(chǎn)品管理主要包五個(gè)環(huán)節(jié)，即需求管理、產(chǎn)品戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品市場(chǎng)管理(產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理)、產(chǎn)品研發(fā)管理、產(chǎn)品生命周期管理。
(3).什么是產(chǎn)品經(jīng)理?
產(chǎn)品經(jīng)理是驅(qū)動(dòng)和影響設(shè)計(jì)、技術(shù)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)等人員推進(jìn)產(chǎn)品生命周期的經(jīng)理人。
產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位，負(fù)責(zé)調(diào)研需求，確定開(kāi)發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)，何種商業(yè)模式，負(fù)責(zé)產(chǎn)品盈虧等。其核心特點(diǎn)是：沒(méi)有實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)權(quán);協(xié)調(diào)和驅(qū)動(dòng)。
根據(jù)產(chǎn)品生命周期協(xié)調(diào)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等，確定和組織實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)。大致可分為產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理。
研發(fā)型產(chǎn)品經(jīng)理多數(shù)在產(chǎn)品研發(fā)階段，其工作重心在用戶(hù)分析、需求分析、需求評(píng)估、需求管理、撰寫(xiě)需求、制作原型和流程圖等;
運(yùn)營(yíng)型產(chǎn)品經(jīng)理多數(shù)在產(chǎn)品上線(xiàn)之后的運(yùn)營(yíng)階段，其工作重心在產(chǎn)品推廣、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、吸引用戶(hù)、留住用戶(hù)和讓用戶(hù)買(mǎi)單等方面;
市場(chǎng)型產(chǎn)品經(jīng)理多數(shù)在產(chǎn)品成長(zhǎng)、成熟階段，其工作重心在采用各種有效方法讓產(chǎn)品變得好賣(mài)和獲得良好的口碑以及打造產(chǎn)品品牌等方面。
二、項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
1.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理的有責(zé)任滿(mǎn)足以下需求：任務(wù)需求、團(tuán)隊(duì)需求和個(gè)人需求。使用良好做法的知識(shí)、工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目管理。可以分為六個(gè)方面：
(1).對(duì)項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé);
(2).建立可達(dá)成目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)認(rèn)知一致;
(3).平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等項(xiàng)目管理各要素權(quán)重;
(4).滿(mǎn)足所有利益相關(guān)者(干系人)的需求和期望，使他們滿(mǎn)意;
(5).裁剪運(yùn)用PMP推崇和倡導(dǎo)的項(xiàng)目管理方式方法，做到有效管理;
(6).掌握PMI主義，協(xié)調(diào)相關(guān)干洗人，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)尾的全生命周期管理。
2.產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理是每個(gè)產(chǎn)品牽頭人，需要做到收集用戶(hù)需求，負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設(shè)計(jì)，確保團(tuán)隊(duì)順利開(kāi)展工作，保證高質(zhì)量的按時(shí)完成和發(fā)布產(chǎn)品，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品在集團(tuán)內(nèi)的盈虧負(fù)責(zé)。還需要協(xié)調(diào)產(chǎn)品所有運(yùn)作環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析，研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)品推廣運(yùn)營(yíng)。概括如下七個(gè)方面：
(1).明確產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)群及其特征;
(2).獲取、評(píng)估和管理用戶(hù)需求;
(3).完成產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型和流程圖;
(4).精通用戶(hù)體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)技能;
(5).項(xiàng)目管理、需求變更管理和需求驗(yàn)收;
(6).產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析和總結(jié);
(7).提供運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售等支撐。
三、項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的能力
1.項(xiàng)目經(jīng)理的能力
要做到有效的管理項(xiàng)目，除了具備特定應(yīng)用領(lǐng)域(可以理解為業(yè)務(wù)領(lǐng)域)的技能和通用管理方面的能力外，還需具備知識(shí)能力、實(shí)踐能力、個(gè)人能力、技術(shù)能力。
(1).知識(shí)能力，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理的知識(shí)了解多少;
(2).實(shí)踐能力，項(xiàng)目經(jīng)理能夠應(yīng)用所掌握的項(xiàng)目管理知識(shí)做什么、完成什么;
(3).個(gè)人能力，項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行項(xiàng)目活相關(guān)活動(dòng)時(shí)的行為方式。最主要的是人際關(guān)系技能，包括：
領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)能力、溝通能力、決策能力、談判能力、建立信任能力、沖突管理能力、教練技術(shù)、政治文化意識(shí)等。
(4).技術(shù)能力，對(duì)于軟件行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理可能需要一個(gè)就是技術(shù)能力，開(kāi)發(fā)技術(shù)能力、系統(tǒng)集成軟件行業(yè)的能力、協(xié)調(diào)資源整合的能力。
2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力
(1).產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力占全部的35%
好的產(chǎn)品經(jīng)理首先是成功的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目管理能力可以很好的管理產(chǎn)品，推進(jìn)產(chǎn)品從誕生到鋪開(kāi)市場(chǎng)的各方管理，實(shí)現(xiàn)共贏;
(2).產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理能力占全部的20%
產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理能力包括專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)管理技能，如：對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)的能力、估算市場(chǎng)規(guī)模的能力等;
(3).產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力占全部能力的15%
產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力是必備的技能，技術(shù)能力讓產(chǎn)品經(jīng)理更好的理解產(chǎn)品性能和特點(diǎn)，如：收集需求的能力、用戶(hù)核心需求把控的能力、評(píng)估需求和優(yōu)先級(jí)定義的能力、制作原型、制作產(chǎn)品規(guī)劃圖等;
(4).產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人能力占全部能力的15%
產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)力、親和力、感染力、影響力、創(chuàng)新力、談判能力、掌控資源的能力、復(fù)合能力等。
(5).產(chǎn)品經(jīng)理的溝通和沖突處理能力占全部的15%
產(chǎn)品經(jīng)理從產(chǎn)品的需求調(diào)研到市場(chǎng)接受，保證實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、收益、市場(chǎng)份額和利潤(rùn)目標(biāo)，其中更多的與人溝通，平衡各方利益，更好的管理沖突。
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