保修跟包修的區別

　　由于不少消費者對于“包修”、“保修”的概念不熟悉，而廠家為了在競爭中更好地引起消費者的關注，不少廠家開始利用消費者的認知誤區，打起了“包修”與“保修”的主意，為消費者維權帶來不小的麻煩。下面就跟著學習啦小編一起來看看吧。

　　1、什么是保修?

　　保修，是廠商向消費者賣出產品時所提供的一項售后服務。主要出現在電子電器產品、交通工具、機械、建筑產品等產品之中。

　　保修期是指廠商向消費者賣出商品時承諾的對該商品因質量問題而出現的故障時提供免費維修及保養的時間段。

　　2、什么是包修?

　　包修是指在“三包”有效期內，除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外，在維修時消費者可以不支付任何費用，由廠商所提供完全免費的維修服務。

　　“包修期”是指經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。包修意思是指在包修期內，購買回的商品在維修時可以不支付任何費用。而保修就不是這樣了，它只不過是廠家保證負責維修的承諾。

　　3、包修與保修有什么區別?

　　有許多消費者購買商品時，誤認為保修就是包修，是免費維修，結果造成許多誤會，有的甚至為此告到消費者協會。

　　對于保修與包修，《消費者權益保護法》第四十五條是這樣規定的：對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退 的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨，在保修期間，兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。由此看出，保修與包修，是兩個不同的概 念，包修意思是指在包修期內，購買回的商品在維修時可以不支付任何費用。而保修就不是這樣了，它只不過是廠家保證負責維修的承諾，可以交修理費，也可以不 交，交不交納修理費在法律上都沒有根據。

　　目前，消費者購買商品后，廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內確系商品質量問題的包修、包換、包退的“三包”服務。但是，如因個人使用維護不當造成的損壞，那只能是保修，廠家不可能為你免費包修。

　　因此，消費者在購買商品時一定要認真閱讀保修卡上的內容，認清廠家在保修期內承諾的具體含義，對于廠家未規定包修期的商品，要先看看是否寫有免費修理的字樣。

　　汽車“保修期”與“三包有效期”有什么區別?

　　一、什么是三包政策?

　　顧名思義，三包即“包修、包換、包退”的簡稱，而汽車三包則主要體現在換車和退車權益，有效期是2年或5萬公里(以先到為準)。國家規定如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次，消費者可以換車。而如果因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，相關故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的，再或發動機、變速器、轉向系統、制動系統、懸架系統、前后橋、車身的同一主要零件因其質量問題累計更換2次后仍不能正常使用的，消費者可以選擇退車。

　　二、汽車三包有效期與保修期有什么區別?

　　保修期是指：經營者因家用汽車產品質量問題，對汽車產品提供免費維修或更換零部件等服務的期限。家用汽車產品包修期自購車發票開具之日算起，不低于3年或6萬公里(以先到者為準)。

　　三包有效期是指：經營者因汽車產品質量問題，依照法定的條件和要求，向消費者提供免費修理、更換或退貨服務的期限。家用汽車產品三包有效期自購車發票開具之日算起，不低于2年或者行駛里程50,000公里(以先到者為準)。也就是說，自購車之日起，在2年或5萬公里的包修期之內，經營者按三包規定對汽車質量問題承擔修理、更換或退貨三種責任，而從第2至第3年或第5萬至第6萬公里之內，經營者對汽車質量問題只承擔修理責任。

　　三、哪些不能享受三包服務?

　　1、其他的像企業事業單位、政府機關為生產公務等購買的汽車是不包括在汽車三包范圍內的;

　　2、即使是在三包包修期和有效期以內，出現下面這些情況經營者也是可以不承擔三包責任的，消費者所購汽車已被書面告知存在瑕疵的;

　　3、汽車用于出租或者其他營運目的的;

　　4、使用說明書中明示不得改裝、調整、拆卸，但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的;

　　5、發生產品質量問題，消費者自行處置不當而造成損壞的，因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產品，而造成損壞的;

　　6、因不可抗力造成損壞的;

　　7、易損耗零部件超出其明示的質量保證期出現質量問題的;

　　8、不能提供有效發票和三包憑證的。

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